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Neste artigo
Comentários?Os códigos de rastreamento ajudam você a entender o quanto um grupo específico dentro de uma organização está usando os serviços Webex. Você também pode mapear códigos de rastreamento para atributos do usuário para que todos os sites Webex tenham dados consistentes.
Mapeie os códigos de rastreamento para os atributos do usuário
Embora você possa configurar códigos de rastreamento por si só, recomendamos que você mapeie os códigos de rastreamento para os atributos do usuário, pois esse processo:
- Garante a consistência com os dados do usuário na organização. Você pode mapear códigos de rastreamento para os mesmos atributos de usuário em vários sites para que qualquer alteração feita em um atributo de usuário atualize os códigos de rastreamento em todos os sites.
- Permite que você use códigos de rastreamento para sites conforme necessário.
- Habilita os códigos de rastreamento necessários. Anteriormente, os códigos de rastreamento necessários não eram possíveis nos sites de reunião gerenciados pelo Control Hub. Mapear códigos de rastreamento para atributos do usuário também é a única maneira de obter o equivalente aos códigos de rastreamento necessários nos sites do Control Hub.
- Preenche automaticamente os dados do código de rastreamento por meio de uma fonte de sincronização se sua organização usar processos automatizados de integração de usuários, como o Directory Connector.
Saiba mais sobre como mapear códigos de rastreamento para atributos do usuário neste artigo.
A maior parte deste documento não se aplica se seu site tiver o recurso de códigos de rastreamento mapeados para atributos do usuário. Se quiser gerenciar códigos de rastreamento em massa com um arquivo CSV, você precisará seguir as etapas do arquivo CSV do usuário.
Sobre o uso de códigos de rastreamento
Se você não encontrar códigos de rastreamento no Control Hub, entre em contato com o suporte da Cisco.
Os códigos de rastreamento são códigos alfanuméricos que identificam categorias de usuários em um site Webex. Com os códigos de rastreamento, você pode analisar o uso por vários grupos dentro de uma organização, por exemplo, por departamento ou divisão. Os códigos de rastreamento aparecem como parte das informações do usuário nos relatórios de uso, que você pode obter para o seu site Webex. Você pode usar os dados desses relatórios para contabilização de custos ou outros processos internos de cobrança.
Você pode exigir que os usuários façam uma ou mais das seguintes ações:
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Forneça um valor de código em seus perfis de usuário quando eles se inscreverem em uma conta.
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Forneça um valor de código ao agendar um evento, uma reunião ou uma sessão.
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Selecione um valor de código em uma lista de valores que você especificar.
Você pode criar uma lista de valores de código usando um dos seguintes métodos:
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Digite a lista de valores de código.
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Importe a lista de valores de código de um arquivo de valores separados por vírgula (CSV) criado por você.
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Como alternativa, você pode especificar valores de código no perfil de um usuário ao adicionar ou editar uma conta de usuário no Control Hub. Assim, os usuários não precisam digitar ou selecionar valores de códigos para seus perfis ou quando agendam eventos, reuniões ou sessões.
Se você concluiu o procedimento de vinculação de sites, gerencie os códigos de rastreamento do seu site na Administração do Site Webex.
Especificar códigos de rastreamento para um usuário
Você também pode especificar códigos de rastreamento para rastrear o uso de um site Webex por um usuário individual ou por um departamento.
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Entre no Control Hub, acesse Usuários e selecione o usuário para o qual especificar os códigos de rastreamento. |
| 2 |
Selecione a guia Reuniões e, em seguida, no menu suspenso Configurações aplicáveis, selecione o site Webex do qual você deseja monitorar o uso. |
| 3 |
Selecione o link Configurações avançadas. |
| 4 |
Na página Configurações avançadas do usuário, acesse Códigos de rastreamento e especifique os códigos de rastreamento do usuário, como Oeste para região e Vendas para departamento. |
| 5 |
Clique em Atualizar e selecione OK. |
Gerencie códigos de rastreamento em massa
Você pode gerenciar vários valores de código de rastreamento para usuários baixando e editando um arquivo CSV em um editor de CSV, como o Microsoft Excel, e depois reimportando o arquivo para o Control Hub.
