Fremgangsmåte for å feilsøke PDF-presentasjoner som vises i svart-hvitt i Webex:

Kontroller innstillingene for WebEx Document Loader.

1. Åpne PDF-filen i Acrobat Reader eller ditt standard PDF-program.
2. Klikk på Fil > Skriv ut .
3. Velg WebEx Document Loader som skriver.
4. Sørg for det Skriv ut i gråtoner (svart-hvitt) er ikke merket av.
5. Klikk på Skriv ut.
6. Prøv å dele filen på nytt i Webex.

Kontroller at Adobe Acrobat er angitt som standard PDF-leser.  

• Hvis ja, avinstallerer du Adobe Reader og installerer den nyeste versjonen av Adobe Reader ved å gå til .https://get.adobe.com/reader/
• Hvis Nei , velger du Adobe som standard PDF-leser.

Metode 1
 

1. Bla til plasseringen av PDF-filen du prøver å dele.
2. Høyreklikk på den lagrede PDF-filen.
3. Klikk på Åpne med....
4. Under Velg programmet du vil bruke til å åpne denne filen, velg Adobe Reader.
5. Sjekk «Bruk alltid det valgte programmet til å åpne denne typen fil.»
6. Klikk på OK for å bekrefte at PDF-filen lastes inn ved hjelp av Adobe Reader.

Metode 2
 

1. Klikk på Velg standardapper etter filtype koblingen.
2. Bla ned til PDF, og klikk deretter på Velg en standard.
3. I vinduet Velg en app velger du Adobe Acrobat Reader .

Hvis du ikke kan løse problemet ved hjelp av løsningene ovenfor, kan du bruke skrivebords- eller programdeling i stedet for presentasjonsdeling for å dele PDF-presentasjonen.

Flere tips:

• Prøv å starte datamaskinen på nytt.
• Kontroller at du bruker den nyeste versjonen av Webex-app og Adobe Acrobat Reader.

Hvis du fortsatt har problemer, ta kontakt Webex teknisk støtte for å få hjelp.