Résolution de problèmes Webex Meetings
Résoudre les problèmes lors des réunions
Résolution de problèmes Webex Meetings
Dépannage des événements (Nouveau), webinaires
Problèmes avec l’application mobile
Introduction :
Webex est une solution de conférence vidéo robuste qui peut être utilisée par un ordinateur de bureau ou une application mobile, qui permet aux utilisateurs de se connecter en ligne pour des réunions visioconférence, des webinaires, des partage de contenu et interagir via des sondages, des sessions de formation et le Chat. Webex crée un environnement de conférence efficace, pour des réunions plus satisfaisantes et une productivité accrue.
Le rôle d’organisateur : Qu’est-ce qu’un rôle d’organisateur ?
L’organisateur est la personne qui peut, modifier, démarrer, enregistrer et met fin à une réunion ou une session. Un organisateur peut également attribuer des rôles à d’autres participants au cours d’une réunion ou d’une session. Le rôle d’organisateur peut être ré-réassé une fois au cours d’une réunion ou d’une session.
Meilleures pratiques pour une réunion sécurisée :
Webex est une solution de conférence vidéo robuste qui peut être utilisée par un ordinateur de bureau ou une application mobile, qui permet aux utilisateurs de se connecter en ligne pour des réunions visioconférence, des webinaires, des partage de contenu et interagir via des sondages, des sessions de formation et le Chat. Webex crée un environnement de conférence efficace, pour des réunions plus satisfaisantes et une productivité accrue.
Le rôle d’organisateur : Qu’est-ce qu’un rôle d’organisateur ?
L’organisateur est la personne qui peut, modifier, démarrer, enregistrer et met fin à une réunion ou une session. Un organisateur peut également attribuer des rôles à d’autres participants au cours d’une réunion ou d’une session. Le rôle d’organisateur peut être ré-réassé une fois au cours d’une réunion ou d’une session.
Meilleures pratiques pour une réunion sécurisée :
- Ne pas publier des mots de passe sur des sites Web accessibles au public.
- Ne partagez votre PIN audio avec personne.
- Fournir les mots de passe de réunion uniquement aux utilisateurs qui en ont besoin.
- Ne partagez jamais des informations sensibles pendant votre réunion tant que vous n’êtes pas sûr de la participation.
Cliquez ici : Meilleures pratiques Webex pour des réunions sécurisées afin d’en savoir plus.
Les organisateurs peuvent effectuer les tâches suivantes : À partir de la page informations sur la réunion :
- Partager l'écran
- Enregistrer
- Lancement du sondage
- Créer/modifier des sondages
- Démarrer/gérer les salles de réunion
- Mettre fin à la réunion
Prérequis pour l’utilisation des commandes organisateur :
- Permission de l’organisateur au cours de la réunion
- Client de bureau Webex pour macOS, PC, Chrome OS ou Linux
- Application mobile Webex pour iOS ou Android
- Client Web Webex
Cliquez ici : Les rôles dans les webinaires Webex pour en savoir plus.
Co-organisateur : Qu’est-ce qu’un co-host ?
Le rôle de co-organisateur offre des privilèges similaires à ceux de l’organisateur. Les co-hosts peuvent aider à améliorer la productivité des réunions. Si l’organisateur est en retard ou ne peut pas y participer, un co-organisateur peut démarrer et gérer la réunion. Les organisateurs peuvent également aider l’organisateur avec la gestion des réunions, ce qui est utile pour les événements de grande envergure.
Voir ci-dessous pour plus de ressources :
Animateur : Qu’est-ce qu’un animateur ?
Un animateur est chargé de partager et d’annoter les présentations, les tableaux blancs, les documents et les applications au cours d’une réunion.
Pour Webex Meetings et formation : L’organisateur peut désigner les participants de la réunion comme animateur.
Un taker de notes : Qu’est-ce qu’un taker de notes ?
Un seul preneur de notes peut publier des notes pendant la réunion ou envoyer une transcription de la réunion à tous les participants. Sur le panneau Participants, faites un clic droit sur le participant et sélectionnez Remplacer le rôle par > Preneur de notes. L'indicateur d'un crayon s'affiche à droite du nom du participant.
Administration du site : Qu’est-ce que l’administration du site ?
Administration du site est un portail administratif uniquement pour l’Webex Meetings Suite. Supposons que votre organisation décide d’ajouter d’autres produits, tels que l’application Webex ou Webex Calling. Dans ce cas, vous devez gérer ces produits dans Control Hub tout en utilisant l’Administration du site pour gérer Webex Meetings.
