Introducere:
Webex este o soluție robustă de videoconferință care poate fi utilizată prin intermediul unui computer desktop sau al unei aplicații mobile, permițând utilizatorilor să se conecteze online pentru întâlniri video, webinarii, partajare de conținut și interacțiune prin sondaje, sesiuni de grup și chat. Webex creează un mediu de conferințe eficient, ducând la întâlniri mai satisfăcătoare și la o productivitate sporită.

Rolul gazdei:Ce este un rol de gazdă?
Gazda este persoana care poate edita, începe, înregistra și încheia o întâlnire sau o sesiune. O gazdă poate atribui roluri altor participanți într-o întâlnire sau sesiune. Rolul de gazdă poate fi reatribuit după începerea întâlnirii sau a sesiunii.

Bune practici pentru o întâlnire sigură:

Nu publicați parole pe site-uri web accesibile public.
Nu împărtășiți nimănui codul PIN audio.
Furnizați parole de întâlnire numai utilizatorilor care au nevoie de acestea.
Nu publicați niciodată informații sensibile, în cadrul întâlnirii, decât dacă cunoașteți toate persoanele prezente.

Faceți clic aici: Cele mai bune practici Webex pentru întâlniri securizate pentru a afla mai multe.

Gazdele pot îndeplini următoarele sarcini: Din pagina cu informații privind întâlnirea:

Partajați ecranul
Înregistrați
Începeți sondajul
Creați/editați sondajele
Porniți/gestionați sălile divizate
Încheiați o întâlnire

Cerințe preliminare pentru utilizarea comenzilor de gazdă:

Permisiunile gazdei în întâlnire
Client desktop Webex pentru macOS, PC, Chrome OS sau Linux
Aplicația mobilă Webex pentru iOS sau Android
Client web Webex

Faceți clic aici: Roluri în cadrul webinariilor Webex pentru a afla mai multe.

Faceți clic pentru a vedea mai multe resurse pentru Gazdă

Programare | Întâlnire Webex
Programați | Conferință personală sau întâlnire Webex doar audio
Programați | Webinarii Webex
Programați | întâlniri cu subtitrare?
Programați | o întâlnire în Microsoft Outlook pentru Mac
Programați | o întâlnire în Microsoft Outlook pentru Windows
Programarea | întâlnirii în Microsoft Outlook utilizând aplicația desktop Webex Meetings
Programare | Cisco Webex Scheduler pentru Microsoft Outlook
Programare | Cum funcționează funcția Programare în nume personal pentru Cisco Webex Meetings și training
Programare | Permiteți cuiva să programeze Webex Meetings în numele dvs. în Microsoft Outlook
Setați-vă Webex Meetings | Preferințele de programare
Aplicația Webex | Programați o întâlnire folosind @webex sau @meet
Aplicația Webex | Programați o întâlnire din Calendarul întâlnirilor
Aplicația Webex | Programați o întâlnire dintr-un spațiu
Aplicația Webex | Anulați o întâlnire
Aplicația Webex | Nu se pot partaja sau descărca fișiere
Webex Meetings | Programați, editați, anulați sau porniți un eveniment în Webex Events (Clasic)
Webex Meetings | Programați și participați la întâlniri cu Webex Scheduler pentru Microsoft Outlook
Webex Meetings | Preatribuiți participanți la sesiuni în grup
Webex Meetings | Creați sesiuni separate
Webex Meetings | Încheiați toate sesiunile în grup
Webex Meetings | Adăugați, redenumiți sau ștergeți o sesiune de grup
Webex Meetings | Difuzați un mesaj către sesiunile de grup
Webex Meetings | Mutarea sau schimbul de participanți în sesiuni separate
Webex Meetings | Răspundeți la solicitările de ajutor în sesiunile de grup
Întâlniri Webex | Sesiuni în grupuri mici
Întâlniri Webex | Porniți o întâlnire Webex
Webex Meetings | Noțiuni introductive despre Webex Meetings pentru gazde
Webex Meetings | Programați și participați la întâlniri cu Cisco Webex pentru Google Workspace
Webex Meetings | Programați, porniți și participați la Cisco Webex Meetings în Slack
Webex Meetings | Alăturați-vă sau părăsiți o sesiune separată
Webex Meetings | Conectarea la Webex Meetings de pe un dispozitiv mobil - iOS & Android
Webex Meetings | Cum se configurează o cameră? Setări cameră?
Webex Meetings | Schimbați difuzorul, microfonul sau camera într-un Cisco Webex Meeting sau Cisco Webex Event (canal lent)
Webex Meetings | Selectați setările video avansate pentru Webex Meetings - Windows & Mac
Webex Meetings | Afișați sau ascundeți subtitrările automate în timpul unei întâlniri sau webinar Webex
Webex Meetings | Cum trimit un mesaj de chat?
Instruire Webex | Configurați sesiuni separate atunci când programați o sesiune de instruire Cisco Webex
Instruire Webex | Prezentarea unei sesiuni de grup în cadrul instruirii Cisco Webex
Instruire Webex | Gestionarea sesiunilor separate în instruirea Cisco Webex
Webex Event | Cum dezactivez panoul de chat în Webex Events (Classic)?
Cheia gazdă | Găsiți cheia gazdă pentru o întâlnire Webex programată
Înregistrare | Nu se poate înregistra sesiunea pe computer
Înregistrare | Nu se poate edita înregistrarea webEx
Înregistrare | Selectați aspectul ecranului pentru înregistrări în întâlniri, webinarii și evenimente Webex
Înregistrare | Găsiți înregistrările Webex
Înregistrare | Cum pot recupera jurnalele de chat dintr-o înregistrare bazată pe rețea?
Evenimente Webex & Întâlniri | Comutare la partajarea clasică a ecranului în Cisco Webex Meetings sau Cisco Webex Events (Windows 10)
Evenimente Webex & Întâlniri | Partajați conținut video și cu mișcare în Webex Meetings și Webex Events (canal lent)
Asistentul Webex și subtitrările | Comparați Asistentul Webex și subtitrările automate

