Отстраняване на неизправности при Webex Meetings
Отстраняване на неизправности с Meetings
Отстраняване на неизправности при Webex Meetings
Събития за отстраняване на неизправности (ново), уеб семинари
Проблеми с мобилното приложение
Въведение:
Webex е стабилно решение за видеоконферентна връзка, което може да се използва чрез настолен компютър или мобилно приложение, което позволява на потребителите да се свързват онлайн за срещи за видеоконференции, уеб семинари, споделяне на съдържание и да взаимодействат чрез анкети, сесии за разделяне, и чат. Webex създава ефективна среда за конферентна връзка, която води до по-удовлетворяващи срещи и повишена производителност.
Роля на домакин: Какво е ролята на домакин?
Домакинът е човекът, който може, редактира, започва, записва и завършва среща или сесия. Домакинът може също да присвоява роли на други участници в среща или сесия. Ролята на домакин може да бъде преназначена веднъж в среща или сесия.
Най-добри практики за сигурна среща:
Webex е стабилно решение за видеоконферентна връзка, което може да се използва чрез настолен компютър или мобилно приложение, което позволява на потребителите да се свързват онлайн за срещи за видеоконференции, уеб семинари, споделяне на съдържание и да взаимодействат чрез анкети, сесии за разделяне, и чат. Webex създава ефективна среда за конферентна връзка, която води до по-удовлетворяващи срещи и повишена производителност.
Роля на домакин: Какво е ролята на домакин?
Домакинът е човекът, който може, редактира, започва, записва и завършва среща или сесия. Домакинът може също да присвоява роли на други участници в среща или сесия. Ролята на домакин може да бъде преназначена веднъж в среща или сесия.
Най-добри практики за сигурна среща:
- Не публикувайте пароли на публично достъпни уебсайтове.
- Не споделяйте своя аудио ПИН код с никого.
- Предоставяйте пароли за срещи само на потребители, които се нуждаят от тях.
- Никога не споделяйте чувствителна информация в срещата си, докато не сте сигурни кой присъства.
Щракнете тук: Най-добрите практики на Webex за сигурни срещи, за да научите повече.
Домакините могат да изпълняват следните задачи: От страницата с информация за срещата:
- Споделяне на екрана
- Записване
- Започнете анкетата
- Създаване/редактиране на анкети
- Стартиране/управление на стаи за разбивки
- Приключете среща
Предпоставки за използване на контроли за хост:
- Разрешение за домакин в срещата
- Webex настолен клиент за macOS, PC, Chrome OS или Linux
- Мобилно приложение Webex за iOS или Android
- Уеб клиент на Webex
Щракнете тук: Роли в уеб семинарите на Webex, за да научите повече.
Съорганизатор: Какво е Cohost?
Ролята Cohost предоставя привилегии, подобни на ролята на хост. Cohost може да помогне за подобряване на производителността на срещите. Ако домакинът закъснява или не може да присъства, съорганизатор може да започне и управлява срещата. Кохост може също да помогне на домакина при управлението на срещи, което е полезно за по-големи събития.
Вижте по-долу за повече ресурси:
Представящ: Какво е презентатор?
Представителят е отговорен за споделянето и анотирането на презентации, бели дъски, документи и приложения в среща.
За срещи и обучение на Webex: Домакинът може да определи присъстващи на срещата като презентатор.
Забележка: Какво е бележник?
Един човек, който води бележки, може да публикува бележки по време на срещата или да изпраща препис от срещата до всички участници. В панела „Участници“ щракнете с десния бутон върху участника и след това изберете Промяна на ролята на > Възпитател на бележки. Вдясно от името на участника се появява индикатор с молив.
Администрация на сайта: Какво е администриране на сайта?
Администрирането на сайта е административен портал само за Webex Meetings Suite. Да предположим, че вашата организация реши да добави още продукти, като приложението Webex или Webex Calling. В този случай ще трябва да управлявате тези продукти в Control Hub, докато все още използвате администрацията на сайта за управление на Webex Meetings.
Администриране | Разлики между администрацията на сайта и управляваните от Control Hub сайтове на Webex
Администратор на сайта: Какво е администратор на сайта?
