Зовнішні адміністраторські ролі

Зовнішні адміністратори – це адміністратори з-поза меж організації.

Ви можете призначити зовнішніх адміністраторів як спосіб доступу до своєї організації в разі виникнення проблем із входом у разі надзвичайних ситуацій, наприклад, якщо SSO не працює належним чином для організації, налаштованої на SSO.

Будь-хто за межами вашої організації, який має доступ до Control Hub вашої організації, відображається в розділі «Користувачі » на вкладці «Зовнішні адміністратори».

Існує три типи зовнішніх адміністраторів:

  • Зовнішній повний адміністратор: зовнішні повні адміністратори мають багато тих самих дозволів, що й внутрішні повні адміністратори. Зовнішні повні адміністратори можуть керувати користувачами, пристроями, ліцензіями та виправляти проблеми так само, як і внутрішній повний адміністратор.

    Зовнішні адміністратори мають увійти в Control Hub після призначення ролі зовнішнього повного адміністратора, перш ніж вони зможуть отримати адміністративний доступ до сайтів нарад.

  • Зовнішній адміністратор лише для читання: зовнішні адміністратори лише для читання – це користувачі, які можуть переглядати налаштування та шаблони вашої організації, але не вносити жодних змін. Персонал служби підтримки, який отримує доступ до вашої організації, зазвичай виконує роль адміністратора, доступного лише для читання. Доступ лише для перегляду автоматично відкликається через певний час. Ви можете призначати або забороняти адміністраторський доступ будь-кому.
  • Адміністратор ініціалізації — адміністратори ініціалізації додаються, коли партнер надає ваші замовлення на послуги Webex. Адміністратори ініціалізації можуть готувати замовлення, отримувати доступ до ліцензій і оновлень вашої організації, додавати та видаляти сайти Webex, а також отримувати доступ до розташувань.

    Роль адміністратора ініціалізації неявно надається адміністратору-партнеру під час запуску Control Hub клієнта. Роль не може бути призначена зовнішньому користувачеві так само, як ролі зовнішнього повного адміністратора або ролі зовнішнього адміністратора, доступні лише для читання.

Призначте зовнішніх адміністраторів повними адміністраторами або адміністраторами, доступними лише для читання, щоб чітко визначити, які обов'язки вони несуть у вашій організації. Розподілення цих обов’язків також покращить підзвітність у вашій організації.

ДоступЗовнішній повний адміністраторЗовнішній адміністратор лише для читанняАдміністратор підготовки
Керування користувачами✔Лише для переглядуX
Керування пристроями✔Лише для переглядуX
Політика компанії й шаблони✔Лише для переглядуX
Аналітика та звіти ✔ Лише для переглядуX
Усунення несправностей✔Лише для переглядуX
Показники й сповіщення підтримки✔Лише для переглядуX
Ліцензії й оновлення✔Лише для перегляду✔ (за послуги, які продав партнер)
Призначення ролей✔Лише для переглядуX
Замовлення на надання✔X✔ (за послуги, які продав партнер)
Як додавати та видаляти сайти✔X✔ (за послуги, які продав партнер)
Додавання зовнішніх адміністраторівXXX
Розташування✔Лише для перегляду✔

Додавання зовнішніх адміністраторів

Ви можете додавати користувачів не зі своєї організації як зовнішніх адміністраторів, щоб вони допомагали вам керувати службами й користувачами Webex. Зовнішні адміністратори не можуть додавати інших зовнішніх адміністраторів до вашої організації.

Є кілька обмежень, про які слід пам'ятати, перш ніж додавати зовнішнього адміністратора.

  • Зовнішніх адміністраторів можна додавати лише з того самого середовища, що й ваша організація. Наприклад, хоча ви можете дозволити зовнішнім комерційним користувачам бути гостями своєї організації Webex for Government, ви не можете надати їм права зовнішнього адміністратора.

  • Користувачів в організаціях із відкритою самостійною реєстрацією можна додавати як зовнішніх адміністраторів. Однак користувачів, які входять до складу організації-споживача, не можна додавати як зовнішнього адміністратора. Control Hub покаже помилку, якщо ви спробуєте підтвердити адреси електронної пошти користувачів із організації-споживача.

1

Увійдіть у Control Hub на сайті https://admin.webex.com і відкрийте сторінку Users (Користувачі).

2

Відфільтруйте список користувачів за параметром All external administrators (Усі зовнішні адміністратори), щоб побачити список зовнішніх адміністраторів.

3

Натисніть Add external administrator (Додати зовнішнього адміністратора).

4

Введіть адресу електронної пошти адміністратора й натисніть Verify email (Підтвердити адресу електронної пошти).

5

Якщо користувач належить до партнерської організації, яка керує вашою підпискою, виберіть Full administrator privileges (Повні права адміністратора) або Provisioning administrator privileges (Підготовка адміністраторських прав). Якщо користувач з іншої організації, виберіть:

  • Адміністратор із повними правами
  • Адміністратор із доступом лише для перегляду
  • Адміністратор служби Contact Center (якщо застосовно)
  • Адміністратор сайтів Webex (якщо застосовно). Потім ви зможете призначити користувачам роль адміністратора з повними правами, адміністратора з доступом лише для перегляду чи адміністратора користувачів для кожного сайту Webex.
6

Натисніть OK.

Керування правами зовнішніх адміністраторів

Ви можете вибрати, яка інформація передаватиметься зовнішнім адміністраторам чи приховуватиметься від них.

Як адміністратор із повними правами у своїй організації ви також можете налаштовувати права зовнішніх адміністраторів.

1

увійдіть у Control Hub, а потім відкрийте сторінку «Користувачі ».

2

Відфільтруйте список користувачів за параметром All external administrators (Усі зовнішні адміністратори), щоб побачити список зовнішніх адміністраторів.

3

Виберіть користувача, дані якого хочете відредагувати.

4

Виберіть один із варіантів нижче.

  • Щоб надати адміністратору повні права, перейдіть у розділ Administrator roles (Адміністраторські ролі) і установіть прапорець Full administrator privilege (Повні права адміністратора).

    Якщо адміністратор має доступ лише для перегляду, ви можете розширити його права. Для цього перейдіть у розділ Administrator roles (Адміністраторські ролі) і установіть прапорець Full administrator privilege (Повні права адміністратора).

  • Щоб звузити права до адміністратора підготовки, перейдіть у розділ Administrator roles (Адміністраторські ролі) і зніміть прапорець Full administrator privilege (Повні права адміністратора).

    Якщо адміністратор мав доступ лише для перегляду й отримав повний доступ, ви можете звузити його права. Для цього перейдіть у розділ Administrator roles (Адміністраторські ролі) і виберіть Read-only administrator privilege (Адміністраторський доступ лише для перегляду).

    Потрібно понизити в посаді відразу всіх зовнішніх адміністраторів, щоб система зберегла зміну.

  • Щоб повністю відкликати адміністраторські права, у розділі Revoke admin privilege (Відкликати адміністраторські права) натисніть Revoke admin privilege (Відкликати адміністраторські права) і виберіть Revoke privilege (Відкликати права).

    Якщо відкликати адміністраторські права, видаляються всі записи адміністратора. Щоб їх відновити, адміністратора необхідно додати повторно.