Solución de problemas Webex Meetings
Reuniones de resolución de problemas
Solución de problemas Webex Meetings
Resolución de problemas de eventos (nuevos), seminarios Web
Problemas con la aplicación móvil
Introducción:
Webex es una sólida solución de videoconferencias que puede utilizarse a través de una aplicación móvil o de escritorio de computadora, que permite a los usuarios conectarse en línea para reuniones de videoconferencia, seminarios Web, uso compartido de contenido e interactuar a través de sondeos, sesiones de breakout y chat. Webex crea un entorno de conferencias eficaz, lo que genera reuniones más satisfactorias y mayor productividad.
Función de anfitrión: ¿Qué es un rol de anfitrión?
El anfitrión es la persona que puede, editar, iniciar, grabar y finalizar una reunión o una sesión. Un host también puede asignar funciones a otros participantes en una reunión o sesión. La función de anfitrión puede reasignarse una vez en una reunión o sesión.
Mejores prácticas para una reunión segura:
Webex es una sólida solución de videoconferencias que puede utilizarse a través de una aplicación móvil o de escritorio de computadora, que permite a los usuarios conectarse en línea para reuniones de videoconferencia, seminarios Web, uso compartido de contenido e interactuar a través de sondeos, sesiones de breakout y chat. Webex crea un entorno de conferencias eficaz, lo que genera reuniones más satisfactorias y mayor productividad.
Función de anfitrión: ¿Qué es un rol de anfitrión?
El anfitrión es la persona que puede, editar, iniciar, grabar y finalizar una reunión o una sesión. Un host también puede asignar funciones a otros participantes en una reunión o sesión. La función de anfitrión puede reasignarse una vez en una reunión o sesión.
Mejores prácticas para una reunión segura:
- No publique contraseñas en sitios web de acceso público.
- No comparta su PIN de Audio con nadie.
- Proporcione las contraseñas de la reunión solo a los usuarios que las necesiten.
- No comparta nunca información confidencial en su reunión hasta tener la certeza de quiénes asistan.
Haga clic aquí: Mejores prácticas de Webex para reuniones seguras para obtener más información.
Los organizadores pueden realizar las siguientes tareas: Desde la página de información de la reunión:
- Compartir pantalla
- Grabar
- Inicio de votación
- Crear/editar sondeos
- Iniciar/administrar salas de breakout
- Finalizar una reunión
Requisitos previos para utilizar los controles del host:
- Permiso de administrador en la reunión
- Cliente de escritorio de Webex para macOS, PC, Chrome OS o Linux
- Aplicación móvil de Webex para iOS o Android
- Cliente web de Webex
Haga clic aquí: Funciones en los seminarios Web de Webex para obtener más información.
Coorganizador: ¿Qué es un cohost?
La función de Cohost proporciona privilegios similares a la función de anfitrión. Los cohosts pueden ayudar a mejorar la productividad de las reuniones. Si el host está retrasado o no puede asistir, un cohost puede iniciar y administrar la reunión. Los cohosts también pueden ayudar al anfitrión con la administración de reuniones, lo que es útil para eventos más grandes.
Consulte a continuación para obtener más recursos:
Presentador: ¿Qué es un presentador?
Un presentador es responsable de compartir y realizar anotaciones en presentaciones, pizarras blancas, documentos y aplicaciones en una reunión.
Para Webex Meetings y Training: El organizador puede designar a los asistentes a la reunión como el presentador.
Tomador de notas: ¿Qué es un tomador de notas?
Un único tomador de notas publicar notas durante la reunión o enviar una transcripción de la reunión a todos los participantes. En el panel Participantes, haga clic con el botón derecho en el participante y luego seleccione Cambiar función a > Tomador de notas. Aparece un indicador de lápiz a la derecha del nombre del participante.
Administración del sitio: ¿Qué es la administración del sitio?
Administración del sitio es un portal administrativo solo para Webex Meetings Suite. Suponga que su organización decide agregar más productos, como la aplicación de Webex o Webex Calling. En ese caso, tendrá que administrar esos productos en Control Hub mientras sigue utilizando las Administración del sitio para administrar Webex Meetings.
Diferencias | de administración entre los Administración del sitio administración y el administrador del sitio de Webex administrados por
el Concentrador de control: ¿Qué es un administrador del sitio?
El administrador del sitio es la persona que configura y administra su sitio de Webex. El administrador del sitio puede configurar y administrar sus configuración de la cuenta.
