В тази статия
Роли на външен администратор
Добавяне на външни администратори
Управление на привилегии на външен администратор
Управление на достъпа на администратора на партньора
Влезте като външен администратор
Задаване на роли на външен администратор в Control Hub
list-menuВ тази статия
list-menuОбратна връзка?

Можете да добавяте хора извън вашата организация като външни администратори, да преглеждате достъпа на външни администратори, назначен от партньори, и да управлявате привилегиите на външни администратори в Control Hub.

Роли на външен администратор

Външните администратори са администратори извън вашата организация.

Пълните администратори на клиентите могат да добавят външни администратори в Control Hub. Пълните администратори на партньори могат също да назначат външни администратори от Partner Hub за управление на клиент или група клиенти. Потребителите, назначени от партньор, се показват в Control Hub като външни администратори.

Използвайте Control Hub, за да преглеждате и управлявате достъпа на външни администратори за вашата организация. Пълните администратори на партньори използват Partner Hub, за да присвояват или управляват външен администраторски достъп за клиенти или групи клиенти. За повече информация вижте Присвояване на администраторски и външни администраторски роли в Partner Hub.

Можете да зададете външни администратори като начин за достъп до вашата организация в случай на спешни проблеми с влизането, като например ако SSO не работи правилно за SSO-конфигурирана организация.

Всеки извън вашата организация, който има достъп до контролния център на вашата организация, се показва в секцията Потребители в раздела Външни администратори.

Control Hub включва следните вградени типове външни администратори:

  • Външен пълен администратор: Външните пълни администратори имат много от същите разрешения като вътрешните пълни администратори. Външните пълни администратори могат да управляват потребители, устройства, лицензи и да отстраняват проблеми по същия начин като вътрешния пълен администратор.

    Външните администратори трябва да влязат в Control Hub, след като им бъде присвоена ролята на външен пълен администратор, преди да могат да получат администраторски достъп до сайтове за срещи.

  • Външен администратор само с достъп за четене: Външните администратори с достъп само за четене са потребители, които могат да преглеждат настройките и шаблоните на вашата организация, но не и да правят промени. Помощният персонал, който има достъп до вашата организация, обикновено има ролята на администратор само с достъп за четене. Достъпът на администратор само за четене се отменя автоматично след известно време. Можете да предоставите или откажете административен достъп на всеки.

  • Администратор по осигуряване: Осигуряване администратори се добавят, когато партньор провизии вашите Webex услуги поръчки. Администраторите по осигуряване могат да осигуряват поръчки, да имат достъп до лицензите и надстройките на вашата организация, да добавят и изтриват сайтове на Webex, да отстраняват проблеми и да имат достъп до местоположения. Пълните администратори на клиентите могат да поискат повишаване или понижаване на достъпа на администратор по осигуряване от партньори.

    Ролята на администратор по осигуряване се предоставя имплицитно на администратор на партньор, когато стартира Control Hub на клиента. Ролята не може да бъде присвоена на външен потребител по същия начин, както външните пълни администраторски роли или ролите на външен администратор само за четене.

Назначете външни администратори като пълни или само за четене администратори, за да дефинирате ясно какви са техните отговорности във вашата организация. Разделянето на административните отговорности също може да осигури по-голяма отчетност в рамките на вашата организация.

Външните администратори, назначени от партньор, могат да използват вградени роли, като например пълен администратор. Когато са налични персонализирани роли, които могат да бъдат присвоявани от партньор, партньорът може да използва персонализирана роля, за да ограничи достъпа на външния администратор само до областите, които трябва да управлява.

ДостъпВъншен пълен администраторВъншен администратор само за четенеАдминистратор за осигуряване
Управление на потребителиСамо за четенеX
Управление на устройстваСамо за четенеX
Фирмени правила и шаблониСамо за четенеX
Анализ и отчети Само за четенеX
Отстраняване на неизправностиСамо за четене✔ (за услугите, които партньорът е продал)
Показатели и известия за поддръжкаСамо за четенеX
Лицензи и надстройкиСамо за четене✔ (за услугите, които партньорът е продал)
Разпределяне на ролиСамо за четенеX
Заповеди за осигуряванеX✔ (за услугите, които партньорът е продал)
Добавяне и изтриване на сайтовеX✔ (за услугите, които партньорът е продал)
Добавяне на външни администраториXXX
МестоположенияСамо за четене

Добавяне на външни администратори

Можете да добавяте потребители извън вашата организация като външен администратор, за да поддържате услугите и потребителите си на Webex. Външните администратори не могат да добавят допълнителни външни администратори към вашата организация.

