Informationen zu Tracking-Codes


 

Wenn in Control Hub keine Tracking-Codes angezeigt werden, wenden Sie sich an den Cisco Support.

Tracking-Codes sind alphanumerische Codes, die Kategorien von Benutzern auf einer WebEx-Site identifizieren. Anhand von Tracking-Codes können Sie die Nutzung durch verschiedene Gruppen innerhalb einer Organisation analysieren, beispielsweise nach Abteilung oder Division. Tracking-Codes werden als Teil der Benutzerinformationen in den Nutzungsberichten angezeigt, die Sie für Ihre WebEx-Site abrufen können. Sie können die Daten in diesen Berichten dann in der Kostenkalkulation oder in anderen internen Abrechnungsvorgängen verwenden.

Sie können festlegen, dass Benutzer einen oder mehrere der folgenden Schritte durchführen müssen:

  • Einen Codewert im Benutzerprofil angeben, wenn sich der Benutzer für ein Konto registriert.

  • Einen Codewert beim Ansetzen eines Events, eines Meetings oder einer Sitzung angeben.

  • Einen Codewert aus einer Liste von Werten wählen, die Sie festlegen.

    Sie können mit den folgenden Methoden eine Liste von Codewerten erstellen:

    • Erstellen Sie eine Liste mit Codewerten.

    • Importieren Sie die Liste mit Codewerten aus einer CSV-Datei (kommagetrennte Datei), die Sie erstellt haben.

Alternativ können Sie Codewerte im Profil eines Benutzers angeben, wenn Sie ein Benutzerkonto in Control Hub hinzufügen oder bearbeiten. Die Benutzer selbst müssen dann weder in ihren Profilen noch beim Ansetzen von Events, Meetings oder Sitzungen Codewerte eingeben oder auswählen.


 

Wenn Sie die Site-Verknüpfungsverfahren , dann Tracking-Codes verwalten für Ihre Site in Webex Site-Administration.

Tracking-Codes festlegen

Site-Administratoren können Tracking-Codes festlegen, die die Nutzung Ihrer Webex-Seite verfolgen. Tracking-Codes können beispielsweise als Projekt, Abteilung und Abteilung angegeben werden.

Die angegebenen Tracking-Code-Bezeichnungen oder Gruppennamen können auf einer der folgenden Seiten einer Webex-Seite werden:

  • Seite „Mein Profil“: Diese Seite enthält personenbezogene Daten zu jedem Benutzer mit eigenem Konto. Benutzer können auf dieser Seite persönliche Informationen pflegen.

  • Seite „Meeting ansetzen“: (WebEx-Meetings) Die Seiten, auf denen Benutzer Informationen zum Ansetzen von Meetings angeben.

  • Seite „Schulungssitzung ansetzen“: (WebEx-Training) Die Seite, auf der Benutzer Informationen beim Ansetzen von Schulungssitzungen angeben.

  • Seite „Ein Event ansetzen“: (WebEx-Events) Die Seiten, auf denen Benutzer Informationen zum Ansetzen von Events angeben.

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Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Dienste , und wählen Sie Standorte .

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Wählen Sie die Webex-Seite , für die Sie die Einstellungen ändern möchten, und anschließend Site konfigurieren .

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Unter Allgemeine Einstellungen , auswählen Tracking-Codes .

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Geben Sie im Feld Tracking-Code-Gruppe die Bezeichnung oder den Gruppennamen für den neuen Tracking-Code ein.

Geben Sie beispielsweise Region oder Abteilung ein.

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Im Eingabemodus Spalte eine Option dafür, wie Benutzer einen Codewert eingeben können, z. B. Text eingeben oder aus einer Liste von von Ihnen festgelegten Optionen auswählen.

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Wenn Benutzer einen Tracking-Code aus einer Liste von Werten auswählen möchten, die Sie angeben, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

  • Zum Erstellen einer Liste mit Codewerten per manueller Eingabe wählen Sie Hinzufügen/Bearbeiten aus, um die Seite mit der Tracking-Codes-Liste zu öffnen. Geben Sie die Codewerte dann manuell ein. Als Region können Sie West oder Kalifornien eingeben. Als Abteilung können Sie Vertrieb oder Technik eingeben.
  • Zum Erstellen einer Liste mit Codewerten per Import über eine CSV-Datei klicken Sie auf Stapelverarbeitung.
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Im Gastgeberprofil geben Sie an, ob der Tracking-Code erforderlich ist und in den Benutzerprofilen angezeigt wird.

