La presentazione PDF condivisa appare in bianco e nero

Passaggi per risolvere i problemi relativi alla presentazione PDF che appare in bianco e nero in Webex:

Controlli le impostazioni del WebEx Document Loader.

Aprire il file PDF in Acrobat Reader o nell'applicazione PDF predefinita.
Faccia clic su File > Stampa.
Seleziona WebEx Document Loader come stampante.
Si assicuri che Stampa in scala di grigi (bianco e nero) non sia selezionato.
Faccia clic su Stampa.
Prova a condividere nuovamente il file in Webex.

Verifichi che Adobe Acrobat sia impostato come lettore PDF predefinito.

In caso affermativo, disinstalli Adobe Reader e installi l'ultima versione di Adobe Reader andando su https://get.adobe.com/reader/.
Se No, seleziona Adobe come lettore PDF predefinito.

Metodo 1

Vai alla posizione del file .PDF che sta tentando di condividere.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file .PDF salvato.
Fai clic su Apri con... .
In Scegli il programma che desidera utilizzare per aprire questo file, selezioni Adobe Reader.
Spunta «Usa sempre il programma selezionato per aprire questo tipo di file».
Faccia clic su OK per confermare che il file .PDF venga caricato utilizzando Adobe Reader.

Metodo 2

Fai clic sul link Scegli le app predefinite per tipo di file.
Scorra verso il basso fino a .PDF, quindi faccia clic su Scegli un'impostazione predefinita.
Nella finestra Scegli un'app, seleziona Adobe Acrobat Reader.

Se non riesce a risolvere il problema utilizzando le soluzioni precedenti, può utilizzare la condivisione del desktop o delle applicazioni invece della condivisione della presentazione per condividere la presentazione PDF.

Suggerimenti aggiuntivi:

Prova a riavviare il computer.
Si assicuri di utilizzare l'ultima versione dell'app Webex e di Adobe Acrobat Reader.

Se i problemi persistono, contatti l'assistenza tecnica Webex per ricevere assistenza.

Cisco AI Assistant

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