Depanarea Webex Meetings
Soluționarea problemelor în Meetings
Depanarea Webex Meetings
Evenimente de depanare (nou), seminarii web
Probleme cu aplicațiile mobile
Introducere:
Webex este o soluție robustă de videoconferință care poate fi utilizată printr-o aplicație de computer desktop sau mobilă, care le permite utilizatorilor să se conecteze online pentru întâlniri de conferințe video, seminarii web, partajare de conținut și să interacționeze prin sondaje, sesiuni Breakout, și chat. Webex creează un mediu de conferințe eficient, ceea ce duce la întâlniri mai satisfăcătoare și la creșterea productivității.
Rolul de gazdă: Ce este un rol de gazdă?
Gazda este persoana care poate edita, începe, înregistra și încheie o întâlnire sau o sesiune. O gazdă poate, de asemenea, să atribuie roluri altor participanți la o întâlnire sau o sesiune. Rolul de gazdă poate fi reatribuit o dată într-o întâlnire sau o sesiune.
Cele mai bune practici pentru o întâlnire sigură:
Webex este o soluție robustă de videoconferință care poate fi utilizată printr-o aplicație de computer desktop sau mobilă, care le permite utilizatorilor să se conecteze online pentru întâlniri de conferințe video, seminarii web, partajare de conținut și să interacționeze prin sondaje, sesiuni Breakout, și chat. Webex creează un mediu de conferințe eficient, ceea ce duce la întâlniri mai satisfăcătoare și la creșterea productivității.
Rolul de gazdă: Ce este un rol de gazdă?
Gazda este persoana care poate edita, începe, înregistra și încheie o întâlnire sau o sesiune. O gazdă poate, de asemenea, să atribuie roluri altor participanți la o întâlnire sau o sesiune. Rolul de gazdă poate fi reatribuit o dată într-o întâlnire sau o sesiune.
Cele mai bune practici pentru o întâlnire sigură:
- Nu publica parole pe site-uri web accesibile publicului.
- Nu împărtășiți nimănui codul PIN audio.
- Furnizați parole de întâlnire numai utilizatorilor care au nevoie de ele.
- Nu partajați niciodată informații sensibile la întâlnirea dvs. până nu sunteți sigur cine este prezent.
Click aici: Cele mai bune practici Webex pentru întâlniri securizate pentru a afla mai multe.
Gazdele pot îndeplini următoarele sarcini: Din pagina cu informații despre întâlnire:
- Partajare ecran
- Înregistrare
- Începeți sondajul
- Creați/editați sondaje
- Porniți/gestionați sălile de grup
- Încheiați o întâlnire
Cerințe preliminare pentru utilizarea controalelor gazdă:
- Permisiune de gazdă în întâlnire
- Client desktop Webex pentru macOS, PC, sistemul de operare Chrome sau Linux
- Aplicația mobilă Webex pentru iOS sau Android
- Client web Webex
Click aici: Roluri în webinarii Webex pentru a afla mai multe.
Co-gazdă: Ce este un Cohost?
Rolul Cohost oferă privilegii similare cu rolul gazdă. Cohosts poate ajuta la îmbunătățirea productivității întâlnirilor. Dacă gazda întârzie sau nu poate participa, un cogazdă poate începe și gestiona întâlnirea. De asemenea, Cohosts pot ajuta gazda cu gestionarea întâlnirilor, ceea ce este util pentru evenimente mai mari.
Vezi mai jos pentru mai multe resurse:
Prezentator: Ce este un prezentator?
Un prezentator este responsabil pentru partajarea și adnotarea prezentărilor, tablelor albe, documentelor și aplicațiilor într-o întâlnire.
Pentru întâlniri și formare Webex: Gazda poate desemna participanții la întâlnire ca prezentator.
Taker de note: Ce este un responsabil de note?
Un singur responsabil de note poate publica note în timpul întâlnirii sau poate trimite o transcriere a întâlnirii tuturor participanților. În panoul Participanți, faceți clic dreapta pe participant, apoi selectați Schimbați rolul În > Note Taker. Un indicator în creion apare în dreapta numelui participantului.
Administrare site: Ce este administrarea site-ului?
Administrarea site-ului este un portal administrativ numai pentru Webex Meetings Suite. Să presupunem că organizația dvs. decide să adauge mai multe produse, cum ar fi aplicația Webex sau Webex Calling. În acest caz, va trebui să gestionați acele produse în Control Hub în timp ce utilizați în continuare Administrarea site-ului pentru a gestiona Webex Meetings.
Administrare | Diferențe între Administrarea site-ului și site-urile Webex gestionate Control Hub
Administrator de site: Ce este un administrator de site?