Como administrador completo, puede asignar diversas funciones administrativas a las personas de su organización. Le permite optimizar las responsabilidades y compartir la responsabilidad para administrar la organización.
- Planificar | Webex Meetings
- Planificar | Conferencia personal audio o solo audio Webex Meetings
- Planificar seminarios | Webex
- ¿Planificar | reuniones con subtítulos?
- Planificar | una reunión en Microsoft Outlook para Mac
- Planificar | una reunión en Microsoft Outlook para Windows
- Planificar | una reunión en Microsoft Outlook utilizando la Webex Meetings de escritorio de web
- Planificar | Cisco Webex Meetings para Google para Microsoft Outlook
- Planificar | de qué manera funciona la característica Planificar en nombre de Cisco Webex Meetings Training
- Planificar | Permitir que otra persona Webex Meetings en su nombre en Microsoft Outlook
- Configurar sus preferencias Webex Meetings | de planificación de reuniones
- Aplicación de Webex | Planificar una reunión usando @webex o @meet
- Aplicación Webex | Planificar una reunión desde el calendario de reuniones
- Aplicación de Webex | Planificar una reunión desde un espacio
- Aplicación de Webex | Cancelar una reunión
- Aplicación Webex no | puede compartir o descargar archivos
- | Webex Meetings planificar, editar, cancelar o iniciar un evento en un Webex Events (clásico)
- | Webex Meetings planificar y entrar a reuniones con el Planificador de Webex para Microsoft Outlook
- | Webex Meetings preasignación de participantes a sesiones de breakout
- | Webex Meetings crear sesiones de breakout
- | Webex Meetings todas las sesiones de breakout
- | Webex Meetings, cambie el nombre o elimine un sesión individual
- | Webex Meetings un mensaje a las sesiones de breakout
- | Webex Meetings Mover o intercambiar asistentes en sesiones de breakout
- Webex Meetings a las solicitudes de ayuda en las sesiones de breakout|
- | Webex Meetings sesiones de breakout
- | Webex Meetings iniciar una Webex Meetings
- | Webex Meetings Introducción a las Webex Meetings organizadores
- | Webex Meetings reuniones y entrar a estas con Cisco Webex para Google Workspace
- | Webex Meetings planificar, iniciar y entrar a Cisco Webex Meetings en Slack
- | Webex Meetings entrar o abandonar una sesión individual
- | Webex Meetings conectarse a Webex Meetings desde un dispositivo móvil: iOS y Android
- | Webex Meetings¿Cómo configurar una cámara? ¿Configuración de la cámara?
- | Webex Meetings cambiar su altavoz, micrófono o cámara en una reunión o Cisco Webex de Cisco Webex privada (canal lento)
- | Webex Meetings configuración avanzada de vídeo para Webex Meetings: Windows y Mac
- | Webex Meetings Desea cómo puedo guardar los mensajes de chat de la reunión?
- | Webex Meetings mostrar u ocultar las reuniones automatizadas subtítulos una reunión o un seminario Web de Webex
- | Webex Meetings¿Cómo envío un mensaje de chat?
- | Webex Training las sesiones de breakout al planificar una Cisco Webex Training breakout
- | Webex Training una sesión de breakout en Cisco Webex Training
- | Webex Training administrar sesiones de breakout en Cisco Webex Training
- Evento de Webex | ¿Cómo puedo deshabilitar el panel de chat en Webex Events (clásico)?
- Clave de | host Encuentre la clave de organizador para una reunión Webex Meetings
- No | se puede grabar la sesión en la computadora
- La | grabación no puede editar la grabación de webex
- Grabación | Seleccione el diseño de pantalla para las grabaciones en reuniones, seminarios Web y eventos de Webex
- Grabación | Encuentre sus grabaciones de Webex
- Grabación | ¿Cómo recupro los registros de chat de una grabación basada en red?
- Webex Events y reuniones cambiar | al uso compartido de pantalla clásico en Cisco Webex Meetings o Cisco Webex Events (Windows 10)
- Webex Events y reuniones Comparten | contenido de vídeo y movimiento en Webex Meetings y Webex Events (canal lento)
- Asistente de Webex subtítulos y los subtítulos | Comparen Asistente de Webex herramientas automáticas subtítulos
Coorganizador: ¿Qué es un cohost?
