V tem članku
Vloge zunanjih skrbnikov
Dodaj zunanje skrbnike
Upravljanje pravic zunanjega skrbnika
Upravljanje dostopa skrbnika partnerja
Prijavite se kot zunanji skrbnik
Dodeli vloge zunanjega skrbnika v vmesniku Control Hub
list-menuV tem članku
list-menuPovratne informacije?

V Control Hubu lahko kot zunanje skrbnike dodate osebe zunaj svoje organizacije, pregledate dostop zunanjih skrbnikov, ki jih dodelijo partnerji, in upravljate pravice zunanjih skrbnikov.

Vloge zunanjih skrbnikov

Zunanji skrbniki so skrbniki zunaj vaše organizacije.

Polnopravni skrbniki strank lahko v Control Hub dodajo zunanje skrbnike. Polnopravni skrbniki partnerjev lahko dodelijo tudi zunanje skrbnike iz središča za partnerje za upravljanje strank ali skupin strank. Uporabniki, ki jih dodelijo partnerji, so v Control Hubu prikazani kot zunanji skrbniki.

Uporabite Control Hub za pregled in upravljanje dostopa zunanjih skrbnikov za vašo organizacijo. Skrbniki partnerjev s polnim dostopom uporabljajo središče za partnerje za dodeljevanje ali upravljanje dostopa zunanjih skrbnikov za stranke ali skupine strank. Za več informacij glejte Dodelitev vlog skrbnika in zunanjega skrbnika v središču za partnerje.

Zunanje skrbnike lahko dodelite kot način za dostop do vaše organizacije v primeru težav s prijavo v sili, na primer če enotna prijava (SSO) ne deluje pravilno v organizaciji, ki je konfigurirana za enotno prijavo (SSO).

Vsi zunaj vaše organizacije, ki imajo dostop do nadzornega središča vaše organizacije, so prikazani v razdelku Uporabniki na zavihku Zunanji skrbniki.

Control Hub vključuje te vgrajene tipe zunanjih skrbnikov:

  • Zunanji skrbnik s polnim dostopom: Zunanji skrbniki s polnimi pravicami imajo veliko enakih dovoljenj kot notranji skrbniki s polnimi pravicami. Zunanji skrbniki s polno pravico lahko upravljajo uporabnike, naprave, licence in odpravljajo težave enako kot notranji skrbniki s polno pravico.

    Zunanji skrbniki se morajo po tem, ko jim je dodeljena vloga zunanjega skrbnika s polno vlogo, prijaviti v Control Hub, preden lahko dobijo skrbniški dostop do spletnih mest sestankov.

  • Zunanji skrbnik z dostopom samo za branje: Zunanji skrbniki z dostopom samo za branje so uporabniki, ki si lahko ogledajo vaše organizacijske nastavitve in predloge, vendar jih ne morejo spreminjati. Podporno osebje, ki dostopa do vaše organizacije, ima običajno vlogo skrbnika samo za branje. Dostop skrbnika samo za branje se po določenem času samodejno prekliče. Administrativni dostop lahko odobrite ali zavrnete komurkoli.

  • Skrbnik oskrbovanja: Skrbniki za oskrbovanje so dodani, ko partner oskrbi vaša naročila storitev Webex. Skrbniki za oskrbovanje lahko oskrbujejo naročila, dostopajo do licenc in nadgradenj vaše organizacije, dodajajo in brišejo spletna mesta Webex, odpravljajo težave in dostopajo do lokacij. Polnopravni skrbniki strank lahko od partnerjev zahtevajo povišanje ali znižanje dostopa skrbnika oskrbovanja.

    Vloga skrbnika za oskrbovanje je implicitno dodeljena skrbniku partnerja, ko zažene strankino središče Control Hub. Vloge ni mogoče dodeliti zunanjemu uporabniku na enak način kot vlog zunanjega skrbnika s polnimi pravicami ali vlog zunanjega skrbnika samo za branje.

Zunanje skrbnike dodelite kot skrbnike s polnim dostopom ali samo za branje, da jasno opredelite njihove odgovornosti v vaši organizaciji. Delitev administrativnih odgovornosti lahko zagotovi tudi večjo odgovornost znotraj vaše organizacije.

Zunanji skrbniki, ki jih dodelijo partnerji, lahko uporabljajo vgrajene vloge, kot je skrbnik s polnimi pravicami. Ko so na voljo vloge po meri, ki jih lahko dodeli partner, lahko partner uporabi vlogo po meri, da zunanjemu skrbniku omeji dostop le na področja, ki jih mora upravljati.

DostopZunanji skrbnik s polnim dostopomZunanji skrbnik z dostopom samo za branjeSkrbnik za omogočanje uporabe
Upravljanje uporabnikovSamo za branjeX
Upravljanje napraveSamo za branjeX
Pravilnik in predloge podjetjaSamo za branjeX
Analitika in poročila Samo za branjeX
Odpravljanje težavSamo za branje✔ (za storitve, ki jih je partner prodal)
Metrike podpore in obvestilaSamo za branjeX
Licence in nadgradnjeSamo za branje✔ (za storitve, ki jih je partner prodal)
Dodeli vlogeSamo za branjeX
Odredbe o oskrbiX✔ (za storitve, ki jih je partner prodal)
Dodajanje in brisanje spletnih mestX✔ (za storitve, ki jih je partner prodal)
Dodaj zunanje skrbnikeXXX
LokacijeSamo za branje

Dodaj zunanje skrbnike

Uporabnike zunaj organizacije lahko dodate kot zunanje skrbnike, da si pomagate vzdrževati storitve in uporabnike Webex. Zunanji skrbniki ne morejo dodati dodatnih zunanjih skrbnikov v vašo organizacijo.

