W tym artykule
Role administratora zewnętrznego
Dodaj administratorów zewnętrznych
Zarządzanie uprawnieniami administratora zewnętrznego
Zarządzaj dostępem administratora partnera
Zaloguj się jako administrator zewnętrzny
Przypisywanie ról administratora zewnętrznego w Control Hub
list-menuW tym artykule
list-menuOpinia?

W Control Hub możesz dodawać osoby spoza swojej organizacji jako administratorów zewnętrznych, sprawdzać uprawnienia administratorów zewnętrznych przypisane przez partnerów i zarządzać uprawnieniami administratorów zewnętrznych.

Role administratora zewnętrznego

Administratorzy zewnętrzni to administratorzy spoza Twojej organizacji.

Klienci posiadający pełne uprawnienia administratora mogą dodawać administratorów zewnętrznych w Control Hub. Pełni administratorzy partnerzy mogą również wyznaczać administratorów zewnętrznych z Partner Hub w celu zarządzania klientem lub grupą klientów. Użytkownicy przypisani przez partnera wyświetlani są w Control Hub jako administratorzy zewnętrzni.

Użyj Control Hub do przeglądania i zarządzania dostępem administratorów zewnętrznych w Twojej organizacji. Pełni administratorzy partnerów korzystają z Partner Hub w celu przydzielania lub zarządzania dostępem administratora zewnętrznego dla klientów lub grup klientów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisywanie ról administratora i administratora zewnętrznego w Partner Hub.

Możesz przypisać administratorów zewnętrznych jako sposób uzyskiwania dostępu do organizacji w przypadku problemów z logowaniem awaryjnym, na przykład jeśli logowanie jednokrotne nie działa poprawnie w organizacji skonfigurowanej pod kątem logowania jednokrotnego.

Każda osoba spoza Twojej organizacji, która ma dostęp do Centrum sterowania Twojej organizacji, jest wyświetlana w sekcji Użytkownicy na karcie Administratorzy zewnętrzni.

Control Hub zawiera następujące wbudowane typy administratora zewnętrznego:

  • Zewnętrzny pełny administrator: Pełni administratorzy zewnętrzni mają wiele takich samych uprawnień jak pełni administratorzy wewnętrzni. Zewnętrzni pełnoprawni administratorzy mogą zarządzać użytkownikami, urządzeniami, licencjami i rozwiązywać problemy w taki sam sposób jak wewnętrzni pełnoprawni administratorzy.

    Administratorzy zewnętrzni muszą zalogować się do Control Hub po otrzymaniu pełnej roli administratora zewnętrznego, aby uzyskać dostęp administracyjny do witryn spotkań.

  • Zewnętrzny administrator tylko do odczytu: Zewnętrzni administratorzy z uprawnieniami tylko do odczytu to użytkownicy, którzy mogą przeglądać ustawienia i szablony Twojej organizacji, ale nie mogą wprowadzać żadnych zmian. Pracownicy wsparcia mający dostęp do Twojej organizacji zazwyczaj pełnią rolę administratora z uprawnieniami tylko do odczytu. Dostęp administratora tylko do odczytu jest automatycznie odwoływany po pewnym czasie. Możesz udzielić lub odmówić dostępu administracyjnego każdemu.

  • Administrator ds. zaopatrzenia: Administratorzy aprowizujący są dodawani, gdy partner obsługuje zamówienia usług Webex. Administratorzy ds. obsługi administracyjnej mogą składać zamówienia, uzyskiwać dostęp do licencji i uaktualnień w organizacji, dodawać i usuwać witryny Webex, rozwiązywać problemy i uzyskiwać dostęp do lokalizacji. Klienci posiadający pełne uprawnienia administratora mogą zwrócić się do partnerów z prośbą o awans lub obniżenie uprawnień administratora ds. aprowizacji.

    Rola administratora ds. udostępniania jest domyślnie przyznawana administratorowi partnera w momencie uruchomienia Centrum sterowania klienta. Roli tej nie można przypisać użytkownikowi zewnętrznemu w taki sam sposób, jak roli zewnętrznego pełnego administratora lub zewnętrznego administratora tylko do odczytu.

Przypisz administratorom zewnętrznym pełne uprawnienia lub uprawnienia tylko do odczytu, aby jasno określić ich obowiązki w Twojej organizacji. Podział obowiązków administracyjnych może również zapewnić większą odpowiedzialność w organizacji.

Administratorzy zewnętrzni przypisani przez partnera mogą korzystać z wbudowanych ról, takich jak pełny administrator. Jeśli partner ma możliwość przypisania ról niestandardowych, może on użyć roli niestandardowej, aby ograniczyć dostęp administratora zewnętrznego wyłącznie do obszarów, którymi musi zarządzać.

DostępZewnętrzny pełny administratorZewnętrzny administrator tylko do odczytuAdministrator udostępniający usługę
Zarządzanie użytkownikamiTylko do odczytuX
Zarządzanie urządzeniamiTylko do odczytuX
Polityka i szablony firmyTylko do odczytuX
Analityka i raporty Tylko do odczytuX
Rozwiązywanie problemówTylko do odczytu✔ (za usługi sprzedane przez partnera)
Metryki i powiadomienia pomocy technicznejTylko do odczytuX
Licencje i uaktualnieniaTylko do odczytu✔ (za usługi sprzedane przez partnera)
Przypisz roleTylko do odczytuX
Zamówienia zaopatrzenioweX✔ (za usługi sprzedane przez partnera)
Dodawaj i usuwaj witrynyX✔ (za usługi sprzedane przez partnera)
Dodaj administratorów zewnętrznychXXX
LokalizacjeTylko do odczytu

Dodaj administratorów zewnętrznych

Możesz dodawać użytkowników spoza swojej organizacji jako administrator zewnętrzny, aby pomóc w zarządzaniu usługami i użytkownikami Webex. Administratorzy zewnętrzni nie mogą dodawać kolejnych administratorów zewnętrznych do organizacji.

