- Strona główna
- /
- Artykuł
W Control Hub możesz dodawać osoby spoza swojej organizacji jako administratorów zewnętrznych, sprawdzać uprawnienia administratorów zewnętrznych przypisane przez partnerów i zarządzać uprawnieniami administratorów zewnętrznych.
Role administratora zewnętrznego
Administratorzy zewnętrzni to administratorzy spoza Twojej organizacji.
Klienci posiadający pełne uprawnienia administratora mogą dodawać administratorów zewnętrznych w Control Hub. Pełni administratorzy partnerzy mogą również wyznaczać administratorów zewnętrznych z Partner Hub w celu zarządzania klientem lub grupą klientów. Użytkownicy przypisani przez partnera wyświetlani są w Control Hub jako administratorzy zewnętrzni.
Użyj Control Hub do przeglądania i zarządzania dostępem administratorów zewnętrznych w Twojej organizacji. Pełni administratorzy partnerów korzystają z Partner Hub w celu przydzielania lub zarządzania dostępem administratora zewnętrznego dla klientów lub grup klientów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisywanie ról administratora i administratora zewnętrznego w Partner Hub.
Możesz przypisać administratorów zewnętrznych jako sposób uzyskiwania dostępu do organizacji w przypadku problemów z logowaniem awaryjnym, na przykład jeśli logowanie jednokrotne nie działa poprawnie w organizacji skonfigurowanej pod kątem logowania jednokrotnego.
Każda osoba spoza Twojej organizacji, która ma dostęp do Centrum sterowania Twojej organizacji, jest wyświetlana w sekcji Użytkownicy na karcie Administratorzy zewnętrzni.
Control Hub zawiera następujące wbudowane typy administratora zewnętrznego:
-
Zewnętrzny pełny administrator: Pełni administratorzy zewnętrzni mają wiele takich samych uprawnień jak pełni administratorzy wewnętrzni. Zewnętrzni pełnoprawni administratorzy mogą zarządzać użytkownikami, urządzeniami, licencjami i rozwiązywać problemy w taki sam sposób jak wewnętrzni pełnoprawni administratorzy.
Administratorzy zewnętrzni muszą zalogować się do Control Hub po otrzymaniu pełnej roli administratora zewnętrznego, aby uzyskać dostęp administracyjny do witryn spotkań.
-
Zewnętrzny administrator tylko do odczytu: Zewnętrzni administratorzy z uprawnieniami tylko do odczytu to użytkownicy, którzy mogą przeglądać ustawienia i szablony Twojej organizacji, ale nie mogą wprowadzać żadnych zmian. Pracownicy wsparcia mający dostęp do Twojej organizacji zazwyczaj pełnią rolę administratora z uprawnieniami tylko do odczytu. Dostęp administratora tylko do odczytu jest automatycznie odwoływany po pewnym czasie. Możesz udzielić lub odmówić dostępu administracyjnego każdemu.
-
Administrator ds. zaopatrzenia: Administratorzy aprowizujący są dodawani, gdy partner obsługuje zamówienia usług Webex. Administratorzy ds. obsługi administracyjnej mogą składać zamówienia, uzyskiwać dostęp do licencji i uaktualnień w organizacji, dodawać i usuwać witryny Webex, rozwiązywać problemy i uzyskiwać dostęp do lokalizacji. Klienci posiadający pełne uprawnienia administratora mogą zwrócić się do partnerów z prośbą o awans lub obniżenie uprawnień administratora ds. aprowizacji.
Rola administratora ds. udostępniania jest domyślnie przyznawana administratorowi partnera w momencie uruchomienia Centrum sterowania klienta. Roli tej nie można przypisać użytkownikowi zewnętrznemu w taki sam sposób, jak roli zewnętrznego pełnego administratora lub zewnętrznego administratora tylko do odczytu.
Przypisz administratorom zewnętrznym pełne uprawnienia lub uprawnienia tylko do odczytu, aby jasno określić ich obowiązki w Twojej organizacji. Podział obowiązków administracyjnych może również zapewnić większą odpowiedzialność w organizacji.
