Einführung:
Webex ist eine robuste Videokonferenzlösung, die über einen Computer-Desktop oder eine mobile App verwendet werden kann. Benutzer können sich online für Videokonferenzen, Webinare und die gemeinsame Nutzung von Inhalten verbinden und über Umfragen, Breakout-Sitzungen und Chat interagieren. Webex schafft eine effektive Konferenzumgebung, die zu zufriedenstellenderen Meetings und höherer Produktivität führt.

Gastgeberrolle:Was ist eine Host-Rolle?
Der Gastgeber ist die Person, die ein Meeting oder eine Sitzung bearbeiten, starten, aufzeichnen und beenden kann. Ein Gastgeber kann auch anderen Teilnehmern des Meetings oder der Sitzung Rollen zuweisen. Die Gastgeberrolle kann einmal pro Meeting oder Sitzung neu zugewiesen werden.

Best Practices für sichere Meetings:

Teilen Sie keine Passwörter auf öffentlich zugänglichen Websites.
Geben Sie Ihre Audio-PIN an niemanden weiter.
Stellen Sie Meeting-Passwörter nur Nutzern zur Verfügung, die diese benötigen.
Geben Sie niemals vertrauliche Informationen in Ihrem Meeting weiter, bis Sie sich über die Teilnehmer im Klaren sind.

Klicken Sie auf: Best Practices für sichere Meetings bei Webex um mehr zu erfahren.

Hosts können folgende Aufgaben ausführen: Über die Seite „Meeting-Informationen“:

Bildschirm freigeben
Aufzeichnen
Umfrage starten
Umfragen erstellen/bearbeiten
Gruppenräume starten/verwalten
Meeting beenden

Voraussetzungen für die Verwendung von Gastgeber-Steuerelementen:

Gastgeber-Berechtigung für das Meeting
Webex-Desktop-Client für macOS, PC, Chrome OS oder Linux
Mobile Webex-App für iOS oder Android
Webex-Web-Client

Klicken Sie auf: Rollen in Webex-Webinaren um mehr zu erfahren.

Klicken Sie hier, um weitere Gastgeber-Ressourcen anzuzeigen

Zeitplan | Webex-Meeting
Planen | Persönliche Konferenz oder Nur-Audio-Webex-Meeting
Planen Sie | Webex-Webinare
Planen Sie | Besprechungen mit Untertiteln?
Planen | Besprechung in Microsoft Outlook für Mac
Planen | Besprechung in Microsoft Outlook für Windows
Planen Sie | ein Meeting in Microsoft Outlook mit der Webex Meetings-Desktop-App
Planen | Cisco Webex Scheduler für Microsoft Outlook
Planen | So funktioniert die Funktion „Planen im Auftrag“ für Cisco Webex Meetings und Schulungen
Planen | Erlauben Sie jemandem, Webex-Meetings in Ihrem Namen in Microsoft Outlook zu planen
Legen Sie Ihre Webex Meetings fest | Planungseinstellungen
Webex App | Planen Sie ein Meeting mit @webex oder @meet
Webex-App | Planen Sie ein Meeting über den Meeting-Kalender
Webex-App | Planen Sie ein Meeting von einem Space aus
Webex-App | Ein Meeting absagen
Webex-App | Dateien können nicht geteilt oder heruntergeladen werden
Webex Meetings | Planen, Bearbeiten, Abbrechen oder Starten eines Ereignisses in Webex Events (Classic)
Webex Meetings | Planen und nehmen Sie an Meetings teil mit Webex Scheduler für Microsoft Outlook
Webex Meetings | Teilnehmer vorab zu Breakout-Sitzungen zuweisen
Webex Meetings | Breakout-Sitzungen erstellen
Webex Meetings | Alle Breakout-Sitzungen beenden
Webex Meetings | Eine Breakout-Sitzung hinzufügen, umbenennen oder löschen
Webex Meetings | Senden Sie eine Nachricht an Breakout-Sitzungen
Webex Meetings | Teilnehmer in Breakout-Sitzungen verschieben oder austauschen
Webex Meetings | Auf Hilfeanfragen in Breakout-Sitzungen reagieren
Webex Meetings | Breakout-Sitzungen
Webex Meetings | Starten Sie ein Webex Meeting
Webex Meetings | Erste Schritte mit Webex Meetings für Gastgeber
Webex Meetings | Planen und Teilnehmen an Meetings mit Cisco Webex für Google Workspace
Webex Meetings | Planen, Starten und Beitreten zu Cisco Webex Meetings in Slack
Webex Meetings | Einer Breakout-Sitzung beitreten oder sie verlassen
Webex Meetings | Von einem Mobilgerät aus mit Webex Meetings verbinden – iOS & Android
Webex Meetings | Einrichtung einer Kamera! Kameraeinstellungen?
Webex Meetings | Wechseln Sie Ihren Lautsprecher, Ihr Mikrofon oder Ihre Kamera in einem Cisco Webex Meeting oder Cisco Webex Event (langsamer Kanal)
Webex Meetings | Erweiterte Videoeinstellungen für Webex Meetings auswählen – Windows & Mac
Webex Meetings | Automatische Untertitel während eines Webex-Meetings oder Webinars anzeigen oder ausblenden
Webex Meetings | Wie sende ich eine Chat-Nachricht?
Webex-Schulung | Richten Sie Breakout-Sitzungen ein, wenn Sie eine Cisco Webex-Schulungssitzung planen
Webex-Schulung | Präsentieren Sie eine Breakout-Sitzung in der Cisco Webex-Schulung
Webex-Schulung | Verwalten von Breakout-Sitzungen in Cisco Webex-Schulung
Webex-Event | Wie deaktiviere ich das Chat-Panel in Webex Events (Classic)?
Host-Schlüssel | Suchen Sie den Host-Schlüssel für ein geplantes Webex-Meeting
Aufzeichnung | Die Sitzung kann auf dem Computer nicht aufgezeichnet werden
Aufzeichnung | Die WebEx-Aufzeichnung kann nicht bearbeitet werden
Aufzeichnung | Wählen Sie das Bildschirmlayout für Aufzeichnungen in Webex-Meetings, Webinaren und Events
Aufzeichnung | Finden Sie Ihre Webex-Aufzeichnungen
Aufzeichnung | Wie rufe ich die Chat-Protokolle aus einer netzwerkbasierten Aufzeichnung ab?
Webex-Ereignisse & Meetings | Wechseln Sie zur klassischen Bildschirmfreigabe in Cisco Webex Meetings oder Cisco Webex Events (Windows 10)
Webex-Ereignisse & Meetings | Teilen Sie Bewegungs- und Videoinhalte in Webex Meetings und Webex Events (langsamer Kanal)
Webex Assistant und Untertitel | Vergleichen Sie Webex Assistant und automatisierte Untertitel

