Про використання кодів відстеження


Якщо коди відстеження не відображаються в Control Hub, зверніться до менеджера успіху клієнтів (CSM).

Коди відстеження - це буквено-цифрові коди, які ідентифікують категорії користувачів на вебекс-сайті . За допомогою кодів відстеження можна аналізувати використання різними групами в організації, наприклад, відділом або відділом. Коди відстеження відображаються як частина інформації про користувача у звітах про використання, які ви можете отримати для свого веб-сайту . Дані в цих звітах можна використовувати для обліку витрат або інших внутрішніх процесів виставлення рахунків.

Можна вимагати від користувачів виконання однієї або кількох із наведених нижче дій.

  • Надавайте значення коду у своїх профілях користувачів під час реєстрації облікового запису.

  • Надавайте значення коду під час планування події, наради або сеансу.

  • Виберіть кодове значення зі списку вказаних значень.

    Створити список значень коду можна за допомогою одного з наступних методів:

    • Введіть список значень коду.

    • Імпортуйте список значень коду зі створеного файлу значень, розділених комами (CSV).

Крім того, ви можете вказати значення коду в профілі користувача під час додавання або редагування облікового запису користувача в Control Hub. Таким чином, користувачам не потрібно вводити або вибирати значення кодів для своїх профілів або коли вони планують події, зустрічі чи сеанси.


Якщо ви завершили процедурузв'язування сайту, то керуйте кодами відстеження вашого сайту в Адміністрації сайту Webex .

Вкажіть коди відстеження

Адміністратори сайту можуть вказати коди відстеження, які відстежують використання вашого веб-сайту . Наприклад, коди відстеження можуть бути вказані Проект, Підрозділ і Відділ.

Зазначені мітки коду відстеження або імена груп можуть з'являтися на будь-якій із наведених нижче сторінок веб-сайту :

  • Сторінка "Мій профіль": Сторінка, яка містить особисті відомості про кожного користувача, який має обліковий запис. Користувач може зберігати особисту інформацію на цій сторінці.

  • Заплануйте сторінку наради: (Webex Meetings) Сторінки, на яких користувачі надають інформацію під час планування зустрічі.

  • Сторінка планування навчального заняття: (Webex Training) Сторінка, на якій користувачі надають інформацію під час планування навчального заняття.

  • Заплануйте сторінку події: (Події Webex ) Сторінка, на якій користувачі надають інформацію під час планування події.

1.

У поданні клієнта перейдіть https://admin.webex.comдо розділу Службита виберіть Сайти.

2.

Виберіть веб-сайт , для якого потрібно змінити настройки, і натисніть кнопку Настроїти сайт.

3.

У розділі Загальні параметривиберіть кодивідстеження.

4.

У стовпці Група коду відстеження введіть підпис або ім'я групи для нового коду відстеження.

Наприклад, введіть регіон або відділ.

5.

У стовпці Режим вводу виберіть параметр, за допомогою якого користувачі можуть надавати значення коду, наприклад вводити текст або вибирати зі списку встановлених параметрів.

6

Щоб вимагати від користувачів вибору коду відстеження зі списку вказаних значень, виконайте одну з таких дій:

  • Щоб створити список значень коду, ввівши їх, натисніть кнопку Додати/Редагувати , щоб відкрити сторінку Список кодів відстеження. Потім вручну наберіть значення коду. Для регіону ви можете в'їхати в Західну або Каліфорнійську. Для відділу можна ввести елемент Продажі або Інженерія.
  • Щоб створити список значень коду, імпортувавши їх із файлу CSV (значення, розділені комами), який містить значення коду, натисніть кнопку "Пакетне додавання".
7

У стовпці Host Profile вкажіть, чи потрібен код відстеження і з'явиться в профілях користувачів.

8

У стовпці Заплановано/початкова сторінка вкажіть служби, у яких коди відстеження відображатимуться в розкривному списку під час планування, а потім укажіть, чи використовується код відстеження необов'язково, обов'язковочи не використовується. Якщо необов'язково, хост може вибрати інше значення коду відстеження.

9

Повторіть кроки 4–8, щоб додати додаткові коди відстеження, а потім натисніть кнопку Оновити.

Визначення кодів відстеження для користувача

Ви також можете вказати коди відстеження, щоб відстежувати використання веб-сайту окремим користувачем або відділом .

1.

У поданні клієнта перейдіть https://admin.webex.comдо розділу Користувачіта виберіть користувача, для якого потрібно вказати коди відстеження.

2.

На панелі, що відкриється праворуч, перейдіть в розділ Служби , і виберіть Пункт Нарада.

3.

У розділі Сайтизустрічей Webex виберіть вебекс-сайт , який потрібно відстежувати використання.

4.

Виберіть посилання Додаткові параметри користувача та коди відстеження.

5.

На сторінці Додаткові параметри користувача перейдіть до розділу Кодивідстеження та вкажіть коди відстеження користувача, наприклад "Захід для регіону" та "Продажі для відділу".

6

Натисніть кнопку Оновити, а потім натисніть кнопку OK.

Керування кодами відстеження масово

Ви можете керувати кількома значеннями коду відстеження для користувачів, завантаживши та відредагувавши файл CSV в редакторі CSV, наприклад у Microsoft Excel, а потім повторно імпортувавши файл у Центркерування.

1.

У поданні клієнта в виберіть елемент Служби та в https://admin.webex.comрозділі Нарадавиберіть елемент Сайти.

2.

Виберіть веб-сайт , для якого потрібно змінити значення коду відстеження, а потім у розділі Ліцензії та користувачівиберіть елемент Групове керування.

3.

У вікні Групова зміна атрибутів користувача натисніть кнопку Експорт , щоб експортувати файл CSV, що містить атрибути користувача, які можна використовувати для групового керування кодами відстеження.

4.

Після завершення експорту файлу в розділі Ліцензії та користувачівиберіть експортувати результатита натисніть кнопку Завантажити.

5.

Відкрийте файл у редакторі CSV, керуйте кодами відстеження користувачів, а потім збережіть файл CSV.

6

Перейдіть до розділу Ліцензії та користувачі, а потім у розділі Користувачівиберіть групове керування.

7

У вікні Масова зміна атрибутів користувача імпортуйте файл CSV, натиснувши кнопку Імпорт і вибравши файл, або перетягнувши файл у вікно.

Імпорт значень коду відстеження

Якщо ви вказали мітки коду відстеження, ви можете імпортувати значення коду відстеження, а не вводити значення на сторінці Список кодів відстеження. Щоб скористатися цим процесом, спочатку створіть файл CSV (значення, розділені комами), який містить значення коду відстеження.

Цей параметр корисний, якщо у вашій організації використовується багато кодів відстеження, і ви хочете зберегти список за межами Центру керування.


  • Якщо неправильно вказати значення коду, Центр керування не зможе додати ці значення до списку. У цьому випадку список записів створюється для значень, які він не зміг додати, включаючи причину кожної помилки. Файл із цими записами можна завантажити на комп'ютер для довідки або виправлення помилок безпосередньо в цьому файлі.

  • Виправити помилки можна безпосередньо в тому файлі, який створений для вас. Перед завантаженням файлу видаліть останній стовпець із позначкою «Коментарі», щоб створити решту значень коду.

  • Після завантаження файлу CSV можна редагувати значення окремо на сторінці Список кодів відстеження. Або ви можете зв'язатися зі своїм менеджером облікового запису Webex , щоб отримати допомогу.