خطوات استكشاف أخطاء عرض PDF التقديمي الذي يظهر بالأبيض والأسود في Webex وإصلاحها:

تحقق من إعدادات أداة تحميل مستندات WebEx.

1. افتح ملف PDF في أكروبات ريدر أو تطبيق PDF الافتراضي الخاص بك.
2. انقر فوق ملف > طباعة.
3. حدد WebEx Document Loader كطابعة.
4. تأكد من عدم تحديد الطباعة في تدرجات الرمادي (بالأسود والأبيض).
5. انقر فوق طباعة.
6. حاول مشاركة الملف مرة أخرى في Webex.

تحقق من تعيين Adobe Acrobat كقارئ PDF الافتراضي.  

• إذا كانت الإجابة بنعم ، فقم بإلغاء تثبيت Adobe Reader وتثبيت أحدث إصدار من Adobe Reader بالانتقال إلى .https://get.adobe.com/reader/
• إذا كان لا، فحدد Adobe كقارئ PDF الافتراضي.

الطريقة 1
 

1. استعرض للوصول إلى موقع ملف .PDF الذي تحاول مشاركته.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف .PDF المحفوظ.
3. انقر فوق فتح باستخدام....
4. ضمن اختيار البرنامج الذي تريد استخدامه لفتح هذا الملف، حدد Adobe Reader.
5. حدد "استخدم دائمًا البرنامج المحدد لفتح هذا النوع من الملفات."
6. انقر فوق موافق للتأكد من تحميل ملف .PDF باستخدام Adobe Reader.

الطريقة 2
 

1. انقر على اختيار التطبيقات الافتراضية حسب ارتباط نوع الملف.
2. مرر لأسفل إلى .PDF، ثم انقر على اختيار افتراضي.
3. في نافذة اختيار تطبيق، حدد Adobe Acrobat Reader.

إذا لم تتمكن من حل المشكلة باستخدام الحلول المذكورة أعلاه، فيمكنك استخدام مشاركة سطح المكتب أو التطبيق بدلاً من مشاركة العرض التقديمي لمشاركة عرض PDF.

نصائح إضافية:

• حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك.
• تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق Webex وAdobe Acrobat Reader.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فاتصل بدعم Webex الفني للحصول على المساعدة.