Kroky na riešenie problémov s prezentáciou PDF, ktorá sa vo Webexe zobrazuje čiernobielo:

Skontrolujte nastavenia WebEx Document Loader.

1. Otvorte súbor PDF v aplikácii Acrobat Reader alebo vo vašej predvolenej aplikácii PDF.
2. Kliknite Súbor > Tlačiť.
3. Vyberte WebEx Document Loader ako tlačiareň.
4. Uistiť, že Tlač v odtieňoch sivej (čiernobiele) nie je začiarknuté.
5. Kliknite Tlačiť.
6. Skúste súbor znova zdieľať vo Webexe.

Skontrolujte, či je Adobe Acrobat nastavený ako predvolená čítačka PDF.  

• Ak Áno, Odinštalujte Adobe Reader a nainštalujte najnovšiu verziu Adobe Reader tak, že prejdete na https://get.adobe.com/reader/.
• Ak Nie, vyberte Adobe ako predvolenú čítačku PDF.

Metóda 1
 

1. Prejdite do umiestnenia súboru .PDF, ktorý sa pokúšate zdieľať.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na uložený súbor .PDF.
3. Kliknite Otvorený s....
4. Pod Vyberte program, ktorý chcete použiť na otvorenie tohto súboru, vyberte Adobe Reader.
5. Skontrolujte "Na otvorenie tohto druhu súboru vždy použite vybraný program."
6. Kliknite OK potvrďte, že sa súbor .PDF načíta pomocou programu Adobe Reader.

Metóda 2
 

1. Kliknite na Vyberte predvolené aplikácie podľa typu súboru odkaz.
2. Posuňte zobrazenie nadol na .PDF a potom kliknite Vyberte predvolené nastavenie.
3. V okne Vyberte aplikáciu vyberte Adobe Acrobat Reader.

Ak nemôžete vyriešiť problém pomocou vyššie uvedených riešení, na zdieľanie prezentácie PDF môžete namiesto zdieľania prezentácie použiť zdieľanie pracovnej plochy alebo aplikácie.

Ďalšie tipy:

• Skúste reštartovať počítač.
• Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie Webex a Adobe Acrobat Reader.

Ak máte stále problémy, kontaktujte Technická podpora Webex pre pomoc.