Différences | d’administration entre les sites Administration du site et Control Hub gérés par l’administrateur du site
Webex : Qu’est-ce qu’un administrateur de site ?
L’administrateur du site est la personne qui installe et gère votre site Webex. L’administrateur du site peut configurer et gérer votre paramètres du compte.
En tant qu’administrateur complet, vous pouvez attribuer différents rôles administratifs aux personnes de votre organisation. Elle vous permet de rationaliser les responsabilités et de partager la responsabilité de la gestion de l’organisation.
- Programmer | une Réunion Webex
- Programmer | une Conférence personnelle ou une audio uniquement Réunion Webex
- Programmer | des webinaires Webex
- Programmer des | réunions sous-titrées ?
- Programmer | une réunion dans Microsoft Outlook pour Mac
- Programmer | une réunion dans Microsoft Outlook pour Windows
- Programmer une | réunion dans Microsoft Outlook en utilisant l’Webex Meetings de bureau
- Programmer | Cisco Webex Meetings pour Google pour Microsoft Outlook
- Programmer | le fonctionnement de la fonctionnalité Programmer pour le compte d’Cisco Webex Meetings et Training
- Programmer | Autoriser une personne à Webex Meetings programmer une conférence à votre place dans Microsoft Outlook
- Configurer les préférences Webex Meetings | programmation de votre compte
- Application Webex Programmer | une réunion en utilisant @webex ou @meet
- Application Webex | Programmer une réunion à partir du calendrier des réunions
- Application Webex Programmer | une réunion à partir d’un espace
- Application Webex | annuler une réunion
- L’application Webex ne | peut pas partager ou télécharger des fichiers
- | Webex Meetings programmer, modifier, annuler ou démarrer un événement en Webex Events (Classique)
- | Webex Meetings programmer et rejoindre des réunions avec le programmeur Webex pour Microsoft Outlook
- | Webex Meetings Pré-affectation des participants aux sessions de formation
- | Webex Meetings créer des sessions de formation
- Webex Meetings mettre fin | à toutes les sessions de formation
- | Webex Meetings ajouter, renommer ou supprimer un session scindée
- | Webex Meetings diffuser un message aux sessions breakout
- | Webex Meetings déplacer ou échanger des invités dans des sessions de formation
- Webex Meetings Répondre aux demandes d’aide dans les sessions de formation|
- | Webex Meetings sessions de formation
- | Webex Meetings démarrer une Réunion Webex
- | Webex Meetings commencer avec l’Webex Meetings pour les organisateurs
- | Webex Meetings programmer et rejoindre des réunions avec Cisco Webex pour Google Workspace
- | Webex Meetings, démarrez et rejoignez les Cisco Webex Meetings dans Slack
- | Webex Meetings rejoindre ou quitter une session scindée
- | Webex Meetings vous connecter à Webex Meetings partir d’un périphérique mobile - iOS & Android
- | Webex Meetings configurer une caméra ? Paramètres de la caméra ?
- | Webex Meetings changer votre haut-parleur, votre micro, ou votre caméra au cours d’une Cisco Webex ou d Cisco Webex’événement (canal lent)
- | Webex Meetings Sélectionner les paramètres vidéo avancés pour Webex Meetings - Windows &mac
- | Webex Meetings Comment puis-je enregistrer les messages instantanés de la réunion ?
- | Webex Meetings afficher ou masquer les sous-titres automatisés au cours d’une réunion ou d’un webinaire Webex
- | Webex Meetings Comment puis-je envoyer un message instantanée ?
- | Webex Training Configurer des sessions de formation lorsque vous programmez une session Cisco Webex Training formation
- | Webex Training présenter une session de formation en Cisco Webex Training
- | Webex Training gérer des sessions de formation en Cisco Webex Training
- Événement Webex Comment | puis-je désactiver le panneau de Chat Webex Events (Classique) ?
- Clé organisateur | Trouver l’clé d'organisateur pour une programmée Réunion Webex
- Enregistrement Impossible | d’enregistrer la session sur l’ordinateur
- Impossible de | modifier l’enregistrement webex
- Enregistrement Sélectionnez | la mise en page de l’écran pour les enregistrements des réunions Webex, des webinaires et des événements
- Enregistrement | Trouvez vos enregistrements Webex
- Enregistrement Comment | puis-je récupérer les journaux des discussions instantanées à partir d’un enregistrement en réseau ?
- Webex Events &meetings | Commuter sur le partage d’écran classique dans Cisco Webex Meetings ou Cisco Webex Events (Windows 10)
- Webex Events &meetings Partager du | mouvement et du contenu vidéo en Webex Meetings et Webex Events (Chaine lente)
- Assistant Webex et sous-titres Comparez les Assistant Webex automatiques | et sous-titres
Co-organisateur : Qu’est-ce qu’un co-host ?
