Koraci za rešavanje ovog problema:

• Proverite da li je Učitavač WebEx dokumenata podešen na sive tonove:

1. Otvorite prozor . PDF datoteka u programu Acrobat Reader ili podrazumevana . PDF aplikacija na vašem računaru.
2. U meniju "Datoteka" izaberite stavku "Odštampaj ".
3. Izaberite WebEx učitavač dokumenata kao štampač.
4. Uverite se da štampanje u sivim tonovima (crno-belo) nije provereno.
5. Kliknite na dugme Odštampaj.
6. Pokušajte ponovo da delite datoteku.

• Proverite da li je računar podešen da koristi Adobe Acrobat kao podrazumevani PDF čitač.
  • IfNe, postavite Adobe kao podrazumevani PDF čitač.
    • Metod 1
      1. Potražite lokaciju lokacije . PDF datoteku koju pokušavate da delite.
      2. Kliknite desnim tasterom miša na sačuvano . PDF fajl.
      3. Kliknite na dugme Otvori pomoću....
      4. U okviru Odaberite program koji želite da koristite za otvaranje ove datoteke izaberiteAdobe Reader.
      5. Proverite izbor u polju za potvrdu Uvek koristi izabrani program da biste otvorili ovu vrstu datoteke.
      6. Kliknite na dugme U redu da biste potvrdili da je . PDF datoteka se učitava pomoću Adobe Readera.
    • Metod 2
      1. Uradite nešto od sledećeg:
      • U operativnom sistemu Windows 7: Idite na kontrolnu > "Start" .
      • U operativnom sistemu Windows 10: Otkucajte kontrolnu tablu u polju Vrsta ovde da biste pretražili polje na traci zadataka, a zatim pritisnite taster enter.
      2. Na kontrolnoj tabli izaberite stavku Podrazumevani programi.
      3. Izaberite stavku Poveži tip datoteke ili protokol sa programom.
      4. Na osnovu operativnog sistema (OS) uradite nešto od sledećeg:
      • U operativnom sistemu Windows 7:
      1. Dvaput kliknite na .pdf.
      2. U okviru Odaberite program koji želite da koristite za otvaranje ove datotekeizaberite Adobe Acrobat Reader.
      3. Proverite izbor u polju za potvrdu Uvek koristi izabrani program da biste otvorili ovu vrstu datoteke.
      4. Kliknite na dugme U redu da biste potvrdili da je . PDF datoteka se učitava pomoću Adobe Readera.
      • U operativnom sistemu Windows 10:
      1. Kliknite na vezu Izbor podrazumevanih aplikacija po tipu datoteke.
      2. Pomerite se nadole do . PDF,a zatim kliknite na dugme Odaberite podrazumevanuvrednost.
      3. U prozoru Odaberite aplikaciju izaberite Adobe Acrobat Reader.
• Ako je da, deinstalirajte Adobe Reader i instalirajte najnoviju verziju programa Adobe Reader tako što ćete preći na https://get.adobe.com/reader/.

Kao zaobilazno rešenje, koristite deljenje radne površine ili aplikacije umesto deljenja prezentacije da biste delili PDF prezentaciju.

Ako i dalje imate problema, obratite se tehničkoj podršci za pomoć, pogledajte: WBX162 - Kako da kontaktiram Webex korisničke usluge ili tehničku podršku?