在控制中心中指派外部管理員角色

外部管理員角色

外部管理員是組織外部的管理員。

客戶的完整管理員可以在 Control Hub 中新增外部管理員。合作夥伴完整管理員也可以從 Partner Hub 指派外部管理員來管理客戶或客戶群組。由合作夥伴指派的使用者會以外部管理員身分顯示在 Control Hub 中。

使用 Control Hub 檢閱和管理組織的外部管理員存取權。合作夥伴完整管理員使用 Partner Hub 指派或管理客戶或客戶群組的外部管理員存取權。如需詳細資訊，請參閱在 Partner Hub 中指派管理員和外部管理員角色。

您可以指派外部管理員作為存取組織的一種方式，以便在發生緊急登入問題時，例如 SSO 設定的組織無法正常運作。

您組織外的任何有權存取組織控制中心的任何人都會顯示在「外部管理員」標籤下的「使用者」區段中。

控制中心包含下列內建外部管理員類型：

外部完整管理員：外部完整管理員具有許多與內部完整管理員相同的權限。外部完整管理員可以與內部完整管理員相同，管理使用者、裝置、授權，以及疑難排解問題。

外部管理員必須在指派外部完整管理員角色之後登入 Control Hub，才能取得會議網站的管理員存取權。
外部唯讀管理員：外部唯讀管理員是可以檢視您的組織設定和範本，但不進行任何變更的使用者。存取您組織的支援人員通常具有唯讀管理員的角色。一段時間後，唯讀管理員存取權會自動撤銷。您可以授與或拒絕管理存取權給任何人。
佈建管理員：當合作夥伴佈建您的 Webex 服務訂單時，會新增佈建管理員。佈建管理員可以佈建訂單、存取組織的授權和升級、新增和刪除 Webex 網站、疑難排解問題，以及存取位置。客戶的完整管理員可要求從合作夥伴提升或降級佈建管理員的存取權限。

當合作夥伴管理員啟動客戶的控制中心時，系統會隱含授與佈建管理員角色。角色不能與外部完整管理員或外部唯讀管理員角色相同的方式指派給外部使用者。

將外部管理員指定為完整或唯讀管理員，以清楚地定義他們在組織中的職責。分割管理職責也可以確保組織內部更大的責任。

由合作夥伴指派的外部管理員可以使用內建角色，例如完整管理員。當合作夥伴可指派的自訂角色可用時，合作夥伴可以使用自訂角色來限制外部管理員僅限制他們需要管理的區域的存取權限。

存取權	外部完整管理員	外部唯讀管理員	佈建管理員
使用者管理	✔	唯讀	X
裝置管理	✔	唯讀	X
公司政策和範本	✔	唯讀	X
分析和報告	✔	唯讀	X
疑難排解	✔	唯讀	✔（適用於合作夥伴出售的服務）
支援指標和通知	✔	唯讀	X
授權和升級	✔	唯讀	✔（適用於合作夥伴出售的服務）
指派角色	✔	唯讀	X
供應指令	✔	X	✔（適用於合作夥伴出售的服務）
新增和刪除網站	✔	X	✔（適用於合作夥伴出售的服務）
新增外部管理員	X	X	X
位置	✔	唯讀	✔

您可以將組織外部的使用者新增為外部管理員，以協助維護您的 Webex 服務和使用者。外部管理員無法將其他外部管理員新增至您的組織。

新增外部管理員之前，需要記住一些限制。

您只能新增來自與組織相同的環境中的外部管理員。例如，雖然您可以允許外部商業使用者作為您的 Webex for Government 組織的訪客，但您無法授予他們外部管理員權限。
可以將免費自我註冊組織中的使用者新增為外部管理員。但是，屬於消費者組織的一部分的使用者無法新增為外部管理員。當您嘗試驗證位於消費者組織中的使用者電子郵件時，Control Hub 會指出錯誤。
您無法將外部管理員新增至 Webex Online 帳戶 (擁有 my.webex.com 網域的帳戶)。
您無法將合作夥伴員工新增為外部管理員。只有合作夥伴才能透過合作夥伴中心向您的客戶組織提供合作夥伴員工存取權。

1	登入控制中心並前往使用者頁面。
2	選取「外部管理員」標籤，然後按一下新增外部管理員。
3	輸入管理員的電子郵件地址，然後按一下驗證電子郵件。
4	選取您要指派的角色：完整管理員唯讀管理員聯絡中心服務管理員（如適用） Webex 網站管理員（如果適用）。然後，您可以選擇將使用者指派為每個 We bex 網站的完整、唯讀或使用者管理員。
5	按一下確定。

您可以選擇向外部管理員共用或隱藏的資訊。

作為組織的完整管理員，您也可以調整外部管理員的管理員權限。

1	登入控制中心，然後開啟「使用者」頁面。
2	依所有外部管理員篩選使用者清單，以查看外部管理員清單。
3	選取您要編輯的使用者。
4	選擇下列一項作業：若要將管理員升級為完整管理員，請在「管理員角色」下，勾選「完整管理員權限」。如果系統管理員設定了唯讀權限，您可以前往「管理員角色」下方，然後選擇「完整管理員權限」來升級他們。若要將管理員降級為佈建管理員，請在「管理員角色」下取消勾選「完整管理員權限」核取方塊。如果系統管理員已設定唯讀權限，且之前已升級為完整管理員，您可以前往「管理員角色」下方，然後選擇唯讀管理員權限來降級管理員。您需要一次降級所有外部管理員，以便系統儲存變更。若要完全撤銷管理員權限，請在 [撤銷管理員權限] 底下，按一下 [撤銷管理員權限]，然後選取 [撤銷權限]。撤銷管理員權限會刪除管理員的所有記錄，且必須再次新增這些記錄才能恢復它們。

您可以要求將合作夥伴組織的存取權從完整管理員變更為佈建管理員，或從佈建管理員變更為完整管理員。然後將請求傳送給可以核准或拒絕請求的合作夥伴。

使用下列步驟以外部管理員身分登入組織。如果合作夥伴管理員指派給您管理客戶或客戶群組，您可以管理的客戶組織會在您登入 Control Hub 後顯示在「客戶」頁面上。