La presentación PDF compartida aparece en blanco y negro

La presentación compartida en PDF aparece en blanco y negro.

La presentación PDF a color se carga en blanco y negro al compartir presentaciones.

Los archivos de Adobe Acrobat compartidos se encuentran en escala de grises en lugar de en color.

La presentación en PDF compartida por el presentador se carga en blanco y negro.

Adobe Acrobat compartido (. PDF) no están en color.

Pasos para resolver este problema:

  • Compruebe que la Webex Document Loader esté configurada en escala de grises:
  1. Abra la . Archivo PDF en Acrobat Reader, o el predeterminado. aplicación PDF en su computadora.
  2. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, seleccione Imprimir.
  3. Seleccione el Webex Document Loader como la impresora.
  4. Asegúrese de que la opción Imprimir en escala de grises (blanco y negro) no esté seleccionada.
  5. Haga clic en Imprimir.
  6. Intente compartir el archivo nuevamente.
  • Verifique si su computadora está configurada para utilizar Adobe Acrobat como lector de PDF predeterminado.
    • IfNo, configure Adobe como lector de PDF predeterminado.
      • Método 1
        1. Vaya a la ubicación de la . Archivo PDF que está intentando compartir.
        2. Haga clic con el botón derecho en el guardado. archivo PDF.
        3. Haga clic en Abrir con....
        4. En Elegir el programa que desea utilizar para abrir este archivo, seleccione Adobe Reader.
        5. Marque la casilla Utilizar siempre el programa seleccionado para abrir este tipo de archivo.
        6. Haga clic en Aceptar para confirmar que la . El archivo PDF se carga mediante Adobe Reader.
      • Método 2
        1. Realice una de las siguientes acciones:
        • En Windows 7: Vaya a Inicio y > Panel de control.
        • En Windows 10: Escriba Panel de control en el campo Escriba aquí para buscar en la barra de tareas y, a continuación, presione la tecla Intro.
        1. En el Panel de control, haga clic en Programas predeterminados.
        2. Haga clic en Asociar un tipo de archivo o protocolo con un programa.
        3. En función de su sistema operativo (SO), realice una de las siguientes acciones:
        • En Windows 7:
        1. Haga doble clic en .pdf.
        2. En Elegir el programa que desea utilizar para abrir este archivo, seleccione Adobe Acrobat Reader.
        3. Marque la casilla Utilizar siempre el programa seleccionado para abrir este tipo de archivo.
        4. Haga clic en Aceptar para confirmar que la . El archivo PDF se carga mediante Adobe Reader.
        • En Windows 10:
        1. Haga clic en el enlace Elegir aplicaciones predeterminadas por tipo de archivo.
        2. Desplácese hacia abajo hasta . PDF y, a continuación, haga clic en Elegir un valor predeterminado.
        3. En la ventana Elegir una aplicación , seleccione Adobe Acrobat Reader.
  • Si sí, desinstale Adobe Reader e instale la última versión de Adobe Reader en https://get.adobe.com/reader/.

A modo de solución alternativa, utilice el escritorio uso compartido de aplicaciones lugar del uso compartido de presentaciones para compartir la presentación en PDF.

Si los problemas continúan, póngase en contacto con el soporte técnico si necesita ayuda; consulte: WBX162 - ¿Cómo me comunico con los servicios de atención al cliente o el soporte técnico de Webex?

 

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