Role externího správce

Externí správci jsou správci mimo vaši organizaci.

Můžete přiřadit externí správce jako způsob přístupu k vaší organizaci v případě problémů s nouzovým přihlášením, například pokud SSO nefunguje správně pro organizaci nakonfigurovanou pro jednotné přihlašování.

Kdokoli mimo vaši organizaci, který má přístup k Centru řízení vaší organizace, je zobrazen v části Uživatelé na kartě Externí správci.

Existují tři typy externích správců:

  • Externí úplný správce – externí správci mají mnoho stejných oprávnění jako interní správci s úplnými oprávněními. Externí správci mohou spravovat uživatele, zařízení, licence a řešit problémy stejně jako interní úplný správce.

    Externí správci se musí přihlásit do Centra řízení poté, co jim byla přiřazena role externího úplného správce, aby mohli získat přístup správce k webům schůzek.

  • Externí správce jen pro čtení: Externí správci jen pro čtení jsou uživatelé, kteří mohou zobrazit nastavení a šablony vaší organizace, ale nemohou provádět žádné změny. Pracovníci podpory, kteří přistupují k vaší organizaci, mají obecně roli správce jen pro čtení. Přístup správce jen pro čtení je po určité době automaticky odvolán. Přístup správce můžete udělit nebo odepřít komukoli.
  • Správce zřizování – správci zřizování se přidávají, když partner zřídí vaše objednávky Webex služeb. Zřizující správci mohou zřizovat objednávky, přistupovat k licencím a upgradům vaší organizace, přidávat a odstraňovat Webex lokality a přistupovat k místům.

    Role správce zřizování je implicitně udělena správci partnera při spuštění Centra řízení zákazníka. Roli nelze přiřadit externímu uživateli stejným způsobem jako role externího úplného správce nebo externího správce jen pro čtení.

Přiřaďte externí správce jako úplné správce nebo správce jen pro čtení, abyste jasně definovali, jaké jsou jejich odpovědnosti ve vaší organizaci. Rozdělení odpovědnosti za správu může také zajistit větší odpovědnost v rámci vaší organizace.

AccessExterní úplný správceExterní správce jen pro čteníSprávce zřizování
Správa uživatelů✔Pouze pro čteníX
Správa zařízení✔Pouze pro čteníX
Zásady společnosti a šablony✔Pouze pro čteníX
Analýzy a reporty ✔ Pouze pro čteníX
Řešení potíží✔Pouze pro čteníX
Podpora metrik a oznámení✔Pouze pro čteníX
Licence a upgrady✔Pouze pro čtení✔ (za služby, které partner prodal)
Přiřazení rolí✔Pouze pro čteníX
Příkazy k zajištění✔X✔ (za služby, které partner prodal)
Přidávání a mazání webů✔X✔ (za služby, které partner prodal)
Přidání externích správcůXXX
Místa✔Pouze pro čtení✔

Přidání externích správců

Jako externího správce můžete přidat kohokoli mimo vaši organizaci, který vám pomůže udržovat Webex služby a uživatele. Externí správci nemůžou do vaší organizace přidat další externí správce.

Před přidáním externího správce je třeba mít na paměti několik omezení.

  • Můžete přidat pouze externí správce ze stejného prostředí jako vaše organizace. I když například můžete povolit externí komerční uživatele jako hosty do Webex pro organizaci státní správy, nemůžete jim udělit oprávnění externího správce.

  • Uživatelé v organizacích s bezplatnou vlastní registrací mohou být přidáni jako externí správci. Uživatele, kteří jsou součástí organizace příjemce, ale nejde přidat jako externího správce. Centrum řízení zobrazí chybu, když se pokusíte ověřit e-maily uživatelů, kteří jsou v organizaci uživatelů.

1

Přihlaste se do Centra řízení na adrese https://admin.webex.com a otevřete stránku Uživatelé .

2

Filtrováním seznamu uživatelů podle všech externích správců zobrazte seznam externích správců.

3

Klikněte na Přidat externího správce.

4

Zadejte e-mailovou adresu správce a klikněte na Ověřit e-mail.

5

Pokud tento uživatel patří do partnerské organizace, která spravuje vaše předplatné, zvolte Úplná oprávnění správce nebo Zřizování oprávnění správce. Pokud jsou z jakékoli jiné organizace, zvolte:

  • Úplný správce
  • Správce jen pro čtení
  • Správce služby Kontaktní centrum (je-li k dispozici)
  • Webex správce webu (je-li k dispozici). Potom můžete uživatele přiřadit jako úplné uživatele, správce jen pro čtení nebo správce uživatelů pro každou lokalitu Webex.
6

Klikněte na tlačítko OK.

Správa oprávnění externího správce

Můžete zvolit, které informace budou externím správcům sdíleny nebo zadržovány.

Jako úplný správce organizace můžete také upravit oprávnění správce pro externí správce.

1

Přihlaste se do Centra kontroly a otevřete stránku Uživatelé .

2

Filtrováním seznamu uživatelů podle všech externích správců zobrazte seznam externích správců.

3

Vyberte uživatele, kterého chcete upravit.

4

Vyberte jednu z následujících možností:

  • Chcete-li správce povýšit na správce s úplnými oprávněními, zaškrtněte v části Role správce možnost Úplné oprávnění správce.

    Pokud byla u správce nastavena oprávnění jen pro čtení, můžete je povýšit tak, že přejdete do části Role správce a zvolíte Úplné oprávnění správce.

  • Chcete-li snížit úroveň správce na zřizujícího správce, zrušte v části Role správce zaškrtnutí políčka Oprávnění úplného správce .

    Pokud byl správce nastaven s oprávněními jen pro čtení a dříve povýšen na úplného správce, můžete je snížit tak, že přejdete do části Role správce a zvolíte oprávnění správce jen pro čtení.

    Je třeba snížit úroveň všech externích správců najednou, aby systém uložil změnu.

  • Pokud chcete úplně odvolat oprávnění správce, klikněte v části Odvolat oprávnění správce na Odvolatoprávnění správce a pak vyberte Odvolat oprávnění .

    Odvolání oprávnění správce odstraní všechny záznamy správce a musí být znovu přidány, aby se obnovily.

Přihlaste se jako externí správce

Chcete-li se přihlásit k organizaci jako externí správce, použijte následující postup.

1

Přihlaste se k centru Control Hub.

2

Klikněte na kartu Zákazníci .

3

Klikněte na tlačítko Přejít do Centra řízení vedle organizace, kterou chcete spravovat.