Administratorul de site este persoana care configurează și gestionează site-ul dvs. Webex. Administratorul site-ului poate configura și gestiona setările contului dvs.
Ca administrator complet, puteți atribui diferite roluri administrative persoanelor din organizația dvs. Vă permite să simplificați responsabilitățile și să împărțiți responsabilitatea pentru gestionarea organizației.
- Programați | Webex Meeting
- Programați | Conferință personală sau întâlnire Webex numai audio
- Programați | seminarii web Webex
- Programați | Întâlniri cu subtitrări?
- Programați | Întâlnire în Microsoft Outlook pentru Mac
- Programați | Întâlnire în Microsoft Outlook pentru Windows
- Programați | Întâlnire în Microsoft Outlook utilizând aplicația desktop Webex Meetings
- Programați | Cisco Webex Scheduler pentru Microsoft Outlook
- Programare | Cum funcționează funcția de programare în nume pentru întâlniri și formare Cisco Webex
- Programați | Permiteți cuiva să programeze Webex Meetings în numele dvs. în Microsoft Outlook
- Setați-vă Webex Meetings | preferințele de programare
- Aplicația Webex | Programați o întâlnire folosind @webex sau @meet
- Aplicația Webex | Programați o întâlnire din Calendarul întâlnirilor
- Aplicația Webex | Programați o întâlnire dintr-un spațiu
- Aplicația Webex | Anulați o întâlnire
- Aplicația Webex | Nu se pot partaja sau descărca fișiere
- Webex Meetings | Programați, editați, anulați sau începeți un eveniment în Webex Events (Classic)
- Webex Meetings | Programați și participați la întâlniri cu Webex Scheduler pentru Microsoft Outlook
- Webex Meetings | Preatribuiți participanții la sesiuni de grup
- Webex Meetings | Creați sesiuni de lucru
- Webex Meetings | Încheiați toate sesiunile separate
- Webex Meetings | Adăugați, redenumiți sau ștergeți o sesiune de lucru
- Webex Meetings | Difuzați un mesaj către sesiunile de grup
- Webex Meetings | Mutați sau schimbați participanți în sesiuni de grup
- Webex Meetings Răspunde solicitărilor de ajutor în sesiunile de întrerupere|
- Webex Meetings | Sesiuni separate
- Webex Meetings | Începeți o întâlnire Webex
- Webex Meetings | Începeți cu Webex Meetings pentru gazde
- Webex Meetings | Programați și participați la întâlniri cu Cisco Webex pentru Google Workspace
- Webex Meetings | Programați, începeți și alăturați-vă la Cisco Webex Meetings în Slack
- Webex Meetings | Alăturați-vă sau părăsiți o sesiune de lucru
- Webex Meetings | Conectați-vă la Webex Meetings de pe un dispozitiv mobil - iOS și Android
- Webex Meetings | Cum se configurează o cameră? Setările camerei?
- Webex Meetings | Comutați difuzorul, microfonul sau camera într-o întâlnire Cisco Webex sau un eveniment Cisco Webex (canal lent)
- Webex Meetings | Selectați setările video avansate pentru Webex Meetings - Windows și Mac
- Webex Meetings | Cum salvez mesajele de chat pentru întâlniri?
- Webex Meetings | Afișați sau ascundeți subtitrările automate în timpul unei întâlniri Webex sau a unui webinar
- Webex Meetings | Cum trimit un mesaj de chat?
- Instruire Webex | Configurați sesiuni de tip Breakout atunci când programați o sesiune de instruire Cisco Webex
- Instruire Webex | Prezentaţi o sesiune de tip Breakout în Cisco Webex Training
- Webex Training | Gestionați sesiunile Breakout în Cisco Webex Training
- Eveniment Webex | Cum dezactivez panoul de chat în Evenimente Webex (Classic)?
- Cheia gazdă | Găsiți cheia gazdă pentru o întâlnire Webex programată
- Înregistrare | Nu se poate înregistra sesiunea pe computer
- Înregistrare | Nu se poate edita înregistrarea webEx
- Înregistrare | Selectați aspectul ecranului pentru înregistrările în întâlniri, seminarii web și evenimente Webex
- Înregistrare | Găsiți înregistrările dvs. Webex
- Înregistrare | Cum recuperez jurnalele de chat dintr-o înregistrare bazată pe rețea?
- Evenimente și întâlniri Webex | Comutați la partajarea clasică a ecranului în Cisco Webex Meetings sau Cisco Webex Events (Windows 10)
- Webex Events & Meetings | Partajați conținut în mișcare și video în Webex Meetings și Webex Events (canal lent)
- Asistentul Webex și subtitrările | Comparați Asistentul Webex și subtitrările automate
Co-gazdă: Ce este un Cohost?
