Webex’te siyah beyaz görünen PDF sunumunda sorun giderme adımları:

WebEx Belge Yükleyici ayarlarını kontrol edin.

1. PDF dosyasını Acrobat Reader'da veya varsayılan PDF uygulamanızda açın.
2. Dosya > Yazdır'a tıklayın.
3. Yazıcı olarak WebEx Document Loader'ı seçin.
4. Gri tonlamalı yazdır (siyah beyaz) kontrol edilmediğinden emin olun.
5. Yazdır'a tıklayın.
6. Webex’te dosyayı tekrar paylaşmayı deneyin.

Adobe Acrobat'ın varsayılan PDF okuyucu olarak ayarlandığını doğrulayın.  

• Varsa Adobe Reader'ı Kaldırın ve seçeneğine gidip Adobe Reader'ın en son sürümünü yükleyin .https://get.adobe.com/reader/
• Hayır ise varsayılan PDF okuyucu olarak Adobe'u seçin.

Yöntem 1
 

1. Paylaşmaya çalıştığınız .PDF dosyasının konumunu bulun.
2. Kaydedilen .PDF dosyasına sağ tıklayın.
3. Şuyla aç... seçeneğini tıklayın.
4. Bu dosyayı açmak için kullanmak istediğiniz programı seçin seçeneğinin altında Adobe Reader'ı seçin.
5. "Bu tip dosyaları açmak için her zaman seçilen programı kullan" seçeneğini işaretleyin.
6. .PDF dosyasının Adobe Reader kullanılarak yük olduğunu onaylamak için Tamam'a tıklayın.

Yöntem 2
 

1. Dosya türüne göre varsayılan uygulamaları seç bağlantısına tıklayın.
2. .PDF'ye kaydırın, ardından Varsayılan seçin'e tıklayın.
3. Uygulama seçin penceresinde Adobe Acrobat Reader öğesini seçin.

Yukarıdaki çözümleri kullanarak sorunu çözemiyorsanız PDF sunumunu paylaşmak için sunum paylaşımı yerine masaüstü veya uygulama paylaşımını kullanabilirsiniz.

Ek ipuçları:

• Bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin.
• Webex uygulamasının ve Adobe Acrobat Reader’ın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun.

Hala sorun yaşıyorsanız yardım için Webex Teknik Destek birimine başvurun.