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Un commentaire ?Les codes de suivi vous aident à comprendre dans quelle mesure un groupe en particulier au sein d'une organisation utilise les services Webex. Vous pouvez également associer les codes de suivi aux attributs des utilisateurs afin que tous les sites Webex disposent de données cohérentes.
Associez les codes de suivi aux attributs des utilisateurs
Bien que vous puissiez configurer les codes de suivi vous-même, nous vous recommandons de les associer aux attributs de l'utilisateur, car ce processus :
- Garantit la cohérence avec les données des utilisateurs au sein de l'organisation. Vous pouvez associer les codes de suivi aux mêmes attributs utilisateur sur plusieurs sites afin que toute modification apportée à un attribut utilisateur mette à jour les codes de suivi sur tous les sites.
- Vous permet d'utiliser des codes de suivi pour les sites selon vos besoins.
- Active les codes de suivi requis. Auparavant, les codes de suivi obligatoires n'étaient pas possibles sur les sites de réunion gérés par Control Hub. Associer les codes de suivi aux attributs des utilisateurs est également le seul moyen d'obtenir l'équivalent des codes de suivi requis sur les sites Control Hub.
- Renseigne automatiquement les données du code de suivi via une source de synchronisation si votre organisation utilise des processus automatisés d'intégration des utilisateurs, tels que Directory Connector.
La majeure partie de ce document ne s'applique pas si votre site propose des codes de suivi mappés aux attributs des utilisateurs. Si vous souhaitez gérer les codes de suivi en masse à l'aide d'un fichier CSV, vous devrez plutôt suivre les étapes correspondant au fichier CSV de l'utilisateur.
À propos de l'utilisation des codes de suivi
Si vous ne voyez aucun code de suivi dans Control Hub, contactez le support Cisco.
Les codes de suivi sont des codes alphanumériques qui identifient les catégories d'utilisateurs d'un site Webex. Grâce aux codes de suivi, vous pouvez analyser l'utilisation par différents groupes au sein d'une organisation, par exemple par département ou division. Les codes de suivi apparaissent dans les informations utilisateur dans les rapports d'utilisation, que vous pouvez obtenir pour votre site Webex. Vous pouvez utiliser les données de ces rapports pour la comptabilité analytique ou pour d'autres processus de facturation internes.
Vous pouvez demander aux utilisateurs de faire une ou plusieurs des actions suivantes :
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Indiquez une valeur de code dans leur profil utilisateur lorsqu'ils créent un compte.
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Fournissez une valeur de code lors de la planification d'un événement, d'une réunion ou d'une session.
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Sélectionnez une valeur de code dans la liste de valeurs que vous spécifiez.
Vous pouvez créer une liste de valeurs de code en utilisant l'une des méthodes suivantes :
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Tapez la liste des valeurs de code.
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Importez la liste des valeurs de code depuis un fichier de valeurs séparées par des virgules (CSV) que vous créez.
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Vous pouvez également spécifier des valeurs de code dans le profil d'un utilisateur lorsque vous ajoutez ou modifiez un compte utilisateur dans Control Hub. Les utilisateurs n'ont donc pas besoin de taper ou de sélectionner des valeurs de code pour leur profil ou lorsqu'ils planifient des événements, des réunions ou des sessions.
Si vous avez terminé la procédure de création de liens entre sites, gérez les codes de suivi de votre site dans Webex Site Administration.
Spécifiez les codes de suivi d'un utilisateur
Vous pouvez également spécifier des codes de suivi pour suivre l'utilisation d'un site Webex par un utilisateur individuel ou par un service.
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Connectez-vous à Control Hub, accédez à Utilisateurs et sélectionnez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez spécifier des codes de suivi. |
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Sélectionnez l'onglet Réunions, puis dans le menu déroulant Paramètres applicables, sélectionnez le site Webex dont vous souhaitez suivre l'utilisation. |
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Sélectionnez le lien Paramètres avancés. |
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Sur la page Paramètres utilisateur avancés, accédez à Codes de suivi et spécifiez les codes de suivi de l'utilisateur, par exemple West pour la région et Sales pour le département. |
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Cliquez sur Mettre à jour, puis sur OK. |
Gérez les codes de suivi en masse
Vous pouvez gérer plusieurs valeurs de code de suivi pour les utilisateurs en téléchargeant et en modifiant un fichier CSV dans un éditeur CSV tel que Microsoft Excel, puis en le réimportant dans Control Hub.