Mitgastgeber: Was ist ein Cohost?
Die Rolle des Cohosts bietet ähnliche Berechtigungen wie die Rolle des Hosts. Co-Hosts können dazu beitragen, die Produktivität des Meetings zu verbessern. Wenn sich der Gastgeber verspätet oder nicht teilnehmen kann, kann ein Mitgastgeber das Meeting starten und verwalten. Co-Moderatoren können den Gastgeber auch bei der Meeting-Verwaltung unterstützen, was bei größeren Veranstaltungen hilfreich ist.

Im Folgenden finden Sie weitere Ressourcen:

Host und Cohost | Host- und Cohost-Rollen und -Berechtigungen in Webex Rooms
Host und Cohost | Cohosts in Webex Meetings und Webex Webinars zuweisen

Mitgastgeber-Privilegien

Co-Hosts können folgende Aufgaben ausführen: Über die Seite „Meeting-Informationen“:

Meeting starten und hosten
Stummschaltung für einige oder alle Teilnehmer aktivieren oder deaktivieren
Zulassen oder verhindern, dass Teilnehmer ihre Stummschaltung selbst deaktivieren, nachdem sie vom Gastgeber oder Mitgastgeber stummgeschaltet wurden
Multimedia freigeben
Teilnehmern in die/aus der Lobby verschieben
Teilnehmer ausschließen
Die Aufzeichnung starten, wenn ein Mitgastgeber die Gastgeberrolle übernommen hat

Voraussetzungen für die Verwendung von Gastgeber- oder Mitgastgeber-Steuerelementen

Gastgeber-Berechtigung für das Meeting oder Mitgastgeber-Berechtigung (vom Gastgeber festgelegt)
Webex Desktop Client für macOS, PC, Chrome OS oder Linux xx
Mobile Webex-App für iOS oder Android
Webex-Web-Client

Klicken Sie auf: Weisen Sie Co-Hosts in Webex Meetings und Webex Webinars zu, um mehr zu erfahren.