Preden dodate zunanjega skrbnika, je treba upoštevati nekaj omejitev.

  • Dodate lahko samo zunanje skrbnike iz istega okolja kot vaša organizacija. Na primer, čeprav lahko zunanjim komercialnim uporabnikom dovolite dostop kot gostom v vašo organizacijo Webex for Government, jim ne morete podeliti zunanjih skrbniških pravic.

  • Uporabnike v brezplačnih organizacijah s samoregistracijo je mogoče dodati kot zunanje skrbnike. Vendar pa uporabnikov, ki so del organizacije potrošnikov, ni mogoče dodati kot zunanjega skrbnika. Control Hub prikaže napako, ko poskušate preveriti e-poštne naslove uporabnikov, ki so v potrošniški organizaciji.

  • V račun Webex Online (računi z domeno my.webex.com) ne morete dodati zunanjih skrbnikov.

  • Zaposlenih partnerjev ne morete dodati kot zunanjih skrbnikov. Dostop do partnerskih zaposlenih do vaše organizacije strank lahko prek središča za partnerje omogočijo samo partnerji.

1

Prijavite se v Control Hub in pojdite na stran Users.

2

Izberite zavihek Zunanji skrbniki in kliknite Dodaj zunanjega skrbnika.

3

Vnesite e-poštni naslov skrbnika in kliknite Preveri e-pošto.

4

Izberite vlogo, ki jo želite dodeliti:

  • Glavni skrbnik
  • Skrbnik samo za branje
  • Skrbnik storitve kontaktnega centra (če je primerno)
  • Skrbnik spletnega mesta Webex (če je primerno). Nato lahko za vsako spletno mesto Webex izberete, ali želite uporabnikom dodeliti skrbniške pravice s polnim dostopom, dostopom samo za branje ali skrbniškim pravicam uporabnikov.
5

Kliknite V redu.

Upravljanje pravic zunanjega skrbnika

Izberete lahko, katere informacije bodo dane v skupno rabo zunanjim skrbnikom ali katere ne bodo.

Kot skrbnik s polnimi pravicami v vaši organizaciji lahko prilagodite tudi skrbniške pravice za zunanje skrbnike.

1

Prijavite se v Control Hubin nato odprite stran Uporabniki.

2

Seznam uporabnikov filtrirajte po Vsi zunanji skrbniki, da si ogledate seznam zunanjih skrbnikov.

3

Izberite uporabnika, ki ga želite urediti.

4

Izberite eno od naslednjih možnosti:

  • Če želite skrbnika povišati v skrbnika s polnimi pravicami, v razdelku Skrbniške vlogeoznačite Polne skrbniške pravice.

    Če je bil skrbnik nastavljen s pravicami samo za branje, jih lahko povišate tako, da v razdelku Skrbniške vloge izberete Polne skrbniške pravice.

  • Če želite skrbnika znižati na skrbnika za omogočanje uporabe, v razdelku Vloge skrbnikapočistite potrditveno polje Polne skrbniške pravice.

    Če je bil skrbnik nastavljen s pravicami samo za branje in je bil predhodno povišan v polnega skrbnika, ga lahko znižate tako, da v razdelku Vloge skrbnika izberete Privilegiji skrbnika samo za branje.

    Da sistem shrani spremembo, morate hkrati znižati raven vseh zunanjih skrbnikov.

  • Če želite skrbniške pravice v celoti preklicati, v razdelku Prekliči skrbniške pravicekliknite Prekliči skrbniške pravice in nato izberite Prekliči pravice.

    Z odvzemom skrbniških pravic se izbrišejo vsi zapisi skrbnika in za njihovo obnovitev jih je treba ponovno dodati.

Upravljanje dostopa skrbnika partnerja

Zahtevate lahko spremembo dostopa partnerske organizacije iz polnega skrbnika v skrbnika za oskrbovanje ali iz skrbnika za oskrbovanje v polnega skrbnika. Zahteva se nato pošlje partnerju, ki jo lahko odobri ali zavrne.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Uporabniki > Partnerski administratorji.

3

Izberite partnersko organizacijo.

4

Izberite vlogo, ki jo želite imeti partnerski organizaciji.

5

Izberite Shrani.

Prijavite se kot zunanji skrbnik

Za prijavo v organizacijo kot zunanji skrbnik sledite naslednjim korakom. Če vam je skrbnik partnerja dodelil upravljanje stranke ali skupine strank, se organizacije strank, ki jih lahko upravljate, prikažejo na strani Stranke, ko se prijavite v Control Hub.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Izberite zavihek Stranke.

3

Kliknite Pojdi v nadzorno središče poleg organizacije, ki jo želite upravljati.

Ali je bil ta članek koristen?
Ali je bil ta članek koristen?