Администраторът на сайта е човекът, който настройва и управлява вашия сайт Webex. Администраторът на сайта може да настрои и управлява настройките на вашия акаунт.
Като пълен администратор можете да зададете различни административни роли на хората във вашата организация. Тя ви позволява да рационализирате отговорностите и да споделяте отговорността за управлението на организацията.
- Насрочете | среща в Webex
- Насрочете | лична конференция или среща само с аудио Webex
- Насрочете | уебинарите в Webex
- Да насрочите | Срещи с надписи?
- Насрочете | Среща в Microsoft Outlook за Mac
- Насрочете | Среща в Microsoft Outlook за Windows
- Насрочете | Среща в Microsoft Outlook с помощта на настолното приложение Webex Meetings
- Планирайте | Cisco Webex Scheduler за Microsoft Outlook
- График | Как работи функцията „График от името“ за срещи и обучение на Cisco Webex
- Насрочете | Позволете на някой да насрочва срещи на Webex от ваше име в Microsoft Outlook
- Задайте вашите Webex Meetings | предпочитания за планиране
- Приложение Webex | Насрочете среща с помощта на @webex или @meet
- Приложение Webex | Насрочете среща от календара на срещите
- Приложение Webex | Насрочете среща от пространство
- Приложение Webex | Отказ на среща
- Приложение Webex | Не може да се споделят или изтеглят файлове
- Webex Meetings | Насрочване, редактиране, анулиране или стартиране на събитие в Webex Events (Classic)
- Webex Meetings | Планирайте и се присъединете към срещи с Webex Scheduler за Microsoft Outlook
- Webex Meetings | Предварително назначаване на участниците за сесии с разбивка
- Webex Meetings | Създавайте сесии с разбивка
- Webex Meetings | Край на всички сесии на разбивка
- Webex Meetings | Добавяне, преименуване или изтриване на сесия на разбивка
- Webex Meetings | Излъчване на съобщение до сесии с разбивка
- Webex Meetings | Премествайте или обменяйте участници в сесии с разбивка
- Webex Срещи Отговорете на искания за помощ в пробивни сесии|
- Webex Meetings | Разделни сесии
- Webex Meetings | Започнете среща на Webex
- Webex Meetings | Започнете с Webex Meetings за хостове
- Webex Meetings | Насрочете и се присъединете към срещи с Cisco Webex за Google Workspace
- Webex Meetings | Насрочете, стартирайте и се присъединете към Cisco Webex Meetings в Slack
- Webex Meetings | Присъединете се или напуснете сесия с разбивка
- Webex Meetings | Свържете се с Webex Meetings от мобилно устройство – iOS и Android
- Webex Meetings | Как да настроите камера? Настройки на камерата?
- Webex Meetings | Превключете високоговорителя, микрофона или камерата си в среща на Cisco Webex или събитие на Cisco Webex (бавен канал)
- Webex Meetings | Изберете разширени настройки за видео за Webex Meetings – Windows и Mac
- Webex Meetings | Как да запазя съобщенията в чата за срещи?
- Webex Meetings | Показване или скриване на автоматични затворени надписи по време на среща или уебинар на Webex
- Webex Meetings | Как да изпратя съобщение в чат?
- Webex Training | Настройте отделни сесии, когато планирате обучителна сесия на Cisco Webex
- Webex Training | Представете сесия на разбивка в Cisco Webex Training
- Webex Training | Управление на сесиите за прекъсване в Cisco Webex Training
- Webex Events | Как да деактивирам панела за чат в Webex Events (Classic)?
- Ключ за хост | Намерете ключа за хост за насрочена среща на Webex
- Записване | Не може да се запише сесията на компютъра
- Запис | Записът на webEx не може да се редактира
- Записване | Изберете оформлението на екрана за записи в срещи, уебинари и събития на Webex
- Записване | Намерете вашите записи в Webex
- Запис | Как да извлека регистрационните файлове за чат от мрежов запис?
- Webex Events & Meetings | Превключване към класическо споделяне на екрана в Cisco Webex Meetings или Cisco Webex Events (Windows 10)
- Webex Events & Meetings | Споделяне на движение и видео съдържание в Webex Meetings и Webex Events (бавен канал)
- Webex Assistant и затворени надписи | Сравнете Webex Assistant и автоматизирани затворени надписи
Съорганизатор: Какво е Cohost?
