Role administratora zewnętrznego

Administratorzy zewnętrzni to administratorzy spoza organizacji.

Możesz przypisać administratorów zewnętrznych, aby uzyskać dostęp do organizacji w przypadku problemów z logowaniem awaryjnym, na przykład jeśli SSO nie działa prawidłowo w organizacji skonfigurowanej do logowania jednokrotnego.

Każda osoba spoza organizacji, która ma dostęp do centrum sterowania organizacji, jest widoczna w sekcji Użytkownicy na karcie Administratorzy zewnętrzni.

Istnieją trzy typy administratorów zewnętrznych:

  • Zewnętrzny pełny administrator — zewnętrzni pełnoprawni administratorzy mają takie same uprawnienia jak pełnoprawni administratorzy wewnętrzni. Zewnętrzni pełnoprawni administratorzy mogą zarządzać użytkownikami, urządzeniami, licencjami i rozwiązywać problemy tak samo jak administrator wewnętrzny.

    Administratorzy zewnętrzni muszą zalogować się do centrum sterowania po przypisaniu im pełnej roli zewnętrznego administratora, zanim będą mogli uzyskać dostęp administracyjny do witryn spotkań.

  • Zewnętrzny administrator tylko do odczytu — zewnętrzni administratorzy tylko do odczytu to użytkownicy, którzy mogą wyświetlać ustawienia i szablony organizacyjne, ale nie mogą wprowadzać żadnych zmian. Personel pomocy technicznej, który uzyskuje dostęp do organizacji, zazwyczaj pełni rolę administratora tylko do odczytu. Po pewnym czasie dostęp administratora tylko do odczytu jest automatycznie odwoływany. Dostęp administracyjny można przyznać lub odmówić dowolnej osobie.
  • Administrator obsługi administracyjnej — administratorzy obsługi są dodawani, gdy partner aprowizuje zamówienia na usługi Webex. Administratorzy obsługi administracyjnej mogą udostępniać zamówienia, uzyskiwać dostęp do licencji i uaktualnień organizacji, dodawać i usuwać Webex witryny oraz uzyskiwać dostęp do lokalizacji.

    Rola administratora inicjującego obsługę administracyjną jest niejawnie przyznawana administratorowi partnera podczas uruchamiania centrum sterowania klienta. Roli nie można przypisać użytkownikowi zewnętrznemu w taki sam sposób, jak zewnętrznej roli administratora pełnego lub zewnętrznego administratora tylko do odczytu.

Przypisz administratorów zewnętrznych jako administratorów pełnych lub tylko do odczytu, aby jasno określić, jakie są ich obowiązki w organizacji. Podział obowiązków administracyjnych może również zapewnić większą odpowiedzialność w organizacji.

Dostęp: Zewnętrzny administrator pełnoprawnyZewnętrzny administrator tylko do odczytuAdministrator obsługi administracyjnej
Zarządzanie użytkownikami✔Tylko do odczytuX
Zarządzanie urządzeniami✔Tylko do odczytuX
Zasady firmy i szablony✔Tylko do odczytuX
Analizy i raporty ✔ Tylko do odczytuX
Rozwiązywanie problemów✔Tylko do odczytuX
Metryki i powiadomienia o pomocy technicznej✔Tylko do odczytuX
Licencje i uaktualnienia✔Tylko do odczytu✔ (za usługi sprzedane przez partnera)
Przypisywanie ról✔Tylko do odczytuX
Zamówienia na zaopatrzenie✔X✔ (za usługi sprzedane przez partnera)
Dodawanie i usuwanie witryn✔X✔ (za usługi sprzedane przez partnera)
Dodawanie administratorów zewnętrznychXXX
Lokalizacje✔Tylko do odczytu✔

Dodawanie administratorów zewnętrznych

Możesz dodać dowolną osobę spoza organizacji jako administratora zewnętrznego, aby pomóc w obsłudze usług Webex i użytkowników. Administratorzy zewnętrzni nie mogą dodawać kolejnych administratorów zewnętrznych do organizacji.