Co-gazdă: Ce este un co-gazdă?
Rolul de cohost oferă privilegii similare cu rolul de gazdă. Co-gazdele pot ajuta la îmbunătățirea productivității întâlnirilor. Dacă gazda întârzie sau nu poate participa, o co-gazdă poate începe și gestiona întâlnirea. Cogazdele pot ajuta, de asemenea, gazda cu gestionarea întâlnirilor, ceea ce este util pentru evenimentele mai mari.

Vezi mai jos pentru mai multe resurse:

Gazdă și cogazdă | Roluri și privilegii de gazdă și cogazdă în Webex Rooms
Gazdă și co-gazdă | Atribuiți co-gazde în Webex Meetings și Webinarii Webex

Privilegii ale co-gazdelor

Co-gazdele pot îndeplini următoarele sarcini: Din pagina cu informații privind întâlnirea:

Începeți și găzduiți întâlnirea
Dezactivați sau activați sunetul pentru unii sau pentru toți participanții
Permiteți sau împiedicați participanții să-și activeze sunetul după ce gazda sau co-gazda l-a dezactivat
Partajați fișiere multimedia
Mutați participanții în sau din sala de așteptare
Expulzați participanții
Începeți o înregistrare, dacă o co-gazdă și-a asumat rolul de gazdă

Cerințe preliminare pentru utilizarea comenzilor de gazdă sau co-gazdă

Permisiunile gazdei în întâlnire sau permisiunile co-gazdei (setate de gazdă)
Client desktop Webex pentru macOS, PC, Chrome OS sau Linux xx
Aplicația mobilă Webex pentru iOS sau Android
Client web Webex

Faceți clic aici: Atribuiți cogazde în Webex Meetings și Webinarii Webex pentru a afla mai multe.