Ролята Cohost предоставя привилегии, подобни на ролята на хост. Cohost може да помогне за подобряване на производителността на срещите. Ако домакинът закъснява или не може да присъства, съорганизатор може да започне и управлява срещата. Кохост може също да помогне на домакина при управлението на срещи, което е полезно за по-големи събития.
Вижте по-долу за повече ресурси:
- Host и Cohost | Роли и привилегии на хост и Cohost в Webex Rooms
- Хост и съвместно провеждане | Присвояване на кохост в Webex Meetings и Webex Webinars
Привилегии на съорганизатор
Кохостите могат да изпълняват следните задачи: От страницата с информация за срещата:
- Започнете и домакин на срещата
- Заглушаване или включване на звука на някои или всички участници
- Разрешете или попрете на присъстващите да включат звука, след като домакинът или съдомакинът ги заглуши
- Споделяне на мултимедия
- Преместете присъстващите към и от фоайето
- Изключете присъстващите
- Започнете да записвате, ако съхост е поел ролята на домакин
Предпоставки за използване на контроли за хост или съхост
- Разрешение за домакин в срещата или разрешение за съвместен домакин (задавано от домакина)
- Настолен клиент на Webex за macOS, PC, Chrome OS или Linux xx
- Мобилно приложение Webex за iOS или Android
- Уеб клиент на Webex
Щракнете тук: Задайте кохост в Webex Meetings и Webex Webinars, за да научите повече.
- График | Как работи функцията „График от името“ за срещи и обучение на Cisco Webex
- Насрочете | Позволете на някой да насрочва срещи на Webex от ваше име в Microsoft Outlook
- Приложение Webex | Добавяне или премахване на Cohost от среща
- Webex Rooms | Роли и привилегии на хост и Cohost в Webex Rooms
- Администратор на сайта | Позволете на потребителите да избират алтернативен хост или кохост на вашия Webex сайт
Представящ: Какво е презентатор?
Представителят е отговорен за споделянето и анотирането на презентации, бели дъски, документи и приложения в среща.
За срещи и обучение на Webex: Домакинът може да определи присъстващи на срещата като презентатор.
- Приложение Webex | Не може да се споделят или изтеглят файлове
- Webex Meetings | Превключване към класическо споделяне на екрана в Cisco Webex Meetings или Cisco Webex Events (Windows 10)
- Webex Meetings | Споделяне на движение и видео съдържание в Webex Meetings и Webex Events (бавен канал)
- Webex Meetings | Как да запазя съобщенията в чата за срещи?
Забележка: Какво е бележник?
Един човек, който води бележки, може да публикува бележки по време на срещата или да изпраща препис от срещата до всички участници. В панела „Участници“ щракнете с десния бутон върху участника и след това изберете Промяна на ролята на > Възпитател на бележки. Вдясно от името на участника се появява индикатор с молив.
- Webex Meetings | Управление на бележки, протоколи от срещи и затворени надписи в Webex Meetings и Webinars Webex
Закрити надписи:
Отговаря за публикуването на надписи в реално време по време на срещата и може да изпраща препис, съдържащ надписите, до всички участници.
Отговаря за публикуването на надписи в реално време по време на срещата и може да изпраща препис, съдържащ надписите, до всички участници.
- Webex Meetings | Управление на бележки, протоколи от срещи и затворени надписи в Webex Meetings и Webinars Webex
Роля на присъстващ:
Участник е някой, който присъства на среща на живо, сесия или уебинар.
Като присъстващ на уебинар можете виртуално да вдигнете ръка, да изпращате въпроси в Q&A и да изпращате съобщения до други.
Участник е някой, който присъства на среща на живо, сесия или уебинар.
Като присъстващ на уебинар можете виртуално да вдигнете ръка, да изпращате въпроси в Q&A и да изпращате съобщения до други.
Забележка: Някои контроли за присъстващите няма да са налични, ако са деактивирани от домакина.