Le rôle de co-organisateur offre des privilèges similaires à ceux de l’organisateur. Les co-hosts peuvent aider à améliorer la productivité des réunions. Si l’organisateur est en retard ou ne peut pas y participer, un co-organisateur peut démarrer et gérer la réunion. Les organisateurs peuvent également aider l’organisateur avec la gestion des réunions, ce qui est utile pour les événements de grande envergure.
Voir ci-dessous pour plus de ressources :
- Rôles et privilèges de | l’organisateur et du co-organisateur dans les salles Webex
- Organisateur et co-organisateur | Assigner des co-organisateurs aux Webex Meetings et aux webinaires Webex
Privilèges du co-organisateur
Les co-h77tes peuvent effectuer les tâches suivantes : À partir de la page informations sur la réunion :
- Démarrer et organiser la réunion
- Couper ou réactiver le son de certains ou de tous les participants
- Autoriser ou empêcher les invités de réactiver leur son après que l’organisateur ou l’organisateur a coupé leur son
- Partage multimédia
- Déplacer les invités vers et depuis le lobby
- Exclure des invités
- Lancer l’enregistrement, si un co-organisateur a pris le rôle d’organisateur
Prérequis pour l’utilisation des commandes de l’organisateur ou du co-organisateur
- L’autorisation de l’organisateur pendant la réunion, ou l’autorisation de co-organisateur (définie par l’organisateur)
- Client de bureau Webex pour macOS, PC, Chrome OS, ou Linux xx
- Application mobile Webex pour iOS ou Android
- Client Web Webex
Cliquez ici : Attribuez des co-Webex Meetings et des webinaires Webex pour en savoir plus.
- Programmer | le fonctionnement de la fonctionnalité Programmer pour le compte d’Cisco Webex Meetings et Training
- Programmer | Autoriser une personne à Webex Meetings programmer une conférence à votre place dans Microsoft Outlook
- Application Webex Ajouter | ou supprimer un co-host d’une réunion
- Salles Webex Rôles | et privilèges de l’organisateur et de la co-organisateur sur les salles Webex
- L’administrateur | du site autorise les utilisateurs à choisir un organisateur suppléant ou un co-organisateur sur votre site Webex
Animateur : Qu’est-ce qu’un animateur ?
Un animateur est chargé de partager et d’annoter les présentations, les tableaux blancs, les documents et les applications au cours d’une réunion.
Pour Webex Meetings et formation : L’organisateur peut désigner les participants de la réunion comme animateur.
- L’application Webex ne | peut pas partager ou télécharger des fichiers
- | Webex Meetings de passer au partage d’écran classique Cisco Webex Meetings ou Cisco Webex Events (Windows 10)
- | Webex Meetings de contenu vidéo et de mouvement dans les Webex Meetings et Webex Events vidéo (Chaine lente)
- | Webex Meetings Comment puis-je enregistrer les messages instantanés de la réunion ?
Un taker de notes : Qu’est-ce qu’un taker de notes ?
Un seul preneur de notes peut publier des notes pendant la réunion ou envoyer une transcription de la réunion à tous les participants. Sur le panneau Participants, faites un clic droit sur le participant et sélectionnez Remplacer le rôle par > Preneur de notes. L'indicateur d'un crayon s'affiche à droite du nom du participant.
Sous-titre : responsable
de la publication des sous-titres en temps réel pendant la réunion et peut envoyer une transcription contenant les sous-titres à tous les participants.
de la publication des sous-titres en temps réel pendant la réunion et peut envoyer une transcription contenant les sous-titres à tous les participants.
Rôle d’invité :
un invité est une personne qui participe à une réunion, une session ou un webinaire en direct.
En tant qu’invité à une réunion sur le Web, vous pouvez pratiquement lever votre main, envoyer des questions par Q&R et envoyer des messages à d’autres personnes.
un invité est une personne qui participe à une réunion, une session ou un webinaire en direct.
En tant qu’invité à une réunion sur le Web, vous pouvez pratiquement lever votre main, envoyer des questions par Q&R et envoyer des messages à d’autres personnes.
Remarque : Certaines commandes des invités ne seront pas disponibles si elles ont été désactivées par l’organisateur.