Faceți clic pentru a vedea mai multe resurse pentru Co-gazdă

Programare | Cum funcționează funcția Programare în nume personal pentru Cisco Webex Meetings și training
Programare | Permiteți cuiva să programeze Webex Meetings în numele dvs. în Microsoft Outlook
Aplicația Webex | Adăugarea sau eliminarea unui co-gazdă dintr-o întâlnire
Webex Rooms | Roluri și privilegii de gazdă și co-gazdă în Webex Rooms
Administrator site | Permite utilizatorilor să aleagă o gazdă alternativă sau o gazdă colaborativă pe site-ul dvs. Webex

Prezentator:Ce este un prezentator?
Un prezentator este responsabil pentru partajarea și adnotarea prezentărilor, tablelor albe, documentelor și aplicațiilor într-o întâlnire.
Pentru întâlniri și instruire Webex: Gazda poate aloca rolul de prezentator participanților la întâlnire.

Faceți clic pentru a vedea mai multe resurse pentru Prezentator

Aplicația Webex | Nu se pot partaja sau descărca fișiere
Webex Meetings | Comutare la partajarea clasică a ecranului în Cisco Webex Meetings sau Cisco Webex Events (Windows 10)
Webex Meetings | Partajați conținut video și cu mișcare în Webex Meetings și Webex Events (canal lent)

Persoană care ia notițe: Ce este un luător de notițe?
O singură persoană care ia notițe poate publica notițe în timpul întâlnirii sau poate trimite o transcriere a întâlnirii tuturor participanților. În panoul Participanți, faceți clic dreapta pe participant, apoi selectați Schimbați rolul În > Persoană care ia notițe. În dreptul numelui participantului va apărea un indicator sub formă de creion.

Webex Meetings | Gestionați notele, minutele întâlnirilor și subtitrările în Webex Meetings și Webinarii Webex

Subtitrare închisă:
Responsabil pentru publicarea subtitrărilor în timp real în timpul întâlnirii și poate trimite o transcriere care conține subtitrările tuturor participanților.

Webex Meetings | Gestionați notele, minutele întâlnirilor și subtitrările în Webex Meetings și Webinarii Webex

Rolul participantului:
Un participant este o persoană care participă la o întâlnire, o sesiune sau un webinar în direct.
Ca participant la webinar, poți ridica virtual mâna, trimite întrebări în Q & A și trimite mesaje altora.

Notă: Unele comenzi ale participanților nu vor fi disponibile dacă sunt dezactivate de gazdă.

Faceți clic pentru a vedea mai multe resurse pentru Participant

Instruire Webex | Participați la o sesiune de instruire în cadrul instruirii Cisco Webex
Întâlniri Webex | Alăturați-vă unei întâlniri Webex
Webex Meetings | Solicitați ajutor în timpul unei sesiuni în grup
Webex Meetings | Programați și participați la întâlniri cu Cisco Webex pentru Google Workspace
Webex Meetings | Programați, porniți și participați la Cisco Webex Meetings în Slack
Webex Meetings | Alăturați-vă sau părăsiți o sesiune separată
Webex Meetings | Conectarea la Webex Meetings de pe un dispozitiv mobil - iOS & Android
Webex Meetings | Cum se configurează o cameră? Setări cameră?
Webex Meetings | Schimbați difuzorul, microfonul sau camera într-un Cisco Webex Meeting sau Cisco Webex Event (canal lent)
Webex Meetings | Selectați setările video avansate pentru Webex Meetings - Windows & Mac
Webex Meetings | Cum trimit un mesaj de chat?

Administrarea site-ului: Ce este administrarea site-ului?
Administrarea site-ului este un portal administrativ numai pentru Suita Webex Meetings. Să presupunem că organizația dvs. decide să adauge mai multe produse, cum ar fi Aplicația Webex sau Webex Calling. În acest caz, ar trebui să gestionați aceste produse în Control Hub, utilizând în continuare Administrarea site-ului pentru a gestiona Webex Meetings.

Administrare | Diferențe între site-urile Webex gestionate de Administrarea site-ului și de Control Hub

Administrator de site: Ce este un administrator de site?
Administratorul site-ului este persoana care configurează și gestionează site-ul Webex. Administratorul site-ului poate configura și gestiona setările contului dumneavoastră.
În calitate de administrator complet, puteți atribui diverse roluri administrative persoanelor din organizația dvs. Vă permite să optimizați alocarea și împărțirea responsabilităților pentru gestionarea organizației.