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Im Zeitplan/Startseite für geben Sie die Services an, bei denen Tracking-Codes während der Planung in der Dropdown-Liste angezeigt werden, und geben Sie dann an, ob der Tracking-Code Optional , Erforderlich , oder Nicht verwendet . Wenn Optional , kann der Gastgeber einen anderen Tracking-Code-Wert auswählen.

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Wiederholen Sie die Schritte 4 bis 8, um weitere Tracking-Codes hinzuzufügen und klicken Sie dann auf Aktualisieren .

Tracking-Codes für einen Benutzer festlegen

Sie können auch Tracking-Codes angeben, um die Nutzung einer Webex-Seite durch einen einzelnen Benutzer oder eine Abteilung zu verfolgen.

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Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Benutzer und wählen Sie den Benutzer aus, für den Sie Tracking-Codes angeben möchten.

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Wechseln Sie in dem Bereich, der sich rechts öffnet, zu Dienste und wählen Sie Meeting .

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Unter Webex Meeting-Sites , wählen Sie die Webex-Seite aus, deren Nutzung Sie nachverfolgen möchten.

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Wählen Sie das Erweiterte Benutzereinstellungen und Tracking-Codes Link.

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Im Erweiterte Benutzereinstellungen gehen Sie zu Tracking-Codes , und geben Sie die Tracking-Codes des Benutzers an, z. B. West für die Region und Vertrieb für die Abteilung.

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Klicken Sie auf Aktualisieren , und wählen Sie dann OK .

Tracking-Codes gesammelt verwalten

Sie können mehrere Tracking-Codewerte für Benutzer verwalten, indem Sie eine CSV-Datei herunterladen und in einem CSV - Editor wie Microsoft Excel bearbeiten und anschließend die Datei erneut in Control Hub importieren.
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Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Dienste und unter Meeting , auswählen Standorte .

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Wählen Sie die Webex-Seite , für die Sie die Tracking-Code-Werte bearbeiten möchten, und unter Lizenzen und Benutzer , auswählen Massenverwaltung .

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Im Massenänderung von Benutzerattributen klicken, Exportieren um eine CSV-Datei zu exportieren, die Ihre Benutzerattribute enthält, die Sie für die Massenverwaltung von Tracking-Codes verwenden können.

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Wenn die Datei exportiert wurde, unter Lizenzen und Benutzer , auswählen Ergebnisse exportieren , und wählen Sie Herunterladen .

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Öffnen Sie die Datei in einem CSV - Editor, verwalten Sie die Tracking-Codes für Ihre Benutzer und speichern Sie dann die CSV-Datei.

6

Gehen Sie zu Lizenzen und Benutzer , und unter Benutzer , auswählen Massenverwaltung .

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Im Massenänderung von Benutzerattributen öffnen, importieren Sie die CSV-Datei , indem Sie auf klicken Importieren und Auswählen der Datei, oder indem Sie die Datei in das Fenster ziehen.

Importieren von Tracking-Codewerten

Wenn Sie Bezeichnungen für Tracking-Codes angegeben haben, können Sie Tracking-Codewerte importieren, anstatt die Werte auf der Seite mit der Tracking-Codes-Liste einzugeben. Erstellen Sie für diesen Prozess zunächst eine CSV-Datei mit den Tracking-Codewerten.

Diese Option ist nützlich, wenn Ihre Organisation viele Tracking-Codes verwendet und Sie eine Liste außerhalb von Control Hub verwalten möchten.


 

  • Wenn Sie Codewerte falsch angegeben haben, kann Control Hub diese Werte nicht zur Liste hinzufügen. In diesem Fall wird eine Liste der Datensätze für die Werte generiert, die nicht hinzugefügt werden konnten, einschließlich der Fehlerursache. Sie können eine Datei mit diesen Datensätzen auf Ihren Computer herunterladen, um diese zu Referenzzwecken zu speichern oder die Fehler direkt in der Datei zu beheben.

  • Sie können Fehler direkt in der Datei korrigieren, die für Sie erstellt wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie die letzte Spalte mit der Bezeichnung Kommentare löschen, bevor Sie die Datei hochladen, um die restlichen Codewerte zu erstellen.

  • Nachdem Sie eine CSV-Datei hochgeladen haben, können Sie Werte einzeln auf der Seite mit der Tracking-Codes-Liste bearbeiten. Alternativ können Sie Ihren Webex-Account-Manager um Unterstützung bitten.