La función de Cohost proporciona privilegios similares a la función de anfitrión. Los cohosts pueden ayudar a mejorar la productividad de las reuniones. Si el host está retrasado o no puede asistir, un cohost puede iniciar y administrar la reunión. Los cohosts también pueden ayudar al anfitrión con la administración de reuniones, lo que es útil para eventos más grandes.
Consulte a continuación para obtener más recursos:
- Funciones y privilegios del anfitrión y | el cohost en las salas de Webex
- Organizar y cohostAsigna | los cohostes en Webex Meetings Seminarios Webex y en Conferencias Webex
Privilegios del coorganizador
Los cohostes pueden realizar las siguientes tareas: Desde la página de información de la reunión:
- Iniciar y organizar la reunión
- Silenciar o desactivar el silencio de algunos o de todos los participantes
- Permitir o evitar que los asistentes se silencien a sí mismos después de que el organizador o el organizador los silencie
- Compartir archivos multimedia
- Mover a los asistentes hacia y desde la sala de recepción
- Expulsar a los asistentes
- Iniciar la grabación, si un cohost ha asumido la función de anfitrión
Requisitos previos para utilizar los controles de host o de co-host
- Permiso de anfitrión en la reunión, o permiso de co-anfitrión (establecido por el anfitrión)
- Cliente de escritorio de Webex para macOS, PC, Chrome OS o Linux xx
- Aplicación móvil de Webex para iOS o Android
- Cliente web de Webex
Haga clic aquí: Asigne a los cohosts Webex Meetings seminarios Webex y de conferencias web para obtener más información.
- Planificar | de qué manera funciona la característica Planificar en nombre de Cisco Webex Meetings Training
- Planificar | Permitir que otra persona Webex Meetings en su nombre en Microsoft Outlook
- Aplicación Webex agregar | o eliminar un host de una reunión
- Funciones y privilegios | del cohost y del host de Webex Rooms en las salas de Webex
- Administrador del sitio | Permitir que los usuarios elijan un host alternativo o un cohost en su sitio de Webex
Presentador: ¿Qué es un presentador?
Un presentador es responsable de compartir y realizar anotaciones en presentaciones, pizarras blancas, documentos y aplicaciones en una reunión.
Para Webex Meetings y Training: El organizador puede designar a los asistentes a la reunión como el presentador.
- Aplicación Webex no | puede compartir o descargar archivos
- | Webex Meetings al uso compartido de pantalla clásico en Cisco Webex Meetings o Cisco Webex Events (Windows 10)
- | Webex Meetings contenido de movimiento y vídeo en Webex Meetings y Webex Events (canal lento)
- | Webex Meetings Desea cómo puedo guardar los mensajes de chat de la reunión?
Tomador de notas: ¿Qué es un tomador de notas?
Un único tomador de notas publicar notas durante la reunión o enviar una transcripción de la reunión a todos los participantes. En el panel Participantes, haga clic con el botón derecho en el participante y luego seleccione Cambiar función a > Tomador de notas. Aparece un indicador de lápiz a la derecha del nombre del participante.
Subtítulos:
responsable de publicar los subtítulos en tiempo real durante la reunión y enviar a todos los participantes una transcripción que contenga los subtítulos.
responsable de publicar los subtítulos en tiempo real durante la reunión y enviar a todos los participantes una transcripción que contenga los subtítulos.
Función del asistente:Un asistente
es una persona que asiste a una reunión, sesión o seminario Web en directo.
Como asistente del seminario Web, puede levantar la mano, enviar preguntas en un Preguntas y respuestas seminario Web y enviar mensajes a otras personas.
es una persona que asiste a una reunión, sesión o seminario Web en directo.
Como asistente del seminario Web, puede levantar la mano, enviar preguntas en un Preguntas y respuestas seminario Web y enviar mensajes a otras personas.
Nota: Algunos controles de asistentes no estarán disponibles si el organizador los deshabilita.
- | Webex Training asistir a una sesión de breakout en Cisco Webex Training
- | Webex Meetings entrar a una Webex Meetings
- | Webex Meetings solicitar ayuda durante una sesión individual
- | Webex Meetings reuniones y entrar a estas con Cisco Webex para Google Workspace
- | Webex Meetings planificar, iniciar y entrar a Cisco Webex Meetings en Slack
- | Webex Meetings entrar o abandonar una sesión individual
- | Webex Meetings conectarse a Webex Meetings desde un dispositivo móvil: iOS y Android
- | Webex Meetings¿Cómo configurar una cámara? ¿Configuración de la cámara?
