Kroki mające na celu rozwiązanie problemu prezentacji PDF pojawiającej się w kolorze czarnym i białym w Webex:

Sprawdź ustawienia narzędzia WebEx Document Loader.

1. Otwórz plik PDF w Acrobat Reader lub domyślnej aplikacji PDF.
2. Kliknij Plik > Drukuj.
3. Wybierz WebEx Document Loader jako drukarkę.
4. Upewnij się, że nie zaznaczono pola Drukuj w skali szarości (czarno-biały).
5. Kliknij przycisk Drukuj.
6. Spróbuj ponownie udostępnić plik w aplikacji Webex.

Sprawdź, czy program Adobe Acrobat jest ustawiony jako domyślny czytnik PDF.  

• Jeśli tak, odinstaluj program Adobe Reader i zainstaluj najnowszą wersję programu Adobe Reader, przechodząc do pozycji .https://get.adobe.com/reader/
• Jeśli Nie, wybierz Adobe jako domyślny czytnik PDF.

Metoda 1
 

1. Przejdź do lokalizacji pliku .PDF, który chcesz udostępnić.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy zapisany plik .PDF.
3. Kliknij Otwórz za pomocą....
4. W sekcji Wybierz program, którego chcesz użyć do otwarcia tego pliku wybierz Adobe Reader.
5. Zaznacz „Zawsze używaj wybranego programu do otwierania tego typu pliku.”
6. Kliknij OK, aby potwierdzić, że plik .PDF ładuje się za pomocą programu Adobe Reader.

Metoda 2
 

1. Kliknij łącze Wybierz domyślne aplikacje według typu pliku.
2. Przewiń w dół do pozycji .PDF, a następnie kliknij Wybierz ustawienie domyślne.
3. W oknie Wybierz aplikację wybierz Adobe Acrobat Reader.

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu za pomocą powyższych rozwiązań, możesz użyć udostępniania pulpitu lub aplikacji zamiast udostępniania prezentacji, aby udostępnić prezentację PDF.

Dodatkowe wskazówki:

• Spróbuj ponownie uruchomić komputer.
• Upewnij się, że używasz najnowszej wersji aplikacji Webex i Adobe Acrobat Reader.

Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z pomocą techniczną Webex w celu uzyskania pomocy.