- | Webex Training participer à une session de formation en Cisco Webex Training
- | Webex Meetings rejoindre une Réunion Webex
- | Webex Meetings demander de l’aide pendant un session scindée
- | Webex Meetings programmer et rejoindre des réunions avec Cisco Webex pour Google Workspace
- | Webex Meetings, démarrez et rejoignez les Cisco Webex Meetings dans Slack
- | Webex Meetings rejoindre ou quitter une session scindée
- | Webex Meetings vous connecter à Webex Meetings partir d’un périphérique mobile - iOS & Android
- | Webex Meetings configurer une caméra ? Paramètres de la caméra ?
- | Webex Meetings changer votre haut-parleur, votre micro, ou votre caméra au cours d’une Cisco Webex ou d Cisco Webex’événement (canal lent)
- | Webex Meetings Sélectionner les paramètres vidéo avancés pour Webex Meetings - Windows &mac
- | Webex Meetings Comment puis-je envoyer un message instantanée ?
Administration du site : Qu’est-ce que l’administration du site ?
Administration du site est un portail administratif uniquement pour l’Webex Meetings Suite. Supposons que votre organisation décide d’ajouter d’autres produits, tels que l’application Webex ou Webex Calling. Dans ce cas, vous devez gérer ces produits dans Control Hub tout en utilisant l’Administration du site pour gérer Webex Meetings.
Différences | d’administration entre les sites Administration du site et Control Hub gérés par l’administrateur du site
Webex : Qu’est-ce qu’un administrateur de site ?
L’administrateur du site est la personne qui installe et gère votre site Webex. L’administrateur du site peut configurer et gérer votre paramètres du compte.
En tant qu’administrateur complet, vous pouvez attribuer différents rôles administratifs aux personnes de votre organisation. Elle vous permet de rationaliser les responsabilités et de partager la responsabilité de la gestion de l’organisation.
- Si vous avez le forfait Webex gratuit, vous n’avez pas d’administrateur de site Webex. Ouvrez un dossier pour obtenir de l’aide avec votre compte.
| Administration du site meilleures pratiques Webex pour des réunions sécurisées Cliquez
ici : Différents rôles dans Webex Meetings pour en savoir plus.
ici : Différents rôles dans Webex Meetings pour en savoir plus.
- Control Hub | Gérer les modèles de programmation pour les Cisco Webex Events en Cisco Webex Control Hub
- Control Hub Gérer | les salles personnelles pour un site Webex dans Control Hub
- Control Hub Ajouter | et gérer un site Webex dans Control Hub
- Control Hub Commencer | avec Control Hub
- Control Hub Gérer | les Webex Meetings utilisateurs en Cisco Webex Control Hub
- L’administrateur du | site se connecte à l’Administration Webex
- Administrateur du site | Gérer les comptes utilisateur dans Webex Administration du site
- Problèmes connus et | limites pour l’administrateur du site pour Administration du site
- Administrateur du site | |Control Hub Activer ou désactiver les caméras virtuelles en Webex Meetings
- Mise à jour de l’administrateur | du | site Webex Meetings du site de Administration du site à Control Hub
- Administrateur du site Control Hub | Lier | les sites Webex au Control Hub
Principaux points forts Voir
ci-dessous pour plus de ressources :
ci-dessous pour plus de ressources :
- Problèmes webex | en cours
- | Webex Meetings des fonctionnalités pour Webex Meetings 40.11 à 41.2
- | Webex Meetings annonces pour le Suite Cisco Webex Meetings
- | Webex Meetings et limites connues pour les Cisco Webex Meetings
- | Webex Meetings Problèmes connus et limites pour les sessions de formation
- | Webex Meetings différents rôles dans une Webex Meetings
- | Webex Meetings Problèmes connus et limites pour le programmeur Webex pour Microsoft Outlook
- L’administrateur | du site affiche Site Cisco Webex Meetings limites maximum des participants
Le dépannage Webex Meetings
assurez-vous que vous utilisez un système d’exploitation et un navigateur pris en charge. Voir : Webex Meetings du système
Webex Meetings Suite pour vérifier le statut des services Webex, voir : status.webex.com
Problèmes pour démarrer ou rejoindre
Symptômes:Si vous voyez l’un des messages suivants (ou quelque chose de similaire) en rejoignant ou en commençant une réunion, vous n’avez peut-être pas les droits administratifs pour installer le logiciel sur votre ordinateur :
- La page reste bloquée à « Veuillez patienter »
- La suspension à : Démarrage de Webex
- Erreur « Java ne fonctionne pas »
- La page reste bloquée à « Réunion en cours »
- Impossible de démarrer ou de rejoindre une réunion, le client de réunion se bloque à 10 %, 86 % ou 99 %
- La réunion se bloque à 10 %, 86 %, ou 99 % en tentant de démarrer ou de rejoindre une réunion.
