Дії для вирішення проблем з відображенням чорно-білої презентації PDF у Webex:

Перевірте налаштування WebEx Document Loader.

1. Відкрийте файл PDF в Acrobat Reader або застосунку PDF за замовчуванням.
2. Клацніть Файл > Друкувати .
3. Виберіть WebEx Document Loader як принтер.
4. Переконайтеся, що Друк у відтінках сірого (чорно-білий) не встановлено.
5. Натисніть кнопку Друк.
6. Спробуйте надати спільний доступ до файлу ще раз у Webex.

Переконайтеся, що Adobe Acrobat встановлено як засіб читання PDF за замовчуванням.  

• Якщо так, видаліть Adobe Reader та встановіть останню версію Adobe Reader, перейшовши до .https://get.adobe.com/reader/
• Якщо Ні , виберіть Adobe як засіб для читання PDF за замовчуванням.

спосіб 1
 

1. Перейдіть до розташування файлу .PDF, до якого ви намагаєтеся надати спільний доступ.
2. Клацніть правою кнопкою миші на збереженому файлі .PDF.
3. Натисніть Відкрити за допомогою....
4. У розділі Виберіть програму, за допомогою якої потрібно відкрити цей файл, виберіть Adobe Reader.
5. Перевірте "Завжди використовувати вибрану програму для відкриття цього типу файлів."
6. Натисніть кнопку OK, щоб підтвердити, що файл .PDF завантажується за допомогою програми Adobe Reader.

спосіб 2
 

1. Клацніть Виберіть програми за замовчуванням за типом файлу посилання.
2. Прокрутіть униз до пункту .PDFі натисніть кнопку Вибрати значення за замовчуванням.
3. У вікні Вибрати програму виберіть Adobe Acrobat Reader .

Якщо не вдається вирішити проблему за допомогою наведених вище рішень, можна використовувати спільний доступ до робочого стола або програми замість спільного доступу до презентації, щоб надати спільний доступ до презентації PDF.

Додаткові поради:

• Спробуйте перезавантажити комп’ютер.
• Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми Webex і Adobe Acrobat Reader.

Якщо проблеми не зникнуть, зверніться до нас Технічна підтримка Webex за допомогою.