- | Webex Meetings cambiar su altavoz, micrófono o cámara en una reunión o Cisco Webex de Cisco Webex privada (canal lento)
- | Webex Meetings configuración avanzada de vídeo para Webex Meetings: Windows y Mac
- | Webex Meetings¿Cómo envío un mensaje de chat?
Administración del sitio: ¿Qué es la administración del sitio?
Administración del sitio es un portal administrativo solo para Webex Meetings Suite. Suponga que su organización decide agregar más productos, como la aplicación de Webex o Webex Calling. En ese caso, tendrá que administrar esos productos en Control Hub mientras sigue utilizando las Administración del sitio para administrar Webex Meetings.
Diferencias | de administración entre los Administración del sitio administración y el administrador del sitio de Webex administrados por
el Concentrador de control: ¿Qué es un administrador del sitio?
El administrador del sitio es la persona que configura y administra su sitio de Webex. El administrador del sitio puede configurar y administrar sus configuración de la cuenta.
Como administrador completo, puede asignar diversas funciones administrativas a las personas de su organización. Le permite optimizar las responsabilidades y compartir la responsabilidad para administrar la organización.
- Si está en el plan Webex Gratuito, no tiene un administrador del sitio de Webex. Abra un caso para obtener ayuda con su cuenta.
Administración del sitio mejores | prácticas de Webex para reuniones seguras
Haga clic aquí: Diferentes funciones en Webex Meetings para obtener más información.
Haga clic aquí: Diferentes funciones en Webex Meetings para obtener más información.
- Control Hub | Administrar plantillas de planificación para Cisco Webex Events en Cisco Webex Control Hub
- Control Hub | Administrar salas personales para un sitio de Webex en Control Hub
- Control Hub | Agregue y administre un sitio de Webex en Control Hub
- Introducción a Control Hub |
- Control Hub | Administrar Webex Meetings usuarios en Cisco Webex Control Hub
- El administrador del | sitio inicia sesión en la Administración de Webex
- Administrador del sitio | Administrar cuentas de usuario en Webex Administración del sitio
- Problemas conocidos | y limitaciones del administrador del sitio para Administración del sitio
- Administrador del sitio | del Concentrador de control | Habilite o deshabilite cámaras virtuales en Webex Meetings
- Actualización del administrador del sitio de | |Control Hub Webex Meetings administración del sitio de Administración del sitio a Control Hub
- Administrador del sitio de Control Hub | | Vincule los sitios de Webex con El Concentrador de control
Puntos destacados clave
Consulte a continuación para obtener más recursos:
Consulte a continuación para obtener más recursos:
- Problemas en curso de Webex |
- | Webex Meetings de características para Webex Meetings 40.11 a 41.2
- | Webex Meetings anuncios de la Serie de Cisco Webex Meetings
- | Webex Meetings y limitaciones conocidas de Cisco Webex Meetings
- | Webex Meetings problemas conocidos y limitaciones de las sesiones de breakout
- | Webex Meetings diferentes funciones en Webex Meetings
- | Webex Meetings y limitaciones conocidas del Planificador de Webex para Microsoft Outlook
- El administrador del | sitio puede ver sus límites Sitio de Cisco Webex Meetings participantes máximos
Solución de Webex Meetings
Asegúrese de estar utilizando un sistema operativo y un explorador compatibles; consulte: Webex Meetings requisitos del sistema para
comprobar el estado de los servicios Webex, consulte: status.webex.com
Problemas de inicio o de participación
Síntomas:Si ve uno de los siguientes mensajes (o algo similar) al unirse a una reunión o iniciarla, es posible que no tenga derechos administrativos para instalar software en su computadora:
- El navegador se congela en “Un momento por favor”
- Colgando en: Iniciando Webex
- Error “Java no está funcionando”
- El navegador se congela en “Reunión en curso”
- No se puede iniciar una reunión ni entrar en esta, el cliente de reuniones se cuelga al 10 %, 86 % o 99 %.
- La reunión se cuelga al 10 %, 86 % o 99 % al intentar iniciar o entrar a una reunión.
- El proceso para entrar puede colgarse si el programa de instalación de la reunión no puede ejecutarse correctamente.
