Despre utilizarea codurilor de urmărire


Dacă nu vedeți coduri de urmărire în ControlHub, contactați Managerul de succes al clienților (CSM).

Codurile de urmărire sunt coduri alfanumerice care identifică categorii de utilizatori de pe un site Webex. Cu codurile de urmărire, puteți analiza utilizarea de către diferite grupuri din cadrul unei organizații, de exemplu, în funcție de departament sau divizie. Codurile de urmărire apar ca parte a informațiilor de utilizator din rapoartele de utilizare, pe care le puteți obține pentru site-ul webex. Puteți utiliza datele din aceste rapoarte pentru contabilitatea costurilor sau alte procese interne de facturare.

Puteți solicita ca utilizatorii să facă una sau mai multe dintre următoarele acțiuni:

  • Furnizați o valoare de cod în profilurile lor de utilizator atunci când se înregistrează pentru un cont.

  • Furnizați o valoare de cod atunci când planificați un eveniment, o întâlnire sau o sesiune.

  • Selectați o valoare de cod dintr-o listă de valori pe care o specificați.

    Puteți crea o listă de valori de cod utilizând una dintre următoarele metode:

    • Tastați lista de valori de cod.

    • Importați lista de valori de cod dintr-un fișier cu valori separate prin virgulă (CSV) pe care îl creați.

Alternativ, puteți specifica valori de cod în profilul unui utilizator atunci când adăugați sau editați un cont de utilizator în Control Hub. Astfel, utilizatorii nu trebuie să tasteze sau să selecteze valori de coduri pentru profilurile lor sau atunci când programează evenimente, întâlniri sau sesiuni.


Dacă ați finalizat procedura de conectare a site-ului,gestionați codurile de urmărire pentru site-ul dvs., în Administrarea site-ului Webex.

Specificarea codurilor de urmărire

Administratorii site-ului pot specifica coduri de urmărire care urmăresc utilizarea site-ului webex. De exemplu, codurile de urmărire pot fi specificate Proiect, Divizie și Departament.

Etichetele de cod de urmărire specificate sau numele de grup pot apărea pe oricare dintre următoarele pagini de pe un site Webex:

  • Pagina mea de profil: O pagină care conține informații personale despre fiecare utilizator care are un cont. Un utilizator poate păstra informații personale pe această pagină.

  • Programarea unei pagini întâlnire: (Webex Meetings) Paginile pe care utilizatorii furnizează informații atunci când programează o întâlnire.

  • Programează pagina sesiunii de instruire: (Webex Training) Pagina pe care utilizatorii furnizează informații atunci când programează o sesiune de instruire.

  • Programează o pagină de eveniment: (Webex Events) Pagina pe care utilizatorii furnizează informații atunci când programează un eveniment.

1

Din vizualizarea client în https://admin.webex.com, accesați Servicii și selectațiSite-uri.

2

Alegeți site-ul Webex pentru care să modificați setările și selectați Configurare site .

3

Sub Setări comune , selectați Coduri de urmărire.

4

În coloana Grup de coduri de urmărire, tastați eticheta sau numele grupului pentru noul cod de urmărire.

De exemplu, introduceți Regiune sau Departament.

5

În coloana Mod de intrare, selectați o opțiune pentru modul în care utilizatorii pot furniza o valoare de cod, cum ar fi introducerea textului sau selectarea dintr-o listă de opțiuni pe care le setați.

6

Pentru a solicita utilizatorilor să selecteze un cod de urmărire dintr-o listă de valori specificată, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

  • Pentru a crea o listă de valori de cod tastându-le, faceți clic pe Adăugare/Editare pentru a deschide pagina Listă coduri de urmărire. Apoi tastați manual valorile de cod. Pentru Regiune, este posibil să intrați în Vest sau California. Pentru Departament, este posibil să introduceți Vânzări sau Inginerie.
  • Pentru a crea o listă de valori de cod importându-le dintr-un fișier CSV (valori separate prin virgulă) care conține valorile codului, faceți clic pe Adăugare lot.
7

În coloana Profil gazdă, specificați dacă codul de urmărire este necesar și va apărea în profilurile de utilizator.