Przed dodaniem zewnętrznego administratora należy pamiętać o kilku ograniczeniach.

  • Administratorów zewnętrznych można dodawać tylko z tego samego środowiska, co organizacja. Na przykład możesz zezwolić zewnętrznym użytkownikom komercyjnym na gości Webex organizacji rządowej, ale nie możesz przyznać im uprawnień administratora zewnętrznego.

  • Użytkownicy w organizacjach z bezpłatną samodzielną rejestracją mogą być dodawani jako administratorzy zewnętrzni. Jednak użytkowników należących do organizacji konsumenckiej nie można dodawać jako administratorów zewnętrznych. Centrum sterowania wskaże błąd podczas próby zweryfikowania adresów e-mail użytkowników należących do organizacji konsumenckiej.

1

Zaloguj się do Centrum sterowania pod adresem https://admin.webex.com i otwórz stronę Użytkownicy .

2

Przefiltruj listę użytkowników według listy Wszyscy administratorzy zewnętrzni, aby wyświetlić listę administratorów zewnętrznych.

3

Kliknij Dodaj administratora zewnętrznego.

4

Wpisz adres e-mail administratora i kliknij Zweryfikuj adres e-mail.

5

Jeśli ten użytkownik należy do organizacji partnerskiej, która zarządza subskrypcją, wybierz pozycję Pełne uprawnienia administratora lub Uprawnienia administratora obsługującego. Jeśli pochodzą z innej organizacji, wybierz:

  • Pełny administrator
  • Administrator tylko do odczytu
  • Administrator usługi Contact Center (jeśli dotyczy)
  • Webex administrator witryny (jeśli dotyczy). Następnie można przypisać użytkowników jako pełnych, tylko do odczytu lub administratorów dla każdej witryny Webex.
6

Kliknij przycisk OK.

Zarządzanie uprawnieniami administratora zewnętrznego

Można wybrać, jakie informacje mają być udostępniane lub nieudostępniane administratorom zewnętrznym.

Jako pełny administrator instytucji możesz również dostosować uprawnienia administratora zewnętrznego.

1

zaloguj się do Centrum sterowania, a następnie otwórz stronę Użytkownicy .

2

Przefiltruj listę użytkowników według listy Wszyscy administratorzy zewnętrzni, aby wyświetlić listę administratorów zewnętrznych.

3

Wybierz użytkownika, którego chcesz edytować.

4

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Aby podwyższyć poziom administratora do statusu administratora pełnego, w obszarze Role administratora zaznacz pole wyboru Uprawnienia pełnego administratora.

    Jeśli administrator został skonfigurowany z uprawnieniami tylko do odczytu, można go podwyższyć, przechodząc do sekcji Role administratora i wybierając pozycję Pełne uprawnienia administratora.

  • Aby zdegradować administratora do roli administratora obsługującego, w obszarze Role administratora usuń zaznaczenie pola wyboru Pełne uprawnienia administratora.

    Jeśli administrator został skonfigurowany z uprawnieniami tylko do odczytu i wcześniej podniesiony do statusu pełnego administratora, można go obniżyć, przechodząc do sekcji Role administratora i wybierając uprawnienie administratora tylko do odczytu.

    Musisz zdegradować wszystkich zewnętrznych administratorów jednocześnie, aby system mógł zapisać zmianę.

  • Aby całkowicie odwołać uprawnienia administratora, w obszarze Odwołaj uprawnienie administratora kliknij pozycję Odwołaj uprawnienie administratora, a następnie wybierz pozycję Odwołaj uprawnienie.

    Odebranie uprawnień administratora powoduje usunięcie wszystkich rekordów administratora i należy je dodać ponownie, aby je przywrócić.

Zaloguj się jako administrator zewnętrzny

Aby zalogować się do instytucji jako administrator zewnętrzny, wykonaj poniższe czynności.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Kliknij kartę Klienci .

3

Kliknij przycisk Przejdź do centrum sterowania obok organizacji, którą chcesz zarządzać.