Köszönjük visszajelzését.

A Webexben fekete-fehérben megjelenő PDF-prezentáció hibaelhárításának lépései:

Ellenőrizze a WebEx Document Loader beállításait.

1. Nyissa meg a PDF-fájlt az Acrobat Reader alkalmazásban vagy az alapértelmezett PDF-alkalmazásában.
2. Kattintson a Fájl > Nyomtatás lehetőségre.
3. Válassza ki a WebEx Document Loader lehetőséget nyomtatóként.
4. Győződjön meg arról, hogy a Nyomtatás szürkeárnyalatban (fekete-fehér) nincs bejelölve.
5. Kattintson a Nyomtatásgombra .
6. Próbálja meg újra megosztani a fájlt a Webexben.

Ellenőrizze, hogy az Adobe Acrobat van-e beállítva alapértelmezett PDF-olvasóként.  

• Ha Igen, Távolítsa el az Adobe Reader és telepítse az Adobe Reader legújabb verzióját a következő menüpontban: https://get.adobe.com/reader/.
• Ha Nem, válassza az Adobe lehetőséget alapértelmezett PDF-olvasónak.

1. módszer
 

1. Keresse meg a helyét a . Megosztani kívánt PDF-fájlt.
2. Kattintson a jobb gombbal a mentett elemre. PDF fájl.
3. Kattintson a Megnyitás....
4. A Fájl megnyitásához használni kívánt program kiválasztása csoportban válassza a Adobe Reader lehetőséget.
5. Jelölje be a „Mindig a kiválasztott program használata az ilyen típusú fájl megnyitásához” jelölőnégyzetet.
6. Kattintson az OK gombra annak megerősítéséhez, hogy a . A PDF-fájl betöltődik az Adobe Reader használatával.

2. módszer
 

1. Kattintson az Alapértelmezett alkalmazások kiválasztása fájltípus alapján hivatkozásra.
2. Görgessen le a .PDF-be, majd kattintson az Alapértelmezett kiválasztása lehetőségre.
3. Az Alkalmazás kiválasztása ablakban válassza az Adobe Acrobat Readerlehetőséget.

Ha a fenti megoldásokkal nem tudja megoldani a problémát, a PDF-prezentáció megosztásához használhatja az asztal vagy az alkalmazás megosztását a prezentáció megosztása helyett.

További tippek:

• Próbálja meg újraindítani a számítógépét.
• Győződjön meg arról, hogy a Webex alkalmazás és az Adobe Acrobat Reader legújabb verzióját használja.

Ha továbbra is problémái vannak, segítségért forduljon a Webex műszaki támogatási csapatához .