Klicken Sie hier, um weitere Ressourcen für den Mitgastgeber anzuzeigen

Planen | So funktioniert die Funktion „Planen im Auftrag“ für Cisco Webex Meetings und Schulungen
Planen | Erlauben Sie jemandem, Webex-Meetings in Ihrem Namen in Microsoft Outlook zu planen
Webex-App | Einen Co-Host zu einem Meeting hinzufügen oder daraus entfernen
Webex Rooms | Rollen und Privilegien von Host und Cohost in Webex Rooms
Site-Administrator | Benutzern erlauben, einen alternativen Host oder Co-Host auf Ihrer Webex-Site auszuwählen

Moderator:Was ist ein Moderator?
Ein Moderator ist für die Freigabe und Kommentierung von Präsentationen, Whiteboards, Dokumenten und Anwendungen in einer Besprechung verantwortlich.
Für Webex-Meetings und -Schulungen: Der Gastgeber kann Meeting-Teilnehmer zum Moderator bestimmen.

Klicken Sie hier, um weitere Ressourcen für den Moderator anzuzeigen

Webex-App | Dateien können nicht geteilt oder heruntergeladen werden
Webex Meetings | Wechseln Sie zur klassischen Bildschirmfreigabe in Cisco Webex Meetings oder Cisco Webex Events (Windows 10)
Webex Meetings | Teilen Sie Bewegungs- und Videoinhalte in Webex Meetings und Webex Events (langsamer Kanal)

Notizzettel an: Was ist ein Notizenmacher?
Ein einzelner Protokollführer kann während der Besprechung Notizen veröffentlichen oder ein Besprechungsprotokoll an alle Teilnehmer senden. Klicken Sie im Teilnehmerbereich mit der rechten Maustaste auf den Teilnehmer, und wählen Sie dann Rolle ändern in > Protokollführer aus. Rechts neben dem entsprechenden Namen wird ein Bleistiftsymbol angezeigt.

Webex Meetings | Verwalten Sie Notizen, Besprechungsprotokolle und Untertitel in Webex Meetings und Webex Webinars

Untertitel:
Ist für die Veröffentlichung von Untertiteln in Echtzeit während des Meeting verantwortlich und kann eine Abschrift der Untertitel an alle Teilnehmer senden.

Webex Meetings | Verwalten Sie Notizen, Besprechungsprotokolle und Untertitel in Webex Meetings und Webex Webinars

Teilnehmerrolle:
Ein Teilnehmer ist jemand, der an einem Live-Meeting, einer Sitzung oder einem Webinar teilnimmt.
Als Webinar-Teilnehmer können Sie virtuell Ihre Hand heben, Fragen in Q einreichen & A, und senden Sie Nachrichten an andere.

Hinweis: Einige Teilnehmersteuerungen sind nicht verfügbar, wenn sie vom Gastgeber deaktiviert wurden.

Klicken Sie hier, um weitere Ressourcen für Teilnehmer anzuzeigen

Webex-Schulung | Nehmen Sie an einer Breakout-Sitzung im Cisco Webex-Training teil
Webex Meetings | Einem Webex Meeting beitreten
Webex Meetings | Bitten Sie während einer Breakout-Sitzung um Hilfe
Webex Meetings | Planen und Teilnehmen an Meetings mit Cisco Webex für Google Workspace
Webex Meetings | Planen, Starten und Beitreten zu Cisco Webex Meetings in Slack
Webex Meetings | Einer Breakout-Sitzung beitreten oder sie verlassen
Webex Meetings | Von einem Mobilgerät aus mit Webex Meetings verbinden – iOS & Android
Webex Meetings | Einrichtung einer Kamera! Kameraeinstellungen?
Webex Meetings | Wechseln Sie Ihren Lautsprecher, Ihr Mikrofon oder Ihre Kamera in einem Cisco Webex Meeting oder Cisco Webex Event (langsamer Kanal)
Webex Meetings | Erweiterte Videoeinstellungen für Webex Meetings auswählen – Windows & Mac
Webex Meetings | Wie sende ich eine Chat-Nachricht?

Site-Administration: Was ist Site-Administration?
Site-Administration ist ein Verwaltungsportal nur für die Webex Meetings Suite. Angenommen, Ihr Unternehmen entscheidet sich dazu, weitere Produkte hinzuzufügen, wie z. B. die Webex-App oder Webex Calling. In diesem Fall müssten Sie diese Produkte im Control Hub verwalten und gleichzeitig weiterhin die Site-Administration zur Verwaltung von Webex Meetings verwenden.

Administration | Unterschiede zwischen Site-Administration und von Control Hub verwalteten Webex-Sites

Site-Administrator: Was ist ein Site-Administrator?
Der Site-Administrator ist die Person, die Ihre Webex-Site einrichtet und verwaltet. Der Site-Administrator kann Ihre Kontoeinstellungen einrichten und verwalten.
Als Volladministrator können Sie Benutzern in Ihrer Organisation verschiedene Administratorrollen zuweisen. So können Sie die Zuständigkeiten und die Verantwortung für die Verwaltung des Unternehmens rationalisieren.

