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Etapas para solucionar problemas de apresentação em PDF aparecendo em preto e branco no Webex:

Verifique as configurações do Webex Document Loader.

1. Abra o arquivo PDF no Acrobat Reader ou em seu aplicativo PDF padrão.
2. Clique em File > Print .
3. Selecione Webex Document Loader como a impressora.
4. Certifique-se de que Imprimir em escala de cinza (preto e branco) não esteja marcada.
5. Clique em Imprimir.
6. Tente compartilhar o arquivo novamente no Webex.​

Verifique se o Adobe Acrobat está definido como o leitor de PDF padrão.  

• If Yes , desinstale o Adobe Reader   e instale a versão mais recente do Adobe Reader   acessando https://get.adobe.com/reader/.
• Se No , selecione Adobe como o leitor de PDF padrão.

Método 1
 

1. Navegue até a localização da . Arquivo PDF que você está tentando compartilhar.
2. Clique com o botão direito do mouse na salva. Arquivo PDF.
3. Clique em Abrir com....
4. Em Escolher o programa que você deseja usar para abrir estearquivo, selecione Adobe Reader .
5. Verifique "Sempre use o programa selecionado para abrir este tipo de arquivo."
6. Clique em OK para confirmar que a . O arquivo PDF é carregado usando o Adobe Reader.

Método 2
 

1. Clique no link Escolher aplicativos padrão por tipo de arquivo .
2. Role para baixo até .PDF e clique em Escolher um padrão .
3. Na janela Escolher um aplicativo, selecione Adobe Acrobat Reader .

Se você não conseguir resolver o problema usando as soluções acima, poderá usar o compartilhamento de desktop ou aplicativo em vez do compartilhamento de apresentação para compartilhar a apresentação em PDF.

Dicas adicionais:

• Tente reiniciar o computador.
• Certifique-se de estar usando a versão mais recente do aplicativo Webex e do Adobe Acrobat Reader.

Se você ainda estiver tendo problemas, entre em contato com o suporte técnico Webex para obter ajuda.