תודה על המשוב.

שלבים לפתרון בעיות במצגת PDF המופיעה בשחור לבן ב-Webex:

בדוק את הגדרות WebEx Document Loader.

1. פתח את קובץ ה-PDF ב-Acrobat Reader או ביישום PDF המוגדר כברירת מחדל.
2. לחץ על קובץ > הדפסה.
3. בחר WebEx Document Loader בתור המדפסת.
4. ודא שהדפסה בגווני אפור (שחור ולבן) לא מסומנת.
5. לחץ על הדפס.
6. נסה לשתף את הקובץ שוב ב-Webex.

ודא ש-Adobe Acrobat מוגדר כקורא PDF המהווה ברירת מחדל.  

• אם כן, הסר את ההתקנה של Adobe Reader והתקן את הגרסה העדכנית ביותר של Adobe Reader על-ידי מעבר אל https://get.adobe.com/reader/.
• אם לא, בחר ב-Adobe כקורא ה-PDF המהווה ברירת מחדל.

שיטה 1
 

1. אתר את המיקום של קובץ .PDF שאתה מנסה לשתף.
2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על קובץ .PDF שנשמר.
3. לחץ על פתח עם....
4. תחת בחר את התוכנית שבה ברצונך להשתמש כדי לפתוח קובץזה, בחר Adobe Reader.
5. סמן את "השתמש תמיד בתוכנית שנבחרה כדי לפתוח סוג זה של קובץ."
6. לחץ על אישור כדי לאשר שקובץ ‎.PDF נטען באמצעות Adobe Reader.

שיטה 2
 

1. לחץ על הקישור בחר יישומים המוגדרים כברירת מחדל לפי סוג קובץ .
2. גלול למטה אל ‎.PDF ולאחר מכן לחץ על בחר ברירת מחדל.
3. בחלון 'בחר יישום', בחר Adobe Acrobat Reader.

אם אין לך אפשרות לפתור את הבעיה באמצעות הפתרונות לעיל, תוכל להשתמש בשיתוף שולחן עבודה או בשיתוף יישומים במקום בשיתוף מצגת כדי לשתף את מצגת ה-PDF.

עצות נוספות:

• נסה להפעיל מחדש את המחשב.
• ודא שאתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר של יישום Webex ו-Adobe Acrobat Reader.

אם אתה עדיין נתקל בבעיות, פנה אל התמיכה הטכנית של Webex לקבלת עזרה.