- Webex Training | Посетете сесия за разбивка в Cisco Webex Training
- Webex Meetings | Присъединете се към среща на Webex
- Webex Meetings | Помолете за помощ по време на сесия на разбивка
- Webex Meetings | Насрочете и се присъединете към срещи с Cisco Webex за Google Workspace
- Webex Meetings | Насрочете, стартирайте и се присъединете към Cisco Webex Meetings в Slack
- Webex Meetings | Присъединете се или напуснете сесия с разбивка
- Webex Meetings | Свържете се с Webex Meetings от мобилно устройство – iOS и Android
- Webex Meetings | Как да настроите камера? Настройки на камерата?
- Webex Meetings | Превключете високоговорителя, микрофона или камерата си в среща на Cisco Webex или събитие на Cisco Webex (бавен канал)
- Webex Meetings | Изберете разширени настройки за видео за Webex Meetings – Windows и Mac
- Webex Meetings | Как да изпратя съобщение в чат?
Администрация на сайта: Какво е администриране на сайта?
Администрирането на сайта е административен портал само за Webex Meetings Suite. Да предположим, че вашата организация реши да добави още продукти, като приложението Webex или Webex Calling. В този случай ще трябва да управлявате тези продукти в Control Hub, докато все още използвате администрацията на сайта за управление на Webex Meetings.
Администриране | Разлики между администрацията на сайта и управляваните от Control Hub сайтове на Webex
Администратор на сайта: Какво е администратор на сайта?
Администраторът на сайта е човекът, който настройва и управлява вашия сайт Webex. Администраторът на сайта може да настрои и управлява настройките на вашия акаунт.
Като пълен администратор можете да зададете различни административни роли на хората във вашата организация. Тя ви позволява да рационализирате отговорностите и да споделяте отговорността за управлението на организацията.
- Ако използвате безплатния план за Webex, нямате администратор на сайта на Webex. Отворете случай за помощ с вашия акаунт.
Администриране на сайта | Най-добри практики на Webex за сигурни срещи
Щракнете тук: Различни роли в Webex Meetings, за да научите повече.
Щракнете тук: Различни роли в Webex Meetings, за да научите повече.
- Контролен център | Управление на шаблони за планиране за събития на Cisco Webex в Cisco Webex Control Hub
- Control Hub | Управлявайте лични стаи за сайт на Webex в Control Hub
- Control Hub | Добавете и управлявайте сайт на Webex в Control Hub
- Control Hub | Започнете с Control Hub
- Control Hub | Управлявайте потребителите на Webex Meetings в Cisco Webex Control Hub
- Администратор на сайта | Влезте в Webex Administration
- Администратор на сайта | Управлявайте потребителски акаунти в Webex Site Administration
- Администратор на сайта | Известни проблеми и ограничения за администрирането на сайта
- Контролен център | Администратор на сайта | Активиране или деактивиране на виртуални камери в Webex Meetings
- Контролен център | Администратор на сайта | Актуализиране на управлението на сайта на Webex Meetings от Администриране на сайта до Контролен център
- Контролен център | Администратор на сайта | Свържете Webex сайтове с Control Hub
Основни акценти
Вижте по-долу за повече ресурси:
Вижте по-долу за повече ресурси:
- Webex | Текущи проблеми
- Webex Meetings | Списък с функции за Webex Meetings 40.11 до 41.2
- Webex Meetings | Съобщения за Cisco Webex Meetings Suite
- Webex Meetings | Известни проблеми и ограничения за Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings | Известни проблеми и ограничения за сесии с разбивка
- Webex Meetings | Различни роли в Webex Meetings
- Webex Meetings | Известни проблеми и ограничения за Webex Scheduler за Microsoft Outlook
- Администратор на сайта | Преглед на ограниченията за максимален брой участници в сайта на Cisco Webex
Отстраняване на неизправности в Webex Meetings
Уверете се, че използвате поддържана операционна система и браузър, вижте: Системни изисквания на Webex Meetings Suite
За да проверите състоянието на услугите на Webex, вижте: status.webex.com
Проблеми със стартиране или присъединяване
симптоми:Ако виждате едно от следните съобщения (или нещо подобно), докато се присъединявате или започвате среща, може да нямате администраторски права да инсталирате софтуер на вашия компютър:
- Висящи в „One Moment Please“
- Висящи на: Стартиране на Webex
- Грешка „Java не работи“.
