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共有された PDF プレゼンテーションが白黒で表示されます
フィードバックがある場合共有された PDF プレゼンテーションは、Adobe Acrobat などの形式であっても、プレゼンテーションの共有中に色の代わりに黒と白で表示されます。この問題は、共有された PDF のさまざまなインスタンスで一貫しており、元のカラー形式ではなく、グレースケールで表示されます。これは Windows 10 以降に適用されます。
Webex で白黒で表示される PDF プレゼンテーションのトラブルシューティング手順:
Webex Document Loader の設定を確認します。- Acrobat Reader またはデフォルトの PDF アプリケーションで PDF ファイルを開きます。
- [ファイル] > [印刷] をクリックします。
- プリンタとして [Webex ドキュメントローダ ] を選択します。
- [グレースケールで印刷] (黒と白) がオフになっていることを確認します。
- [印刷] をクリックします。
- Webex で再度ファイルを共有してください。
- [はい] の場合、Adobe Reader をアンインストールし、最新版の Adobe Reader をインストールします。 https://get.adobe.com/reader/
- [いいえ] の場合、デフォルトの PDF リーダーとして Adobe を選択します。
- 共有しようとしている.PDF ファイルの場所を参照します。
- 保存した.PDF ファイルを右クリックします。
- [プログラムから開く] をクリックします。
- [このファイルの種類を開くプログラムを選択してください] で [Adobe Reader] を選択します。
- [常に選択したプログラムを使ってこの種類のファイルを開く] にチェックを入れます。
- [OK] をクリックして、.PDF ファイルが Adobe Reader を使用して読み込まれていることを確認します。
- [ ファイルタイプ別にデフォルトのアプリを選択する ] リンクをクリックします。
- .PDF までスクロールして、[デフォルトを選択] をクリックします。
- [アプリを選択] ウィンドウで、[Adobe Acrobat Reader] を選択します。
その他のヒント:
- コンピュータを再起動してください。
- 最新バージョンの Webex アプリと Adobe Acrobat Reader を使用していることを確認してください。
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