- Le processus pour rejoindre la réunion peut se bloquer si le programme d’installation de la réunion ne peut pas s’exécuter correctement.
Webex Meetings
essayez d’utiliser la méthode Application Cisco Webex ou Temporary File Solution (TFS) pour rejoindre ou démarrer votre réunion : Avec ces deux options, les droits d’administrateur ne sont pas obligatoires.
Pour toujours rejoindre les réunions en utilisant l’application Web, cliquez sur le menu déroulant Rejoindre la réunion/Démarrer une réunion et sélectionnez : Utiliser l’application Web :
Si vous vous retrouvez à l’écran Démarrer/Rejoindre les réunions en utilisant le navigateur Chrome ou Firefox, vous pouvez cliquer sur le lien Rejoindre à partir de votre navigateur :
Si vous restez suspendu sur l’écran Démarrer Webex en utilisant le navigateur Edge, vous pouvez cliquer sur le lien Lancer une application temporaire :
Webex Events (Nouveau)
Essayez d’utiliser la méthode Application Cisco Webex ou Temporary File Solution (TFS) pour rejoindre ou démarrer votre centre d’événements (nouveau) : Avec ces deux options les droits d’administrateur ne sont pas requis.
Pour toujours rejoindre l’événement en utilisant l’application Web, cliquez sur le menu déroulant Démarrer l’événement et sélectionnez : Utiliser l’application Web :
Si vous vous retrouvez à l’écran Démarrer/Rejoindre votre événement en utilisant le navigateur Chrome ou Firefox, vous pouvez cliquer sur le lien Rejoindre à partir de votre navigateur :
Application Cisco Webex :
Les fonctionnalités disponibles peuvent varier en fonction du SE et du navigateur que vous utilisez.
L Application Cisco Webex Meetings. Web permet aux utilisateurs de rejoindre les salles à partir de tous les navigateurs Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Edge ou Safari pris en charge. Pour obtenir de l’aide, voir : Application Cisco Webex navigateurs et systèmes d’exploitation pris en charge, Application Cisco Webex.
Grâce aux Application Cisco Webex Meetings. Web, vous pouvez rejoindre les réunions et les événements Webex rapidement, sans avoir à installer quoi que ce soit (aucun plug-in) sur votre ordinateur. Pour obtenir de l’aide, voir : Commencer à rejoindre une réunion, un événement ou une session de formation avec l’application Webex pour le Web.
Temporary File Solution (TFS) :
TFS est conçu pour permettre aux utilisateurs qui sont dans un environnement de bureau PC (Windows) verrouillé (sans droits administratifs) de rejoindre les réunions sans avoir à télécharger et installer l’application de bureau Webex dans leur système de fichiers. Pour obtenir de l’aide, voir : WBX25110 - Qu’est-ce que la Solution de fichier temporaire (TFS) ?
Informations supplémentaires :
Pour résoudre le problème de démarrage/rejoindre :
- Fermez tous les navigateurs ouverts, ouvrez un nouveau navigateur et essayez à nouveau de démarrer/rejoindre la réunion.
- Si vous ne pouvez toujours pas démarrer/rejoindre la réunion, effacer le cache et les cookies dans votre navigateur Web, voir :
- WBX37919 - Comment puis-je effacer le cache et les cookies dans Microsoft Internet Explorer ?
- WBX38898 - Comment puis-je effacer mon cache et mes cookies dans Mozilla Firefox ?
- WBX38899 - Comment puis-je effacer le cache et les cookies dans Google Chrome ?
- WBX9000035442 - Effacer le cache et les cookies dans Microsoft Edge
- Si les options ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez votre département informatique local pour obtenir une aide supplémentaire concernant l’installation manuelle de l’application de bureau Webex.
Désinstaller/rejoindre Webex
pour Windows :
- Désinstallez Webex à l’aide de l’outil de suppression : Outil de suppression des services de réunion
- Ouvrez le fichier téléchargé, double-cliquez dessus, puis suivez les invites. Faire un clic droit sur le fichier et sélectionner Exécuter en tant qu’administrateur.
- Essayez de rejoindre la réunion à nouveau.
- Désinstallez Webex à l’aide de l’outil de suppression : Désinstallateur de l’application Cisco Webex Meetings pour Mac
- Essayez de rejoindre la réunion à nouveau.
Audio Webex
Si vous rencontrez des problèmes avec Audio Webex, consultez l’article suivant :
Problèmes de lien d’invitation à une réunion
Symptômes:- Le lien pour rejoindre la réunion ne fonctionne pas.
- Le lien Rejoindre la réunion est manquant dans le courrier électronique d’invitation pour Webex Meetings.