Dacă dețineți planul Webex gratuit, nu aveți un administrator de site Webex. Deschideți un caz pentru a solicita ajutor pentru contul dvs.

Administrarea site-ului | Bune practici Webex pentru întâlniri sigure

Faceți clic aici: Diferite roluri în Webex Meetings pentru a afla mai multe.

Faceți clic pentru a vedea mai multe resurse pentru Administratori

Control Hub | Gestionarea șabloanelor de programare pentru evenimentele Cisco Webex în Cisco Webex Control Hub
Control Hub | Gestionarea sălilor personale pentru un site Webex în Control Hub
Control Hub | Adăugați și gestionați un site Webex în Control Hub
Control Hub | Noțiuni introductive despre Control Hub
Hub de control | Gestionarea utilizatorilor Webex Meetings în Cisco Webex Control Hub
Administrator site | Conectați-vă la Administrare Webex
Administrator site | Gestionarea conturilor de utilizator în Administrarea site-ului Webex
Administrator site | Probleme cunoscute și limitări pentru administrarea site-ului
Centru de control | Administrator site | Activare sau dezactivare camere virtuale în Webex Meetings
Centru de control | Administrator site | Actualizați gestionarea site-ului Webex Meetings din Administrare site în Centru de control
Control Hub | Administrator site | Legătură site-uri Webex la Control Hub

Principalele aspecte
Vedeți mai jos mai multe resurse:

Webex | Probleme în curs de desfășurare
Webex Meetings | Listă de funcții pentru Webex Meetings 40.11 până la 41.2
Webex Meetings | Anunțuri pentru suita Cisco Webex Meetings
Webex Meetings | Probleme cunoscute și limitări pentru Cisco Webex Meetings
Webex Meetings | Probleme și limitări cunoscute pentru sesiunile în grupuri mici
Webex Meetings | Diferite roluri în Webex Meetings
Webex Meetings | Probleme și limitări cunoscute pentru Webex Scheduler pentru Microsoft Outlook
Administrator site | Vizualizați limitele maxime de participanți pentru site-ul dvs. Cisco Webex

Depanarea problemelor Webex Meetings
Asigurați-vă că utilizați un sistem de operare și un browser compatibile, consultați: Cerințe de sistem pentru Webex Meetings Suite

Pentru a verifica starea serviciilor Webex, consultați: status.webex.com

Probleme privind începerea sau intrarea

Simptome:

Dacă vedeți unul dintre următoarele mesaje (sau ceva similar) în timp ce intrați sau începeți o întâlnire, este posibil să nu aveți drepturi administrative pentru a instala software pe computer:

Blocat la „Un moment, vă rugăm”
Blocat la: Se pornește Webex
Eroare „Java nu funcționează”
Blocat la „Întâlnire în curs”
Nu se poate iniția sau participa la o întâlnire, clientul întâlnirii se blochează la ora 10%, 86% , sau 99%.
Întâlnirea se suspendă la ora 10%, 86% , sau 99% în timp ce încercați să inițiați sau să participați la o întâlnire.
Procesul de intrare se poate bloca dacă programul de instalare a întâlnirii nu poate rula corespunzător.

Soluție

Webex Meetings

Încercați să utilizați metoda Cisco Webex Web App sau Temporary File Solution (TFS) pentru a vă alătura sau a începe întâlnirea: Cu aceste două opțiuni, nu sunt necesare drepturi de administrator.

Pentru a vă alătura întotdeauna folosind aplicația web, faceți clic pe butonul Alăturați-vă întâlnirii. / Meniul derulant Porniți o întâlnire și selectați: Folosește aplicația web:

Imagine adăugată de utilizator

Dacă stai la Start/Join În ecranul Întâlniri folosind browserul Chrome sau Firefox, puteți face clic pe linkul Alăturați-vă din browser :

Imagine adăugată de utilizator

Dacă vă aflați blocat la ecranul Pornire Webex utilizând browserul Edge, puteți face clic pe linkul Rulare aplicație temporară :

Imagine adăugată de utilizator

Webex Events (Nou)

Încercați să utilizați metoda Cisco Webex Web App sau Temporary File Solution (TFS) pentru a vă alătura sau a porni centrul de evenimente (nou) : Cu aceste două opțiuni, nu sunt necesare drepturi de administrator.

