Kroky k řešení potíží s prezentací PDF, která se v aplikaci Webex zobrazí černobíle:

Zkontrolujte nastavení Webex Document Loader.

1. Otevřete PDF soubor v Acrobat Reader nebo ve své výchozí PDF aplikaci.
2. Klikněte na možnost Soubor > Tisk.
3. Vyberte Webex Document Loader jako tiskárnu.
4. Zkontrolujte, zda není zaškrtnuta možnost Tisk ve stupních šedi (černá a bílá).
5. Klikněte na Tisk.
6. Zkuste soubor sdílet znovu v aplikaci Webex.

Ověřte, zda je aplikace Adobe Acrobat nastavena jako výchozí čtečka PDF.  

• Pokud ano, odinstalujte aplikaci Adobe Reader a nainstalujte nejnovější verzi aplikace Adobe Reader tak, že přejdete na stránku .https://get.adobe.com/reader/
• Pokud Ne, vyberte jako výchozí čtečku PDF aplikaci Adobe.

Metoda č. 1
 

1. Přejděte na umístění souboru .PDF, který se pokoušíte sdílet.
2. Pravým tlačítkem myši klikněte na uložený soubor .PDF.
3. Klepněte na tlačítko Otevřít s....
4. V části Vyberte program, který chcete použít k otevření tohoto souboru, vyberte Adobe Reader.
5. Zaškrtněte "Vždy použít vybraný program k otevření tohoto druhu souboru."
6. Kliknutím na tlačítko OK potvrďte načtení souboru .PDF pomocí aplikace Adobe Reader.

Metoda č. 2
 

1. Klikněte na odkaz Vybrat výchozí aplikace podle typu souboru .
2. Posuňte se dolů na .PDF a klikněte na Zvolit výchozí.
3. V okně Vybrat aplikaci vyberte možnost Adobe Acrobat Reader.

Pokud problém nemůžete vyřešit pomocí výše uvedených řešení, můžete místo sdílení prezentace použít sdílení plochy nebo aplikace ke sdílení prezentace ve formátu PDF.

Další tipy:

• Zkuste restartovat počítač.
• Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace Webex a aplikaci Adobe Acrobat Reader.

Pokud máte stále problémy, požádejte o pomoc technickou podporu Webex.