Tracking-Codes den Benutzerattributen zuordnen

Obwohl Sie Tracking-Codes selbst einrichten können, empfehlen wir Ihnen, die Tracking-Codes den Benutzerattributen zuzuordnen, da dieser Vorgang:

  • die Konsistenz mit Benutzerdaten in der Organisation sicherstellt. Sie können Tracking-Codes denselben Benutzerattributen an mehreren Standorten zuordnen, sodass mit allen Änderungen an einem Benutzerattribut die Tracking-Codes an allen Standorten aktualisiert werden.
  • Dadurch können Sie bei Bedarf Tracking-Codes für Standorte verwenden.
  • Das ermöglicht auch die erforderlichen Tracking-Codes. Bisher waren erforderliche Tracking-Codes an von Control Hub verwalteten Konferenzstandorten nicht möglich. Die Zuordnung von Tracking-Codes zu Benutzerattributen ist auch die einzige Möglichkeit, das Äquivalent der erforderlichen Tracking-Codes auf Control Hub-Sites zu erhalten.
  • Füllt Tracking-Code-Daten automatisch über eine Synchronisierungsquelle auf, wenn Ihre Organisation automatisierte Benutzer-Onboarding-Prozesse wie z. B. Directory Connector verwendet.

In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Tracking-Codes Benutzerattributen zuordnen können.

Die meisten dieses Dokuments gelten nicht, wenn Ihre Site über die für die Benutzerattributfunktion zugeordneten Tracking-Codes verfügt. Wenn Sie die Tracking-Codes gesammelt mit einer CSV-Datei verwalten möchten, müssen Sie stattdessen die Schritte für die Benutzer-CSV-Datei befolgen.

Verwenden von Tracking-Codes

Wenn Tracking-Codes nicht in Control Hub angezeigt werden, wenden Sie sich an den Cisco Support.

Tracking-Codes sind alphanumerische Codes, die Kategorien von Benutzern auf einer WebEx-Site identifizieren. Anhand von Tracking-Codes können Sie die Nutzung durch verschiedene Gruppen innerhalb einer Organisation analysieren, beispielsweise nach Abteilung oder Division. Tracking-Codes werden als Teil der Benutzerinformationen in den Nutzungsberichten angezeigt, die Sie für Ihre WebEx-Site abrufen können. Sie können die Daten in diesen Berichten dann in der Kostenkalkulation oder in anderen internen Abrechnungsvorgängen verwenden.

Sie können festlegen, dass Benutzer einen oder mehrere der folgenden Schritte durchführen müssen:

  • Einen Codewert im Benutzerprofil angeben, wenn sich der Benutzer für ein Konto registriert.

  • Einen Codewert beim Ansetzen eines Events, eines Meetings oder einer Sitzung angeben.

  • Einen Codewert aus einer Liste von Werten wählen, die Sie festlegen.

    Sie können mit den folgenden Methoden eine Liste von Codewerten erstellen:

    • Erstellen Sie eine Liste mit Codewerten.

    • Importieren Sie die Liste mit Codewerten aus einer CSV-Datei (kommagetrennte Datei), die Sie erstellt haben.

Alternativ können Sie auch Codewerte im Profil eines Benutzers angeben, wenn Sie eine Benutzerkonto im Control Hub hinzufügen oder bearbeiten. Die Benutzer selbst müssen dann weder in ihren Profilen noch beim Ansetzen von Events, Meetings oder Sitzungen Codewerte eingeben oder auswählen.

Wenn Sie das Verbindungsvorgang für die Site abgeschlossenhaben, Verwalten Sie Tracking-Codes für Ihre Site in WebEx Site-Administration.

Tracking-Codes für einen Benutzer angeben

Sie können auch Tracking-Codes angeben, um die Nutzung eines WebEx-Site durch einen einzelnen Benutzer oder eine Abteilung zu verfolgen.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an, gehen Sie zu Benutzer und wählen Sie den Benutzer aus, für den Tracking-Codes angegeben werden sollen.

2

Wählen Sie die Registerkarte Meetings und anschließend im Dropdown-Menü Einstellungen anwenden auf die Webex-Site aus, deren Nutzung Sie nachverfolgen möchten.

3

Wählen Sie den Link Erweiterte Einstellungen aus.

4

Gehen Sie auf der Seite Erweiterte Benutzereinstellungen zu Verfolgungscodesund geben Sie die Tracking-Codes des Benutzers an, wie z. B. West für Region und Vertrieb für die Abteilung.

5

Klicken Sie auf aktualisieren, und wählen Sie dann OK.

Tracking-Codes gesammelt verwalten

Sie können mehrere Trackingcodes für Benutzer verwalten, indem Sie eine CSV-Datei in einem CSV-Datei wie Microsoft Excel herunterladen und bearbeiten und die Datei anschließend in Control Hub portieren.

