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La presentazione PDF condivisa appare nera e bianca
Feedback?La presentazione PDF condivisa, sia in Adobe Acrobat che in altri formati, viene visualizzata in bianco e nero anziché colore durante la condivisione della presentazione. Questo problema è coerente tra varie istanze di PDF condivisi e provoca la visualizzazione in scala di grigi anziché nel formato di colore originale. Ciò si applica a Windows 10 e versioni successive.
Procedura per la risoluzione dei problemi di presentazione PDF visualizzata in bianco e nero in Webex:
Controllare le impostazioni di Webex Document Loader.- Apri il file PDF in Acrobat Reader o la tua applicazione PDF predefinita.
- Fare clic su File > Stampa.
- Selezionare Webex Document Loader come stampante.
- Assicurarsi che l'opzione Stampa in scala di grigi (bianco e nero) non sia selezionata.
- Fare clic su Stampa.
- Provare a condividere nuovamente il file in Webex.
- Se è impostato su Sì, disinstallare Adobe Reader e installare l'ultima versione di Adobe Reader andando a https://get.adobe.com/reader/.
- Se No, selezionare Adobe come lettore PDF predefinito.
- Passare alla posizione di . File PDF che si sta tentando di condividere.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su salvato . file PDF.
- Fare clic su Apri con....
- In Choose the program you want to use to open this file (Scegli il programma che si desidera utilizzare per aprire ilfile), selezionare Adobe Reader .
- Selezionare "Usa sempre il programma selezionato per aprire questo tipo di file."
- Fare clic su OK per confermare che . Caricamento di file PDF mediante Adobe Reader.
- Fare clic sul collegamento Scegli app predefinite per tipo di file .
- Scorrere fino al file .PDF, quindi fare clic su Scegli un valore predefinito.
- Nella finestra Scegli un'app, selezionare Adobe Acrobat Reader.
Ulteriori suggerimenti:
- Provare a riavviare il computer.
- Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app Webex e di Adobe Acrobat Reader.
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