Rolul Cohost oferă privilegii similare cu rolul gazdă. Cohosts poate ajuta la îmbunătățirea productivității întâlnirilor. Dacă gazda întârzie sau nu poate participa, un cogazdă poate începe și gestiona întâlnirea. De asemenea, Cohosts pot ajuta gazda cu gestionarea întâlnirilor, ceea ce este util pentru evenimente mai mari.
Vezi mai jos pentru mai multe resurse:
- Gazdă și cogazdă | Roluri și privilegii de gazdă și cogazdă în sălile Webex
- Gazdă și cogazdă | Atribuiți cogazdă în Webex Meetings și Webinars Webex
Privilegii co-gazdă
Cohosts pot îndeplini următoarele sarcini: Din pagina cu informații despre întâlnire:
- Începeți și găzduiți întâlnirea
- Dezactivați sau activați sunetul pentru unii sau toți participanții
- Permiteți sau împiedicați participanții să dezactiveze sunetul după ce gazda sau cogazda îi dezactivează
- Partajare multimedia
- Mutați participanții în și dinspre hol
- Expulzați participanții
- Începeți înregistrarea, dacă un co-gazdă și-a asumat rolul de gazdă
Condiții preliminare pentru utilizarea controalelor gazdă sau co-gazdă
- Permisiune de gazdă în întâlnire sau permisiunea de co-gazdă (setată de gazdă)
- Client desktop Webex pentru macOS, PC, sistemul de operare Chrome sau Linux xx
- Aplicația mobilă Webex pentru iOS sau Android
- Client web Webex
Click aici: Atribuiți co-gazdă în Webex Meetings și Webex Webinars pentru a afla mai multe.
- Programare | Cum funcționează funcția de programare în nume pentru întâlniri și formare Cisco Webex
- Programați | Permiteți cuiva să programeze Webex Meetings în numele dvs. în Microsoft Outlook
- Aplicația Webex | Adăugați sau eliminați un cogazdă dintr-o întâlnire
- Webex Rooms | Roluri și privilegii de gazdă și co-gazdă pe Webex Rooms
- Administrator de site | Permite utilizatorilor să aleagă o gazdă alternativă sau un cohost pe site-ul dvs. Webex
Prezentator: Ce este un prezentator?
Un prezentator este responsabil pentru partajarea și adnotarea prezentărilor, tablelor albe, documentelor și aplicațiilor într-o întâlnire.
Pentru întâlniri și formare Webex: Gazda poate desemna participanții la întâlnire ca prezentator.
- Aplicația Webex | Nu se pot partaja sau descărca fișiere
- Webex Meetings | Comutați la partajarea clasică a ecranului în Cisco Webex Meetings sau Cisco Webex Events (Windows 10)
- Webex Meetings | Partajați conținut în mișcare și video în Webex Meetings și Webex Events (canal lent)
- Webex Meetings | Cum salvez mesajele de chat pentru întâlniri?
Taker de note: Ce este un responsabil de note?
Un singur responsabil de note poate publica note în timpul întâlnirii sau poate trimite o transcriere a întâlnirii tuturor participanților. În panoul Participanți, faceți clic dreapta pe participant, apoi selectați Schimbați rolul În > Note Taker. Un indicator în creion apare în dreapta numelui participantului.
- Webex Meetings | Gestionați notele, minutele întâlnirilor și subtitrările în Webex Meetings și Webex Webinars
Subtitrări:
responsabil pentru publicarea subtitrărilor în timp real în timpul întâlnirii și poate trimite o transcriere care conține subtitrări tuturor participanților.
responsabil pentru publicarea subtitrărilor în timp real în timpul întâlnirii și poate trimite o transcriere care conține subtitrări tuturor participanților.
- Webex Meetings | Gestionați notele, minutele întâlnirilor și subtitrările în Webex Meetings și Webex Webinars
Rolul participantului:
Un participant este o persoană care participă la o întâlnire, o sesiune sau un webinar live.
Ca participant la un webinar, puteți ridica practic mâna, puteți trimite întrebări în întrebări și răspunsuri și trimite mesaje altora.
Un participant este o persoană care participă la o întâlnire, o sesiune sau un webinar live.
Ca participant la un webinar, puteți ridica practic mâna, puteți trimite întrebări în întrebări și răspunsuri și trimite mesaje altora.
Rețineți: Unele comenzi ale participanților nu vor fi disponibile dacă sunt dezactivate de gazdă.
