在 Control Hub 中指定外部管理員角色

外部管理員角色

外部管理員是指來自您組織外部的管理員。

客戶的完整管理員可以在控制中心新增外部管理員。合作夥伴的完整管理員也可以從合作夥伴中心指派外部管理員來管理客戶或客戶群組。合作夥伴指派的使用者在控制中心顯示為外部管理員。

使用控制中心來檢視和管理您組織的外部管理員存取權限。合作夥伴的完整管理員使用合作夥伴中心來指派或管理客戶或客戶群組的外部管理員存取權。有關更多信息，請參閱在合作夥伴中心分配管理員和外部管理員角色。

您可以指定外部管理員當做在緊急登錄問題（例如 SSO 對於已SSO組織未正常運作）時存取組織的一種方法。

任何組織外部但有權存取組織控制中心的使用者都會顯示在「外部管理員」標籤下的「使用者」部分。

Control Hub 內建了以下幾種外部管理員類型：

外部完整管理員：外部完整管理員擁有與內部完整管理員相同的許多權限。外部完整管理員可以像內部完整管理員一樣管理使用者、裝置、授權和解決問題。

外部管理員必須先被指派外部完整管理員角色，然後才能登入 Control Hub 並取得會議站點的管理權限。
外部只讀管理員：外部只讀管理員是可以查看您的組織設定和模板，但不能進行任何更改的使用者。能夠存取您組織的支援人員通常具有唯讀管理員角色。一段時間後，系統會自動撤銷唯讀管理員存取權。您可以向任何人授予管理存取權或拒絕任何人的管理存取權。
配置管理員：當合作夥伴佈建您的 Webex 服務訂單時，系統會新增佈建管理員。配置管理員可以設定訂單、存取組織的授權和升級、新增和刪除 Webex 網站、解決問題以及存取位置。客戶的完整管理員可以要求提升或降低合作夥伴的配置管理員的存取權限。

當合作夥伴管理員啟動客戶的控制中心時，配置管理員角色會被隱式授予。該角色不能像外部完全管理員角色或外部只讀管理員角色那樣指派給外部使用者。

將外部管理員指定為完全管理員或唯讀管理員，以便明確定義他們在組織中的職責。劃分管理責任還可以確保提高您組織內的責任歸屬。

合作夥伴指定的外部管理員可以使用內建角色，例如完全管理員。當合作夥伴可指派自訂角色時，合作夥伴可以使用自訂角色來限制外部管理員的存取權限，使其只能管理他們需要管理的區域。

存取	外部完整管理員	外部唯讀管理員	佈建管理員
使用者管理	✔	唯讀	X
裝置管理	✔	唯讀	X
公司原則及範本	✔	唯讀	X
分析和報告	✔	唯讀	X
疑難排解	✔	唯讀	✔（針對合作夥伴所銷售的服務）
支援度量和通知	✔	唯讀	X
授權和升級	✔	唯讀	✔（針對合作夥伴所銷售的服務）
分配角色	✔	唯讀	X
供應訂單	✔	X	✔（針對合作夥伴所銷售的服務）
新增和刪除網站	✔	X	✔（針對合作夥伴所銷售的服務）
新增外部管理員	X	X	X
位置	✔	唯讀	✔

您可以新增組織外部的使用者作為外部管理員，以協助維護您的 Webex 服務和使用者。外部管理員無法新增其他外部管理員至您的組織。

在新增外部管理員之前，需要注意一些限制。

您只能新增與貴組織處於同一環境中的外部管理員。例如，雖然您可以允許外部商業使用者作為訪客存取您的 Webex for Government 組織，但您不能授予他們外部管理員權限。
在免費自行註冊組織中，可以將使用者新增為外部管理員。但是，屬於消費者組織的使用者不能被加入為外部管理員。當您嘗試驗證消費者組織中使用者的電子郵件時，控制中心會顯示錯誤。
您無法在 Webex Online 帳戶（具有 my.webex.com 網域的帳戶）新增外部管理員。
您無法將合作夥伴員工新增為外部管理員。只有合作夥伴才能透過合作夥伴中心，讓合作夥伴員工造訪您的客戶組織。

1	登入控制中心並前往使用者頁面。
2	選擇外部管理員選項卡，然後按新增外部管理員。
3	鍵入管理員的電子郵件地址並按一下驗證電子郵件。
4	請選擇您要指派的角色：完全管理員唯讀管理員聯絡中心服務管理員（如適用） Webex 網站管理員（如適用）。然後，您可以選擇針對每個 Webex 網站，將使用者指定為完整、唯讀或使用者管理員。
5	按一下確定。

您可以從外部管理員處選擇要共用或保留的資訊。

身為組織的完全管理員，您也可以調整外部管理員的管理員特權。

1	登入控制中心，然後開啟使用者頁。
2	按所有外部管理員篩選使用者清單以查看外部管理員清單。
3	選取您要編輯的使用者。
4	選取以下選項之一：若要將管理員升級成為完全管理員，請在管理員角色下勾選完全管理員特權。如果管理員設定了唯讀特權，則您可以將他們升級，方法是轉至管理員角色下並選擇完全管理員特權。若要將管理員降級成為佈建管理員，請在管理員角色下取消勾選完全管理員特權勾選方塊。如果管理員設定了唯讀特權並且先前已升級成為完全管理員，則您可以將他們降級，方法是轉至管理員角色下並選擇唯讀管理員特權。您需要一次性降級所有外部管理員，系統才能儲存變更。若要完全撤銷管理員特權，請在撤銷管理員特權下，按一下撤銷管理員特權，然後選取撤銷特權。撤銷管理員特權會刪除管理員的所有記錄，必須重新新增這些特權才能復原記錄。

您可以要求將合作夥伴組織的存取權限從完全管理員變更為設定管理員，或從設定管理員變更為完全管理員。然後，請求會發送給合作夥伴，由合作夥伴批准或拒絕該請求。

請依照下列步驟以外部管理員身分登入組織。如果合作夥伴管理員指派您管理客戶或客戶群組，登入 Control Hub 後，您可以管理的客戶組織將顯示在「客戶」頁面上。