Pași pentru depanarea prezentării PDF care apare în alb și negru în Webex:

Verificați setările încărcătorului de documente WebEx.

1. Deschideti fișierul PDF în Acrobat Reader sau aplicația PDF implicită.
2. Faceți clic pe Fișier > Imprimare.
3. Selectaţi WebEx Document Loader ca imprimantă.
4. Asigurați-vă că imprimarea pe scară gri (alb și negru) nu este verificată.
5. Faceți clic pe Imprimare.
6. Încercați să partajați din nou fișierul în Webex.

Verificați dacă Adobe Acrobat este setat ca cititor PDF implicit.  

• Dacă da, dezinstalați Adobe Reader și instalați cea mai recentă versiune de Adobe Reader accesând .https://get.adobe.com/reader/
• Dacă Nu, selectați Adobe ca cititor PDF implicit.

Metoda 1
 

1. Navigați la locația fișierului .PDF pe care încercați să-l partajați.
2. Faceți clic dreapta pe fișierul .PDF salvat.
3. Faceţi clic pe Deschide cu....
4. Sub Alegeți programul pe care doriți să îl utilizați pentru a deschide acest fișier, selectați Adobe Reader.
5. Verificați „Utilizați întotdeauna programul selectat pentru a deschide acest tip de fișier”.
6. Faceţi clic pe OK pentru a confirma că fişierul .PDF se încarcă utilizând Adobe Reader.

Metoda 2
 

1. Faceți clic pe Selectați aplicațiile implicite după linkul de tip fișier .
2. Defilați în jos până la .PDF, apoi faceți clic pe Alegeți o valoare implicită.
3. În fereastra Selectare aplicație, selectați Adobe Acrobat Reader.

Dacă nu puteți rezolva problema utilizând soluțiile de mai sus, puteți utiliza partajarea desktopului sau a aplicației în loc de partajarea prezentării pentru a partaja prezentarea PDF.

Sfaturi suplimentare:

• Încercați să reporniți computerul.
• Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune a aplicației Webex și Adobe Acrobat Reader.

Dacă aveți în continuare probleme, contactați Webex Technical Support pentru ajutor.