- Le courrier électronique d’invitation Webex Meetings est vide, sans lien pour rejoindre la réunion.
- Le bouton vert Rejoindre la réunion est manquant dans l’invitation après la mise à jour de ma réunion.
le lien d’invitation à la réunion ne vous permet pas de démarrer ou de rejoindre une réunion, essayez ce qui suit :
- Accédez à https://signin.webex.com.
- Saisissez la réunion, la session ou l numéro de l'événement dans le champ Numéro de la réunion.
- Saisissez votre nom, votre adresse électronique et le mot de passe de la réunion.
Problèmes avec l’application mobile
Pour rejoindre ou démarrer des réunions en utilisant un appareil mobile, vérifiez tout d’abord ce qui suit :- Assurez-vous que vous avez un périphérique pris en charge et une version du SE
- Vérifiez que vous avez une couverture Wifi ou cellulaire
Symptôme:
- Impossible de rejoindre ou de démarrer une réunion à partir d’un appareil mobile.
Pour iOS :
- Désinstallez l’Cisco Webex Meetings mobile.
- Téléchargez Cisco Webex Meetings’application (iOS).
- Essayez de rejoindre la réunion à nouveau.
- Désinstallez l’Cisco Webex Meetings mobile.
- Téléchargez Cisco Webex Meetings’application (Android).
- Essayez de rejoindre la réunion à nouveau.
Ressources de dépannage :
Démarrer ou rejoindre la réunion- |Webex Meetings’erreur : « http 1.1 Service indisponible »
- |Webex Meetings’erreur : « Échec de la téléchargement des paramètres corrects lors du téléchargement du composant de réunion. Contactez l’assistance technique pour une assistance. »
- |Webex Meetings suspendu sur « Nous avons mis en place votre réunion » lorsque vous tentez de démarrer/rejoindre une réunion
- |Webex Meetings à la fin à « Veuillez prendre un moment »
- |Webex Meetings d’Réunion Webex est manquant dans les invitations aux réunions sur les périphériques Android
- |Webex Meetings ne peut pas démarrer Réunion Salle personnelle
- | Webex Meetings organisateur non valide ne peut pas reprendre le rôle d’organisateur
- |Webex Meetings Ma salle personnelle est automatiquement verrouillée après X minutes
- |Webex Meetings suspendu sur « Démarrer Webex » en commençant ou en rejoignant une Réunion Webex
- |Webex Meetings utilisateurs Sur Mac sont invités à installer des extensions en commençant ou en rejoignant un événement en utilisant le navigateur Safari
- |Webex Meetings lancer l’application à Réunion Webex partir de WeChat, Slack, Skype et l’application Webex sur iOS
- |Webex Meetings les participants ne peuvent pas rejoindre la réunion avant l’organisateur pour une réunion qui se reproduire
- |Webex Meetings’invité qui a rejoint la réunion attend dans le lobby, ne pouvait pas démarrer la réunion en tant que co-invité
- |Webex Meetings impossible de démarrer ou de rejoindre une réunion, le client de réunion se bloque à 10 %, 86 %, ou 99 %
- |Webex Meetings impossible de rejoindre l Webex Meetings la page ne cesse de se charger et ne se connecte pas
- |Webex Meetings clé organisateur est manquante dans le courrier électronique d’invitation pour mon Webex Meetings
- |Webex Meetings’erreur : « Erreur d’runtime de Microsoft Visual C++ Runtime Library » en rejoignant une réunion
- |Webex Meetings’erreur : « Réunion a été annulée » lorsque vous cliquez sur le lien de courrier électronique pour rejoindre la réunion
- |Webex Meetings’erreur 6 lorsque vous démarrez ou rejoignez une Cisco Webex réunion
- |Webex Meetings Cisco Webex’add-on requis lorsque vous démarrez ou rejoignez une réunion sur un Mac
- |Webex Meetings je suis bloqué sur le message « Add-on Cisco Webex » lorsque j’essaie de rejoindre la Cisco Webex à partir de mon Mac
- |Webex Meetings « Nous sommes désolés, vous nous avez manqué » Les courriers électroniques ont été reçus par les participants qui ont participé à l’événement
- |Webex Meetings invité est invité à rejoindre CAPTCHA réunion
- Webex Meetings le | mot de passe de la session ne s’affiche pas sur la page Informations sur la session lorsque je clique sur le lien Rejoindre
- |Webex Meetings lien Rejoindre la réunion est manquant dans le courrier électronique d’invitation pour Webex Meetings
- Webex Meetings d’utilisateur | et de mot de passe en rejoignant une Réunion Webex
- |Webex Meetings’invité ne peut pas rejoindre la réunion sur Mac ; Le navigateur se bloque à un moment s’il vous plait
- Webex Meetings mon nom | et mon adresse électronique ne sont pas enregistrés sur la page Rejoindre la réunion
- |Webex Meetings d’échec du navigateur en commençant ou en rejoignant une réunion
- |Webex Meetings impossible de démarrer ou de rejoindre Cisco Webex Meetings sur un Mac - Connexion bloquée
- |Webex Training pas rejoindre plus d’une Webex Training session sur Mon Mac
- Périphériques Webex | Comment puis-je m’assurer que mes points de terminaison vidéo sont réglés pour obtenir la meilleure expérience possible ?