Przed dodaniem administratora zewnętrznego należy pamiętać o kilku ograniczeniach.

  • Możesz dodawać wyłącznie administratorów zewnętrznych z tego samego środowiska, w którym znajduje się Twoja organizacja. Na przykład, chociaż możesz zezwolić zewnętrznym użytkownikom komercyjnym na bycie gośćmi w swojej organizacji Webex for Government, nie możesz przyznać im uprawnień administratora zewnętrznego.

  • Użytkownicy w bezpłatnych organizacjach samodzielnej rejestracji mogą być dodawani jako administratorzy zewnętrzni. Jednak użytkowników będących częścią organizacji konsumenckiej nie można dodać jako administratorów zewnętrznych. Control Hub wskazuje błąd podczas próby weryfikacji adresów e-mail użytkowników w organizacji konsumenckiej.

  • Nie możesz dodawać zewnętrznych administratorów do konta Webex Online (kont z domeną my.webex.com).

  • Nie możesz dodawać pracowników partnera jako administratorów zewnętrznych. Tylko partnerzy mogą zapewnić dostęp swoim pracownikom do organizacji klienta za pośrednictwem Partner Hub.

1

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do strony Użytkownicy.

2

Wybierz kartę Administratorzy zewnętrzni i kliknij Dodaj administratora zewnętrznego.

3

Wprowadź adres e-mail administratora i kliknij pozycję Zweryfikuj poso.

4

Wybierz rolę, którą chcesz przypisać:

  • Administrator z pełnymi uprawnieniami
  • Administrator z uprawnieniami tylko do odczytu
  • Administrator usługi Contact Center (jeśli dotyczy)
  • Administrator witryny Webex (jeśli dotyczy). Następnie można przypisać użytkowników jako administratorów pełnych, tylko do odczytu lub administratorów użytkowników dla każdej witryny Webex.
5

Kliknij przycisk OK.

Zarządzanie uprawnieniami administratora zewnętrznego

Możesz wybrać, które informacje mają być udostępniane lub ukrywane przed administratorami zewnętrznymi.

Jako pełny administrator instytucji możesz również dostosować uprawnienia administratora dla administratorów zewnętrznych.

1

Zaloguj się do Control Hub, a następnie otwórz stronę Użytkownicy.

2

Przefiltruj listę użytkowników według pozycji Wszyscy administratorzy zewnętrzni, aby wyświetlić listę administratorów zewnętrznych.

3

Wybierz użytkownika, którego chcesz edytować.

4

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Aby awansować administratora do poziomu pełnego administratora, w obszarze Roleadministratora zaznacz opcję Pełne uprawnieniaadministratora.

    Jeśli administrator został skonfigurowany z uprawnieniami tylko do odczytu, możesz go podwyższyć, przechodząc w obszarze Role administratora i wybierając opcję Pełne uprawnieniaadministratora.

  • Aby obniżyć poziom administratora do poziomu administratora obsługującego, w obszarze Roleadministratora usuń zaznaczenie pola wyboru Pełne uprawnienia administratora.

    Jeśli administrator został skonfigurowany z uprawnieniami tylko do odczytu i wcześniej awansował do pełnego administratora, możesz go obniżyć, przechodząc w obszarze Role administratora i wybierając uprawnienie administratora tylko do odczytu.

    Aby system zapisał zmianę, należy jednocześnie obniżyć uprawnienia wszystkich administratorów zewnętrznych.

  • Aby całkowicie odwołać uprawnienia administratora, w obszarze Odwołaj uprawnieniaadministratora kliknij pozycję Odwołaj uprawnienia administratora, a następnie wybierz pozycję Odwołaj uprawnienia.

    Odebranie uprawnień administratora powoduje usunięcie wszystkich rekordów administratora i należy je dodać ponownie, aby je przywrócić.

Zarządzaj dostępem administratora partnera

Możesz poprosić o zmianę uprawnień dostępu organizacji partnerskiej z pełnego administratora na administratora ds. zaopatrzenia lub z administratora ds. zaopatrzenia na pełnego administratora. Następnie prośba jest wysyłana do partnera, który może ją zatwierdzić lub odrzucić.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Użytkownicy > Administratorzy partnerów.

3

Wybierz organizację partnerską.

4

Wybierz rolę, jaką chcesz przypisać organizacji partnerskiej.

5

Kliknij przycisk Zapisz.

Zaloguj się jako administrator zewnętrzny

Aby zalogować się do organizacji jako administrator zewnętrzny, wykonaj poniższe czynności. Jeśli administrator partnera przypisał Ci zarządzanie klientem lub grupą klientów, organizacje klientów, którymi możesz zarządzać, pojawią się na stronie Klienci po zalogowaniu się do Control Hub.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Wybierz zakładkę Klienci.

3

Kliknij Przejdź do Control Hub obok organizacji, którą chcesz zarządzać.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?