Webex Meetings
intente utilizar el método Aplicación web Cisco Webex o Solución de archivos temporales (TFS) para entrar a su reunión o iniciarla: Con estas dos opciones no se requieren derechos de administración.
Para entrar siempre usando la aplicación web, haga clic en el menú desplegable Entrar a la reunión/Iniciar una reunión y seleccione: Usar la aplicación web:
Si está colgando en la pantalla Iniciar/Entrar a reuniones con el navegador Chrome o Firefox,
puede hacer clic en el enlace Entrar desde su navegador:
Si está colgando en la pantalla Inicio de Webex con el navegador Edge, puede hacer clic en el enlace Ejecutar una aplicación temporal:
Webex Events (Nuevo)
Intente utilizar el método de la Solución de archivos temporales (Aplicación web Cisco Webex o Temporary File Solution, TFS) para entrar o iniciar su Event Center (nuevo): Con estas dos opciones no se requieren derechos de administrador.
Para entrar siempre usando la aplicación web, haga clic en el Iniciar evento menú desplegable y seleccione: Usar la aplicación web:
Si está colgando en la pantalla Iniciar/Entrar a su evento con el navegador Chrome o Firefox, puede hacer clic en el enlace Entrar desde su navegador:
Aplicación web Cisco Webex:
Las características disponibles pueden variar según el sistema operativo y el explorador que utilice.
La Aplicación Cisco Webex Meetings Web permite a los usuarios entrar desde cualquier explorador Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Edge o Safari compatible. Para obtener ayuda, consulte: Aplicación web Cisco Webex navegadores y sistemas operativos compatibles, y Aplicación web Cisco Webex.
Con la Aplicación Cisco Webex Meetings Web, puede entrar a reuniones y eventos de Webex rápidamente, sin necesidad de instalar nada (ningún complemento) en su computadora. Para obtener ayuda, consulte: Introducción para entrar a una reunión, un evento o una sesión de capacitación con la aplicación web de Webex.
Solución de archivo temporal (TFS):
TFS está diseñado para permitir que los usuarios que están en un entorno de escritorio de PC (Windows) bloqueado (sin derechos administrativos) puedan entrar a reuniones sin tener que descargar e instalar la aplicación de escritorio de Webex en su sistema de archivos. Para obtener ayuda, consulte: WBX25110 - ¿Qué es la solución de archivos temporales (TFS)?
Información adicional:
Para resolver el problema de inicio/entrada:
- Cierre todos los exploradores web abiertos, abra un nuevo explorador e intente iniciar/entrar a la reunión nuevamente.
- Si aún no puede iniciar/entrar a la reunión, borre el caché y las cookies de su navegador web; consulte:
- Si las opciones anteriores no resuelven el problema, comuníquese con su departamento local de TI para obtener más ayuda con la instalación manual de la aplicación de escritorio de Webex.
Desinstalar/volver a unirse a Webex
para Windows:
- Desinstale Webex con la herramienta de eliminación: Herramienta de eliminación de servicios de reuniones
- Abra el archivo descargado y haga doble clic en él; luego, siga las indicaciones. Haga clic con el botón derecho en el archivo y seleccione Ejecutar como administrador.
- Intente entrar de nuevo a la reunión.
- Desinstale Webex con la herramienta de eliminación: Desinstalador de la aplicación Cisco Webex Meetings para Mac
- Intente entrar de nuevo a la reunión.
Audio de Webex
Si tiene problemas con la Audio de Webex, consulte el siguiente artículo:
Problemas con el enlace de la invitación a la reunión
Síntomas:- El enlace para entrar a la reunión no funciona.
- Falta el enlace Entrar a la reunión en la invitación por correo electrónico para Webex Meetings.
- La invitación por correo electrónico para Webex Meetings está en blanco, sin ningún enlace para entrar a la reunión.
- Falta el botón verde Entrar a la reunión en la invitación después de actualizar mi reunión.
Si el enlace de invitación a la reunión no le permite iniciar o entrar a una reunión, intente lo siguiente:
- Diríjase a https://signin.webex.com.
- Introduzca la reunión, sesión o número de evento en el campo Número de reunión.
- Introduzca su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña de la reunión.
Problemas con la aplicación móvil
Para entrar a reuniones o iniciar reuniones desde un dispositivo móvil, compruebe lo siguiente primero:- Asegúrese de tener una versión del sistema operativo y el dispositivo compatibles
- Verifique que tenga cobertura wi-fi o de telefonía celular
Síntoma:
- No se puede entrar a una reunión ni iniciarla desde un dispositivo móvil.
