Takk for tilbakemeldingen.

Fremgangsmåte for å feilsøke PDF-presentasjonen som vises i svart-hvitt i Webex:

Kontroller innstillingene for WebEx Document Loader.

1. Åpne PDF-filen i Acrobat Reader eller ditt standard PDF-program.
2. Klikk på Fil > Skriv ut.
3. Velg WebEx Document Loader som skriver.
4. Kontroller at det ikke er merket av for Skriv ut i gråskala (svart og hvitt).
5. Klikk på Skriv ut.
6. Prøv å dele filen på nytt i Webex.

Kontroller at Adobe Acrobat er angitt som standard PDF-leser.  

• Hvis Ja, avinstaller Adobe Reader og installer den nyeste versjonen av Adobe Reader ved å gå til https://get.adobe.com/reader/.
• Hvis Nei, velger du Adobe som standard PDF-leser.

Metode 1
 

1. Bla til plasseringen av .PDF-filen du prøver å dele.
2. Høyreklikk på den lagrede .PDF-filen.
3. Klikk på Åpne med....
4. Under Velg programmet du vil bruke for å åpne denne filen, velg Adobe Reader.
5. Merk av for "Bruk alltid det valgte programmet til å åpne denne typen fil."
6. Klikk på OK for å bekrefte at PDF-filen lastes inn med Adobe Reader.

Metode 2
 

1. Klikk på koblingen Velg standardapper etter filtype .
2. Bla ned til .PDF, og klikk deretter på Velg en standard.
3. Velg Adobe Acrobat Reader i vinduet Velg en app.

Hvis du ikke kan løse problemet ved hjelp av løsningene ovenfor, kan du bruke skrivebords- eller applikasjonsdeling i stedet for presentasjonsdeling til å dele PDF-presentasjonen.

Ytterligere tips:

• Prøv å starte datamaskinen på nytt.
• Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av Webex-appen og Adobe Acrobat Reader.

Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte Webex teknisk støtte for å få hjelp.