Wenn Sie das kostenlose Webex-Abo nutzen, haben Sie keinen Webex-Site-Administrator. Öffnen Sie einen Fall für Hilfe zu Ihrem Konto.

Site-Administration | Webex Best Practices für sichere Meetings

Klicken Sie auf: Verschiedene Rollen in Webex Meetings um mehr zu erfahren.

Klicken Sie hier, um weitere Ressourcen für Administratoren anzuzeigen

Control Hub | Verwalten von Planungsvorlagen für Cisco Webex-Ereignisse im Cisco Webex Control Hub
Control Hub | Verwalten persönlicher Räume für eine Webex-Site im Control Hub
Control Hub | Hinzufügen und Verwalten einer Webex-Site in Control Hub
Control Hub | Erste Schritte mit Control Hub
Control Hub | Webex Meetings-Benutzer im Cisco Webex Control Hub verwalten
Site-Administrator | Bei der Webex-Administration anmelden
Site-Administrator | Benutzerkonten in der Webex-Site-Administration verwalten
Site-Administrator | Bekannte Probleme und Einschränkungen bei der Site-Administration
Control Hub | Site-Administrator | Virtuelle Kameras in Webex Meetings aktivieren oder deaktivieren
Control Hub | Site-Administrator | Aktualisieren Sie die Webex Meetings-Site-Verwaltung von der Site-Administration zum Control Hub
Control Hub | Site-Administrator | Webex-Sites mit Control Hub verknüpfen

Wichtige Highlights
Weitere Ressourcen finden Sie unten:

Webex | Laufende Probleme
Webex Meetings | Liste der Funktionen für Webex Meetings 40.11 bis 41.2
Webex Meetings | Ankündigungen für die Cisco Webex Meetings Suite
Webex Meetings | Bekannte Probleme und Einschränkungen bei Cisco Webex Meetings
Webex Meetings | Bekannte Probleme und Einschränkungen bei Breakout-Sitzungen
Webex Meetings | Verschiedene Rollen in Webex Meetings
Webex Meetings | Bekannte Probleme und Einschränkungen für den Webex Scheduler für Microsoft Outlook
Site-Administrator | Zeigen Sie die maximalen Teilnehmergrenzen Ihrer Cisco Webex-Site an

Fehlerbehebung bei Webex Meetings
Stellen Sie sicher, dass Sie ein unterstütztes Betriebssystem und einen unterstützten Browser verwenden, siehe: Systemanforderungen für die Webex Meetings Suite

Informationen zum Status der Webex-Dienste finden Sie unter: status.webex.com

Probleme beim Starten oder Beitreten

Symptome:

Wenn Beim Beitritt zu einem Meeting oder beim Starten eines Treffens eine der folgenden Meldungen angezeigt wird (oder ähnliche Meldungen), verfügen Sie möglicherweise nicht über Administratorrechte, um Software auf Ihrem Computer zu installieren:

Hängen bei der Meldung „Einen Moment bitte“
Hängen bei: Starten von Webex
Fehler „Java wird nicht ausgeführt“
Hängen bei der Meldung „Meeting in Gang“
Kann kein Meeting starten oder einem Meeting beitreten, der Meeting-Client hängt bei 10 °C%, 86% , oder 99 %.
Das Meeting hängt bei 10%, 86% oder 99 % beim Versuch, ein Meeting zu starten oder einem Meeting beizutreten.
Der Beitrittsprozess bleibt möglicherweise hängen, wenn das Installationsprogramm des Meetings nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden kann.

Lösung

Webex Meetings

Versuchen Sie, mit der Methode Cisco Webex Web App oder Temporary File Solution (TFS) an Ihrem Meeting teilzunehmen oder es zu starten: Bei diesen beiden Optionen sind keine Administratorrechte erforderlich.

Um immer über die Web-App teilzunehmen, klicken Sie auf das Symbol „Meeting beitreten“ / Wählen Sie im Dropdown-Menü „Besprechung starten“ Folgendes aus: Web-App verwenden:

Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung

Wenn Sie am hängen Start/Join Wenn Sie den Meetings-Bildschirm im Chrome- oder Firefox-Browser aufrufen, können Sie auf den Link Von Ihrem Browser aus teilnehmen klicken:

Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung

Wenn Sie beim Verwenden des Edge-Browsers beim Bildschirm Webex wird gestartet [] hängen bleiben, können Sie auf den Link Eine temporäre Anwendung ausführen klicken:

Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung

Webex Events (Neu)

Versuchen Sie, die Methode Cisco Webex Web App oder Temporary File Solution (TFS) zu verwenden, um Ihrem Event Center beizutreten oder es zu starten (neu) : Bei diesen beiden Optionen sind keine Administratorrechte erforderlich.

