Descripción general

Nos complace anunciar que Webex para el gobierno ahora está disponible para los clientes con sitios existentes de Cisco Webex Meetings autorizados por FedRAMP.

La actualización a Webex para gobierno ofrece inmediatamente la plataforma de vídeo 2.0 para obtener una nueva experiencia cada vez más centrada en vídeos, nuevos eventos, transmisiones y Control Hub para análisis y solución de problemas, y mucho más.

También puede implementar la aplicación de Webex para una experiencia unificada con mensajería, llamadas y reuniones. En tiempo real o en cualquier momento, Webex es la aplicación atractiva, inteligente e inclusiva que crea experiencias excepcionales y mejora el trabajo en conjunto distintamente.

Los sitios de administración Cisco Webex Meetings con autorización de FedRAMP ahora aprovechan algunos servicios provistos por una interconexión autorizada con el nuevo Webex para el sistema gubernamental.

Esta interconexión introduce nuevos flujos de datos entre los dos sistemas para análisis avanzado y llamadas SIP. Vaya a https://max.gov. para obtener más detalles.

El resto de este artículo lo guía en la preparación, la planificación y la validación de la actualización. Obtenga más información sobre los beneficios de actualizar a Webex para el gobierno aquí.

Preparación de la red

Debe preparar su red para la conectividad con la nube de Webex para el gobierno antes de planificar su mejora.

Lea Requisitos de red de Webex para el gobierno para obtener orientación sobre qué rangos IP, puertos y protocolos permitirán que los usuarios de Webex de su red puedan conectarse con los servicios de Webex en forma segura.

También puede ver esta grabación acerca de la preparación de su red.


Le solicitamos que prepare su red antes de la actualización porque queremos minimizar cualquier posible interrupción del servicio de reuniones.

Administración de identidad

Webex para el gobierno utiliza un sólido modelo de identidad que identifica únicamente a todos los usuarios por sus direcciones de correo electrónico. Asociamos estas identidades con su organización que usted administra en un portal en línea llamado Control Hub. En Control Hub, sus administradores pueden definir y controlar fácilmente las políticas de licencias y seguridad de usuarios en toda su organización.

Sus dominios de correo electrónico son las características más significativas que vinculan a sus usuarios con su organización. Es por eso que necesitamos una lista de todos los dominios de correo electrónico que identifican a sus usuarios antes de poder realizar la mejora.

Por ejemplo, example.gov es el dominio de correo electrónico de la dirección user.name@example.gov.

Utilizamos los dominios que usted proporciona para habilitar la verificación y el reclamo de dominios para su organización gubernamental de Webex. El reclamo de dominio es la característica de Webex para el gobierno que le otorga el control de los usuarios de ese dominio a través de la nube de Webex. Impide que utilicen sus direcciones de correo electrónico (de las cuentas laborales) fuera de Webex para gobierno, y lo ayuda a aplicar políticas de contenido.

Durante la mejora, vinculamos su sitio de reuniones de Webex existente con Control Hub, para que pueda administrar las nuevas características y las licencias de usuarios según lo desee. Webex para la administración de identidad gubernamental utiliza la vinculación del sitio para aumentar las operaciones para los usuarios actuales de la administración del sitio de Webex. Los usuarios activos de Webex se crearán automáticamente en Control Hub, y sus licencias y configuraciones de Webex se mantendrán desde el portal de administración del sitio de Webex existente.

Planificar su actualización

Nuestro equipo dedicado de TAC necesita cierta información de usted antes de planificar su mejora. Puede acelerar el proceso recopilando y grabando esta información antes de realizar la llamada.

1

Descargue y complete el formulario de solicitud de mejora de Webex para el gobierno.

Puede hacerlo en el formulario PDF o puede imprimir y completar una copia en papel.

2

Llame al 877-669-1782 para comunicarse con nuestro Centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco FedRAMP dedicado en los Ee. UU.

Otra opción es utilizar los canales de soporte de Webex normales y lo dirigiremos al equipo correcto.

Qué esperar durante la mejora

Su actualización a Webex para gobierno se planificará durante la ventana de mantenimiento normal de su sitio. Para minimizar los impactos comerciales durante la mejora, le recomendamos lo siguiente:

  • Los usuarios solo deben entrar a reuniones con el aplicación Webex Meetings reunión, o mediante una llamada. Es posible que los dispositivos de vídeo tengan problemas para entrar o experimenten desconexiones de la reunión durante la ventana de mejora.

  • Los organizadores de reuniones deben reiniciar las reuniones si los participantes experimentan problemas.

Validar su actualización

Le recomendamos encarecidamente que valide su actualización; para ello, realice algunas pruebas simples.

1

Planificar, iniciar y entrar a una reunión desde Outlook, la aplicación de escritorio de Webex o la página web.

2

Pruebe el audio y vídeo de la computadora en la reunión de prueba. Pruebe las llamadas entrantes y las de de regreso.

3

Entrar a una reunión de prueba desde un dispositivo de vídeo. Verifique las características de audio, vídeo y uso compartido en el dispositivo.

Mensajería y licencias de dispositivos

Estamos incluyendo 100 licencias para mensajería y dispositivos con su actualización. También puede tener derecho a licencias adicionales, o a una licencia ProPack. Comuníquese con su gerente de cuentas de collaboration o con el socio de colaboración de Cisco para enviar una solicitud de licencia.