在 Control Hub 中指派外部管理員角色

外部管理員角色

外部管理員是組織外部的管理員。

您可以分配外部管理員，以便在出現緊急登錄問題時訪問組織，例如，如果 SSO 無法在 SSO 配置的組織中正常工作。

組織外有權存取組織 Control Hub 的任何人員都會顯示在「外部管理員」標籤下的「使用者」部分中。

外部管理員共有三種類型：

外部完全許可權管理員 - 外部完全許可權管理員具有許多與內部完全許可權管理員相同的許可權。外部完全許可權管理員可以像管理內部完全許可權管理員一樣管理使用者、設備、許可證和解決問題。

外部管理員在獲指派外部完全管理員角色後必須登入 Control Hub，然後才能取得會議站點的管理員存取權限。
外部唯讀管理員 - 外部唯讀管理員是可以查看您的組織設置和範本但不能進行任何更改的使用者。訪問組織的支持人員通常具有唯讀管理員角色。唯讀管理員訪問許可權會在一段時間後自動撤銷。您可以向任何人授予或拒絕管理訪問許可權。
預配管理員 - 當合作夥伴預配您的 Webex 服務訂單時，將添加預配管理員。預配管理員可以預配訂單、訪問組織的許可證和升級、添加和刪除 Webex 網站以及訪問位置。

預配置管理員角色會在合作夥伴管理員啟動客戶的 Control Hub 時隱式授予他們。無法以與外部完全許可權管理員或外部唯讀管理員角色相同的方式將角色分配給外部使用者。

將外部管理員指定為完全或唯讀管理員，以便明確定義他們在組織中的職責。劃分管理職責還可以確保組織內更大的問責制。

存取	外部完全管理員	外部唯讀管理員	預配管理員
使用者管理	✔	唯讀	X
裝置管理	✔	唯讀	X
公司政策和範本	✔	唯讀	X
分析與報告	✔	唯讀	X
疑難排解	✔	唯讀	X
支援指標和通知	✔	唯讀	X
授權與升級	✔	唯讀	✔（針對合作夥伴銷售的服務）
分配角色	✔	唯讀	X
供應訂單	✔	X	✔（針對合作夥伴銷售的服務）
新增與刪除網站	✔	X	✔（針對合作夥伴銷售的服務）
新增外部管理員	X	X	X
位置	✔	唯讀	✔

您可以將組織外的任何人添加為外部管理員，以幫助維護 Webex 服務和使用者。外部管理員無法向組織添加其他外部管理員。

新增外部管理員之前，有一些限制需要牢記。

您只能從與您的組織相同的環境添加外部管理員。例如，雖然可以允許外部商業用戶作為政府組織 Webex 的來賓，但不能授予他們外部管理員許可權。
免費自註冊組織中的使用者可以添加為外部管理員。但是，不能將屬於消費者組織的使用者添加為外部管理員。當您嘗試驗證使用者組織中使用者的電子郵件時，Control Hub 將指示錯誤。

1	在 https://admin.webex.com 登入 Control Hub，然後打開 “使用者 ”頁面。
2	按「所有外部管理員」篩選使用者清單以查看外部管理員清單。
3	按下添加外部管理員。
4	輸入管理員的電子郵件地址，然後點擊驗證電子郵件。
5	如果此使用者屬於管理訂閱的合作夥伴組織，請選擇 “ 完全管理員許可權”或 “預配管理員許可權”。如果他們來自任何其他組織，請選擇：完全管理員唯讀管理員 Contact Center 服務管理員（若適用） Webex 網站管理員（如果適用）。然後，您可以選擇將使用者分配為每個 Webex 網站的完整、唯讀或使用者管理員。
6	按一下確定。

您可以選擇與外部管理員共用或隱瞞哪些資訊。

作為組織的正式管理員，您還可以調整外部管理員的管理員許可權。

1	登入 Control Hub，然後打開「使用者」頁面。
2	按「所有外部管理員」篩選使用者清單以查看外部管理員清單。
3	選擇要編輯的使用者。
4	選擇下列一項作業：若要將管理員提升為完全許可權管理員，請在“管理員角色 ”下選中“ 完全管理員許可權”。如果管理員設置了唯讀許可權，則可以通過在管理員角色下選擇完全管理員許可權來提升這些許可權。要將管理員降級為預配管理員，請在管理員角色下，取消選中完全管理員許可權複選框。如果管理員設置了唯讀許可權，並且之前已提升為完全管理員，則可以通過在管理員角色下選擇唯讀管理員許可權來降級他們。您需要立即降級所有外部管理員，系統才能儲存變更。若要完全撤銷管理員許可權，請在“撤銷管理員許可權 ”下，按兩下 “撤銷管理員許可權 ”，然後選擇“ 撤銷許可權”。撤銷管理員許可權會刪除管理員的所有記錄，必須再次添加這些記錄才能恢復這些記錄。

使用以下步驟以外部管理員身份登錄到組織。

1	登入 Control Hub。
2	按兩下「客戶」選項卡。
3	點按您要管理的組織旁邊的“前往 Control Hub ”按鈕。