Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Řešení potíží s Webex Meetings
Zpětná vazba?Zavedení:
Webex je robustní řešení pro videokonference, které lze používat prostřednictvím počítače nebo mobilní aplikace. Umožňuje uživatelům připojit se online k videokonferencím, webinářům, sdílení obsahu a interakci prostřednictvím hlasování, skupinových setkání a chatu. Webex vytváří efektivní konferenční prostředí, které vede k uspokojivějším schůzkám a zvýšené produktivitě.
Role hostitele:Co je to hostitelská role?
Hostitel je osoba, která může schůzku nebo relaci upravovat, zahajovat, nahrávat a ukončovat. Hostitel může také přiřadit role ostatním účastníkům schůzky nebo setkání. Roli hostitele lze na schůzce nebo setkání jednou znovu přiřadit.
Osvědčené postupy pro bezpečnou schůzku:
Webex je robustní řešení pro videokonference, které lze používat prostřednictvím počítače nebo mobilní aplikace. Umožňuje uživatelům připojit se online k videokonferencím, webinářům, sdílení obsahu a interakci prostřednictvím hlasování, skupinových setkání a chatu. Webex vytváří efektivní konferenční prostředí, které vede k uspokojivějším schůzkám a zvýšené produktivitě.
Role hostitele:Co je to hostitelská role?
Hostitel je osoba, která může schůzku nebo relaci upravovat, zahajovat, nahrávat a ukončovat. Hostitel může také přiřadit role ostatním účastníkům schůzky nebo setkání. Roli hostitele lze na schůzce nebo setkání jednou znovu přiřadit.
Osvědčené postupy pro bezpečnou schůzku:
- Nezveřejňujte hesla na veřejně přístupných webech.
- S nikým nesdílejte svůj kód PIN.
- Hesla schůzek poskytněte pouze uživatelům, kteří je potřebují.
- Nikdy nesdílejte na schůzce citlivé údaje, dokud si nebudete jisti, kdo se schůzky účastní.
Klikněte sem: Doporučené postupy Webexu pro zabezpečené schůzky pro více informací.
Hostitelé mohou provádět následující úkoly: Ze stránky informací o schůzce:
- Sdílet obrazovku
- Záznam
- Zahájit anketu
- Vytvářet/upravovat ankety
- Spouštět/spravovat místnosti pro schůzky ve skupinách
- Ukončovat schůzky
Předpoklady pro použití ovládacích prvků hostitele:
- Oprávnění hostitele na schůzce
- Desktopový klient Webex pro macOS, PC, Chrome OS nebo Linux
- Mobilní aplikace Webex pro iOS nebo Android
- Webový klient Webex
Klikněte sem: Role ve webinářích Webex se dozvíte více.
Spoluhostitel: Co je to spoluhostitel?
Role Cohost poskytuje oprávnění podobná roli hostitele. Spoluhostitelé mohou pomoci zlepšit produktivitu. Pokud má hostitel zpoždění nebo se nemůže zúčastnit, může spoluhostitel zahájit a spravovat schůzku. Spoluhostitelé mohou také hostiteli pomáhat s organizací schůzek, což je užitečné u větších akcí.
Další zdroje naleznete níže:
Přednášející:Co je to prezentující?
Prezentující je zodpovědný za sdílení a anotaci prezentací, tabulí, dokumentů a aplikací na schůzce.
Pro schůzky a školení Webex: Hostitel může určit účastníky schůzky jako přednášející.
Správa webu: Co je administrace webu?
Správa webu je portál pro správu pouze pro sadu Webex Meetings Suite. Předpokládejme, že se vaše organizace rozhodne přidat další produkty, jako je Aplikace Webex nebo Webex Calling. V takovém případě byste museli tyto produkty spravovat v Control Hubu a zároveň stále používat Správu webu ke správě Webex Meetings.
Administrace | Rozdíly mezi weby Webex spravovanými službou Administrace webu a Control Hub
Správce webu: Co je to správce webu?
