关于使用跟踪代码


如果在 Control Hub 中看不到跟踪代码,请联系客户成功经理 (CSM)。

跟踪代码是一串字母加数字代码,用于在 Webex 站点上标识用户的类别。 通过跟踪代码,您可分析公司中的各类群体的使用情况 - 例如,根据部门或分部。 跟踪代码将显示在使用报告中与用户有关的信息中,您可针对 Webex 站点获取这些信息。 您可将报告中的数据用于成本核算或其他内部结算流程。

可要求用户执行以下一项或多项操作:

  • 在注册帐户时在用户档案中提供代码值。

  • 在安排活动、会议或课程时提供代码值。

  • 从您指定的代码值列表中选择一个代码值。

    可通过以下一种方式创建代码值列表:

    • 输入代码值列表。

    • 从您创建的逗号分隔值 (CSV) 文件导入代码值列表。

或者,当您在 Control Hub 中添加或编辑用户帐户时,可在用户的档案中指定代码值。 这样用户就无需在档案中或在安排活动、会议或课程时输入或选择代码值。


如果已完成站点链接步骤,那么在 Webex 站点管理中为站点管理跟踪代码

指定跟踪代码

站点管理员可指定跟踪 Webex 站点的使用情况的跟踪代码。 例如,跟踪代码可以是指定的项目、分部和部门。

指定的跟踪代码标签或组名可显示在 Webex 站点的任何以下页面上:

  • “我的 Webex 档案”页: 包含与拥有帐户的用户有关的个人信息的页面。 用户可在该页上维护个人信息。

  • “安排会议”页面: (Webex Meetings) 用户在安排会议时提供信息的页面。

  • 安排培训课程页: (Webex Training) 用户在安排培训课程时提供信息的页面。

  • “安排活动”页: (Webex Events) 用户在安排活动时提供信息的页面。

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至服务,然后选择站点

2

选择要更改设置的 Webex 站点,然后选择配置站点

3

通用设置下选择跟踪代码

4

跟踪代码组一栏中输入新跟踪代码的标签或组名。

例如,输入地区或部门。

5

输入模式一栏,选择用户提供代码值的方式,例如输入文本或从您设定的选项列表中选择。

6

如果想要求用户从指定的值列表中选择跟踪代码,请执行以下一项操作:

  • 要通过输入方式创建代码值列表,单击添加/编辑以打开跟踪代码列表页。 然后手动输入代码值。 对于“地区”,您可以输入西部或加利福尼亚。 对于“部门”,您可以输入销售部或工程部。
  • 要通过导入包含代码值的 CSV(逗号分隔值)文件来创建代码值列表,单击批量添加
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主持人档案一栏中,指定跟踪代码是否为必填项,以及是否显示在用户档案中。

8

安排/开始页面一栏中,指定安排期间下拉列表中将出现跟踪代码的服务,然后指定跟踪代码是可选必填还是不使用。 如果是可选,主持人可以选择不同的跟踪代码值。

9

重复第 4 到 8 步来添加更多跟踪代码,然后单击更新

指定用户的跟踪代码

您也可以指定跟踪代码来跟踪个别用户或部门对 Webex 站点的使用情况。

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转到用户,然后选择要指定跟踪代码的用户。

2

在右侧打开的面板中,转至服务部分,然后选择会议

3

Webex 会议站点下面,选择要跟踪使用情况的 Webex 站点。

4

选择高级用户设置和跟踪代码链接。

5

高级用户设置页上,转至跟踪代码,然后指定用户的跟踪代码,例如将“地区”指定为西部,将“部门”指定为销售部。

6

单击更新,然后选择确定

批量管理跟踪代码

您可以通过下载 CSV 文件并在 CSV 编辑器(如 Microsoft Excel)中对其进行编辑,然后将文件重新导入 Control Hub,来管理用户的多个跟踪代码值。

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至服务,然后在会议下选择站点

2

选择要为其编辑跟踪代码值的 Webex 站点,然后在许可证和用户下选择批量管理

3

批量修改用户属性窗口中,单击导出来导出包含可用于批量管理跟踪代码的用户属性的 CSV 文件。

4

文件导出完成后,在许可证和用户下选择导出结果,然后选择下载

5

在 CSV 编辑器中打开文件,管理用户的跟踪代码,然后保存 CSV 文件。

6

转至许可证和用户,在用户下选择批量管理

7

批量修改用户属性窗口中,通过单击导入并选择文件来导入 CSV 文件,或者通过将文件拖放到窗口中来导入。

导入跟踪代码值

如果您已指定跟踪代表标签,可在跟踪代码列表页上导入跟踪代码值,无需输入。 要使用这一方式,先创建包含跟踪代码值的 CSV(逗号分隔值)文件。

如果您的组织使用大量跟踪代码且您希望在 Control Hub 之外维护列表,则可使用这一方式。


  • 如果您没有正确指定代码值,Control Hub 就无法将这些值添加到列表中。 如果发生该情况,将为它无法添加的值生成记录列表,并列出每个错误的原因。 您可将包含这些记录的文件下载到计算机上,或直接在该文件中更正错误。

  • 您可直接在生成的文件中更正错误。 在上传文件以创建剩余的代码值之前,请确保已删除最后一列,即 Comments 列。

  • 在您上传 CSV 文件后,可在跟踪代码列表页上单独编辑值。 也可联系 Webex 客户经理以获取帮助。