8

În coloana Programare/început la, specificați serviciile în care vor apărea codurile de urmărire în lista verticală în timpul programării, apoi specificați dacă codul de urmărire este opțional, obligatoriu sauneutilizat. Dacă esteopțional, gazda poate selecta o altă valoare a codului de urmărire.

9

Repetați pașii de la 4 la 8 pentru a adăuga mai multe coduri de urmărire, apoi faceți clic pe Actualizare.

Specificarea codurilor de urmărire pentru un utilizator

De asemenea, puteți specifica coduri de urmărire pentru a urmări utilizarea de către un utilizator individual sau un departament a unui site Webex.

1

Din vizualizarea client în https://admin.webex.com, accesați Utilizatori și selectați utilizatorul pentru care să specificați coduri deurmărire.

2

În panoul care se deschide în dreapta, accesați secțiunea Servicii și selectați Întâlnire.

3

Sub Site-uri de întâlnire Webex, selectați site-ul Webex pentru a urmări utilizarea.

4

Selectați linkul Setări avansate de utilizator și coduri de urmărire.

5

Pe pagina Setări avansate pentru utilizatori, accesați Coduri de urmărire și specificațicodurile de urmărire ale utilizatorului, cum ar fi Vest pentru regiune și Vânzări pentru departament.

6

Faceți clic pe Actualizare , apoi selectați OK.

Gestionarea codurilor de urmărire în bloc

Puteți gestiona mai multe valori de cod de urmărire pentru utilizatori descărcând și editând un fișier CSV într-un editor CSV, cum ar fi Microsoft Excel, apoi reimportând fișierul în Control Hub.

1

Din vizualizarea client în https://admin.webex.com, accesați Servicii și sub Întâlnire , selectațiSite-uri.

2

Alegeți site-ul Webex pentru care doriți să editați valorile codului de urmărire și, sub Licențe și utilizatori, selectați Gestionare în bloc .

3

În fereastra Modificare masivă atribute utilizator, faceți clic pe Export pentru a exporta un fișier CSV care conține atributele de utilizator pe care le puteți utiliza pentru a gestiona în bloc codurile de urmărire.

4

Când fișierul este terminat de exportat, sub Licențe și utilizatori , selectați Export rezultate și alegeți Descărcare.

5

Deschideți fișierul într-un editor CSV, gestionați codurile de urmărire pentru utilizatori, apoi salvați fișierul CSV.

6

Accesați Licențe și Utilizatoriși, sub Utilizatori, selectați Gestionare în bloc.

7

În fereastra Modificare masivă atribute utilizator, importați fișierul CSV făcând clic pe Import și selectând fișierul sau glisând fișierul în fereastră.

Importul valorilor codului de urmărire

Dacă ați specificat etichete de coduri de urmărire, puteți importa valori de cod de urmărire în loc să tastați valorile pe pagina Listă coduri de urmărire. Pentru a utiliza acest proces, creați mai întâi un fișier CSV (valori separate prin virgulă) care conține valorile codului de urmărire.

Această opțiune este utilă dacă organizația utilizează mai multe coduri de urmărire și doriți să mențineți o listă în afara Control Hub.


  • Dacă specificați incorect valorile de cod, Control Hub nu poate adăuga aceste valori în listă. În acest caz, se generează o listă de înregistrări pentru valorile pe care nu le-a putut adăuga, inclusiv cauza pentru fiecare eroare. Puteți descărca un fișier care conține aceste înregistrări pe computerul dvs. pentru consultări sau pentru a corecta erorile direct în fișierul respectiv.

  • Puteți corecta erorile direct în fișierul creat pentru dvs. Asigurați-vă că ștergeți ultima coloană, etichetată Comentarii , înainte de a încărca fișierul pentru a crea valorile de codrămase.

  • După ce încărcați un fișier CSV, puteți edita valorile individual pe pagina Listă coduri de urmărire. Sau, puteți contacta managerul contului dvs. Webex pentru asistență.