Udostępniona prezentacja PDF jest czarno-biała

Udostępniona prezentacja PDF jest czarno-biała.

Kolorowa prezentacja PDF jest ładowana jako czarno-biała podczas udostępniania prezentacji.

Udostępnione pliki programu Adobe Acrobat są wyświetlane w skali szarości, a nie w kolorze.

Prezentacja PDF udostępniana przez prezentera ładuje się w czerni i bieli.

Udostępnione pliki programu Adobe Acrobat (.PDF) nie są kolorowe.

Kroki, aby rozwiązać ten problem:

Sprawdź, czy program ładujący dokumenty WebEx nie jest ustawiony na skalę szarości:

Otwórz plik .PDF w programie Acrobat Reader lub w domyślnej aplikacji .PDF na komputerze.
Kliknij menu Plik, a następnie wybierz polecenie Drukuj .
Wybierz WebEx Document Loader jako drukarkę.
Upewnij się, że opcja Drukuj w skali szarości (czarno-biała) nie jest zaznaczona.
Kliknij przycisk Drukuj.
Spróbuj ponownie udostępnić plik.

Sprawdź, czy komputer jest skonfigurowany do używania programu Adobe Acrobat jako domyślnego czytnika plików PDF.
- I f Nie, ustaw Adobe jako domyślny czytnik PDF.
  - Metoda 1
    1. Przejdź do lokalizacji pliku .PDF, który próbujesz udostępnić.
    2. Kliknij prawym przyciskiem myszy zapisany plik .PDF.
    3. Kliknij przycisk Otwórz za pomocą....
    4. W obszarze Wybierz program, którego chcesz użyć do otwarcia tego pliku , wybierz pozycję Adobe Reader.
    5. Zaznacz pole Zawsze używaj wybranego programu do otwierania tego rodzaju plików.
    6. Kliknij przycisk OK , aby potwierdzić, że plik .PDF jest ładowany za pomocą programu Adobe Reader.
  - Metoda 2
    1. Zrób jedno z poniższych:
    - W systemie Windows 7:Przejdź do menu Start > Panelusterowania.
    - W systemie Windows 10:Wpisz Panel sterowania w polu Wpisz tutaj, aby wyszukać na pasku zadań, a następnie naciśnij Enter.
    1. W Panelu sterowania kliknij aplet Programydomyślne.
    2. Kliknij opcję Skojarz typ pliku lub protokół z programem.
    3. W zależności od systemu operacyjnego wykonaj jedną z następujących czynności:
    - W systemie Windows 7:
    1. Kliknij dwukrotnie .pdf.
    2. W obszarze Wybierz program, którego chcesz użyć do otwarcia tego plikuwybierz pozycję Adobe Acrobat Reader.
    3. Zaznacz pole Zawsze używaj wybranego programu do otwierania tego rodzaju plików.
    4. Kliknij przycisk OK , aby potwierdzić, że plik .PDF jest ładowany za pomocą programu Adobe Reader.
    - W systemie Windows 10:
    1. Kliknij link Wybierz aplikacje domyślne według typu pliku.
    2. Przewiń w dół do pozycji .PDF, a następnie kliknij Wybierz ustawienie domyślne.
    3. W oknie Wybierz aplikację wybierz opcję Adobe Acrobat Reader.
Jeśli tak, odinstaluj program Adobe Reader i zainstaluj najnowszą wersję programu Adobe Reader, przechodząc do https://get.adobe.com/reader/pozycji .

Aby obejść ten problem, użyj udostępniania pulpitu lub aplikacji zamiast udostępniania prezentacji, aby udostępnić prezentację PDF.

Jeśli problemy nadal występują, skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX162 — Jak skontaktować się z obsługą klienta lub pomocą techniczną Webex?