- Instruire Webex | Participați la o sesiune de instruire în cadrul Cisco Webex Training
- Webex Meetings | Alăturați-vă la o întâlnire Webex
- Webex Meetings | Cereți ajutor în timpul unei sesiuni de grup
- Webex Meetings | Programați și participați la întâlniri cu Cisco Webex pentru Google Workspace
- Webex Meetings | Programați, începeți și alăturați-vă la Cisco Webex Meetings în Slack
- Webex Meetings | Alăturați-vă sau părăsiți o sesiune de lucru
- Webex Meetings | Conectați-vă la Webex Meetings de pe un dispozitiv mobil - iOS și Android
- Webex Meetings | Cum se configurează o cameră? Setările camerei?
- Webex Meetings | Comutați difuzorul, microfonul sau camera într-o întâlnire Cisco Webex sau un eveniment Cisco Webex (canal lent)
- Webex Meetings | Selectați setările video avansate pentru Webex Meetings - Windows și Mac
- Webex Meetings | Cum trimit un mesaj de chat?
Administrare site: Ce este administrarea site-ului?
Administrarea site-ului este un portal administrativ numai pentru Webex Meetings Suite. Să presupunem că organizația dvs. decide să adauge mai multe produse, cum ar fi aplicația Webex sau Webex Calling. În acest caz, va trebui să gestionați acele produse în Control Hub în timp ce utilizați în continuare Administrarea site-ului pentru a gestiona Webex Meetings.
Administrare | Diferențe între Administrarea site-ului și site-urile Webex gestionate Control Hub
Administrator de site: Ce este un administrator de site?
Administratorul de site este persoana care configurează și gestionează site-ul dvs. Webex. Administratorul site-ului poate configura și gestiona setările contului dvs.
Ca administrator complet, puteți atribui diferite roluri administrative persoanelor din organizația dvs. Vă permite să simplificați responsabilitățile și să împărțiți responsabilitatea pentru gestionarea organizației.
- Dacă sunteți în planul Webex Free, nu aveți un administrator de site Webex. Deschideți un caz pentru ajutor cu contul dvs.
Administrarea site-ului | Cele mai bune practici Webex pentru întâlniri securizate
Faceţi clic aici: Diferite roluri în Webex Meetings pentru a afla mai multe.
Faceţi clic aici: Diferite roluri în Webex Meetings pentru a afla mai multe.
- Control Hub | Gestionați șabloanele de programare pentru evenimentele Cisco Webex în Cisco Webex Control Hub
- Control Hub | Gestionați sălile personale pentru un site Webex în Control Hub
- Control Hub | Adăugați și gestionați un site Webex în Control Hub
- Control Hub | Începeți cu Control Hub
- Control Hub | Gestionați utilizatorii Webex Meetings în Cisco Webex Control Hub
- Administrator de site | Conectați-vă la Administrare Webex
- Administrator de site | Gestionați conturile de utilizator în Administrarea site-ului Webex
- Administrator de site | Probleme cunoscute și limitări pentru administrarea site-ului
- Centru de control | Administrator de site | Activați sau dezactivați camerele virtuale în Webex Meetings
- Control hub | Administrator site | Actualizați gestionarea site-ului Webex Meetings de la Administrare site la Control Hub
- Control hub | Administrator site | Conectați site-urile Webex la Control Hub
Repere cheie
Vezi mai jos pentru mai multe resurse:
Vezi mai jos pentru mai multe resurse:
- Webex | Probleme în curs
- Webex Meetings | Lista de caracteristici pentru Webex Meetings 40.11 - 41.2
- Webex Meetings | Anunţuri pentru Cisco Webex Meetings Suite
- Webex Meetings | Probleme cunoscute și limitări pentru Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings | Probleme cunoscute și limitări pentru sesiunile în grup
- Webex Meetings | Diferite roluri în Webex Meetings
- Webex Meetings | Probleme și limitări cunoscute pentru Webex Scheduler pentru Microsoft Outlook
- Administrator de site | Vedeți limitele maxime de participanți pentru site-ul dvs. Cisco Webex
Depanarea Webex Meetings
Asigurați-vă că utilizați un sistem de operare și un browser compatibil, consultați: Cerințe de sistem pentru Webex Meetings Suite
Pentru a verifica starea serviciilor Webex, consultați: status.webex.com
Începeți sau alăturați-vă problemelor
Simptome:Dacă vedeți unul dintre următoarele mesaje (sau ceva similar) în timp ce vă alăturați sau începeți o întâlnire, este posibil să nu aveți drepturi administrative pentru a instala software-ul pe computer:
- Agățat la „One Moment Please”
- Agățat la: Pornirea Webex
- Eroare „Java nu funcționează”.
