La presentazione PDF condivisa appare in bianco e nero

La presentazione PDF condivisa appare in bianco e nero.

Il colore della presentazione PDF viene caricato in bianco e nero durante la condivisione della presentazione.

I file Adobe Acrobat condivisi sono in scala di grigi anziché a colori.

La presentazione PDF condivisa dal relatore viene caricata in bianco e nero.

Adobe Acrobat condiviso (. File PDF) non sono a colori.

Questo articolo era originariamente in inglese ed è stato tradotto automaticamente. Non viene fornita alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, in merito alla precisione, la correttezza o l'affidabilità di qualsiasi traduzione automatica effettuata dall'inglese in altre lingue. Cisco non è responsabile di informazioni inaccurate, errori o danni provocati dalla traduzione non corretta del contenuto o dell'uso delle informazioni.

Procedura per risolvere questo problema:

  • Verificare che il WebEx Document Loader non sia impostato su scala di grigi:
  1. Aprire il. File PDF in Acrobat Reader o predefinito. Applicazione PDF sul computer.
  2. Fare clic sul menu file, quindi selezionare stampa.
  3. Selezionare la WebEx Document Loader come stampante.
  4. Accertarsi che la stampa in scala di grigi (in bianco e nero) non sia selezionata.
  5. Fare clic su stampa.
  6. Provare a condividere nuovamente il file.
  • Verificare se il computer è impostato per utilizzare Adobe Acrobat come lettore PDF predefinito.
    • If No, impostare Adobe come lettore PDF predefinito.
      • Metodo 1
        1. Individuare la posizione di. File PDF che si sta tentando di condividere.
        2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul salvato. File PDF.
        3. Fare clic su Apri con....
        4. In Scegli il programma che si desidera utilizzare per aprire questo file , selezionare Adobe Reader.
        5. Selezionare la casella Usa sempre il programma selezionato per aprire questo tipo di file.
        6. Fare clic su OK per confermare che la. Il file PDF viene caricato utilizzando Adobe Reader.
      • Metodo 2
        1. Effettuare una delle seguenti operazioni:
        • Su Windows 7: andare a Start > Pannello di controllo.
        • In Windows 10: digitare il pannello di controllo nella casella di ricerca Cortana , quindi premere il tasto INVIO.
        1. Nel pannello di controllo, fare clic su programmi predefiniti.
        2. Fare clic su associa un tipo di file o un protocollo a un programma.
        3. In base al sistema operativo in uso, effettuare una delle seguenti operazioni:
        • Su Windows 7:
        1. Fare doppio clic su . pdf.
        2. In scegliere il programma che si desidera utilizzare per aprire questo file, selezionare Adobe Acrobat Reader.
        3. Selezionare la casella Usa sempre il programma selezionato per aprire questo tipo di file.
        4. Fare clic su OK per confermare che la. Il file PDF viene caricato utilizzando Adobe Reader.
        • In Windows 10:
        1. Fare clic sul collegamento Scegli app predefinite per tipo di file .
        2. Scorrere fino a . PDF, quindi fare clic su Scegli un valore predefinito.
        3. Nella finestra Scegli un'app , selezionare Adobe Acrobat Reader.
  • Se sì, disinstallare Adobe Reader e installare l'ultima versione di Adobe Reader andando a https://Get.Adobe.com/reader/.

Come soluzione, utilizzare il desktop o condivisione applicazioni anziché la condivisione della presentazione per condividere la presentazione in formato PDF.

Se si continua ad avere problemi, contattare il supporto tecnico per informazioni, vedere: WBX162-in che modo è possibile contattare il servizio clienti o il supporto tecnico WebEx?

 

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