Para iOS:
- Desinstale Cisco Webex Meetings aplicación móvil.
- Descargar Cisco Webex Meetings móvil (iOS).
- Intente entrar de nuevo a la reunión.
- Desinstale Cisco Webex Meetings aplicación móvil.
- Descargue Cisco Webex Meetings móvil (Android).
- Intente entrar de nuevo a la reunión.
Recursos para la solución de problemas:
Iniciar o entrar a una reunión- |Webex Meetings error: información sobre http 1.1 Servicio no disponible'
- |Webex Meetings error: "No se pudieron obtener los parámetros correctos al descargar el componente de la reunión. Comuníquese con el Soporte técnico para obtener ayuda”.
- |Webex Meetings colgado en "Estamos configurando su reunión" al intentar iniciar/entrar a una reunión
- |Webex Meetings el clic en "Un momento por favor"
- Webex Meetings enlace | para Webex Meetings de la reunión no aparece en las invitaciones a reuniones en dispositivos Android
- |Webex Meetings no se puede iniciar reunión de sala personal
- | Webex Meetings clave de host no válida no puede reclamar la función de anfitrión
- |Webex Meetings Mi sala personal reunión se bloquea automáticamente después de X minutos
- |Webex Meetings colgado en "Iniciando Webex" al iniciar o entrar a una Webex Meetings
- |Webex Meetings solicitan a los usuarios de Mac que instalen extensiones al iniciar un evento o entrar a él mediante el navegador Safari
- |Webex Meetings puede iniciar la aplicación Webex Meetings desde WeChat, Slack, Skype y la aplicación Webex en iOS
- |Webex Meetings asistentes no pueden entrar antes que el organizador en una reunión recurrente
- |Webex Meetings el primer asistente que entró a la reunión espera en la sala de recepción, no pudo iniciar la reunión como organizador en forma de organizador
- |Webex Meetings puede iniciar o entrar a una reunión, el cliente de reuniones se cuelga al 10 %, 86 % o 99 %
- |Webex Meetings puede entrar a Webex Meetings página se carga y no se conecta
- |Webex Meetings falta la clave de host en la invitación por correo electrónico para mi Webex Meetings
- |Webex Meetings error: "Error en el tiempo de ejecución de la biblioteca en tiempo de ejecución de Microsoft Visual C++" al entrar en una reunión
- |Webex Meetings error: "La reunión se ha cancelado" al hacer clic en el enlace de correo electrónico para entrar
- |Webex Meetings error 6 al iniciar o entrar a una Cisco Webex reunión
- |Webex Meetings Cisco Webex complemento necesario al iniciar o entrar a una reunión en una Mac
- |Webex Meetings me quedo atorado en un mensaje que dice "se requiere Cisco Webex complemento" cuando intento entrar desde mi Mac
- |Webex Meetings los correos electrónicos "Lo sentimos, no le hemos recibido" los participantes que asistieron al evento
- |Webex Meetings asistente es CAPTCHA cuando se une a la reunión
- |Webex Meetings la contraseña de la sesión no se muestra en la página de información de la sesión al hacer clic en el enlace Entrar
- Webex Meetings enlace Entrar | a la reunión falta en la invitación por correo electrónico para Webex Meetings
- |Webex Meetings solicitan el nombre de usuario y la contraseña al entrar a Webex Meetings
- |Webex Meetings asistente no puede entrar a la reunión en Mac; El navegador se cuelga en un momento, por favor
- |Webex Meetings mi nombre y dirección de correo electrónico no se guardan en la página Entrar a la reunión
- |Webex Meetings explorador cuando inicia una reunión o se une a ella
- |Webex Meetings puede iniciar o entrar a Cisco Webex Meetings en una Mac: se ha quedado atascado en la conexión
- |Webex Training puede entrar a más de una Webex Training en mi Mac
- Dispositivos de | Webex ¿Cómo me puedo asegurar de que mis extremos de vídeo se ajusten para obtener la mejor experiencia posible?
- El Administrador de reuniones de | la sesión de Webex muestra un mensaje de falta de respuesta o se bloquea después de entrar a una sesión de Webex
- |Administración del sitio error: "Su información de cuenta no es válida, o usted canceló la conexión. Inténtelo de nuevo o póngase en contacto con el administrador del sitio".