Správce webu je osoba, která nastavuje a spravuje váš web Webex. Správce webu může nastavit a spravovat nastavení vašeho účtu.
Jako úplný správce můžete lidem ve vaší organizaci přiřadit různé role správce. Umožňuje efektivně přidělovat povinnosti a sdílet odpovědnost za správu organizace.
- Naplánovat | schůzku Webex
- Naplánovat | Osobní konference nebo schůzka Webex pouze se zvukem
- Naplánovat | webináře Webex
- Naplánovat | schůzky s titulky?
- Naplánovat | schůzku v aplikaci Microsoft Outlook pro Mac
- Naplánovat | schůzku v aplikaci Microsoft Outlook pro Windows
- Naplánování | schůzky v aplikaci Microsoft Outlook pomocí desktopové aplikace Webex Meetings
- Plán | Plánovač Cisco Webex pro Microsoft Outlook
- Plánování | Jak funguje funkce Plánování jménem uživatele pro schůzky a školení Cisco Webex
- Plánování | Povolit někomu plánovat schůzky Webex vaším jménem v aplikaci Microsoft Outlook
- Nastavení předvoleb plánování schůzek Webex |
- Aplikace Webex | Naplánování schůzky pomocí @webex nebo @meet
- Aplikace Webex | Naplánování schůzky z Kalendáře schůzek
- Aplikace Webex | Naplánování schůzky z prostoru
- Aplikace Webex | Zrušení schůzky
- Aplikace Webex | Nelze sdílet nebo stahovat soubory
- Webex Meetings | Plánování, úprava, zrušení nebo zahájení události v aplikaci Webex Events (Classic)
- Webex Meetings | Plánování a připojování se k schůzkám pomocí Webex Scheduler pro Microsoft Outlook
- Webex Meetings | Předběžné přiřazení účastníků k skupinovým setkáním
- Webex Meetings | Vytvoření skupinových setkání
- Schůzky Webex | Ukončit všechny skupinové relace
- Webex Meetings | Přidání, přejmenování nebo odstranění oddělené relace
- Webex Meetings | Vysílání zprávy do skupinových setkání
- Webex Meetings | Přesun nebo výměna účastníků v rámci skupinových setkání
- Webex Meetings | Reagování na žádosti o pomoc v rámci skupinových setkání
- Schůzky Webex | Diskusní setkání
- Schůzky Webex | Zahájit schůzku Webex
- Webex Meetings | Začínáme s Webex Meetings pro hostitele
- Webex Meetings | Plánování a připojování se k schůzkám pomocí Cisco Webex pro Google Workspace
- Webex Meetings | Plánování, zahájení a připojení k Cisco Webex Meetings ve Slacku
- Webex Meetings | Připojení k skupinové diskusi nebo její opuštění
- Webex Meetings | Připojení k Webex Meetings z mobilního zařízení – iOS & Android
- Webex Meetings | Jak nastavit kameru? Nastavení kamery?
- Webex Meetings | Přepnutí reproduktoru, mikrofonu nebo kamery na schůzce Cisco Webex Meeting nebo události Cisco Webex (pomalý kanál)
- Webex Meetings | Výběr pokročilých nastavení videa pro Webex Meetings – Windows & Mac
- Webex Meetings | Zobrazení nebo skrytí automatických skrytých titulků během schůzky nebo webináře Webex
- Webex Meetings | Jak mohu poslat zprávu v chatu?
- Školení Webex | Nastavení skupinových setkání při plánování školení Cisco Webex
- Školení Webex | Předneste skupinovou konzultaci v rámci školení Cisco Webex
- Školení Webex | Správa skupinových konzultací v Cisco Webex Training
- Webex Event | Jak zakážu panel chatu v aplikaci Webex Events (Classic)?