Administratorzy zewnętrzni przypisani przez partnera mogą korzystać z wbudowanych ról, takich jak pełny administrator. Jeśli partner ma możliwość przypisania ról niestandardowych, może on użyć roli niestandardowej, aby ograniczyć dostęp administratora zewnętrznego wyłącznie do obszarów, którymi musi zarządzać.
| Dostęp | Zewnętrzny pełny administrator | Zewnętrzny administrator tylko do odczytu | Administrator udostępniający usługę |
|---|---|---|---|
| Zarządzanie użytkownikami | ✔ | Tylko do odczytu | X |
| Zarządzanie urządzeniami | ✔ | Tylko do odczytu | X |
| Polityka i szablony firmy | ✔ | Tylko do odczytu | X |
| Analityka i raporty | ✔ | Tylko do odczytu | X |
| Rozwiązywanie problemów | ✔ | Tylko do odczytu | ✔ (za usługi sprzedane przez partnera) |
| Metryki i powiadomienia pomocy technicznej | ✔ | Tylko do odczytu | X |
| Licencje i uaktualnienia | ✔ | Tylko do odczytu | ✔ (za usługi sprzedane przez partnera) |
| Przypisz role | ✔ | Tylko do odczytu | X |
| Zamówienia zaopatrzeniowe | ✔ | X | ✔ (za usługi sprzedane przez partnera) |
| Dodawaj i usuwaj witryny | ✔ | X | ✔ (za usługi sprzedane przez partnera) |
| Dodaj administratorów zewnętrznych | X | X | X |
| Lokalizacje | ✔ | Tylko do odczytu | ✔ |
Dodaj administratorów zewnętrznych
Możesz dodawać użytkowników spoza swojej organizacji jako administrator zewnętrzny, aby pomóc w zarządzaniu usługami i użytkownikami Webex. Administratorzy zewnętrzni nie mogą dodawać kolejnych administratorów zewnętrznych do organizacji.
Przed dodaniem administratora zewnętrznego należy pamiętać o kilku ograniczeniach.
-
Możesz dodawać wyłącznie administratorów zewnętrznych z tego samego środowiska, w którym znajduje się Twoja organizacja. Na przykład, chociaż możesz zezwolić zewnętrznym użytkownikom komercyjnym na bycie gośćmi w swojej organizacji Webex for Government, nie możesz przyznać im uprawnień administratora zewnętrznego.
-
Użytkownicy w bezpłatnych organizacjach samodzielnej rejestracji mogą być dodawani jako administratorzy zewnętrzni. Jednak użytkowników będących częścią organizacji konsumenckiej nie można dodać jako administratorów zewnętrznych. Control Hub wskazuje błąd podczas próby weryfikacji adresów e-mail użytkowników w organizacji konsumenckiej.
-
Nie możesz dodawać zewnętrznych administratorów do konta Webex Online (kont z domeną my.webex.com).
-
Nie możesz dodawać pracowników partnera jako administratorów zewnętrznych. Tylko partnerzy mogą zapewnić dostęp swoim pracownikom do organizacji klienta za pośrednictwem Partner Hub.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub i przejdź do strony Użytkownicy. |
| 2 |
Wybierz kartę Administratorzy zewnętrzni i kliknij Dodaj administratora zewnętrznego. |
| 3 |
Wprowadź adres e-mail administratora i kliknij pozycję Zweryfikuj poso. |
| 4 |
Wybierz rolę, którą chcesz przypisać:
|
| 5 |
Kliknij przycisk OK. |
Zarządzanie uprawnieniami administratora zewnętrznego
Możesz wybrać, które informacje mają być udostępniane lub ukrywane przed administratorami zewnętrznymi.
Jako pełny administrator instytucji możesz również dostosować uprawnienia administratora dla administratorów zewnętrznych.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub, a następnie otwórz stronę Użytkownicy. |
| 2 |
Przefiltruj listę użytkowników według pozycji Wszyscy administratorzy zewnętrzni, aby wyświetlić listę administratorów zewnętrznych. |
| 3 |
Wybierz użytkownika, którego chcesz edytować. |
| 4 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
|
Zarządzaj dostępem administratora partnera
Możesz poprosić o zmianę uprawnień dostępu organizacji partnerskiej z pełnego administratora na administratora ds. zaopatrzenia lub z administratora ds. zaopatrzenia na pełnego administratora. Następnie prośba jest wysyłana do partnera, który może ją zatwierdzić lub odrzucić.
| 1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Wybierz organizację partnerską. |
| 4 |
Wybierz rolę, jaką chcesz przypisać organizacji partnerskiej. |
| 5 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Zaloguj się jako administrator zewnętrzny
Aby zalogować się do organizacji jako administrator zewnętrzny, wykonaj poniższe czynności. Jeśli administrator partnera przypisał Ci zarządzanie klientem lub grupą klientów, organizacje klientów, którymi możesz zarządzać, pojawią się na stronie Klienci po zalogowaniu się do Control Hub.
| 1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
| 2 |
Wybierz zakładkę Klienci. |
| 3 |
Kliknij Przejdź do Control Hub obok organizacji, którą chcesz zarządzać. |