Pentru a vă alătura întotdeauna folosind aplicația web, faceți clic pe meniul derulant Începe evenimentul și selectați: Folosește aplicația web:

Imagine adăugată de utilizator

Dacă stai la Start/Join ecranul evenimentului dvs. utilizând browserul Chrome sau Firefox, puteți face clic pe linkul Alăturați-vă din browserul dvs. :

Imagine adăugată de utilizator

Aplicația web Cisco Webex:

Funcțiile disponibile pot varia în funcție de sistemul de operare și browserul pe care le utilizați.

Aplicația web Cisco Webex permite utilizatorilor să se conecteze din orice browser Google Chrome, Firefox, Edge sau Safari compatibil.Pentru ajutor, consultați:Sisteme de operare și browsere acceptate de aplicația web Cisco Webexși Aplicația web Cisco Webex.

Cu ajutorul aplicației web Cisco Webex, puteți intra rapid în întâlniri și evenimente Webex, fără să fie nevoie să instalați nimic pe computer (fără plugin-uri). Pentru ajutor, consultați: Începeți să participați la o întâlnire, un eveniment sau o sesiune de instruire cu aplicația web Webex.

Soluție Fișier Temporar (TFS):

TFS este conceput pentru a permite utilizatorilor care se află într-un mediu desktop PC (Windows) blocat (fără drepturi administrative) să se alăture întâlnirilor fără a fi nevoie să descarce și să instaleze aplicația desktop Webex în sistemul lor de fișiere.Pentru ajutor, consultați: WBX25110 - Ce este Soluția pentru fișiere temporare (TFS)?

Informații suplimentare:

Intrarea într-o întâlnire utilizând „Rulați o aplicație temporară”

Pentru a rezolva problema de începere/intrare:

Închideți toate browserele web deschise, deschideți un browser nou și încercați să începeți/să intrați din nou în întâlnire.
Dacă încă nu puteți începe/intra în întâlnire, ștergeți memoria cache și modulele cookie din browserul web; consultați:
Dacă opțiunile de mai sus nu rezolvă problema, contactați departamentul IT local pentru asistență suplimentară pentru instalarea manuală a aplicației pentru desktop Webex.

Dezinstalare / Reconectați-vă la Webex

Pentru Windows:

Dezinstalați Webex utilizând instrumentul de eliminare: Instrumentul de eliminare a serviciilor de întâlnire
Deschideți fișierul descărcat și faceți dublu clic pe acesta, apoi urmați instrucțiunile. Faceți clic dreapta pe fișier și selectați Rulați ca administrator.
Încercați din nou să intrați în întâlnire.

Pentru Mac OS:

Dezinstalați Webex utilizând instrumentul de eliminare: Program de dezinstalare a aplicației Cisco Webex Meetings pentru Mac.
Încercați din nou să intrați în întâlnire.

Transmisia audio Webex

Dacă întâmpinați probleme cu transmisia audio Webex, consultați următorul articol:

Soluționarea problemelor privind transmisia audio Webex

Probleme legate de linkul de invitație la întâlnire

Simptome:

Linkul de intrare în întâlnire nu funcționează.
Linkul de intrare în întâlnire lipsește din invitația trimisă pe e-mail pentru Webex Meetings.
Invitația trimisă pe e-mail pentru Webex Meetings este necompletată, fără niciun link de intrare în întâlnire.
Butonul de culoare verde Intrați în întâlnire lipsește din invitație după ce am actualizat întâlnirea.

Soluție:

Dacă linkul de invitație la întâlnire nu vă permite să începeți sau să vă alăturați unei întâlniri, încercați următoarele:

Navigați la https://signin.webex.com.
Introduceți numărul întâlnirii, al sesiunii sau al evenimentului în câmpul Număr întâlnire.
Introduceți numele, adresa dvs. de e-mail și parola întâlnirii.