- Le Gestionnaire de réunions de | session Webex affiche un message Ne pas répondre ou se panne après avoir rejoint une session Webex
- |Administration du site d’erreur : « Les informations de votre compte ne sont pas valides, ou vous avez annulé la connexion. Veuillez essayer à nouveau ou contacter l’administrateur de votre site. »
- |Administration du site impossible de programmer des réunions après avoir passé à un plan payant
Cliquez sur les onglets pour accéder aux ressources liées aux problèmes rencontrés en cours de réunion :
Problèmes vidéo :
- |Webex Meetings comment résoudre les problèmes de latence pour les utilisateurs résidentiels ?
- |Webex Meetings les meilleures pratiques de résolution de problèmes de latence
- |Webex Meetings voir la vidéo du participant
- |Webex Meetings’erreur : « Nous ne pouvons pas nous connecter à votre webcam
- |Webex Meetings les paramètres avancés de la caméra sont manquants après avoir mis à niveau Suite Cisco Webex Meetings (WBS) 39.8
- Application Webex | La vidéo est sur et grisée dans le programmeur de réunions
- La vidéo et l’audio | de l’application Webex sont hachés dans l Cisco Webex appl
- La caméra virtuelle de la session | Webex ne fonctionne plus après une mise à niveau du site
- Session Webex Ma | webcam ne fonctionne pas au cours d’une session Webex
Problèmes audio
- dépannage | Audio Webex Audio Webex l’équipe
Problèmes de partage
- |Webex Meetings pointeur laser est désactivé lors du partage d’un tableau blanc dans une Cisco Webex Meetings
- |Webex Meetings’option Optimiser pour le mouvement et la vidéo est manquante
- |Webex Meetings écran cassé lorsqu’un invité partage son bureau
- |Webex Meetings’erreur : « Nous n’avons pas pu partager ce fichier car ce type de fichier n’est pas pris en charge Partage de fichiers » lors du partage. PDF
- |Webex Meetings’erreur : « Il n’y a aucun contenu à afficher pour le moment, soit parce qu’aucun contenu n’est partagé ou parce qu’un objet média non pris en partage est partagé » dans l’enregistrement
- |Webex Meetings PDF Paysage est partagé en affichage portrait en utilisant le partage de présentation ou de document
- |Webex Meetings un écran blanc vide lors du partage d’application ou de bureau
- |Webex Meetings motifs haitrés lors du partage d’application ou de bureau sous Windows 8 ou 10
- |Webex Meetings’erreur : « Nous n’avons pas pu partager ce fichier car ce type de fichier n’est pas pris en charge Partage de fichiers » lors du partage d’un . Fichier SWF au cours d’une réunion
- |Webex Meetings option de partage d’écran est grisée en Webex Meetings sur Mac
- L’événement | Webex est-il optimisant pour le mouvement et la vidéo disponible Webex Events (classique) ?
- Les options du menu de | partage d’événements Webex et des options de partage de contenu ne sont pas visibles par les invités Webex Events
Problèmes de chat
Sessions de formation
Problèmes de diffusion
- Le bouton Webex Streaming | d’autres services de diffusion dans les options de diffusion en direct ne fonctionne pas
Problèmes d’enregistrement
- |Webex Meetings’option « Afficher cette URL à la fin de la lecture » est grisée lors de l’ajout d’un enregistrement SRC hybride enregistrements de réunions
- |Webex Meetings d’enregistrement et de lecture
- |Webex Meetings section Contrôle de la lecture est manquante à la page Propriétés d’enregistrement en réseau
- |Webex Meetings une barre verte s’affiche en bas d’un enregistrement converti
- La vidéo du | TelePresence Webex n’est pas capturée au cours Meeting Center conférence vidéo
- Enregistrement Webex invité | à saisir l’URL, le nom et le mot de passe du compte lors de la conversion d’un fichier NBR au format .MP4
- Convertisseur d’enregistrement | Webex WRF2WMV
- Prise en charge de la plateforme et du lecteur-système d’enregistrement centrée sur la vidéo Webex |
- Erreur d’enregistrement | Webex : « Il n’y a pas d’espace de stockage disponible sur votre serveur Webex » lors du démarrage d’un enregistrement en réseau
- Erreur d’enregistrement | Webex : Erreur : « impossible d’enregistrer la réunion » lorsque vous tentez d’enregistrer un appel Cisco Spark ou une réunion
- Enregistrement Webex de | l’enregistreur local (. WRF) n’enregistre pas l’audio de l’ordinateur.