Um immer über die Web-App teilzunehmen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Ereignis starten“ und wählen Sie: Web-App verwenden:

Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung

Wenn Sie am hängen Start/Join Wenn Sie Ihren Veranstaltungsbildschirm im Chrome- oder Firefox-Browser aufrufen, können Sie auf den Link Von Ihrem Browser aus teilnehmen klicken:

Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung

Cisco Webex-Web-App:

Die verfügbaren Funktionen können je nach verwendetem Betriebssystem und Browser variieren.

Mit der Cisco Webex-Web-App können Benutzer von jedem unterstützten Google Chrome-, Firefox-, Edge- oder Safari-Browser aus teilnehmen.Hilfe finden Sie unter:Von der Cisco Webex Web App unterstützte Betriebssysteme und Browserund Cisco Webex Web App.

Mit der Cisco Mobile Webex Meetings Web-App können Sie Webex-Meetings und -Events schnell beitreten; es ist keine Installation (keine Plug-Ins) auf Ihrem Computer möglich. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: Erste Schritte mit der Teilnahme an einem Meeting, Event oder einer Schulungssitzung mit der Webex-Web-App.

Temporäre Dateilösung (TFS):

TFS wurde entwickelt, um Benutzern, die sich in einer gesperrten PC-Desktopumgebung (Windows) befinden (ohne Administratorrechte), die Teilnahme an Meetings zu ermöglichen, ohne die Webex-Desktop-App herunterladen und in ihrem Dateisystem installieren zu müssen.Hilfe finden Sie unter: WBX25110 – Was ist die temporäre Dateilösung (Temporary File Solution, TFS)?

Weitere Informationen:

Beitreten zu einem Meeting mithilfe von "Eine temporäre Anwendung ausführen"

So beheben Sie das Problem beim Starten/Beitreten:

Schließen Sie alle offenen Webbrowser, öffnen Sie einen neuen Browser und versuchen Sie erneut, das Meeting zu starten bzw. diesem bei treten.
Wenn Sie das Meeting immer noch nicht starten bzw. dem Meeting nicht beitreten können, löschen Sie den Cache und löschen Sie die Cookies in Ihrem Webbrowser. Siehe dazu:
Wenn das Problem mit den oben genannten Optionen nicht behoben wird, wenden Sie sich an Ihre lokale IT-Abteilung, um weitere Unterstützung bei der manuellen Installation der Webex-Desktop-App zu erhalten.

Deinstallieren / Webex erneut beitreten

Für Windows:

Deinstallieren Sie Webex mit dem Entfernungstool: Removal Tool für Meeting-Dienste
Öffnen Sie die heruntergeladene Datei, doppelklicken Sie darauf, und befolgen Sie die Anweisungen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie Als Administrator ausführen aus.
Versuchen Sie erneut, dem Meeting beizutreten.

Für Mac OS:

Deinstallieren Sie Webex mit dem Entfernungstool: Deinstallationsprogramm für die Mac Cisco Webex Meetings-Anwendung.
Versuchen Sie erneut, dem Meeting beizutreten.

Webex Audio

Wenn Probleme mit E-Webex Audio, lesen Sie den folgenden Artikel:

Webex Audio Fehlerbehebung

Probleme mit Link zu Meeting-Einladungen

Symptome:

Der Link für den Meeting-Beitritt funktioniert nicht.
Der Link "Meeting beitreten" fehlt in der E-Mail-Einladung für Webex Meetings.
Die E-Mail-Webex Meetings ist leer und es wurde kein Link zum Beitreten zum Meeting angezeigt.
Die grüne Schaltfläche "Meeting beitreten" fehlt nach der Aktualisierung meines Treffens in der Einladung.

Lösung:

Wenn Sie über den Einladungslink zur Besprechung keine Besprechung starten oder einer Besprechung beitreten können, versuchen Sie Folgendes:

Navigieren Sie zu https://signin.webex.com.
Geben Sie das Meeting, die Sitzung oder Event-Kennnummer in das Feld Meeting-Nummer ein.
Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und das Meeting-Passwort ein.

Probleme mit der mobilen App

Um Meetings über ein Mobilgerät bei beitreten oder sie starten zu können, aktivieren Sie zunächst Folgendes:

Stellen Sie sicher, dass Sie ein Unterstütztes Gerät und eine Betriebssystemversionhaben.
Stellen Sie sicher, dass Sie über WLAN oder Mobilfunkabdeckung verfügen.

Symptom: