Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Kroky k řešení potíží s černobílým zobrazením prezentace PDF v aplikaci Webex:

Zkontrolujte nastavení nástroje WebEx Document Loader.

1. Otevřete soubor PDF v aplikaci Acrobat Reader nebo ve výchozí aplikaci PDF.
2. Klikněte na Soubor > Tisk.
3. Vyberte jako tiskárnu aplikaci WebEx Document Loader .
4. Ujistěte se, že není zaškrtnuta možnost Tisk ve stupních šedé (černý a bílý).
5. Klikněte na Tisk .
6. Zkuste soubor sdílet znovu v aplikaci Webex.​

Ověřte, zda je aplikace Adobe Acrobat nastavena jako výchozí čtečka souborů PDF.  

• Pokud zvolíte možnost Ano, odinstalujte aplikaci Adobe Reader a nainstalujte nejnovější verzi aplikace Adobe Reader  do části https://get.adobe.com/reader/.
• Pokud je možnost Ne, vyberte jako výchozí čtečku souborů PDF společnost Adobe.

Způsob 1
 

1. Přejděte do umístění souboru . Soubor PDF, který se pokoušíte sdílet.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na uložený soubor . PDF soubor.
3. Klikněte na Otevřít v....
4. V části Zvolte program, který chcete použít k otevření tohoto souboruvyberte Adobe Reader.
5. Zaškrtněte "K otevření tohoto typu souboru vždy použijte vybraný program."
6. Klepnutím na tlačítko OK potvrďte, že se zobrazí soubor . Soubor PDF se načte pomocí aplikace Adobe Reader.

Způsob 2
 

1. Klikněte na odkaz Vybrat výchozí aplikace podle typu souboru .
2. Posuňte se dolů k souboru PDF a klikněte na možnost Vybrat výchozí.
3. V okně Vybrat aplikaci vyberte možnost Adobe Acrobat Reader.

Pokud problém nelze vyřešit pomocí výše uvedených řešení, můžete ke sdílení prezentace PDF použít sdílení plochy nebo aplikace namísto sdílení prezentace.

Další tipy:

• Zkuste počítač restartovat.
• Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace Webex a nástroje Adobe Acrobat Reader.

Pokud problémy přetrvávají, požádejte o pomoc technickou podporu služby Webex .