Pour la prochaine fonctionnalité des codes de suivi cartographique et des attributs utilisateur, le fichier CSV de ce site sera uniquement en lecture seule. Si vous souhaitez gérer les codes de suivi en masse une fois cette fonctionnalité disponible, vous devrez plutôt suivre les étapes correspondant au fichier CSV de l'utilisateur.
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Connectez-vous à Control Hub et accédez à . |
| 2 |
Sélectionnez le site Webex pour lequel vous souhaitez modifier les valeurs du code de suivi, puis dans la section Licences et utilisateurs, sélectionnez Gestion groupée. |
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Dans la fenêtre de modification groupée des attributs utilisateur au format CSV, cliquez sur Générer un rapport pour exporter un fichier CSV contenant vos attributs utilisateur, que vous pouvez utiliser pour gérer les codes de suivi en masse. |
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Une fois l'exportation du fichier terminée, dans la section Licences et utilisateurs, sélectionnez Exporter les résultats, puis Télécharger. |
| 5 |
Ouvrez le fichier dans un éditeur CSV, gérez les codes de suivi de vos utilisateurs, puis enregistrez le fichier CSV. |
| 6 |
Accédez à Licences et utilisateurs, puis sous Utilisateurs, sélectionnez Gestion groupée. |
| 7 |
Dans la fenêtre de modification groupée des attributs utilisateur au format CSV, importez le fichier CSV en cliquant sur Importer et en sélectionnant le fichier, ou en le faisant glisser dans la fenêtre. |
Importation de valeurs de code de suivi
Si vous avez spécifié des étiquettes de code de suivi, vous pouvez importer les valeurs des codes de suivi au lieu de les saisir sur la page de la liste des codes de suivi. Pour utiliser ce processus, créez d'abord un fichier CSV (valeurs séparées par des virgules) contenant les valeurs du code de suivi.
Cette option est utile si votre organisation utilise de nombreux codes de suivi et que vous souhaitez en tenir une liste en dehors de Control Hub.
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Si vous ne spécifiez pas les valeurs de code correctement, Control Hub ne peut pas les ajouter à la liste. Dans ce cas, une liste d'enregistrements est générée pour les valeurs qu'elle n'a pas pu ajouter, y compris la cause de chaque erreur. Vous pouvez télécharger un fichier contenant ces enregistrements sur votre ordinateur pour vous y référer ou pour corriger les erreurs directement dans ce fichier.
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Vous pouvez corriger les erreurs directement dans le fichier créé pour vous. Assurez-vous de supprimer la dernière colonne, intitulée Commentaires, avant de télécharger le fichier pour créer les valeurs de code restantes.
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Après avoir chargé un fichier CSV, vous pouvez modifier les valeurs individuellement sur la page de la liste des codes de suivi. Ou vous pouvez contacter votre responsable de compte Webex pour obtenir de l'aide.
Spécifiez les codes de suivi
Les administrateurs du site peuvent spécifier des codes de suivi qui permettent de suivre l'utilisation de votre site Webex. Par exemple, les codes de suivi peuvent être spécifiés par projet, division et département.
Les étiquettes de code de suivi, ou noms de groupe, spécifiés peuvent apparaître sur n'importe laquelle des pages suivantes d'un site Webex :
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Ma page de profil : une page qui contient des informations personnelles sur chaque utilisateur qui possède un compte. Un utilisateur peut conserver ses informations personnelles sur cette page.
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Page de planification d'une réunion : (Webex Meetings) Les pages sur lesquelles les utilisateurs fournissent des informations lorsqu'ils planifient une réunion.
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Page de planification d'une séance d'entraînement : (Webex Training) La page sur laquelle les utilisateurs fournissent des informations lorsqu'ils planifient une séance d'entraînement.
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Page de planification d'un événement : (Webex Events) La page sur laquelle les utilisateurs fournissent des informations lorsqu'ils planifient un événement.
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Connectez-vous à Control Hub et accédez à . |
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Choisissez le site Webex pour lequel vous souhaitez modifier les paramètres et accédez à . |
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Dans la colonne Sélectionner les attributs du profil d'hôte, utilisez le menu déroulant pour sélectionner les éléments à suivre. |
| 4 |
Cochez Configurer lors de la planification ou Obligatoire pour la planification si vous voulez que les hôtes configurent ou exigent des codes de suivi lors de la planification d'une réunion. |
| 5 |
Répétez les étapes 3 et 4 pour ajouter d'autres codes de suivi, puis cliquez sur Enregistrer. |
