De manera predeterminada, los usuarios de Webex que acaban de reclamar tienen 14 días para elegir una de las siguientes opciones:

• Cambie la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta anterior.

• Transfiera las conversaciones de Webex de la cuenta antigua a la cuenta nueva.

• Elimine la cuenta antigua y su contenido.

Las conversaciones de Webex se migran automáticamente a la nueva cuenta cuando un usuario reclamado no actúa en un plazo de 14 días.

Las organizaciones aprovisionadas en PROD-EU (EMEA) o US-B no tienen la opción de permitir la migración de contenido para usuarios consumidores.

Cuando las reclamaciones no se demoran, los usuarios se reclaman inmediatamente, lo que los lleva a la organización de inmediato. La próxima vez que el usuario inicie sesión en su cuenta, tendrá que elegir una de las siguientes opciones:

• Cambie la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta anterior.

• Elimine la cuenta antigua y su contenido.

La opción Eliminar la cuenta y el contenido antiguos no está disponible para los usuarios que se inscribieron en cuentas de servicios de Webex pagadas.