Eksterne administratorroller

Eksterne administratorer er administratorer uden for organisationen.

Du kan tildele eksterne administratorer som en måde at få adgang til din organisation på i tilfælde af logonproblemer i nødstilfælde, f.eks. hvis SSO ikke fungerer korrekt for en SSO-konfigureret organisation.

Alle uden for din organisation, der har adgang til din organisations Control Hub, vises i afsnittet Brugere under fanen Eksterne administratorer.

Der er tre eksterne administratortyper:

  • Ekstern fuld administrator – Eksterne fulde administratorer har mange af de samme tilladelser som interne fulde administratorer. Eksterne fulde administratorer kan administrere brugere, enheder, licenser og foretage fejlfinding af problemer på samme måde som en intern fuld administrator.

    Eksterne administratorer skal logge ind på Control Hub, efter at de er blevet tildelt rollen ekstern fuld administrator, før de kan få administratoradgang til mødewebsteder.

  • Ekstern skrivebeskyttet administrator – Eksterne skrivebeskyttede administratorer er brugere, der kan få vist organisationens indstillinger og skabeloner, men ikke foretage ændringer. Supportmedarbejdere, der har adgang til din organisation, har generelt rollen som skrivebeskyttet administrator. Skrivebeskyttet administratoradgang tilbagekaldes automatisk efter et stykke tid. Du kan give eller nægte administrativ adgang til alle.
  • Klargøringsadministrator – Klargøringsadministratorer tilføjes, når en partner klargør dine ordrer på Webex tjenester. Klargøringsadministratorer kan klargøre ordrer, få adgang til organisationens licenser og opgraderinger, tilføje og slette Webex websteder og få adgang til placeringer.

    Provisioneringsadministratorrollen tildeles implicit til en partneradministrator , når de starter en kundes Control Hub. Rollen kan ikke tildeles til en ekstern bruger på samme måde som de eksterne fulde administratoradministratorroller eller eksterne skrivebeskyttede administratorroller.

Tildel eksterne administratorer som fulde eller skrivebeskyttede administratorer for klart at definere, hvad deres ansvarsområder er i din organisation. Opdeling af administrativt ansvar kan også sikre større ansvarlighed i din organisation.

AdgangEkstern fuld administratorEkstern skrivebeskyttet administratorProvisioneringsadministrator
Brugeradministration✔SkrivebeskyttetX
Enhedshåndtering✔SkrivebeskyttetX
Virksomhedspolitik og skabeloner✔SkrivebeskyttetX
Analyser og rapporter ✔ SkrivebeskyttetX
Fejlfinding✔SkrivebeskyttetX
Supportmålinger og meddelelser✔SkrivebeskyttetX
Licenser og opgraderinger✔Skrivebeskyttet✔ (for de tjenester, partneren solgte)
Tildel roller✔SkrivebeskyttetX
Provisioneringsordrer✔X✔ (for de tjenester, partneren solgte)
Tilføj og slet websteder✔X✔ (for de tjenester, partneren solgte)
Tilføj eksterne administratorerXXX
Objekter✔Skrivebeskyttet✔

Tilføj eksterne administratorer

Du kan tilføje alle uden for organisationen som eksterne administratorer, der kan hjælpe med at vedligeholde dine Webex tjenester og brugere. Eksterne administratorer kan ikke føje yderligere eksterne administratorer til din organisation.

Der er nogle få begrænsninger, du skal være opmærksom på, før du tilføjer en ekstern administrator.

  • Du kan kun tilføje eksterne administratorer fra det samme miljø som din organisation. Selvom du f.eks. kan tillade eksterne kommercielle brugere som gæster i din Webex for Government-organisation, kan du ikke give dem eksterne administratorrettigheder.

  • Brugere i gratis selvtilmeldingsorganisationer kan tilføjes som eksterne administratorer. Brugere, der er en del af forbrugerorganisationen, kan dog ikke tilføjes som ekstern administrator. Control Hub angiver en fejl, når du forsøger at verificere e-mails fra brugere, der er i forbrugerorganisationen.

1

Log ind på Control Hub på https://admin.webex.com, og åbn siden Brugere .

2

Filtrer brugerlisten efter Alle eksterne administratorer for at se listen over eksterne administratorer.

3

Klik på Tilføj ekstern administrator.

4

Indtast administratorens e-mail-adresse, og klik på Bekræft e-mail.

5

Hvis denne bruger tilhører en partnerorganisation, der administrerer dit abonnement, skal du vælge Fulde administratorrettigheder eller Klargøringsadministratorrettigheder. Hvis de er fra en anden organisation, skal du vælge:

  • Fuld administrator
  • Skrivebeskyttet administrator
  • Administrator af kontaktcentertjeneste (hvis relevant)
  • Webex webstedsadministrator (hvis relevant). Du kan derefter vælge at tildele brugere som fulde, skrivebeskyttede eller brugeradministratorer for hvert Webex websted.
6

Klik på OK.

Administrer eksterne administratorrettigheder

Du kan vælge, hvilke oplysninger der skal deles eller tilbageholdes fra eksterne administratorer.

Som fuld administrator af din organisation kan du også justere administratorrettighederne for eksterne administratorer.

1

log ind på Control Hub, og åbn derefter siden Brugere .

2

Filtrer brugerlisten efter Alle eksterne administratorer for at se listen over eksterne administratorer.

3

Vælg den bruger, du vil redigere.

4

Vælg en af følgende:

  • Hvis du vil forfremme administratoren til fuld administrator, skal du markere Fulde administratorrettigheder under Administratorroller .

    Hvis administratoren er konfigureret med skrivebeskyttede rettigheder, kan du forfremme dem ved at gå under Administratorroller og vælge Fulde administratorrettigheder.

  • Hvis du vil degradere administratoren til provisioneringsadministrator, skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Fulde administratorrettighederunder Administratorroller .

    Hvis administratoren er konfigureret med skrivebeskyttede rettigheder og tidligere er blevet forfremmet til fuld administrator, kan du sænke dem ved at gå til Administratorroller og vælge Skrivebeskyttede administratorrettigheder.

    Du skal degradere alle eksterne administratorer på én gang, for at systemet kan gemme ændringen.

  • Hvis du vil tilbagekalde administratorrettigheder fuldstændigt, skal du klikke på Tilbagekald administratorrettigheder under Tilbagekald administratorrettigheder og derefter vælge Tilbagekald administratorrettigheder .

    Hvis administratorrettigheder tilbagekaldes, slettes alle administratorens poster, og de skal tilføjes igen for at genindsætte dem.

Log på som ekstern administrator

Brug følgende trin til at logge på en organisation som ekstern administrator.

1

Log på Control Hub.

2

Klik på fanen Kunder .

3

Klik på knappen Gå til Control Hub ved siden af den organisation, du vil administrere.