- |Administración del sitio puede planificar reuniones después de mejorar a un plan pago
Haga clic en las fichas para acceder a los recursos relacionados con Los problemas en la reunión:
Problemas de vídeo:
- |Webex Meetings¿Cómo puedo resolver los problemas de latencia para usuarios residenciales?
- |Webex Meetings prácticas recomendadas para la resolución de problemas de latencia
- |Webex Meetings puede ver el vídeo del participante
- |Webex Meetings error: 'No podemos conectarnos con su cámara web
- |Webex Meetings falta la configuración avanzada de la cámara después de mejorar Serie de Cisco Webex Meetings (WBS) 39.8
- Aplicación de Webex | El vídeo está tanto activar como está en gris en el planificador de reuniones
- El vídeo y | el audio de la aplicación de Webex se entrecorta en la Cisco Webex móvil
- El controlador de cámara virtual de | la sesión de Webex dejó de funcionar después de una mejora del sitio
- Sesión de Webex | Mi cámara web no funciona en una sesión de Webex
Problemas de audio
Problemas de compartición
- |Webex Meetings el puntero láser está deshabilitado al compartir una pizarra blanca en una Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings falta | la opción Optimizar para movimiento y vídeo
- Webex Meetings pantalla | rota cuando el asistente está compartiendo el escritorio
- |Webex Meetings error: "No pudimos compartir este archivo porque el tipo de archivo no es compatible con uso compartido de archivos" al compartir. PDF
- |Webex Meetings error: "No hay contenido para ver en este momento, ya sea porque no hay contenido compartido o porque se está compartindo un objeto multimedia no compatible" en toda la grabación
- |Webex Meetings documento PDF horizontal se comparte en vista vertical mediante la compartición de documentos o presentaciones
- |Webex Meetings pantalla en blanco durante el uso compartido de aplicaciones o escritorio
- |Webex Meetings patrones cruzados al compartir una aplicación o el escritorio en Windows 8 o 10
- |Webex Meetings error: "No pudimos compartir este archivo porque el tipo de archivo no es compatible con uso compartido de archivos" al compartir un . Archivo SWF en una reunión
- |Webex Meetings opción de uso compartido de pantalla es gris en Webex Meetings en Mac
- Evento de Webex | ¿Se está optimizando para movimiento y vídeo disponible para Webex Events (clásico)?
- El menú de Compartición | de evento de Webex y las opciones de Compartir contenido no son visibles para los asistentes en Webex Events
Problemas de chat
Sesiones de break out
Problemas con la transmisión
- El botón Transmisión de Webex | otros servicios de transmisión en las opciones de transmisión en directo no funciona
Problemas con la grabación
- |Webex Meetings la opción "Mostrar esta URL al final de la reproducción" aparece atenuada cuando se agregan grabaciones de grabaciones y grabaciones CMR híbrida reuniones
- |Webex Meetings de grabación y reproducción
- Webex Meetings la | sección Control de reproducción de grabaciones no está en la página Propiedades de la grabación basada en red
- |Webex Meetings una barra verde se muestra en la parte inferior de una grabación convertida
- El vídeo de pantalla | TelePresence dispositivo de Webex no se captura Meeting Center vídeo conferencias
- A la grabación de | Webex se le solicita que introduzca la URL, el nombre de la cuenta y la contraseña al convertir una NBR al formato .MP4
- Convertidor de Webex Recording | WRF2WMV
- Soporte para el sistema operativo | y la plataforma de reproductor de grabaciones centradas en vídeo de Webex
- Error de grabación de | Webex: "No hay espacio de almacenamiento disponible en su servidor de Webex" al iniciar una grabación basada en red
- Error de grabación de | Webex: "No se puede grabar la reunión" cuando se intenta grabar una reunión o llamada de Webex
- Grabación de Webex | la grabadora local (. WRF) no está grabando el audio de la computadora.