Für die anstehenden Funktion „Tracking-Codes für die Zuordnung zu Benutzerattributen“ ist diese Site-CSV-Datei nur schreibgeschützt. Wenn Sie Tracking-Codes gesammelt verwalten möchten, nachdem diese Funktion veröffentlicht wurde, müssen Sie stattdessen die Schritte für die Benutzer-CSV-Datei befolgen.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an, und gehen Sie zu Dienste > Meeting > Sites.

2

Wählen Sie die Webex-Site aus, für die Sie die Tracking-Codewerte bearbeiten möchten, und wählen Sie im Abschnitt Lizenzen und Benutzer die Option Gesammelt verwalten aus.

3

Klicken Sie im Fenster CSV-Datei zur gesammelten Änderung der Benutzerattribute auf Bericht generieren , um eine CSV-Datei zu exportieren, die Ihre Benutzerattribute enthält und die Sie zur gesammelten Verwaltung von Tracking-Codes verwenden können.

4

Wählen Sie nach Abschluss des Exportvorgangs im Abschnitt Lizenzen und Benutzer die Option Exportresultate und anschließend Herunterladen aus.

5

Öffnen Sie die Datei in einem CSV-Datei, verwalten Sie die Tracking-Codes für Ihre Benutzer und speichern Sie dann die CSV-Datei.

6

Gehen Sie zu Lizenzen und Benutzern, und Wählen Sie unter Benutzer Massenverwaltung.

7

Importieren Sie die CSV-Datei im Fenster CSV-Datei per Sammelaktion zur Änderung der Benutzerattribute , indem Sie auf Importieren klicken und die Datei auswählen oder die Datei in das Fenster ziehen.

Importieren von Tracking-Code-Werten

Wenn Sie Bezeichnungen für Tracking-Codes angegeben haben, können Sie Tracking-Codewerte importieren, anstatt die Werte auf der Seite mit der Tracking-Codes-Liste einzugeben. Erstellen Sie für diesen Prozess zunächst eine CSV-Datei mit den Tracking-Codewerten.

Diese Option ist nützlich, wenn Ihr Unternehmen viele Tracking-Codes verwendet und eine Auflistung außerhalb von Control Hub beibehalten möchte.

  • Wenn Sie Codewerte falsch festlegen, kann Control Hub diese Werte nicht zur Liste hinzufügen. In diesem Fall wird eine Liste der Datensätze für die Werte generiert, die nicht hinzugefügt werden konnten, einschließlich der Ursache für die einzelnen Fehler. Sie können eine Datei mit diesen Datensätzen auf Ihren Computer herunterladen, um diese zu Referenzzwecken zu speichern oder die Fehler direkt in der Datei zu beheben.

  • Sie können Fehler direkt in der Datei korrigieren, die für Sie erstellt wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie die letzte Spalte mit der Bezeichnung Kommentare löschen, bevor Sie die Datei hochladen, um die restlichen Codewerte zu erstellen.

  • Nachdem Sie eine CSV-Datei hochgeladen haben, können Sie Werte einzeln auf der Seite mit der Tracking-Codes-Liste bearbeiten. Alternativ können Sie Ihren WebEx-Account-Manager um Unterstützung bitten.

Tracking-Codes festlegen

Die Site Administratoren können Tracking-Codes festlegen, die die Nutzung ihrer WebEx-Site verfolgen. Zum Beispiel können Tracking-Codes Projekt, Abteilung und Abteilung festgelegt werden.

Die angegebenen Nachverfolgungskennzeichnungen oder Gruppennamen können auf einer der folgenden Seiten auf einer WebEx-Site angezeigt werden:

  • Seite „Mein Profil“:Mein Profil: Dies ist eine Seite, die persönliche Informationen zu jedem Nutzer mit eigenem Account enthält. Benutzer können auf dieser Seite persönliche Informationen pflegen.

  • Ein Meeting ansetzen: (WebEx-Meetings) Die Seiten, auf denen Benutzer Informationen zum Ansetzen von Meetings angeben.

  • Seite „Schulungssitzung ansetzen“: (WebEx-Training) Die Seite, auf der Benutzer Informationen beim Ansetzen von Schulungssitzungen angeben.

  • Seite „Ein Event ansetzen“: (WebEx-Events) Die Seiten, auf denen Benutzer Informationen zum Ansetzen von Events angeben.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an, und gehen Sie zu Dienste > Meeting > Sites.

2

Wählen Sie die Webex-Site aus, für die Sie die Einstellungen ändern möchten, und gehen Sie zu Allgemeine Einstellungen > Tracking-Codes.

3

Verwenden Sie in der Spalte Attribute für Gastgeberprofil auswählen das Dropdown-Menü, um auszuwählen, was verfolgt werden soll.

4

Aktivieren Sie Beim Ansetzen konfigurieren oder Für das Ansetzen erforderlich , wenn Gastgeber beim Ansetzen eines Meetings Tracking-Codes konfigurieren oder benötigen sollen.

5

Wiederholen Sie die Schritte 3 und 4, um weitere Tracking-Codes hinzuzufügen, und klicken Sie dann auf Speichern.