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    03 de dezembro de 2025 | 15566 visualização(ões) | 113 pessoas acharam que isso foi útil
    Solucionando problemas de reuniões
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    Este artigo foi originado em inglês e foi traduzido automaticamente. Nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, é feita quanto à exatidão, correção ou confiabilidade de quaisquer traduções feitas do inglês para qualquer outro idioma. A Cisco não é responsável por informações imprecisas, erros ou danos causados pela tradução imprópria do conteúdo ou uso das informações.

    Aplicativo da Web Cisco WebEx

    o aplicativo da Web Cisco WebEx permite que os usuários entrem de qualquer navegador suportado, Internet Explorer, Firefox ou Safari.  Para obter ajuda, consulte: sistemas operacionais e navegadorEs compatíveis com o aplicativo da Web Cisco WebEx


    com o aplicativo da Web Cisco WebEx, você pode entrar em reuniões e eventos WebEx rapidamente, sem instalar nada (sem plug-ins) no seu computador.

    Organizador:

    • Para organizadores da reunião, clique no link Iniciar pelo navegador.
    Convidado:
    • Basta selecionar o link Entrar pelo navegador.

    Solução de arquivo temporário (TFS)

    use o instalador da solução de arquivo temporário (TFS) (sem direitos de administrador necessários)
    • WBX25123-como faço para forçar o Internet Explorer a usar o TFS?
    • WBX72661-entrar em uma reunião do Chrome com a solução de arquivo temporário (TFS)

    Para resolver o problema de início/participação:
    1. Limpe o cache e os cookies no seu navegador da Web, consulte:
      • WBX37919-como faço para limpar o cache e os cookies no Microsoft Internet Explorer?
      • WBX38898 - Como limpar meu cache e os cookies no Mozilla Firefox?
      • WBX38899 - Como limpar meu cache e os cookies no Google Chrome?
    2. Feche todos os navegadores da Web abertos, abra um novo navegador e tente fazer logon novamente.

    Acesse o site sem utilizar um marcador nem favoritos:
    1. Digite manualmente no navegador o endereço do seu site. (Exemplo: SITENAME.webex.com)
    2. Tente reiniciar ou entrar novamente na reunião.

    Desinstalar/entrar novamente

    no WebEx para Windows:
    1. DesInstale o WebEx usando a ferramenta de remoção: http://Cisco.Box.com/s/68sggop1tjcfmolh6loe9wf8lfz4in06
    2. Abra o arquivo baixado e clique duas vezes nele e, em seguida, siga as instruções. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Executar como administrador.
    3. Tente entrar na reunião novamente.
    Para o macOS:
    1. DesInstale o WebEx usando a ferramenta de remoção: https://Cisco.app.Box.com/s/zeews7eoo76m5sful30qyto8tufria9v
    2. Tente entrar na reunião novamente.

    Aplicativo móvel Cisco WebEx Meetings

    para IOS:

    para resolver o problema de início/participação:

    desinstalar/entrar novamente na WebEx
    1. DesInstale o aplicativo móvel Cisco WebEx Meetings.
    2. Baixe o aplicativo Cisco WebEx Meetings (Ios).
    3. Tente entrar na reunião novamente.
    No Android:
    1. DesInstale o aplicativo móvel Cisco WebEx Meetings.
    2. Baixe o aplicativo Cisco WebEx Meetings (Android).
    3. Tente entrar na reunião novamente.

    Não é possível entrar em uma reunião usando o link convite por e-mail

    entrar usando uma reunião, sessão ou número do evento

    para resolver o problema de ingresso usando o número da reunião:
    1. Navegue até https://www.webex.com/login/attend-a-meeting.
    2. Insira o número da reunião, sessão ou do evento no campo Número da reunião.
    3. Insira seu nome, endereço de e-mail e a senha da reunião.

    Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.  Para obter ajuda, consulte: WBX162 - como contate os serviços Webex ao cliente ou suporte técnico?

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