- Susținut la „Întâlnire în curs”
- Nu se poate începe sau se alătura unei întâlniri, clientul întâlnirii se blochează la 10%, 86% sau 99%.
- Întâlnirea se blochează la 10%, 86% sau 99% în timp ce încercați să începeți sau să vă alăturați unei întâlniri.
- Procesul de alăturare se poate bloca dacă programul de instalare a întâlnirii nu poate rula corect.
Webex Meetings
Încercați să utilizați Aplicația Web Cisco Webex sau Soluția pentru fișiere temporare (TFS) metodă de a participa sau de a începe întâlnirea dvs.: Cu aceste două opțiuni, nu sunt necesare drepturi de administrator.
Pentru a vă alătura întotdeauna utilizând aplicația web, faceți clic pe meniul derulant Alăturați-vă întâlnirii / Începeți o întâlnire și selectați: Utilizați aplicația web:
Dacă sunteți suspendat la ecranul Porniți/Participați la întâlniri folosind Chrome sau Firefox browser, puteți face clic pe linkul Alăturați-vă din browserul dvs. :
Dacă sunteți blocat la Pornirea Webex } folosind browserul Edge, puteți face clic pe linkul Runează o aplicație temporară:
Evenimente Webex (nou)
Încercați să utilizați metoda Cisco Webex Web App sau Soluția pentru fișiere temporare (TFS) pentru a vă alătura sau a începe centrul dvs. de evenimente (nou): cu aceste două opțiuni, nu sunt necesare drepturi de administrator.
Pentru a vă alătura întotdeauna utilizând aplicația web, faceți clic pe meniul derulant Start Event și selectați: Folosiți aplicația web:
Dacă vă blocați ecranul Porniți/Alăturați-vă evenimentului folosind browserul Chrome sau Firefox, puteți face clic pe linkul Alăturați-vă din browserul dvs. :
Cisco Webex Web App:
Funcțiile disponibile pot varia în funcție de sistemul de operare și browser pe care îl utilizați.
Aplicația web Cisco Webex permite utilizatorilor să se alăture din orice browser Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Edge sau Safari acceptat. Pentru ajutor, vezi: Sisteme de operare și browsere acceptate pentru Cisco Webex Web App și Cisco Webex Web App.
Cu aplicația web Cisco Webex, vă puteți înscrie rapid la întâlniri și evenimente Webex, fără a instala nimic (fără pluginuri) pe computer. Pentru ajutor, vezi: Începeți să vă alăturați unei întâlniri, unui eveniment sau unei sesiuni de formare cu aplicația web Webex.
Temporary File Solution (TFS):
TFS este conceput pentru a permite utilizatorilor care se află într-un mediu desktop blocat pentru PC (Windows) (fără drepturi administrative) să se alăture la întâlniri fără a fi necesar să descarce și să instaleze aplicația de desktop Webex în sistemul lor de fișiere. Pentru ajutor, vezi: WBX25110 - Ce este soluția pentru fișiere temporare (TFS)?
Informații suplimentare:
Pentru a rezolva problema de pornire/conectare:
- Închideți toate browserele web deschise, deschideți un browser nou și încercați să începeți/alăturați-vă din nou la întâlnire.
- Dacă tot nu reușiți să începeți/alăturați întâlnirii, ștergeți memoria cache și cookie-urile din browserul dvs. web, vedeți:
- Dacă opțiunile de mai sus nu rezolvă problema, contactați departamentul IT local pentru asistență suplimentară cu instalarea manuală a aplicației desktop Webex.
Dezinstalează/Readeră la Webex
Pentru Windows:
- Dezinstalați Webex folosind instrumentul de eliminare: Instrumentul de eliminare a serviciilor de întâlnire
- Deschideți fișierul descărcat și faceți dublu clic pe el, apoi urmați instrucțiunile. Faceţi clic dreapta pe fişier şi selectaţi Executare ca administrator.
- Încercați să vă alăturați întâlnirii din nou.
- Dezinstalați Webex folosind instrumentul de eliminare: Dezinstalare aplicație Cisco Webex Meetings pentru Mac
- Încercați să vă alăturați întâlnirii din nou.
Webex Audio
Dacă întâmpinați probleme cu Webex Audio, consultați următorul articol:
Probleme legate de invitația la întâlnire
Simptome:- Linkul de participare la întâlnire nu funcționează.
- Linkul de alăturare la întâlnire lipsește din invitația prin e-mail pentru Webex Meetings.
- Invitația prin e-mail pentru Webex Meetings este goală, fără link-ul de participare la întâlnire.
- Butonul verde Alăturați-vă întâlnirii lipsește din invitație după actualizarea întâlnirii mele.