- Висящи на „Среща в ход“
- Не може да започне или да се присъедини към среща, клиентът на срещата увисва на 10%, 86% или 99%.
- Срещата виси на 10%, 86% или 99%, докато се опитвате да започнете или да се присъедините към среща.
- Процесът на присъединяване може да спре, ако инсталаторът на срещата не може да работи правилно.
Webex Meetings
Опитайте да използвате Уеб приложението Cisco Webex или Решение за временен файл (TFS) метод за присъединяване или започване на вашата среща: С тези две опции не се изискват администраторски права.
За да се присъедините винаги с помощта на уеб приложението, щракнете върху падащото меню Присъединяване към среща / Стартиране на среща и изберете: Използвайте уеб приложението:
Ако висите на екрана Стартиране/присъединяване към срещи с помощта на Chrome или Firefox браузър, можете да щракнете върху връзката Присъединете се от вашия браузър :
Ако сте в Стартиране на Webex, като използвате браузъра Edge, можете да кликнете върху връзката Изпълнение на временно приложение:
Webex Events (Ново)
Опитайте да използвате метода Cisco Webex Web App или Temporary File Solution (TFS) за да се присъедините или стартирате вашия център за събития (ново) : При тези две опции не се изискват администраторски права.
За да се присъедините винаги с помощта на уеб приложението, щракнете върху падащото меню Начало на събитието и изберете: Използвайте уеб приложение:
Ако висите на екрана Начало/присъединете се към вашето събитие с помощта на браузъра Chrome или Firefox, можете да кликнете върху връзката Присъединете се от вашия браузър :
Уеб приложение Cisco Webex:
Наличните функции може да варират в зависимост от това коя ОС и браузър използвате.
Уеб приложението Cisco Webex позволява на потребителите да се присъединят от всеки поддържан браузър Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Edge или Safari. За помощ вижте: Поддържани операционни системи и браузъри от Cisco Webex Web App и Cisco Webex Web App.
С уеб приложението Cisco Webex можете бързо да се присъедините към срещи и събития на Webex, без да инсталирате нищо (без добавки) на вашия компютър. За помощ вижте: Започнете да се присъединявате към среща, събитие или сесия за обучение с уеб приложението Webex.
Решение за временен файл (TFS):
TFS е предназначен да даде възможност на потребителите, които се намират в заключена настолна среда на компютър (Windows) (без администраторски права), да се присъединяват към срещи, без да се налага да изтеглят и инсталират приложението Webex Desktop във файловата си система. За помощ вижте: WBX25110 – Какво представлява решението за временен файл (TFS)?
Допълнителна информация:
За да разрешите проблема със стартиране/присъединяване:
- Затворете всички отворени уеб браузъри, отворете нов браузър и опитайте да започнете/присъединете се към срещата отново.
- Ако все още не можете да започнете/присъедините се към срещата, изчистете кеша и бисквитките във вашия уеб браузър, вижте:
- Ако опциите по-горе не разрешат проблема, свържете се с местния ИТ отдел за допълнителна помощ при ръчно инсталиране на настолното приложение Webex.
Деинсталиране/присъединете се отново към Webex
За Windows:
- Деинсталирайте Webex с помощта на инструмента за премахване: Инструмент за премахване на Meeting Services
- Отворете изтегления файл и щракнете двукратно върху него, след което следвайте подканите. Щракнете с десния бутон върху файла и изберете Стартиране като администратор.
- Опитайте отново да се присъедините към срещата.
- Деинсталирайте Webex с помощта на инструмента за премахване: Деинсталиране на приложения за Mac Cisco Webex Meetings
- Опитайте отново да се присъедините към срещата.
Webex аудио
Ако срещате проблеми с Webex Audio, вижте следната статия:
Проблеми с връзката с покана за среща
симптоми:- Връзката за присъединяване към срещата не работи.
- В имейл поканата за Webex Meetings липсва връзка за присъединяване към среща.
- Поканата по имейл за Webex Meetings е празна, без връзка за присъединяване към среща.
- Зеленият бутон Присъединяване към срещата липсва в поканата след актуализиране на срещата ми.
