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Comentários?Você pode adicionar pessoas fora da sua organização como administradores externos, revisar o acesso de administrador externo atribuído por parceiros e gerenciar privilégios de administrador externo no Control Hub.
Funções externas de administrador
Administradores externos são administradores de fora da sua organização.
Os administradores completos do cliente podem adicionar administradores externos no Control Hub. Os administradores completos de parceiros também podem atribuir administradores externos do Hub de parceiros para gerenciar um cliente ou grupo de clientes. Os usuários atribuídos pelo parceiro aparecem no Control Hub como administradores externos.
Use o Control Hub para revisar e gerenciar o acesso de administrador externo da sua organização. Os administradores completos de parceiros usam o Hub de parceiros para atribuir ou gerenciar acesso de administrador externo a clientes ou grupos de clientes. Para obter mais informações, consulte Atribuir funções de administrador e administrador externo no Hub de parceiros.
Você pode atribuir administradores externos como uma maneira de acessar sua organização em caso de problemas de login de emergência, como se o SSO não estivesse funcionando corretamente para uma organização SSO configurada.
Qualquer pessoa fora da sua organização que tenha acesso ao Control Hub da sua organização é mostrada no Users seção na guia Administradores externos.
O Control Hub inclui estes tipos integrados de administradores externos:
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Administrador completo externo: Os administradores completos externos têm muitas das mesmas permissões que os administradores completos internos. Os administradores completos externos podem gerenciar usuários, dispositivos, licenças e solucionar problemas da mesma forma que um administrador completo interno.
Os administradores externos devem iniciar sessão no Control Hub depois de receber a função de administrador total externo antes de poderem ter acesso de administrador aos sites de reuniões.
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Administrador externo de somente leitura: Administradores externos de somente leitura são usuários que podem visualizar as configurações e modelos organizacionais, mas não fazer nenhuma alteração. A equipe de suporte que acessa sua organização geralmente tem a função de administrador de somente leitura. O acesso de administrador de somente leitura é revogado automaticamente após algum tempo. Você pode conceder ou negar acesso administrativo a qualquer pessoa.
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Administrador de provisionamento: Os administradores de provisionamento são adicionados quando um parceiro provisiona suas ordens de serviços Webex. Os administradores de provisionamento podem provisionar pedidos, acessar as licenças e atualizações da sua organização, adicionar e excluir sites Webex, solucionar problemas e acessar locais. Os administradores completos do cliente podem solicitar a promoção ou a rebaixação do acesso de um administrador de provisionamento de parceiros.
A função de administrador de provisionamento é implicitamente concedida a um administrador de parceiros à medida que ele inicia o Control Hub de um cliente. A função não pode ser atribuída a um usuário externo da mesma maneira que as funções de administrador completo externo ou de administrador externo de somente leitura.
Atribua administradores externos como administradores completos ou de somente leitura para definir claramente quais são as responsabilidades na sua organização. A divisão de responsabilidades administrativas também pode garantir maior responsabilidade dentro da sua organização.
Os administradores externos atribuídos pelo parceiro podem usar funções internas, como administrador total. Quando funções personalizadas atribuíveis a parceiros estiverem disponíveis, um parceiro poderá usar uma função personalizada para restringir o acesso do administrador externo apenas às áreas que precisa gerenciar.
| Acesso | Administrador completo externo | Administrador externo de somente leitura | Administrador de provisionamento |
|---|---|---|---|
| Gestão de usuários | ✔ | Somente leitura | X |
| Gerenciamento de dispositivos | ✔ | Somente leitura | X |
| Modelos e política da empresa | ✔ | Somente leitura | X |
| Análise e relatórios | ✔ | Somente leitura | X |
| Solução de problemas | ✔ | Somente leitura | ✔ (para os serviços que o parceiro vendeu) |
| Métricas de suporte e notificações | ✔ | Somente leitura | X |
| Licenças e atualizações | ✔ | Somente leitura | ✔ (para os serviços que o parceiro vendeu) |
| Atribuir funções | ✔ | Somente leitura | X |
| Provisionar pedidos | ✔ | X | ✔ (para os serviços que o parceiro vendeu) |
| Adicionar e excluir sites | ✔ | X | ✔ (para os serviços que o parceiro vendeu) |
| Adicionar administradores externos | X | X | X |
| Localizações | ✔ | Somente leitura | ✔ |
Adicionar administradores externos
Você pode adicionar usuários fora da sua organização como um administrador externo para ajudar a manter os serviços e os usuários Webex. Os administradores externos não podem adicionar administradores externos adicionais à sua organização.
Existem algumas limitações a serem lembradas antes de adicionar um administrador externo.
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Você só pode adicionar administradores externos do mesmo ambiente da sua organização. Por exemplo, embora você possa permitir usuários comerciais externos como convidados à sua organização Webex for Government, não poderá conceder a eles privilégios de administrador externo.
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Os usuários em organizações de auto-assinatura gratuitas podem ser adicionados como administradores externos. No entanto, os usuários que fazem parte da organização do consumidor não podem ser adicionados como um administrador externo. O Control Hub indica um erro quando você tenta verificar os e-mails dos usuários que estão na organização do consumidor.
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Não é possível adicionar administradores externos a uma conta Webex Online (contas com um domínio my.webex.com).
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Você não pode adicionar funcionários parceiros como administradores externos. Somente parceiros podem fornecer acesso aos funcionários parceiros à organização do cliente por meio do Partner Hub.
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Inicie sessão no Control Hub e vá para a Users página. |
| 2 |
Selecionar o External administrators guia e clique em Add external administrator. |
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Insira o endereço de e-mail do administrador e clique em Verify email. |
| 4 |
Selecione a função que deseja atribuir:
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| 5 |
Clique em OK. |
Gerenciar privilégios de administrador externo
Você pode escolher quais informações são compartilhadas ou retidos de administradores externos.
Como administrador total da sua organização, você também pode ajustar os privilégios de administrador para administradores externos.
| 1 |
Inicie sessão no Control Hub e abra o Users página. |
| 2 |
Filtrar a lista de usuários por All external administrators para ver a lista de administradores externos. |
| 3 |
Selecione o usuário que você deseja editar. |
| 4 |
Escolha um dos seguintes procedimentos:
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Gerenciar acesso de administrador do parceiro
Você pode solicitar a alteração do acesso de uma organização parceira de um administrador completo para um administrador de provisionamento ou de um administrador de provisionamento para um administrador completo. A solicitação é então enviada ao parceiro que pode aprovar ou negar a solicitação.
| 1 |
Inicie sessão no Control Hub. |
| 2 |
Vá para . |
| 3 |
Selecione uma organização parceira. |
| 4 |
Selecione a função que você deseja que a organização parceira tenha. |
| 5 |
Selecionar Save. |
Iniciar sessão como administrador externo
Use as seguintes etapas para iniciar sessão em uma organização como um administrador externo. Se um administrador de parceiros atribuiu a você o gerenciamento de um cliente ou grupo de clientes, as organizações de clientes que você pode gerenciar aparecerão na página de Clientes depois que você iniciar sessão no Control Hub.
| 1 |
Inicie sessão no Control Hub. |
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Selecionar o Customers . |
| 3 |
Clique em Go to Control Hub ao lado da organização que você deseja gerenciar. |