Dacă linkul de invitație la întâlnire nu vă permite să începeți sau să vă alăturați unei întâlniri, încercați următoarele:
- Navigați la https://signin.webex.com.
- Introduceți numărul întâlnirii, sesiunii sau evenimentului în câmpul Număr întâlnire.
- Introduceți numele, adresa de e-mail și parola întâlnirii.
Probleme cu aplicațiile mobile
Pentru a participa sau a începe întâlniri folosind un dispozitiv mobil, verificați mai întâi următoarele:- Asigurați-vă că aveți o versiune dispozitiv și sistem de operare compatibil
- Verificați dacă aveți acoperire WiFi sau celulară
Simptom:
- Nu se poate participa sau începe o întâlnire de pe un dispozitiv mobil.
Pentru iOS:
- Dezinstalați aplicația mobilă Cisco Webex Meetings.
- Descărcați aplicația Cisco Webex Meetings (iOS).
- Încercați să vă alăturați întâlnirii din nou.
- Dezinstalați aplicația mobilă Cisco Webex Meetings.
- Descărcați aplicația Cisco Webex Meetings (Android).
- Încercați să vă alăturați întâlnirii din nou.
Resurse de depanare:
Începeți sau alăturați-vă întâlnirii- Webex Meetings | Eroare: „Serviciul http 1.1 indisponibil”
- Webex Meetings | Eroare: „Nu s-au putut obține parametrii corecti în timpul descărcării componentei întâlnirii. Contactați asistența tehnică pentru asistență.'
- Webex Meetings | S-a oprit la „Vă stabilim întâlnirea” atunci când încercați să începeți / să vă alăturați unei întâlniri
- Webex Meetings | Atârnat la „One Moment Please”
- Webex Meetings | Linkul de alăturare Webex Meeting lipsește din invitațiile la întâlniri pe dispozitivele Android
- Webex Meetings | Nu se poate începe întâlnirea personală din cameră
- Webex Meetings | Cheie de gazdă nevalidă Nu se poate revendica rolul de gazdă
- Webex Meetings | Întâlnirea din camera mea personală se blochează automat după X minute
- Webex Meetings | S-a blocat la „Pornirea Webex” atunci când porniți sau vă alăturați unei întâlniri Webex
- Webex Meetings | Utilizatorii de Mac li se solicită să instaleze extensii atunci când pornesc sau se alătură unui eveniment utilizând browserul Safari
- Webex Meetings | Nu se poate lansa Webex Meeting din aplicația WeChat, Slack, Skype și Webex pe iOS
- Webex Meetings | Participanții nu se pot alătura înainte de a găzdui o întâlnire recurentă
- Webex Meetings | Primul participant care s-a alăturat întâlnirii așteaptă în hol, nu a putut începe întâlnirea ca cogazdă
- Webex Meetings | Nu se poate începe sau alătura o întâlnire, clientul întâlnirii se blochează la 10%, 86% sau 99%
- Webex Meetings | Nu se poate alătura Webex Meetings, pagina se încarcă în continuare și nu se conectează
- Webex Meetings | Cheia de gazdă lipsește din invitația prin e-mail pentru Webex Meetings
- Webex Meetings | Eroare: „Eroare de rulare a bibliotecii de execuție Microsoft Visual C++” atunci când vă alăturați unei întâlniri
- Webex Meetings | Eroare: „Întâlnirea a fost anulată” când dați clic pe Linkul de e-mail pentru a vă alătura
- Webex Meetings | Eroarea 6 la pornirea sau aderarea la o întâlnire Cisco Webex Meeting
- Webex Meetings | Suplimentul Cisco Webex este necesar atunci când începeți sau vă alăturați unei întâlniri pe un Mac
- Webex Meetings | Sunt blocat la un mesaj „Cisco Webex Add-On Required” atunci când încerc să mă alătur de pe Mac-ul meu
- Webex Meetings | „Ne pare rău, ne-ai lipsit” E-mailurile au fost primite de către participanții care au participat la eveniment
- Webex Meetings | Participantului i se solicită CAPTCHA în timp ce se alătură la întâlnire
- Webex Meetings | Parola de sesiune nu este afișată pe pagina de informații despre sesiune când fac clic pe linkul de alăturare
- Webex Meetings | Linkul de participare la întâlnire lipsește din invitația prin e-mail pentru Webex Meetings
- Webex Meetings | Solicitat pentru numele de utilizator și parola atunci când vă alăturați la o întâlnire Webex
- Webex Meetings | Participantul nu se poate alătura la întâlnire pe Mac; Browserul se blochează într-un moment, vă rog
- Webex Meetings | Numele și adresa mea de e-mail nu sunt salvate pe pagina de participare la întâlnire
- Webex Meetings | Eroare a browserului la începerea sau participarea la o întâlnire
- Webex Meetings | Nu se poate porni sau se alătura Cisco Webex Meetings pe un Mac - Blocat la conectare
- Instruire Webex | Nu pot participa la mai multe sesiuni de instruire Webex pe Mac-ul meu
- Dispozitive Webex | Cum mă asigur că punctele finale video sunt reglate pentru cea mai bună experiență posibilă?