Ако връзката с покана за среща не ви позволява да започнете или да се присъедините към среща, опитайте следното:
- Придвижете се до https://signin.webex.com.
- Въведете номера на срещата, сесията или събитието в полето Номер на срещата.
- Въведете вашето име, имейл адрес и парола за среща.
Проблеми с мобилното приложение
За да се присъедините или да започнете срещи с помощта на мобилно устройство, първо проверете следното:- Уверете се, че имате поддържано устройство и версия на ОС
- Уверете се, че имате WiFi или клетъчно покритие
симптом:
- Не може да се присъедини или да започне среща от мобилно устройство.
За iOS:
- Деинсталирайте мобилното приложение Cisco Webex Meetings.
- Изтеглете приложението Cisco Webex Meetings (iOS).
- Опитайте отново да се присъедините към срещата.
- Деинсталирайте мобилното приложение Cisco Webex Meetings.
- Изтеглете приложението Cisco Webex Meetings (Android).
- Опитайте отново да се присъедините към срещата.
Ресурси за отстраняване на неизправности:
Започнете или се присъединете към срещата- Webex Meetings | Грешка: 'http 1.1 услугата не е налична'
- Webex Meetings | Грешка: „Неуспешно получаване на правилни параметри при изтегляне на компонента за среща. Свържете се с техническата поддръжка за съдействие.'
- Webex Meetings | Зависи при „Настройваме вашата среща“ при опит за започване/присъединяване към среща
- Webex Meetings | Зависи на „One Moment Please“
- Webex Meetings | Присъединете се към Webex Meeting Връзката липсва в поканите за срещи на устройства с Android
- Webex Meetings | Не може да се започне среща в лична стая
- Webex Meetings | Невалиден ключ за хост не може да бъде възстановена ролята на хост
- Webex Meetings | Срещата в моята лична стая автоматично се заключва след X минути
- Webex Meetings | Зависи при „Стартиране на Webex“ при стартиране или присъединяване към събрание на Webex
- Webex Meetings | Потребителите на Mac са подканени да инсталират разширения, когато стартират или се присъединят към събитие с помощта на браузъра Safari
- Webex Meetings | Не може да се стартира Webex Meeting от WeChat, Slack, Skype и Webex App на iOS
- Webex Meetings | Участниците не могат да се присъединят, преди да бъдат домакин на повтаряща се среща
- Webex Meetings | Първият присъстващ, който се присъедини към срещата, чака във фоайето, не можа да започне срещата като водещ
- Webex Meetings | Не може да се започне или да се присъедини към среща, клиентът на срещата виси на 10%, 86% или 99%
- Webex Meetings | Не мога да се присъединя към Webex Meetings, страницата продължава да се зарежда и не се свързва
- Webex Meetings | Ключът за хост липсва в поканата по имейл за моите Webex Meetings
- Webex Meetings | Грешка: „Грешка по време на изпълнение на библиотеката по време на изпълнение на Microsoft Visual C++“ при присъединяване към среща
- Webex Meetings | Грешка: „Срещата е отменена“, когато щракнете върху имейл връзка, за да се присъедините
- Webex Meetings | Грешка 6 при стартиране или присъединяване към Cisco Webex Meeting
- Webex Meetings | Необходима е добавка за Cisco Webex при стартиране или присъединяване към среща на Mac
- Webex Meetings | Заседнал съм в съобщение „Необходима е добавка за Cisco Webex“, когато се опитам да се присъединя от моя Mac
- Webex Meetings | „Съжаляваме, пропуснахме ви“ Имейлите бяха получени от участници, които присъстваха на събитието
- Webex Meetings | Участникът получава подкана за CAPTCHA, докато се присъединява към срещата
- Webex Meetings | Паролата за сесията не се показва на страницата с информация за сесията, когато щракна върху връзката за присъединяване
- Webex Meetings | Липсва връзка за присъединяване към среща от покана по имейл за Webex Meetings
- Webex Meetings | Подканени за потребителско име и парола при присъединяване към Webex Meeting
- Webex Meetings | Участникът не може да се присъедини към среща на Mac; Браузърът спира в един момент, моля
- Webex Meetings | Моето име и имейл адрес не са запазени на страницата за присъединяване към срещата
- Webex Meetings | Повреда на браузъра при стартиране или присъединяване към среща
- Webex Meetings | Не може да се стартира или да се присъедини към Cisco Webex Meetings на Mac – блокиране при свързване
- Webex Training | Не мога да се присъединя към повече от една обучителна сесия на Webex на моя Mac
- Устройства Webex | Как да гарантирам, че моите видео крайни точки са настроени за възможно най-добро изживяване?
