Споделената PDF презентация изглежда черно-бяла

Споделената PDF презентация изглежда черно-бяла.

Цветната PDF презентация се зарежда като черно-бяла по време на споделянето на презентации.

Споделените файлове на Adobe Acrobat са в нива на сивото, вместо в цвят.

PDF презентацията, споделена от представящия, се зарежда в черно и бяло.

Споделените файлове на Adobe Acrobat (.PDF) не са цветни.

Стъпки за отстраняване на този проблем:

Проверете дали програмата за зареждане на документи на WebEx не е зададена на нива на сивото:

Отворете .PDF файл в Acrobat Reader или приложението по подразбиране .PDF на вашия компютър.
Щракнете върху менюто Файл , след което изберете Печат.
Изберете WebEx Document Loader като принтер.
Уверете се, че Печат в нива на сивото (черно и бяло) не е отметнато.
Щракнете върху Печат.
Опитайте да споделите файла отново.

Проверете дали компютърът ви е настроен да използва Adobe Acrobat като PDF четец по подразбиране.
- If Не, задайте Adobe като PDF четец по подразбиране.
  - Метод 1
    1. Намерете местоположението на .PDF файл, който се опитвате да споделите.
    2. Щракнете с десния бутон върху записания .PDF файл.
    3. Щракнете върху Отвори с....
    4. Под Изберете програмата, която искате да използвате, за да отворите този файл , изберете Adobe Reader.
    5. Поставете отметка в квадратчето Винаги използвай избраната програма, за да отвориш този вид файл.
    6. Щракнете върху OK , за да потвърдите, че .PDF файл се зарежда с помощта на Adobe Reader.
  - Метод 2
    1. Направете едно от следните неща:
    - На Windows 7:Отидете на Старт > контролния панел.
    - На Windows 10:Въведете контролния панел в полето Въведете тук, за да търсите в лентата на задачите, след което натиснете клавиша Enter.
    1. В контролния панел щракнете върху Програмипо подразбиране.
    2. Щракнете върху Свързване на файлов тип или протокол с програма.
    3. Въз основа на вашата операционна система (ОС), направете едно от следните неща:
    - На Windows 7:
    1. Щракнете двукратно върху .pdf.
    2. Под Изберете програмата, която искате да използвате за отваряне на този файл, изберете Adobe Acrobat Reader.
    3. Поставете отметка в квадратчето Винаги използвай избраната програма, за да отвориш този вид файл.
    4. Щракнете върху OK , за да потвърдите, че .PDF файл се зарежда с помощта на Adobe Reader.
    - На Windows 10:
    1. Щракнете върху връзката Избор на приложения по подразбиране по тип файл.
    2. Превъртете надолу до .PDF, след което щракнете върху Избор по подразбиране.
    3. В прозореца Избор на приложение изберете Adobe Acrobat Reader.
Ако отговорът е "Да", деинсталирайте Adobe Reader и инсталирайте най-новата версия на Adobe Reader, като отидете https://get.adobe.com/reader/на .

Като заобиколно решение използвайте споделяне на работен плот или приложение вместо споделяне на презентация, за да споделите PDF презентацията.

Ако продължавате да имате проблеми, свържете се с техническата поддръжка за помощ, вижте: WBX162 - Как да се свържа с отдела за обслужване на клиенти или техническа поддръжка на Webex?