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Webex에서 흑백으로 나타나는 PDF 프리젠테이션 문제를 해결하는 단계:

Webex Document Loader 설정을 확인합니다.

1. Acrobat Reader 또는 기본 PDF 응용프로그램에서 PDF 파일을 엽니다.
2. 파일 > 인쇄를 클릭합니다.
3. Webex Document Loader 를 프린터로 선택합니다.
4. 그레이스케일 인쇄 (검은색 및 흰색)가 체크되지 않았는지 확인합니다.
5. 인쇄 를 클릭합니다.
6. Webex에서 다시 파일을 공유해 보십시오.​

Adobe Acrobat가 기본 PDF 리더로 설정되어 있는지 확인합니다.  

• 예인 경우, Adobe Reader를 제거 하고 최신 버전의 Adobe Reader를 설치 하여 https://get.adobe.com/reader/(으)로 이동합니다.
• 아니요인 경우, Adobe를 기본 PDF 리더로 선택합니다.

방법 1
 

1. 공유하려고 시도하는 .PDF 파일의 위치를 찾아봅니다.
2. 저장된 .PDF 파일을 오른쪽 클릭합니다.
3. 다른 프로그램으로 열기...를 클릭합니다.
4. 이 파일을 열 때 사용할 프로그램 선택 아래에서 Adobe Reader를 선택합니다.
5. "이 유형의 파일을 열려면 항상 선택한 프로그램을 사용하십시오"을 체크합니다.
6. 확인을 클릭하여 Adobe Reader를 사용하여 .PDF 파일이 로드되고 있는지 확인합니다.

방법 2
 

1. 파일 유형별로 기본 앱 선택 링크를 클릭합니다.
2. .PDF로 스크롤 다운한 후 기본값 선택을 클릭합니다.
3. 앱 선택 창에서 Adobe Acrobat Reader를 선택합니다.

상단의 솔루션을 사용하여 문제를 해결할 수 없는 경우, 프리젠테이션 공유 대신 데스크탑 또는 응용프로그램 공유를 사용하여 PDF 프리젠테이션을 공유할 수 있습니다.

추가 정보:

• 컴퓨터를 다시 시작해 보십시오.
• 최신 버전의 Webex 앱 및 Adobe Acrobat Reader를 사용하고 있는지 확인합니다.

여전히 문제가 있는 경우, Webex 기술 지원 으로 문의하여 지원을 받으십시오.