- Error de grabación de | Webex: Formato de archivo desconocido. 630aaf71-857f-49ce-a0d6-247664c629a6 1923304 04e29f59-4480-4db3-ba62-233ba025793c 5337724 20170616~182134 gcondon 0 EN-US You may update your Network Recording Player and try again.' when playing a downloaded .ARF file.Error: ES Puede actualizar su reproductor de grabaciones basadas en red y volver a intentarlo. Archivo ARF.Error: 630aaf71-857f-49ce-a0d6-247664c629a6 1923305 dba3cab9-15f9-49b1-9ad9-cbaeb211c2e8 5337894 20170616~182134 gcondon 0 EN-US 'Unknown file format.' when playing back a downloaded Network-Based Recording (NBR) file. ES Formato de archivo desconocido" cuando se reproduce un archivo descargado de grabación basado en red (NBR). Puede actualizar su reproductor de grabaciones basadas en red y volver a intentarlo".
- Error de grabación de | Webex: "No se puede conectar al servicio de grabación" durante la grabación de una reunión con el audio del socio
- Grabación de Webex | sin sonido al reproducir una grabación basada en red (NBR)
- Error de grabación de | Webex: 'Ocurrió un error general en el funcionamiento del archivo' al intentar reproducir archivos de grabaciones basadas en red (NBR)
- La grabación NBR de Webex | se congela/congela en el almacenamiento en búfer durante la reproducción
- Error de grabación de | Webex: "La URL no es válida" al reproducir una grabación
- Error de grabación de | Webex: "Su dirección de correo electrónico está asociada con otra cuenta de Webex" al compartir una grabación
- La grabación de | Webex no puede descargar una grabación desde la Mis reuniones grabadas grabación
- Grabación de Webex | ¿Cómo soluciono problemas Webex Meetings grabación? (. WRF) ¿Está dañado el problema del archivo?
- |Administración del sitio error: "No tiene ninguna asignación de almacenamiento de grabación. Póngase en contacto con el administrador del sitio para que aumente la asignación de almacenamiento”.
- |Administración del sitio opciones de almacenamiento de grabaciones están en color gris en la página administración del sitio
- |Administración del sitio opción de volver a asignar grabaciones NBR está en color gris en Administración del sitio
- |Administración del sitio error: "El administrador de su sitio de Webex ha activado la grabación automática para esta reunión" al iniciar una reunión desde un dispositivo móvil
- |Webex Meetings¿Cómo soluciono problemas de planificación en nombre de otro usuario?
- |Webex Meetings error: "No se permiten caracteres ilegales en los campos del formulario" al intentar mejorar un Cisco Webex Meetings con una Webex Teams cuenta
- |Webex Meetings puede planificar una reunión integrada" con Webex y TelePresence
- |Webex Meetings los asistentes no reciben las notificaciones por correo electrónico después de inscribirse
- |Webex Meetings correo electrónico "(Reenviar a otras personas) Entrar a una reunión de Webex en curso" no es recibido por el host
- La invitación por correo electrónico del | administrador del sitio de Webex no contiene el iCalendar electrónico (administrador del sitio)
- Error del administrador del sitio de | Webex: "El dominio de la URL ha sido bloqueado. Póngase en contacto con el administrador del sitio para obtener más detalles."
- |Webex Meetings Cuáles son las situaciones de solución de problemas para un formato de dirección de vídeo corto para Webex Meetings?
- |Webex Meetings conectarse a sistemas de vídeo aparece atenuado al entrar a una reunión.
- |Webex Meetings falta la contraseña numérica de la reunión para entrar desde un dispositivo de vídeo en las invitaciones por correo electrónico para Webex Meetings reuniones de videoconferencia (administrador del sitio)
- Dispositivos de | Webex Webex devuelve una respuesta "SIP 599 Llamada entrante denegado" cuando intenta entrar a una reunión desde un sistema de vídeo
- Dispositivos de | Webex Mis videollamadas a reuniones habilitadas para dispositivos de vídeo se caen después de 15 minutos (o después de cualquier hora específica)
- Los dispositivos de | Webex obtienen calidad de vídeo de solo audio o de 360p en Plataforma de vídeo de Cisco Webex se une desde un extremo de Polycom
- El uso compartido de presentaciones de dispositivos de Webex | desde extremos de vídeo en Plataforma de vídeo de Cisco Webex (versión 1, versión 2) reuniones de Plataforma de vídeo de Cisco Webex (versión 1, versión 2) (antes CMR) que utilizan 720 p solo se puede hacer a 5 FPS
Informes relacionados con el problema
- Informe de actividad de | Webex Falta Preguntas y respuestas información en el informe de actividades en el evento
Captura de registros
- Registros de Webex | ¿Cómo genero un archivo HAR para solucionar problemas del navegador?
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