Delt PDF-presentasjon vises i svart-hvitt

Delt PDF-presentasjon vises i svart-hvitt.

PDF-presentasjon i farger lastes inn som svart-hvitt under presentasjonsdeling.

Delte Adobe Acrobat-filer er i gråtoner i stedet for farger.

PDF-presentasjon som deles av presentatøren, lastes inn i svart-hvitt.

Delte Adobe Acrobat-filer (PDF) er ikke i farger.

Fremgangsmåte for å feilsøke dette problemet:

  • Kontroller at Webex Document Loader ikke er stilt inn til gråtoner:
  1. Åpne PDF-filen i Acrobat Reader eller et standard PDF-program på datamaskinen.
  2. Klikk på Fil-menyen, og velg deretter Skriv ut.
  3. Velg Webex Document Loader som skriver.
  4. Kontroller at det ikke er merket av for Skriv ut i gråtoner (svart-hvitt).
  5. Klikk på Skriv ut.
  6. Prøv å dele filen på nytt.
  • Kontroller om datamaskinen er satt til å bruke Adobe Acrobat som standard PDF-leser.
    • Hvis ikke, angir du Adobe som standard PDF-leser.
      • Metode 1
        1. Bla til plasseringen av PDF-filen du prøver å dele.
        2. Høyreklikk på den lagrede PDF-filen.
        3. Klikk på Åpne med....
        4. Under Velg programmet du vil bruke for å åpne denne filen velger du Adobe Reader.
        5. Merk av for Bruk alltid valgt program til å åpne denne typen filer.
        6. Klikk på OK for å bekrefte at PDF-filen lastes inn ved hjelp av Adobe Reader.
      • Metode 2
        1. Gjør én av følgende:
        • I Windows 7: Gå til Start > Kontrollpanel.
        • I Windows 10: Skriv inn Kontrollpanel i feltet Skriv her for å søke på oppgavelinjen, og trykk deretter på Enter.
        1. Klikk på Standardprogrammer i kontrollpanelet.
        2. Klikk på Knytt en filtype eller protokoll til et program.
        3. Gjør ett av følgende, basert på operativsystemet (OS):
        • I Windows 7:
        1. Dobbeltklikk på .pdf.
        2. Under Velg programmet du vil bruke for å åpne denne filen velger du Adobe Acrobat Reader.
        3. Merk av for Bruk alltid valgt program til å åpne denne typen filer.
        4. Klikk på OK for å bekrefte at PDF-filen lastes inn ved hjelp av Adobe Reader.
        • I Windows 10:
        1. Klikk på koblingen Velg standardapper etter filtype.
        2. Bla ned til PDF, og klikk deretter på Velg en standard.
        3. I vinduet Velg en app velger du Adobe Acrobat Reader.
  • Hvis ja, avinstallerer du Adobe Reader og installerer den nyeste versjonen av Adobe Reader ved å gå til https://get.adobe.com/reader/.

Du kan unngå dette ved å bruke skrivebords- eller programdeling i stedet for presentasjonsdeling for å dele PDF-presentasjonen.

Hvis det fortsatt oppstår problemer, kan du kontakte teknisk støtte for å få hjelp. Se: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex kundestøtte eller teknisk støtte?

 

Var denne artikkelen nyttig?