Стъпки за отстраняване на проблеми с PDF презентация, която се появява в черно-бяло в Webex:

Проверете настройките на WebEx Document Loader.

1. Отворете PDF файла в Acrobat Reader или вашето PDF приложение по подразбиране.
2. Щракнете върху Файл > Печат .
3. Изберете WebEx зареждане на документи като принтер.
4. Уверете се, че Печат в сива скала (черно-бяло) не е отметнато.
5. Щракнете върху Печат.
6. Опитайте да споделите файла отново в Webex.

Проверете дали Adobe Acrobat е зададен като PDF четец по подразбиране.  

• Ако отговорът е "Да", деинсталирайте Adobe Reader и инсталирайте най-новата версия на Adobe Reader, като отидете на .https://get.adobe.com/reader/
• Ако не , изберете Adobe като PDF четец по подразбиране.

Метод 1
 

1. Намерете местоположението на .PDF файл, който се опитвате да споделите.
2. Щракнете с десния бутон върху записания .PDF файл.
3. Щракнете върху Отвори с....
4. Под Изберете програмата, която искате да използвате за отваряне на този файл, изберете Adobe Reader.
5. Проверете „Винаги използвайте избраната програма, за да отворите този вид файл.“
6. Щракнете върху OK , за да потвърдите, че .PDF файл се зарежда с помощта на Adobe Reader.

Метод 2
 

1. Щракнете върху Изберете приложения по подразбиране по тип файл връзка.
2. Превъртете надолу до .PDF, след което щракнете върху Избор по подразбиране.
3. В прозореца Избор на приложение изберете Adobe Acrobat Reader .

Ако не можете да разрешите проблема с помощта на горните решения, можете да използвате споделяне на работния плот или приложение вместо споделяне на презентация, за да споделите PDF презентацията.

Допълнителни съвети:

• Опитайте да рестартирате компютъра си.
• Уверете се, че използвате най-новата версия на Webex приложение и Adobe Acrobat Reader.

Ако все още имате проблеми, свържете се Техническа поддръжка на Webex за помощ.