- Klíč hostitele | Nalezení klíče hostitele pro naplánovanou schůzku Webex
- Nahrávání | Nelze nahrát relaci na počítači
- Nahrávání | Nelze upravit nahrávání webEx
- Nahrávání | Vyberte rozvržení obrazovky pro nahrávání schůzek, webinářů a akcí Webex
- Nahrávání | Najděte své nahrávky Webexu
- Nahrávání | Jak načtu protokoly chatu ze síťového nahrávání?
- Webex Events & Schůzky | Přepnutí na klasické sdílení obrazovky v aplikaci Cisco Webex Meetings nebo Cisco Webex Events (Windows 10)
- Webex Events & Schůzky | Sdílení pohyblivého a video obsahu v aplikacích Webex Meetings a Webex Events (pomalý kanál)
- Webex Assistant a skryté titulky | Porovnání Webex Assistant a automatických skrytých titulků
Spoluhostitel: Co je to spoluhostitel?
Role Cohost poskytuje oprávnění podobná roli hostitele. Spoluhostitelé mohou pomoci zlepšit produktivitu. Pokud má hostitel zpoždění nebo se nemůže zúčastnit, může spoluhostitel zahájit a spravovat schůzku. Spoluhostitelé mohou také hostiteli pomáhat s organizací schůzek, což je užitečné u větších akcí.
Další zdroje naleznete níže:
- Hostitel a spoluhostitel | Role a oprávnění hostitele a spoluhostitele v místnostech Webex
- Hostitel a spoluhostitel | Přiřazení spoluhostitelů ve Webex Meetings a Webex Webináře
Oprávnění spoluhostitele
Spoluhostitelé mohou provádět následující úkoly: Ze stránky informací o schůzce:
- Zahájit a hostit schůzku.
- Ztlumit nebo zrušit ztlumení některých nebo všech účastníků.
- Umožnit nebo zabránit účastníkům, aby si zrušili ztlumení poté, co je hostitel nebo spoluhostitel ztlumil.
- Sdílet multimediální soubory.
- Přesunout účastníky do předsálí a z něj.
- Vyloučit účastníky.
- Začít nahrávat, pokud spoluhostitel převzal roli hostitele.
Předpoklady pro použití ovládacích prvků hostitele nebo spoluhostitele
- Oprávnění hostitele na schůzce nebo oprávnění spoluhostitele (nastaveno hostitelem)
- Desktopový klient Webex pro macOS, PC, Chrome OS nebo Linux xx
- Mobilní aplikace Webex pro iOS nebo Android
- Webový klient Webex
Klikněte sem: Chcete-li se dozvědět více, přiřaďte spoluhostitele v sekci Webex Meetings a Webex Webinars.
- Plánování | Jak funguje funkce Plánování jménem uživatele pro schůzky a školení Cisco Webex
- Plánování | Povolit někomu plánovat schůzky Webex vaším jménem v aplikaci Microsoft Outlook
- Aplikace Webex | Přidání nebo odebrání spoluhostitele ze schůzky
- Webex Rooms | Role a oprávnění hostitele a spoluhostitele v Webex Rooms
- Správce webu | Povolit uživatelům vybrat si alternativního hostitele nebo spoluhostitele na vašem webu Webex
Přednášející:Co je to prezentující?
Prezentující je zodpovědný za sdílení a anotaci prezentací, tabulí, dokumentů a aplikací na schůzce.
Pro schůzky a školení Webex: Hostitel může určit účastníky schůzky jako přednášející.
Poznámka Příjemce: Co je to zapisovatel poznámek?
Jeden zapisovatel může během schůze publikovat poznámky nebo všem účastníkům zaslat přepis schůze. Na panelu účastníků klikněte pravým tlačítkem myši na účastníka a vyberte možnost Změnit roli na > Zapisovatel. Na pravé straně od jména účastníka se zobrazí ikonka tužky.