- Erreur d’enregistrement | Webex : « Format de fichier inconnu. Effectuez la mise à jour du lecteur-enregistreur en réseau et réessayez.
- Erreur d’enregistrement | Webex : « Connexion impossible au service d’enregistrement. » lors de l’enregistrement d’une réunion avec l’audio du partenaire
- Enregistrement Webex , | aucun son lors de la lecture d’un enregistrement en réseau (NBR)
- Erreur d’enregistrement | Webex : « Une erreur générale s’est produite dans l’opération du fichier » lors de la tentative de lecture du fichier d'enregistrement en réseau (NBR)
- Enregistrement Webex L’enregistrement | en réseau (NBR) se fige/reste figé à la mise en mémoire tampon lors de la lecture
- Erreur d’enregistrement | Webex : « L’URL n’est pas valide. » lors de la lecture d’un enregistrement
- Erreur d’enregistrement | Webex : « Votre adresse électronique est associée à un autre compte Webex » lors du partage d’un enregistrement
- Impossible de télécharger un | enregistrement à partir de la page Mes réunions enregistrées Webex
- Enregistrement Webex Comment | puis-je dépanner Réunion Webex’enregistrement en réseau (. WRF) Problème de fichier corrompu ?
- |Administration du site d’erreur : « Vous n’avez aucune allocation de stockage d’enregistrement. Contactez l’administrateur de votre site pour augmenter l'allocation de stockage. »
- |Administration du site options de stockage des enregistrements sont grisées sur la page Administration du site
- |Administration du site’option Ré-attribuer des enregistrements NBR est grisée dans Administration du site
- |Administration du site d’erreur : « L’administrateur de votre site Webex a désactivé l’enregistrement automatique de cette réunion » lors du démarrage d’une réunion à partir d’un périphérique mobile
- |Webex Meetings comment puis-je résoudre les problèmes pour Programmer pour le compte d’un autre client ?
- |Webex Meetings’erreur : « Les caractères non autorisés ne sont pas autorisés dans les champs du formulaire. » lors de la tentative de mise à niveau d’Cisco Webex Meetings avec Webex Teams compte
- |Webex Meetings impossible de programmer une réunion intégrée » avec Webex et TelePresence
- Webex Meetings les invités | ne reçoivent pas de notifications par courrier électronique après s’être inscrits
- |Webex Meetings électronique « (Faire suivre aux autres personnes) Rejoindre la réunion Webex en cours » n’a pas été reçu par l’organisateur
- Le courrier électronique d’invitation | de l’administrateur du site Webex ne contient iCalendar lien (Administrateur de site)
- Erreur de l’administrateur du | site Webex : « Le domaine de l’URL a été bloqué. Veuillez contacter l'administrateur de votre site pour plus de détails. »
- |Webex Meetings Quels sont les scénarios de dépannage pour un format d’adresse vidéo courte pour les Webex Meetings ?
- |Webex Meetings connexion aux systèmes vidéo est grisée en rejoignant une réunion.
- |Webex Meetings le mot de passe numérique de la réunion pour la rejoindre à partir d’un périphérique vidéo est manquant dans les courriers électroniques d’invitation pour Webex Meetings réunions conférence vidéo (Administrateur de site)
- Périphériques Webex | Webex renvoie une réponse « SIP 599 Appel entrant refusé » en essayant de rejoindre une réunion à partir d’un système vidéo
- Périphériques Webex | Mes appels vidéo vers les réunions avec périphériques vidéo sont abandon après 15 minutes (ou après une heure spécifique)
- Les périphériques | Webex obtiennent une qualité vidéo audio uniquement ou 360p en Plateforme vidéo Cisco Webex à partir d’un point de terminaison Polycom
- Périphériques Webex | Le partage de présentation à partir des points de terminaison vidéo au cours Plateforme vidéo Cisco Webex (version 1, version 2) (anciennement CMR) Utilisant 720p est à 5 IPS uniquement
Rapports liés au problème
- Rapport d’activité | Webex Les informations Q&R’accès sont manquantes dans le rapport d’activité en cours d’événement
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