שלבים לפתרון בעיות במצגת PDF המופיעה בשחור לבן ב-Webex:

בדוק את הגדרות WebEx Document Loader.

1. פתח את קובץ ה-PDF ב-Acrobat Reader או יישום ה-PDF המוגדר כברירת מחדל.
2. לחץ על קובץ > הדפסה.
3. בחרו ב-WebEx Document Loader בתור המדפסת.
4. ודא שהדפס בגווני אפור (שחור ולבן) לא מסומן.
5. לחץ על הדפס.
6. נסה לשתף את הקובץ שוב ב-Webex.

ודא ש-Adobe Acrobat מוגדר כקורא ה-PDF המהווה ברירת מחדל.  

• אם כן, הסר את ההתקנה של Adobe Reader והתקן את הגרסה העדכנית ביותר של Adobe Reader על-ידי מעבר אל .https://get.adobe.com/reader/
• אם לא, בחר ב-Adobe כקורא ה-PDF המהווה ברירת מחדל.

שיטה 1
 

1. דפדף למיקום של קובץ ה -‎.pdf שאתה מנסה לשתף.
2. לחץ לחיצה ימנית על הקובץ השמור .PDF.
3. לחץ על פתח באמצעות....
4. בקטע בחר את התוכנית שבה ברצונך להשתמש כדי לפתוח קובץ זה, בחר Adobe Reader.
5. סמן "השתמש תמיד בתוכנית הנבחרת כדי לפתוח סוג זה של קובץ."
6. לחץ על אישור כדי לאשר שקובץ ‎.pdf נטען באמצעות Adobe Reader.

שיטה 2
 

1. לחץ על בחר אפליקציות ברירת מחדל לפי סוג קובץ.
2. גלול/י מטה אל .PDFולאחר מכן לחץ/י על ״ בחר ברירת מחדל״.
3. בחלון 'בחר יישום', בחר Adobe Acrobat Reader.

אם אינך יכול לפתור את הבעיה באמצעות הפתרונות לעיל, באפשרותך להשתמש בשיתוף שולחן עבודה או בשיתוף יישומים במקום שיתוף מצגת כדי לשתף את מצגת PDF.

טיפים נוספים:

• נסה להפעיל מחדש את המחשב שלך.
• ודא שאתה משתמש בגרסה האחרונה של יישום Webex ו-Adobe Acrobat Reader.

אם עדיין יש לך בעיות, פנה לתמיכה הטכנית של Webex לקבלת עזרה.