Grazie per il feedback.

Procedura per la risoluzione dei problemi di presentazione PDF visualizzata in bianco e nero in Webex:

Controllare le impostazioni di Webex Document Loader.

1. Apri il file PDF in Acrobat Reader o la tua applicazione PDF predefinita.
2. Fare clic su File > Stampa.
3. Selezionare Webex Document Loader come stampante.
4. Assicurarsi che l'opzione Stampa in scala di grigi (bianco e nero) non sia selezionata.
5. Fare clic su Stampa.
6. Provare a condividere nuovamente il file in Webex.​

Verificare che Adobe Acrobat sia impostato come lettore PDF predefinito.  

• Se è impostato su Sì, disinstallare Adobe Reader e installare l'ultima versione di Adobe Reader  andando a https://get.adobe.com/reader/.
• Se No, selezionare Adobe come lettore PDF predefinito.

Metodo 1
 

1. Passare alla posizione di . File PDF che si sta tentando di condividere.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su salvato . file PDF.
3. Fare clic su Apri con....
4. In Choose the program you want to use to open this file (Scegli il programma che si desidera utilizzare per aprire ilfile), selezionare Adobe Reader .
5. Selezionare "Usa sempre il programma selezionato per aprire questo tipo di file."
6. Fare clic su OK per confermare che . Caricamento di file PDF mediante Adobe Reader.

Metodo 2
 

1. Fare clic sul collegamento Scegli app predefinite per tipo di file .
2. Scorrere fino al file .PDF, quindi fare clic su Scegli un valore predefinito.
3. Nella finestra Scegli un'app, selezionare Adobe Acrobat Reader.

Se non è possibile risolvere il problema utilizzando le soluzioni precedenti, è possibile utilizzare la condivisione del desktop o dell'applicazione anziché la condivisione della presentazione per condividere la presentazione PDF.

Ulteriori suggerimenti:

• Provare a riavviare il computer.
• Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app Webex e di Adobe Acrobat Reader.

Se ancora si verificano problemi, contattare il Supporto tecnico Webex per assistenza.