Има няколко ограничения, които трябва да имате предвид, преди да добавите външен администратор.

  • Можете да добавяте външни администратори само от същата среда като вашата организация. Например, макар че можете да разрешите външни търговски потребители като гости във вашата организация Webex for Government, не можете да им предоставите външни администраторски права.

  • Потребители в организации с безплатна саморегистрация могат да бъдат добавяни като външни администратори. Потребителите, които са част от организацията на потребителите, обаче не могат да бъдат добавени като външен администратор. Control Hub показва грешка, когато се опитвате да проверите имейлите на потребители, които са в организацията на потребителите.

  • Не можете да добавяте външни администратори към акаунт в Webex Online (акаунти с домейн my.webex.com).

  • Не можете да добавяте служители на партньори като външни администратори. Само партньори могат да предоставят достъп на служителите на партньори до вашата клиентска организация чрез Partner Hub.

1

Влезте в Control Hub и отидете на страницата Users.

2

Изберете раздела Външни администратори и щракнете върху Добавяне на външен администратор.

3

Въведете имейл адреса на администратора и щракнете върху Потвърждаване на имейл.

4

Изберете ролята, която искате да присвоите:

  • Пълен администратор
  • Администратор с права само за четене
  • Администратор на услугите на Центъра за контакт (ако е приложимо)
  • Администратор на сайта на Webex (ако е приложимо). След това можете да изберете да назначите потребители като пълни, само за четене или потребителски администратори за всеки сайт на Webex.
5

Щракнете върху OK.

Управление на привилегии на външен администратор

Можете да изберете каква информация да бъде споделена или скрита от външни администратори.

Като пълен администратор на вашата организация можете също да коригирате администраторските привилегии за външни администратори.

1

Влезте в Control Hub, след което отворете страницата Потребители.

2

Филтрирайте потребителския списък по Всички външни администратори, за да видите списъка с външни администратори.

3

Изберете потребителя, който искате да редактирате.

4

Изберете едно от следните:

  • За да повишите администратора до пълен администратор, под Администраторски роли отметнете Пълни администраторски права.

    Ако администраторът е бил настроен с привилегии само за четене, можете да ги повишите, като отидете под Администраторски роли и изберете Пълни администраторски права.

  • За да понижите администратора до администратор за осигуряване, под Администраторски роли премахнете отметката от квадратчето Пълни администраторски права.

    Ако администраторът е бил настроен с привилегии само за четене и преди това е повишен до пълен администратор, можете да го понижите, като отидете под Администраторски роли и изберете Администраторски права само за четене.

    Трябва да понижите всички външни администратори едновременно, за да може системата да запази промяната.

  • За да отмените напълно администраторските привилегии, под Отмяна на администраторски права щракнете върху Отмяна на администраторски права и след това изберете Отмяна на администраторски права.

    Отмяната на администраторските привилегии изтрива всички записи на администратора и те трябва да бъдат добавени отново, за да ги възстановите.

Управление на достъпа на администратора на партньора

Можете да поискате промяна на достъпа на партньорска организация от пълен администратор на администратор за осигуряване или от администратор за осигуряване на пълен администратор. След това заявката се изпраща до партньора, който може да я одобри или отхвърли.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Потребители > Администратори на партньори.

3

Изберете партньорска организация.

4

Изберете каква роля искате да има партньорската организация.

5

Изберете Запиши.

Влезте като външен администратор

Използвайте следните стъпки, за да влезете в организация като външен администратор. Ако администратор на партньор ви е възложил управлението на клиент или група клиенти, организациите на клиентите, които можете да управлявате, се показват на страницата „Клиенти“, след като влезете в Control Hub.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Изберете раздела Клиенти.

3

Щракнете върху „ Отиди в Control Hub “ до организацията, която искате да управлявате.

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?