Tack för din feedback.

Steg för att felsöka en PDF-presentation som visas i svartvitt i Webex:

Kontrollera inställningarna för WebEx Document Loader.

1. Öppna PDF-filen i Acrobat Reader eller ditt PDF-program som standard.
2. Klicka på Arkiv > Skriv ut.
3. Välj Webex Document Loader som skrivare.
4. Kontrollera att Skriv ut i gråskala (svart och vitt) inte är markerat.
5. Klicka på Skriv ut.
6. Försök att dela filen igen i Webex.​

Kontrollera att Adobe Acrobat är inställd som standard-PDF-läsare.  

• Om Ja kan du avinstallera Adobe Reader och installera den senaste versionen av Adobe Reader genom att gå till https://get.adobe.com/reader/.
• Om Nej väljer du Adobe som standard-PDF-läsare.

Metod 1
 

1. Bläddra till platsen för t. PDF-fil som du försöker dela.
2. Högerklicka på det sparade . PDF-fil.
3. Klicka på Öppna med ....
4. Välj Adobe Reader under Välj det program som du vill använda för att öppna filen.
5. Markera ”Använd alltid det valda programmet för att öppna den här typen av fil”.
6. Klicka på OK för att bekräfta att t är . PDF-filen läses in med Adobe Reader.

Metod 2
 

1. Klicka på länken Välj standardappar efter filtyp .
2. Bläddra ner till .PDF och klicka sedan på Välj en standard.
3. I fönstret Välj en app väljer du Adobe Acrobat Reader.

Om du inte kan lösa problemet med ovanstående lösningar kan du använda skrivbords- eller programdelning i stället för presentationsdelning för att dela PDF-presentationen.

Ytterligare tips:

• Försök att starta om datorn.
• Se till att du använder den senaste versionen av Webex-appen och Adobe Acrobat Reader.

Om du fortfarande har problem kontaktar du Webex tekniska support för att få hjälp.