- Сесия на Webex | Мениджърът на срещи показва неотговарящо съобщение или се срива след присъединяване към сесия на Webex
- Администриране на сайта | Грешка: „Информацията за вашия акаунт е невалидна или сте отменили влизането. Моля, опитайте отново или се свържете с администратора на вашия сайт.'
- Администрация на сайта | Не може да се насрочват срещи след надграждане до платен план
Кликнете върху разделите, за да получите достъп до ресурси, свързани с In Meeting Issues:
Проблеми с видеото:
- Webex Meetings | Как да отстраня проблеми със закъснението за домашни потребители?
- Webex Meetings | Най-добри практики за отстраняване на неизправности при забавяне
- Webex Meetings | Не може да се види видеоклипът на участника
- Webex Meetings | Грешка: „Не можем да се свържем с вашата уеб камера
- Webex Meetings | Разширените настройки на камерата липсват след надстройване до Cisco Webex Meetings Suite (WBS) 39.8
- Приложение Webex | Видеоклипът е включен и неактивен в Планировчик на срещи
- Приложението Webex | Видео и аудио са накъсани в приложението Cisco Webex
- Webex Session | Драйверът за виртуална камера спря да работи след надстройка на сайта
- Webex Session | Моята уеб камера не работи в Webex Session
Проблеми със звука
- Webex Audio | Отстраняване на неизправности със звука на Webex
Проблеми със споделянето
- Webex Meetings | Лазерният показалец е деактивиран, докато споделяте бяла дъска в Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings | Липсва опция за оптимизиране за движение и видео
- Webex Meetings | Счупен екран, когато присъстващият споделя работен плот
- Webex Meetings | Грешка: „Не можахме да споделим този файл, защото този тип файл не се поддържа за споделяне на файлове“ при Споделяне. PDF
- Webex Meetings | Грешка: „В момента няма съдържание за гледане, защото не се споделя съдържание или защото се споделя неподдържан медиен обект“ По време на записа
- Webex Meetings | Пейзажният PDF документ се споделя в портретен изглед с помощта на презентация или споделяне на документи
- Webex Meetings | Празен бял екран при споделяне на приложение или работен плот
- Webex Meetings | Кръстосани шаблони за вафли при споделяне на приложение или работен плот на Windows 8 или 10
- Webex Meetings | Грешка: „Не можахме да споделим този файл, защото този тип файл не се поддържа за споделяне на файлове“ при Споделяне на . SWF файл в среща
- Webex Meetings | Опцията за споделяне на екрана е затъмнена в Webex Meetings на Mac
- Webex Event | Оптимизирането за движение и видео предлага ли се за Webex Events (Classic)?
- Webex Event | Опциите за меню за споделяне и споделяне на съдържание не се виждат от присъстващите в Webex Events
Проблеми с чата
- Webex Meetings | Къде се записват чатовете в рамките на среща на твърдия диск?
- Webex Meetings | Записва ли се частният чат в мрежово-базиран запис?
Отделни сесии
- Webex Meetings | Разбивки на сесии
Проблеми с поточно предаване
Проблеми със записа
- Webex Meetings | Опцията „Показване на този URL адрес в края на възпроизвеждането“ е оцветена в сиво при добавяне на запис и CMR хибридни записи на срещи
- Webex Meetings | Помощ за запис и възпроизвеждане
- Webex Meetings | Липсва секцията за управление на възпроизвеждането на страницата със свойства на мрежовия запис
- Webex Meetings | Зелена лента се показва в долната част на конвертиран запис
- Устройство Webex | Видео от TelePresence не се заснема във видеоконферентна връзка в Meeting Center
- Webex Recording | Поканва се да въведете URL, име на акаунт и парола при конвертиране на NBR във формат .MP4
- Webex Recording | WRF2WMV конвертор
- Webex Recording | Платформа за видео-ориентиран записващ плейър и поддръжка на ОС
- Webex Recording | Грешка: „Няма налично място за съхранение на вашия сървър Webex“, когато стартирате мрежово-базиран запис
- Webex Recording | Грешка: „Не мога да запиша срещата“ при опит за запис на разговор или среща в Webex
- Webex Recording | Локалният рекордер (.WRF) не записва компютърно аудио.
