شكرًا على ملاحظاتك.

خطوات استكشاف أخطاء عرض PDF الذي يظهر باللونين الأسود والأبيض في Webex وإصلاحها:

راجع إعدادات WebEx Document Loader.

1. افتح ملف PDF في Acrobat Reader أو تطبيق PDF الافتراضي.
2. انقر على ملف > طباعة.
3. حدد WebEx Document Loader كطابعة.
4. تأكد من عدم تحديد الطباعة بالتدرج الرمادي (باللونين الأسود والأبيض).
5. انقر فوق طباعة .
6. حاول مشاركة الملف مرة أخرى في Webex.

تحقق من تعيين Adobe Acrobat كقارئ PDF الافتراضي.  

• إذا كانت الإجابة نعم، فقم بإلغاء تثبيت Adobe Reader وتثبيت أحدث إصدار من Adobe Reader عن طريق الانتقال إلى https://get.adobe.com/reader/.
• إذا كان لا، فحدد Adobe كقارئ PDF الافتراضي.

الطريقة 1
 

1. استعرض للوصول إلى موقع ملف .PDF الذي تحاول مشاركته.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف .PDF المحفوظ.
3. انقر فوق فتح باستخدام....
4. ضمن اختيار البرنامج الذي تريد استخدامه لفتح هذا الملف، حدد Adobe Reader.
5. حدد "استخدم البرنامج المحدد دائمًا لفتح هذا النوع من الملفات."
6. انقر فوق موافق لتأكيد تحميل ملف PDF باستخدام Adobe Reader.

الطريقة 2
 

1. انقر على ارتباط اختيار التطبيقات الافتراضية حسب نوع الملف .
2. قم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى .PDF، ثم انقر على اختيار افتراضي.
3. في نافذة "اختيار تطبيق"، حدد Adobe Acrobat Reader.

إذا لم تتمكن من حل المشكلة باستخدام الحلول المذكورة أعلاه، فيمكنك استخدام مشاركة سطح المكتب أو التطبيق بدلاً من مشاركة العرض التقديمي لمشاركة العرض التقديمي بتنسيق PDF.

النصائح الإضافية:

• حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر لديك.
• تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق Webex وAdobe Acrobat Reader.

إذا كنت لا تزال تواجه المشاكل، فاتصل بالدعم الفني لتطبيق Webex للحصول على المساعدة.