La presentación PDF compartida aparece en blanco y negro

La presentación PDF compartida aparece en blanco y negro.

La presentación de color PDF se carga como blanco y negro durante la compartición de la presentación.

Los archivos de Adobe Acrobat comPartidos están en escala de grises, en lugar de color.

Presentación PDF compartida por el presentador se carga en blanco y negro.

Compartido de Adobe Acrobat (. PDF) no tienen color.

Este artículo se creó en inglés y se tradujo automáticamente. No se ofrece ningún tipo de garantía, ya sea expresa o implícita, en relación con la exactitud, precisión o confiabilidad de cualquier traducción automática del inglés a cualquier otro idioma. Cisco no es responsable de información inexacta, errores o daños causados por traducciones incorrectas del contenido o por el uso de la información.

Pasos para solucionar este problema:

  • Compruebe que la WebEx Document Loader no esté configurada en escala de grises:
  1. Abra la. PDF en Acrobat Reader o en el valor predeterminado. Aplicación PDF en su computadora.
  2. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, seleccione Imprimir.
  3. Seleccione la WebEx Document Loader como la impresora.
  4. Asegúrese de que la opción Imprimir en escala de grises (blanco y negro) no esté marcada.
  5. Haga clic en Imprimir.
  6. Intente compartir el archivo de nuevo.
  • Compruebe si su computadora está configurada para utilizar Adobe Acrobat como lector de PDF predeterminado.
    • Si no, configure Adobe como lector PDF predeterminado.
      • Método 1
        1. Diríjase a la ubicación de la. Archivo PDF que está intentando compartir.
        2. Haga clic con el botón derecho en el guardado. Archivo PDF.
        3. Haga clic en abrir con....
        4. En elegir el programa que desea utilizar para abrir este archivo, Seleccione Adobe Reader.
        5. Marque la casilla de verificación utilizar siempre el programa seleccionado para abrir este tipo de archivo.
        6. Haga clic en Aceptar para confirmar que la. El archivo PDF se carga utilizando Adobe Reader.
      • Método 2
        1. Realice una de las siguientes acciones:
        • En Windows 7: vaya a Inicio > Panel de control.
        • En Windows 10: escriba panel de control en el cuadro de búsqueda de Cortana y, a continuación, presione la tecla Intro.
        1. En el panel de control, haga clic en programas predeterminados.
        2. Haga clic en asociar un tipo de archivo o protocolo con un programa.
        3. En función de su sistema operativo (SO), realice una de las siguientes acciones:
        • En Windows 7:
        1. Haga doble clic en el archivo. pdf.
        2. En Elija el programa que desea utilizar para abrir este archivo, seleccione Adobe Acrobat Reader.
        3. Marque la casilla de verificación utilizar siempre el programa seleccionado para abrir este tipo de archivo.
        4. Haga clic en Aceptar para confirmar que la. El archivo PDF se carga utilizando Adobe Reader.
        • En Windows 10:
        1. Haga clic en el enlace elegir aplicaciones predeterminadas por tipo de archivo .
        2. Desplácese hacia abajo hasta . PDFy, a continuación, haga clic en elegir un valor predeterminado.
        3. En la ventana elija una aplicación , seleccione Adobe Acrobat Reader.
  • De ser así, desinstale Adobe Reader e instale la versión más reciente de Adobe Reader dirigiéndose a https://get.adobe.com/Reader/.

Como solución alternativa, utilice el escritorio o la uso compartido de aplicaciones en lugar de la compartición de presentaciones para compartir la presentación PDF.

Si continúa teniendo problemas, comuníquese con el soporte técnico para obtener ayuda, consulte: WBX162-¿cómo me puedo comunicar con los servicios de atención al cliente o con el soporte técnico de WebEx?

 

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