- Sesiune Webex | Meeting Manager afișează un mesaj care nu răspunde sau se blochează după alăturarea unei sesiuni Webex
- Administrarea site-ului | Eroare: „Informațiile contului dvs. sunt nevalide sau ați anulat autentificarea. Vă rugăm să încercați din nou sau să contactați administratorul site-ului dvs.'
- Administrarea site-ului | Nu se pot programa întâlniri după trecerea la un plan cu plată
Faceți clic pe file pentru a accesa resurse legate de problemele întâlnirii:
Probleme video:
- Webex Meetings | Cum depanez latența pentru utilizatorii rezidenți?
- Webex Meetings | Cele mai bune practici pentru depanarea latenței
- Webex Meetings | Nu se poate vedea videoclipul participantului
- Webex Meetings | Eroare: „Nu ne putem conecta la camera web
- Webex Meetings | Setările avansate ale camerei lipsesc după actualizarea la Cisco Webex Meetings Suite (WBS) 39.8
- Aplicația Webex | Videoclipul este activat și dezactivat în Planificatorul de întâlniri
- Aplicația Webex | Videoclipul și sunetul sunt întrerupte în aplicația Cisco Webex
- Sesiunea Webex | Driverul pentru cameră virtuală nu mai funcționează după o actualizare a site-ului
- Sesiune Webex | Camera mea web nu funcționează într-o sesiune Webex
Probleme audio
- Webex Audio | Depanare Webex Audio
Probleme de partajare
- Webex Meetings | Indicatorul laser este dezactivat în timpul partajării unei table albe într-un Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings | Opțiunea Optimizați pentru mișcare și video lipsește
- Webex Meetings | Ecran spart când participantul partajează desktop
- Webex Meetings | Eroare: „Nu am putut partaja acest fișier, deoarece acest tip de fișier nu este acceptat pentru partajarea fișierelor” la Partajare. PDF
- Webex Meetings | Eroare: „Nu există conținut de vizualizat momentan, fie pentru că nu este partajat conținut, fie pentru că este partajat un obiect media neacceptat” Pe parcursul înregistrării
- Webex Meetings | Documentul PDF peisaj este partajat în vizualizarea portret utilizând prezentarea sau partajarea documentelor
- Webex Meetings | Ecran alb alb la partajarea aplicației sau a desktopului
- Webex Meetings | Modele de tip waffle încrucișat în timp ce partajați aplicația sau desktopul pe Windows 8 sau 10
- Webex Meetings | Eroare: „Nu am putut partaja acest fișier deoarece acest tip de fișier nu este acceptat pentru partajarea fișierelor” atunci când Partajați un fișier . Fișier SWF într-o întâlnire
- Webex Meetings | Opțiunea de partajare a ecranului este dezactivată în Webex Meetings pe Mac
- Eveniment Webex | Este disponibilă Optimizarea pentru mișcare și video pentru evenimente Webex (Classic)?
- Eveniment Webex | Partajați meniul și opțiunile de partajare a conținutului nu sunt vizibile pentru participanți la evenimentele Webex
Probleme de chat
- Webex Meetings | Unde sunt salvate pe hard disk chaturile dintr-o întâlnire?
- Webex Meetings | Chatul privat este înregistrat într-o înregistrare bazată pe rețea?
Sesiuni Break Out
- Webex Meetings | Sesiuni separate
Probleme de streaming
Probleme de înregistrare
- Webex Meetings | Opțiunea „Afișează această adresă URL la sfârșitul redării” este dezactivată atunci când se adaugă o înregistrare și înregistrări hibride pentru întâlniri CMR
- Webex Meetings | Ajutor pentru înregistrare și redare
- Webex Meetings | Secțiunea de control al redării lipsește din pagina de proprietăți de înregistrare în rețea
- Webex Meetings | O bară verde este afișată în partea de jos a unei înregistrări convertite
- Dispozitiv Webex | Videoclipul TelePresence nu este capturat în Meeting Center Video Conferencing
- Înregistrare Webex | Solicitat să introduceți adresa URL, numele contului și parola atunci când convertiți un NBR în format .MP4
- Înregistrare Webex | WRF2WMV Converter
- Webex Recording | Platformă de player de înregistrări centrată pe video și suport pentru sistemul de operare
- Webex Recording | Eroare: „Nu există spațiu de stocare disponibil pe serverul dvs. Webex” atunci când începeți o înregistrare în rețea
- Webex Recording | Eroare: „Nu se poate înregistra întâlnirea” când se încearcă să înregistreze un apel sau o întâlnire Webex
- Înregistrare Webex | Inregistratorul local (.WRF) nu înregistrează sunetul computerului.
