Роли на външен администратор

Външните администратори са администратори извън вашата организация.

Можете да зададете външни администратори като начин за достъп до вашата организация в случай на проблеми с аварийно влизане, като например ако SSO не работи правилно за конфигурирана от SSO организация.

Всеки извън вашата организация, който има достъп до Control Hub на вашата организация, се показва в секцията Потребители под раздела Външни администратори.

Има три типа външни администратори:

  • Външен пълен администратор – Външните пълноправни администратори имат много от същите разрешения като вътрешните пълноправни администратори. Външните администратори могат да управляват потребители, устройства, лицензи и да отстраняват проблеми по същия начин като вътрешния администратор.

    Външните администратори трябва да влязат в Control Hub, след като им бъде присвоена ролята на външен пълен администратор, преди да могат да получат администраторски достъп до сайтовете за събрания.

  • Външен администратор само за четене – Външните администратори само за четене са потребители, които могат да преглеждат настройките и шаблоните на вашата организация, но не и да правят никакви промени. Персоналът по поддръжката, който осъществява достъп до вашата организация, обикновено има ролята на администратор само за четене. Администраторският достъп само за четене автоматично се отнема след известно време. Можете да предоставите или откажете административен достъп на всеки.
  • Администратор на осигуряване – Администраторите на осигуряване се добавят, когато партньор предоставя вашите поръчки за услуги на Webex. Администраторите на осигуряване могат да предоставят поръчки, да имат достъп до лицензите и надстройките на вашата организация, да добавят и изтриват Webex сайтове и да имат достъп до местоположения.

    Ролята на администратор на осигуряване се предоставя имплицитно на администратор на партньор, когато стартира контролния център на клиента. Ролята не може да бъде присвоена на външен потребител по същия начин като външните роли на пълен администратор или външни администратори само за четене.

Назначете външни администратори като пълноправни администратори или администратори само за четене, за да определите ясно какви са техните отговорности във вашата организация. Разделянето на административните отговорности също може да осигури по-голяма отчетност във вашата организация.

Отваряне на Външен пълен администраторВъншен администратор само за четенеАдминистратор на осигуряване
Управление на потребителите✔Само за четенеX
Управление на устройства✔Само за четенеX
Фирмена политика и шаблони✔Само за четенеX
Анализи и отчети ✔ Само за четенеX
Отстраняване на проблеми✔Само за четенеX
Показатели и известия за поддръжка✔Само за четенеX
Лицензи и надстройки✔Само за четене✔ (за услугите, продадени от партньора)
Присвояване на роли✔Само за четенеX
Поръчки за предоставяне✔X✔ (за услугите, продадени от партньора)
Добавяне и изтриване на сайтове✔X✔ (за услугите, продадени от партньора)
Добавяне на външни администраториXXX
Местоположения✔Само за четене✔

Добавяне на външни администратори

Можете да добавите всеки извън вашата организация като външен администратор, за да поддържате услугите и потребителите на Webex. Външните администратори не могат да добавят допълнителни външни администратори към вашата организация.

Има няколко ограничения, които трябва да имате предвид, преди да добавите външен администратор.

  • Можете да добавяте външни администратори само от същата среда като вашата организация. Например, въпреки че можете да разрешите външни търговски потребители като гости на вашата организация Webex for Government, не можете да им предоставите привилегии на външен администратор.

  • Потребителите в безплатни организации за саморегистрация могат да бъдат добавени като външни администратори. Потребителите, които са част от потребителската организация, обаче не могат да бъдат добавени като външен администратор. Control Hub ще покаже грешка, когато се опитате да проверите имейлите на потребители, които са в потребителската организация.

1

влезте в Control Hub на https://admin.webex.com и отворете страницата Потребители .

2

Филтрирайте списъка с потребители по Всички външни администратори , за да видите списъка с външни администратори.

3

Щракнете върху Добавяне на външен администратор.

4

Въведете имейл адреса на администратора и щракнете върху Потвърждаване на имейла.

5

Ако този потребител принадлежи към партньорска организация, която управлява вашия абонамент, изберете Пълни администраторски привилегии или Осигуряване на администраторски привилегии. Ако са от друга организация, изберете:

  • Пълен администратор
  • Администратор само за четене
  • Администратор на услугата за контактен център (ако е приложимо)
  • Администратор на сайт на Webex (ако е приложимо). След това можете да изберете да зададете потребители като пълни, само за четене или потребителски администратори за всеки сайт на Webex.
6

Щракнете върху OK.

Управление на привилегиите на външен администратор

Можете да изберете каква информация да се споделя или задържа от външни администратори.

Като пълноправен администратор на вашата организация можете също да коригирате администраторските права за външни администратори.

1

влезте в Control Hub, след което отворете страницата Потребители .

2

Филтрирайте списъка с потребители по Всички външни администратори , за да видите списъка с външни администратори.

3

Изберете потребителя, който искате да редактирате.

4

Изберете някой от следните методи:

  • За да повишите администратора до пълен администратор, под Роли на администратор отметнете Пълно право на администратор.

    Ако администраторът е настроен с привилегии само за четене, можете да ги повишите, като отидете под Администраторски роли и изберете Пълна администраторска привилегия.

  • За да понижите администратора до администратор на осигуряване, под Роли на администратор премахнете отметката от квадратчето Пълно право на администратор.

    Ако администраторът е настроен с привилегии само за четене и преди това е повишен до пълен администратор, можете да го понижите, като отидете под Администраторски роли и изберете Администраторска привилегия само за четене.

    Трябва да понижите всички външни администратори наведнъж, за да може системата да запази промяната.

  • За да отмените напълно администраторските права, под Отмяна на администраторско право щракнете върху Отмяна на администраторско право и след това изберете Отмяна на привилегията на администратора.

    Отнемането на администраторски права изтрива всички записи на администратора и те трябва да бъдат добавени отново, за да бъдат възстановени.

Влезте като външен администратор

Използвайте следните стъпки, за да влезете в организация като външен администратор.

1

Регистрирайте се в Контролния център.

2

Кликнете върху раздела Клиенти .

3

Щракнете върху бутона Отидете в Control Hub до организацията, която искате да управлявате.