Спільна PDF-презентація відображається чорно-білою

Спільна PDF-презентація виглядає чорно-білою.

Кольорова PDF-презентація завантажується як чорно-біла під час спільного доступу до презентації.

Спільні файли Adobe Acrobat мають градації сірого, а не колір.

PDF-презентація, якою ділиться доповідач, завантажується в чорно-білому режимі.

Спільні файли Adobe Acrobat (.PDF) не мають кольору.

Кроки для виправлення цієї проблеми:

Переконайтеся, що для завантажувача документів WebEx не встановлено значення градацій сірого:

Відкрийте файл .PDF в Acrobat Reader або програмі .PDF за замовчуванням на комп'ютері.
Клацніть на меню «Файл », потім виберіть « Друк».
Виберіть завантажувач документів WebEx як принтер.
Переконайтеся, що параметр Друк у градаціях сірого (чорно-білий) не встановлено.
Натисніть кнопку Друк.
Спробуйте надати спільний доступ до файлу ще раз.

Перевірте, чи налаштовано ваш комп'ютер на використання Adobe Acrobat як програми для читання PDF-файлів за замовчуванням.
- If Ні, встановіть Adobe як програму для читання PDF-файлів за замовчуванням.
  - спосіб 1
    1. Перейдіть до розташування файлу .PDF, до якого ви намагаєтеся надати спільний доступ.
    2. Клацніть правою кнопкою миші по збереженому файлу .PDF.
    3. Натисніть кнопку Відкрити за допомогою....
    4. У розділі Виберіть програму, яку потрібно використовувати для відкриття цього файлу , виберіть Adobe Reader.
    5. Установіть прапорець Завжди використовувати вибрану програму для відкриття такого роду файлів.
    6. Натисніть кнопку "OK", щоб підтвердити, що файл .PDF завантажується за допомогою Adobe Reader.
  - спосіб 2
    1. Виконайте одну з наведених далі дій.
    - У Windows 7.Перейдіть > Пуск панелікерування.
    - У Windows 10.Введіть Панель керування в полі Введіть тут, щоб шукати на панелі завдань, а потім натисніть клавішу введення.
    1. На Панелі керування виберіть пункт Програмиза замовчуванням.
    2. Виберіть пункт Пов'язати тип файлу або протокол із програмою.
    3. На основі вашої операційної системи (ОС) виконайте одну з наступних дій:
    - У Windows 7.
    1. Двічі клікніть по .pdf.
    2. У розділі Виберіть програму, яку потрібно використовувати для відкриття цього файлу, виберіть Adobe Acrobat Reader.
    3. Установіть прапорець Завжди використовувати вибрану програму для відкриття такого роду файлів.
    4. Натисніть кнопку "OK", щоб підтвердити, що файл .PDF завантажується за допомогою Adobe Reader.
    - У Windows 10.
    1. Клацніть посилання Вибрати програми за замовчуванням за типом файлу .
    2. Прокрутіть униз до пункту .PDFі натисніть кнопку Вибрати значення за замовчуванням.
    3. У вікні "Вибір програми " виберіть "Adobe Acrobat Reader".
Якщо так, видаліть Adobe Reader та встановіть останню версію Adobe Reader, перейшовши до https://get.adobe.com/reader/.

Як спосіб вирішення проблеми, використовуйте спільний доступ до настільних комп'ютерів або програм замість спільного доступу до презентації, щоб надати спільний доступ до PDF-презентації.

Якщо проблеми не зникають, зверніться по допомогу до служби технічної підтримки, див.: WBX162 — Як звернутися до служби підтримки клієнтів або технічної підтримки Webex?