Gracias por sus comentarios.

Pasos para solucionar problemas de presentación en PDF que aparece en blanco y negro en Webex:

Compruebe la configuración de WebEx Document Loader.

1. Abra el archivo PDF en Acrobat Reader o en su aplicación PDF predeterminada.
2. Haga clic en Archivo > Imprimir.
3. Seleccione WebEx Document Loader como la impresora.
4. Asegúrese de que no esté seleccionada la opción Imprimir en escala de grises (blanco y negro).
5. Haga clic en Imprimir.
6. Intente compartir el archivo de nuevo en Webex.​

Verifique que Adobe Acrobat esté configurado como el lector de PDF predeterminado.  

• Si la respuesta es Sí, desinstale Adobe Reader e instale la versión más reciente de Adobe Reader en https://get.adobe.com/reader/.
• Si la respuesta es No, seleccione Adobe como lector de PDF predeterminado.

Método 1
 

1. Vaya a la ubicación de la . Archivo PDF que está intentando compartir.
2. Haga clic con el botón derecho en el guardado. archivo PDF.
3. Haga clic en Abrir con....
4. En Elegir el programa que desea utilizar para abrir estearchivo, seleccione Adobe Reader.
5. Marque "Utilizar siempre el programa seleccionado para abrir este tipo de archivo".
6. Haga clic en Aceptar para confirmar que la . El archivo PDF se carga mediante Adobe Reader.

Método 2
 

1. Haga clic en el enlace Elegir aplicaciones predeterminadas por tipo de archivo .
2. Desplácese hacia abajo hasta .PDF y, a continuación, haga clic en Elegir un predeterminado.
3. En la ventana Elegir una aplicación, seleccione Adobe Acrobat Reader.

Si no puede resolver el problema con las soluciones anteriores, puede utilizar la compartición de aplicaciones o de escritorio en lugar de la compartición de presentaciones para compartir la presentación en PDF.

Consejos adicionales:

• Intente reiniciar la computadora.
• Asegúrese de estar usando la última versión de la aplicación de Webex y Adobe Acrobat Reader.

Si sigue teniendo problemas, comuníquese con el soporte técnico de Webex para obtener ayuda.