이 문제를 해결하기 위한 단계:

• 다음 Webex Document Loader 회색으로 설정되어 있지 않은지 확인:

1. Acrobat Reader 또는 컴퓨터의 기본 .PDF 응용 프로그램에서 .PDF 파일을 여는 중입니다.
2. 파일 메뉴를 클릭 한 후 인쇄를 선택합니다.
3. 프린터로 Webex Document Loader 선택합니다.
4. 회색으로 인쇄(검정 및 하 얀색)가 체크되지 않은지 않습니다.
5. 인쇄 를 클릭합니다.
6. 파일 공유를 다시 시도하십시오.

• 컴퓨터가 Adobe Acrobat를 기본 PDF 리더로 사용할 수 있도록 설정되어 있는지 확인합니다.
  • 아니요. Adobe를 기본 PDF 리더로 설정하고 있습니다.
    • 방법 1
      1. 공유하려고 시도하는 .PDF 파일의 위치를 찾아봅니다.
      2. 저장된 .PDF 파일을 오른쪽 클릭합니다.
      3. 다른 프로그램으로 열기...를 클릭합니다.
      4. 이 파일을 열 때 사용할 프로그램 선택 아래에서 Adobe Reader를 선택합니다.
      5. 이 종류의 파일을 열 때 항상 선택된 프로그램 사용 상자를 체크합니다.
      6. 확인을 클릭하여 Adobe Reader를 사용하여 .PDF 파일이 로드되고 있는지 확인합니다.
    • 방법 2
      1. 다음 중 하나를 수행합니다.
      • Windows 7에서:시작 제어 > 이동
      • Windows 10에서:여기에 입력하여 작업 표시줄에서 필드를 검색한 후 enter 키를 누르십시오.
      2. 제어판에서 기본 프로그램을 클릭합니다.
      3. 파일 형식 또는 프로토콜을 프로그램과 연결을 클릭합니다.
      4. 운영 체제(OS)에 따라 다음 중 하나를 실행합니다.
      • Windows 7에서:
      1. .pdf를 더블 클릭합니다.
      2. 이 파일을 열기 위해 사용할 프로그램 선택 아래에서 Adobe Acrobat Reader를 선택합니다.
      3. 이 종류의 파일을 열 때 항상 선택된 프로그램 사용 상자를 체크합니다.
      4. 확인을 클릭하여 Adobe Reader를 사용하여 .PDF 파일이 로드되고 있는지 확인합니다.
      • Windows 10에서:
      1. 파일 유형 별로 기본 앱 선택 링크를 클릭합니다.
      2. .PDF까지 스크롤 다운한 후 기본값 선택 을 클릭합니다.
      3. 앱 선택 창에서 Adobe Acrobat Reader를 선택합니다.
• 예. (으로 가) Adobe Reader를 제거하고 최신 버전의 Adobe Reader를 설치합니다 https://get.adobe.com/reader/.

프리젠테이션 공유 대신 데스크탑 또는 응용프로그램 공유 데스크탑을 사용하여 PDF 프리젠테이션을 공유하는 것이 해결될 수 있습니다.

문제가 지속되고 있는 경우, 기술 지원으로 문의하여 지원을 문의하십시오. 참조: WBX162 - Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?