Delad PDF-presentation visas svartvitt

Delad PDF-presentation visas svartvitt.

Färg-PDF-presentationen läses in som svart och vit under presentationsdelning.

Delade Adobe Acrobat-filer är i gråskala istället för färg.

DEN PDF-presentation som delas av presentatören läses in i svartvitt.

Delade .PDF-filer (Adobe Acrobat) är inte i färg.

Steg för att felsöka detta problem:

Kontrollera att Webex Document Loader inte är inställd på gråskala:

Öppna .PDF-filen i Acrobat Reader eller standardprogramet för .PDF på datorn.
Klicka på menyn Arkiv och välj sedan Skriv ut.
Välj Webex Document Loader som skrivare.
Se till att Skriv ut i gråskala (svartvitt) inte är markerat.
Klicka på Skriv ut.
Försök att dela filen igen.

Kontrollera om din dator är inställd på att använda Adobe Acrobat som standard-PDF-läsare.
- If Nej, ange Adobe som standard-PDF-läsare.
  - Metod 1
    1. Bläddra till platsen för den .PDF-fil som du försöker dela.
    2. Högerklicka på den sparade .PDF-filen.
    3. Klicka på Öppna med ....
    4. Välj Adobe Reader under Välj det program som du vill använda för att öppna filen.
    5. Markera rutan Använd alltid det valda programmet för att öppna denna filtyp.
    6. Klicka på OK för att bekräfta att PDF-filen har läses in med Adobe Reader.
  - Metod 2
    1. Gör något av följande:
    - På Windows 7:Gå till Start > Kontrollpanelen.
    - På Windows 10:Skriv In Kontrollpanelen i skriv här för att söka i aktivitetsfältet och tryck sedan på retur-tangenten.
    1. Klicka på Standardprogram i Kontrollpanelen.
    2. Klicka på Associera en filtyp eller ett protokoll med ett program.
    3. Gör något av följande beroende på operativsystem:
    - På Windows 7:
    1. Dubbelklicka på . pdf.
    2. Välj Adobe Acrobat Reader under Välj det program som du vill använda föratt öppna filen.
    3. Markera rutan Använd alltid det valda programmet för att öppna denna filtyp.
    4. Klicka på OK för att bekräfta att PDF-filen har läses in med Adobe Reader.
    - På Windows 10:
    1. Klicka på länken Välj standardappar efter filtyp .
    2. Bläddra ner till PDF ochklicka sedan på Välj standard.
    3. Välj Adobe Acrobat Reader i fönstret Välj en app.
Om ja, avinstallera Adobe Reader och installera den senaste versionen av Adobe Reader genom att gå till https://get.adobe.com/reader/.

Som en tillfällig lösning kan du använda skrivbordet eller programdelning i stället för presentationsdelning för att dela PDF-presentationen.

Om du fortfarande har problem kan du kontakta teknisk support för hjälp, se: WBX162 – Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support?