- Webex Recording | Eroare: „Format de fișier necunoscut. Puteți actualiza Playerul de înregistrare în rețea și puteți încerca din nou.'
- Webex Recording | Eroare: „Nu se poate conecta la serviciul de înregistrare.” când înregistrați o întâlnire cu audio partener
- Înregistrare Webex | Fără sunet la redarea unei înregistrări în rețea (NBR)
- Webex Recording | Eroare: „A apărut o eroare generală la operarea fișierului” atunci când încercați să redați fișierul înregistrări în rețea (NBR)
- Înregistrare Webex | Înregistrarea NBR se blochează/se blochează la tamponare în timpul redării
- Webex Recording | Eroare: „Adresa URL este nevalidă”. când Redați o înregistrare
- Webex Recording | Eroare: „Adresa dvs. de e-mail este asociată cu un alt cont WebEx” în timpul partajării unei înregistrări
- Înregistrare Webex | Nu se poate descărca o înregistrare din pagina Întâlnirile mele înregistrate
- Înregistrare Webex | Cum depanez problema cu fișierul corupt cu înregistrarea întâlnirilor Webex (.WRF)?
- Administrarea site-ului | Eroare: „Nu aveți o alocare de stocare a înregistrărilor. Contactați administratorul site-ului dvs. pentru a crește alocarea spațiului de stocare.'
- Administrarea site-ului | Opţiunile de stocare a înregistrărilor sunt dezactivate pe pagina de administrare a site-ului
- Administrarea site-ului | Opţiunea de reatribuire a înregistrărilor NBR este dezactivată în Administrarea site-ului
- Administrarea site-ului | Eroare: „Administratorul site-ului Webex a activat înregistrarea automată pentru această întâlnire” atunci când începeți o întâlnire de pe un dispozitiv mobil
- Webex Meetings | Cum depanez programarea în numele problemelor?
- Webex Meetings | Eroare: „Caractere ilegale nu sunt permise în câmpurile de formular.” când încercați să actualizați un cont Cisco Webex Meetings cu Webex Teams
- Webex Meetings | Nu se poate programa o întâlnire integrată” cu Webex și TelePresence
- Webex Meetings | Participanții nu primesc notificări prin e-mail după înregistrare
- Webex Meetings | E-mailul „(Redirecționați către alții) Alăturați-vă întâlnirii Webex în curs” nu este primit de gazdă
- Administratorul site-ului Webex | Invitația prin e-mail nu conține linkul iCalendar (Administratorul site-ului)
- Administrator site Webex | Eroare: „Domeniul URL-ului a fost blocat. Contactați administratorul site-ului pentru mai multe detalii.”
- Webex Meetings | Care sunt scenariile de depanare pentru un format scurt de adresă video pentru Webex Meetings?
- Webex Meetings | Conectarea la sistemele video este dezactivată în timp ce vă alăturați unei întâlniri.
- Webex Meetings | Parola numerică de întâlnire pentru a se alătura de pe un dispozitiv video lipsește din invitațiile prin e-mail pentru întâlnirile de videoconferință Webex Meetings (administrator de site)
- Dispozitive Webex | Webex returnează un răspuns „SIP 599 Incoming call denied” atunci când încearcă să se alăture unei întâlniri dintr-un sistem video
- Dispozitive Webex | Apelurile mele video către întâlnirile activate pentru dispozitive video scade după 15 minute (sau după un anumit timp)
- Dispozitive Webex | Obțineți numai audio sau calitate video 360p în platforma video Cisco Webex conectată de la un punct terminal Polycom
- Dispozitive Webex | Partajarea prezentărilor de la punctele finale video în Platforma video Cisco Webex (V1, V2) (fostă CMR) Întâlniri Utilizarea 720p este doar la 5 FPS
Rapoarte legate de problema
- Raport de activitate Webex | Informațiile de întrebări și răspunsuri lipsesc din raportul de activitate în cadrul evenimentului
Capturarea jurnalelor
- Jurnalele Webex | Cum generez un fișier HAR pentru depanarea problemelor legate de browser
A fost util acest articol?