Para o próximo recurso de códigos de rastreamento de mapas para atributos do usuário, esse arquivo CSV do site será somente para leitura. Se quiser gerenciar códigos de rastreamento em massa depois que esse recurso for lançado, você precisará seguir as etapas do arquivo CSV do usuário.
| 1 |
Entre no Control Hub e acesse . |
| 2 |
Selecione o site Webex para o qual você deseja editar os valores do código de rastreamento e, na seção Licenças e usuários, selecione Gerenciar em massa. |
| 3 |
Na janela CSV Bulk Modify User Attributes, clique em Gerar relatório para exportar um arquivo CSV contendo seus atributos de usuário que você pode usar para gerenciar códigos de rastreamento em massa. |
| 4 |
Quando a exportação do arquivo terminar, na seção Licenças e usuários, selecione Exportar resultados e escolha Baixar. |
| 5 |
Abra o arquivo em um editor de CSV, gerencie os códigos de rastreamento para seus usuários e salve o arquivo CSV. |
| 6 |
Vá para Licenças e usuários e, em Usuários, selecione Gerenciar em massa. |
| 7 |
Na janela CSV Bulk Modify User Attributes, importe o arquivo CSV clicando em Importar e selecionando o arquivo ou arrastando o arquivo até a janela. |
Importação de valores de código de rastreamento
Se você especificou rótulos de código de rastreamento, poderá importar valores de código de rastreamento em vez de digitar os valores na página Lista de códigos de rastreamento. Para usar esse processo, primeiro crie um arquivo CSV (valores separados por vírgula) que contenha os valores do código de rastreamento.
Essa opção é útil se sua organização usa muitos códigos de rastreamento e você deseja manter uma lista fora do Control Hub.
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Se você especificar valores de código incorretamente, o Control Hub não poderá adicionar esses valores à lista. Nesse caso, uma lista de registros é gerada para os valores que não foi possível adicionar, incluindo a causa de cada erro. Você pode baixar um arquivo contendo esses registros para o seu computador para referência ou para corrigir os erros diretamente nesse arquivo.
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Você pode corrigir erros diretamente no arquivo criado para você. Certifique-se de excluir a última coluna, chamada Comentários, antes de fazer o upload do arquivo para criar os valores de código restantes.
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Depois de carregar um arquivo CSV, você pode editar valores individualmente na página Lista de códigos de rastreamento. Ou você pode entrar em contato com seu gerente de conta Webex para obter assistência.
Especifique os códigos de rastreamento
Os administradores do site podem especificar códigos de rastreamento que rastreiam o uso do seu site Webex. Por exemplo, os códigos de rastreamento podem ser especificados como Projeto, Divisão e Departamento.
Os rótulos de código de rastreamento especificados, ou nomes de grupos, podem aparecer em qualquer uma das seguintes páginas em um site Webex:
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Minha página de perfil: uma página que contém informações pessoais sobre cada usuário que tem uma conta. Um usuário pode manter informações pessoais nesta página.
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Página Agendar uma reunião: (Webex Meetings) As páginas nas quais os usuários fornecem informações ao agendar uma reunião.
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Página Agendar sessão de treinamento: (Webex Training) A página na qual os usuários fornecem informações ao agendar uma sessão de treinamento.
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Agende uma página de evento: (Webex Events) A página na qual os usuários fornecem informações ao agendar um evento.
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Entre no Control Hub e acesse . |
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Escolha o site Webex para alterar as configurações e vá para . |
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Na coluna Selecionar atributos para o perfil do host, use o menu suspenso para selecionar o que rastrear. |
| 4 |
Marque Configurar no agendamento ou Obrigatório para agendamento se quiser que os anfitriões configurem ou exijam códigos de rastreamento ao agendar uma reunião. |
| 5 |
Repita as etapas 3 e 4 para adicionar mais códigos de rastreamento e clique em Salvar. |
