外部管理者の役割

外部管理者は組織外の管理者です。

SSO が設定されている組織で SSO が適切に機能しない場合など、サインインに緊急の問題が発生した場合に組織にアクセスするための方法として、外部管理者を指定することができます。

組織の Control Hub へのアクセス権を持つ組織外のユーザは、[外部管理者] タブの [ ユーザ ] セクションに表示されます。

外部管理者には 3 つのタイプがあります。

  • 外部フル管理者—外部フル管理者は、内部フル管理者と同じ権限の多くを持ちます。 外部のフル管理者は、内部のフル管理者と同様に、ユーザ、デバイス、ライセンスを管理し、問題のトラブルシューティングを行うことができます。

    外部管理者は、外部のフル管理者ロールを割り当てられた後で、ミーティング サイトへの管理者アクセスを取得する前に、Control Hub にログインする必要があります。

  • 外部読み取り専用管理者: 外部読み取り専用管理者は組織の設定とテンプレートを表示できますが、変更はできません。 組織にアクセスするサポート スタッフには、通常、読み取り専用管理者の役割があります。 読み取り専用の管理者アクセスは、しばらくすると自動的に失効します。 すべてのユーザに対し、 管理アクセスを許可または拒否することができます。
  • プロビジョニング管理者: プロビジョニング管理者は、パートナーが Webex サービス オーダーをプロビジョニングするときに追加されます。 プロビジョニング管理者は、注文のプロビジョニング、組織のライセンスとアップグレードへのアクセス、Webex サイトの追加と削除、ロケーションへのアクセスを行うことができます。

    プロビジョニング管理者のロールは、顧客の Control Hub を起動するときに、 パートナー管理者 に暗黙的に付与されます。 外部フル管理者ロールや外部読み取り専用管理者ロールのように、ロールを外部ユーザに割り当てることはできません。

外部管理者をフル管理者または読み取り専用管理者として指定し、組織内での管理者の責務を明確に定義します。 管理責任を分割することで、組織内の説明責任を強化することもできます。

Access外部のフル管理者外部の読み取り専用管理者プロビジョニング管理者
ユーザー管理✔読み取り専用（Read-only）X
デバイス管理✔読み取り専用（Read-only）X
会社ポリシーとテンプレート✔読み取り専用（Read-only）X
分析とレポート ✔ 読み取り専用（Read-only）X
トラブルシューティング✔読み取り専用（Read-only）X
サポートの基準と通知✔読み取り専用（Read-only）X
ライセンスとアップグレード✔読み取り専用（Read-only）✔ (パートナーが販売したサービス)
役割の割り当て✔読み取り専用（Read-only）X
注文のプロビジョニング✔X✔ (パートナーが販売したサービス)
サイトの追加と削除✔X✔ (パートナーが販売したサービス)
外部管理者を追加するXXX
ロケーション（Locations）✔読み取り専用（Read-only）✔

外部管理者を追加する

組織外のユーザを外部管理者として追加して、Webex のサービスとユーザの管理を支援することができます。 外部管理者は組織に外部管理者を追加できません。

外部管理者を追加する前に覚えておくべきいくつかの制限があります。

  • 組織と同じ環境からのみ外部管理者を追加できます。 たとえば、外部の商用ユーザを、Webex 政府組織のゲスト として許可することはできますが、外部のユーザに管理者権限を付与することはできません。

  • 無料のセルフサインアップ組織のユーザは、外部管理者として追加できます。 ただし、コンシューマー組織の一部であるユーザは、外部管理者として追加できません。 コンシューマー組織に属するユーザのメールを確認しようとすると、Control Hub がエラーを示します。

1

https://admin.webex.com で Control Hub にログインし、[ ユーザ ] ページを開きます。

2

[ すべての外部管理者 ] でユーザ リストをフィルタリングして、外部管理者のリストを表示します。

3

[ 外部管理者の追加] をクリックします。

4

管理者のメールアドレスを入力して、[ メールの確認] をクリックします。

5

このユーザが、あなたのサブスクリプションを管理しているパートナー組織に属している場合は、[ 完全な管理者権限 ] または [ 管理者権限をプロビジョニングする] を選択します。 その他の組織の場合は、次を選択します。

  • フル管理者
  • 読み取り専用管理者
  • コンタクトセンターサービス管理者 (該当する場合)
  • Webex サイト管理者 該当する場合。 その後、ユーザを Webex サイトごとにフル管理者、読み取り専用管理者、ユーザ管理者として割り当てることができます。
6

OKをクリックします。

外部管理者権限を管理する

外部管理者に対してどの情報を共有または非公開にするかを選択できます。

組織のフル管理者は、外部管理者の管理者権限を調整することもできます。

1

Control Hub にログインして、[ ユーザ ] ページを開きます。

2

[ すべての外部管理者 ] でユーザ リストをフィルタリングして、外部管理者のリストを表示します。

3

編集するユーザを選択します。

4

次のいずれかを実行します。

  • 管理者をフル管理者に昇格させるには、 管理者の役割、チェック フル管理者権限。

    管理者に読み取り専用権限がセットアップされている場合は、 管理者の役割 をクリックして選択します フル管理者権限。

  • 管理者をプロビジョニング管理者に降格させるには、 管理者の役割、 フル管理者権限 チェックボックスを選択します。

    管理者が読み取り専用権限でセットアップされていて、以前にフル管理者に昇格した場合、 管理者の役割 をクリックして選択します 読み取り専用管理者権限。

    システムに変更を保存するには、すべての外部管理者を一度に降格させる必要があります。

  • 管理者権限を完全に取り消すには、 管理者権限を取り消す、クリック 管理者権限を取り消す を選択します。 権限の取り消し。

    管理者権限を取り消すと、管理者のすべての記録が削除されます。管理者を復元するには、もう一度追加する必要があります。

外部管理者としてログイン

以下の手順を使用して、外部管理者として組織にログインします。

1

[制御ハブ] にサインインします。

2

[ 顧客 タブをクリックします。

3

[ Control Hub に移動 ボタンを選択します。