- Webex Recording | Грешка: „Неизвестен файлов формат. Можете да актуализирате своя плейър за мрежови записи и да опитате отново.“
- Webex Recording | Грешка: „Не мога да се свържа с услугата за запис.“ когато записвате среща с Partner Audio
- Запис от Webex | Няма звук при възпроизвеждане на мрежово базиран запис (NBR)
- Webex Recording | Грешка: „Възникна обща грешка в операцията с файла“ при опит за възпроизвеждане на файл на запис, базиран в мрежата (NBR)
- Запис в Webex | NBR записът замръзва/увисва при буфериране по време на възпроизвеждане
- Webex Recording | Грешка: „URL адресът е невалиден.“ когато възпроизвеждате запис
- Webex Recording | Грешка: „Вашият имейл адрес е свързан с друг акаунт в WebEx“, докато споделяте запис
- Запис на Webex | Не може да се изтегли запис от страницата „Моите записани срещи“.
- Запис на Webex | Как да отстраня проблема с повреден файл със записа на среща в Webex (.WRF)?
- Администриране на сайта | Грешка: „Нямате разпределение за съхранение на записи. Свържете се с администратора на вашия сайт, за да увеличите разпределението на хранилището.'
- Администриране на сайта | Опциите за съхранение на запис са оцветени в сиво на страницата за администратор на сайта
- Администриране на сайта | Опцията за повторно присвояване на NBR записи е оцветена в администриране на сайта
- Администриране на сайта | Грешка: „Администраторът на вашия Webex сайт е включил автоматичния запис за тази среща“ при стартиране на среща от мобилно устройство
- Webex Meetings | Как да отстраня неизправности в графика от името на проблеми?
- Webex Meetings | Грешка: „В полетата на формуляра не се допускат незаконни знаци.“ когато се опитвате да надстроите Cisco Webex Meetings с акаунт в Webex Teams
- Webex Meetings | Не може да се насрочи интегрирана среща“ с Webex и TelePresence
- Webex Meetings | Участниците не получават известия по имейл след регистрация
- Webex Meetings | Имейл „(Препращане към други) Присъединете се към срещата в Webex в ход“ не се получава от хоста
- Администратор на сайта на Webex | Поканата по имейл не съдържа връзката iCalendar (администратор на сайта)
- Webex Site Administrator | Грешка: „Домейнът на URL адреса е блокиран. Свържете се с администратора на вашия сайт за повече подробности."
- Webex Meetings | Какви са сценариите за отстраняване на неизправности за формат на кратък видео адрес за Webex Meetings?
- Webex Meetings | Свързване с видео системи е в сиво, докато се присъединявате към среща.
- Webex Meetings | Липсва цифровата парола за среща за присъединяване от видеоустройство в поканите по имейл за срещи за видеоконференции на Webex Meetings (администратор на сайта)
- Webex Devices | Webex връща отговор „SIP 599 входящо повикване е отказано“ при опит за присъединяване към среща от видеосистема
- Устройства Webex | Моите видеообаждания към срещи с активирано видео устройство отпадат след 15 минути (или след определено време)
- Webex устройства | Получете качество само на аудио или 360p видео в Cisco Webex Video Platform, присъединено от крайна точка на Polycom
- Устройства на Webex | Споделяне на презентации от видео крайни точки в Cisco Webex Video Platform (V1, V2) (по-рано CMR) Срещи Използването на 720p е само при 5 FPS
Доклади, свързани с проблема
- Отчет за активността на Webex | Информацията за въпроси и отговори липсва в отчета за активността по време на събитие
Заснемане на трупи
Беше ли полезна тази статия?