Steg för att felsöka PDF-presentationen i svart och vitt i Webex:

Kontrollera inställningarna för WebEx Document Loader.

1. Öppna PDF-filen i Acrobat Reader eller ditt standardPDF-program.
2. Klicka på Arkiv > Skriv ut.
3. Välj Web Ex Document Loader som skrivare.
4. Kontrollera att Tryck i gråskala (svart och vitt) inte är markerat.
5. Klicka på Skriv ut.
6. Försök att dela filen igen i Webex.

Kontrollera att Adobe Acrobat är inställd som standard PDF-läsare.  

• Om ja, avinstallera Adobe Reader och installera den senaste versionen av Adobe Reader genom att gå till .https://get.adobe.com/reader/
• Om Nej väljer du Adobe som standard PDF-läsare.

Metod 1
 

1. Bläddra till platsen för den .PDF-fil som du försöker dela.
2. Högerklicka på den sparade .PDF-filen.
3. Klicka på Öppna med ....
4. Välj Adobe Reader under Välj det program som du vill använda för att öppna filen.
5. Markera "Använd alltid det valda programmet för att öppna den här typen av fil."
6. Klicka på OK för att bekräfta att PDF-filen har läses in med Adobe Reader.

Metod 2
 

1. Klicka på länken Välj standardappar efter filtyp.
2. Bläddra ner till PDF ochklicka sedan på Välj standard.
3. I fönstret Välj en app väljer du Adobe Acrobat Reader.

Om du inte kan lösa problemet med hjälp av ovanstående lösningar kan du använda skrivbords- eller programdelning i stället för presentationsdelning för att dela PDF-presentationen.

Ytterligare tips:

• Försök att starta om datorn.
• Se till att du använder den senaste versionen av Webex-appen och Adobe Acrobat Reader.

Om du fortfarande har problem kan du kontakta Webex tekniska support för att få hjälp.