Jeden zapisovatel může během schůze publikovat poznámky nebo všem účastníkům zaslat přepis schůze. Na panelu účastníků klikněte pravým tlačítkem myši na účastníka a vyberte možnost Změnit roli na > Zapisovatel. Na pravé straně od jména účastníka se zobrazí ikonka tužky.
- Webex Meetings | Správa poznámek, zápisů ze schůzek a skrytých titulků ve Webex Meetings a Webex Webinars
Skryté titulky:
Odpovídá za publikování titulků v reálném čase během schůzky a může všem účastníkům poslat přepis obsahující titulky.
Odpovídá za publikování titulků v reálném čase během schůzky a může všem účastníkům poslat přepis obsahující titulky.
- Webex Meetings | Správa poznámek, zápisů ze schůzek a skrytých titulků ve Webex Meetings a Webex Webinars
Role účastníka:
Účastník je někdo, kdo se účastní živé schůzky, prezentace nebo webináře.
Jako účastník webináře můžete virtuálně zvednout ruku a odeslat otázky v Q... & A, a posílat zprávy ostatním.
Účastník je někdo, kdo se účastní živé schůzky, prezentace nebo webináře.
Jako účastník webináře můžete virtuálně zvednout ruku a odeslat otázky v Q... & A, a posílat zprávy ostatním.
Poznámka: Některé ovládací prvky účastníků nebudou k dispozici, pokud je hostitel deaktivuje.
- Školení Webex | Zúčastněte se skupinové konzultace v rámci školení Cisco Webex
- Schůzky Webex | Připojte se ke schůzce Webex
- Webex Meetings | Požádejte o pomoc během skupinové diskuse
- Webex Meetings | Plánování a připojování se k schůzkám pomocí Cisco Webex pro Google Workspace
- Webex Meetings | Plánování, zahájení a připojení k Cisco Webex Meetings ve Slacku
- Webex Meetings | Připojení k skupinové diskusi nebo její opuštění
- Webex Meetings | Připojení k Webex Meetings z mobilního zařízení – iOS & Android
- Webex Meetings | Jak nastavit kameru? Nastavení kamery?
- Webex Meetings | Přepnutí reproduktoru, mikrofonu nebo kamery na schůzce Cisco Webex Meeting nebo události Cisco Webex (pomalý kanál)
- Webex Meetings | Výběr pokročilých nastavení videa pro Webex Meetings – Windows & Mac
- Webex Meetings | Jak mohu poslat zprávu v chatu?
Správa webu: Co je administrace webu?
Správa webu je portál pro správu pouze pro sadu Webex Meetings Suite. Předpokládejme, že se vaše organizace rozhodne přidat další produkty, jako je Aplikace Webex nebo Webex Calling. V takovém případě byste museli tyto produkty spravovat v Control Hubu a zároveň stále používat Správu webu ke správě Webex Meetings.
Administrace | Rozdíly mezi weby Webex spravovanými službou Administrace webu a Control Hub
Správce webu: Co je to správce webu?
Správce webu je osoba, která nastavuje a spravuje váš web Webex. Správce webu může nastavit a spravovat nastavení vašeho účtu.
Jako úplný správce můžete lidem ve vaší organizaci přiřadit různé role správce. Umožňuje efektivně přidělovat povinnosti a sdílet odpovědnost za správu organizace.
- Pokud máte plán Webex Free, správce webu Webex nemáte. Pro pomoc s účtem otevřete případ.
Správa webu | Osvědčené postupy služby Webex pro zabezpečené schůzky
Klikněte sem: Různé role ve Webex Meetings pro více informací.
Klikněte sem: Různé role ve Webex Meetings pro více informací.
- Control Hub | Správa šablon plánování pro události Cisco Webex v Cisco Webex Control Hub
- Control Hub | Správa osobních místností pro web Webex v Control Hub
- Control Hub | Přidání a správa webu Webex v Control Hub
- Control Hub | Začínáme s Control Hubem
- Control Hub | Správa uživatelů Webex Meetings v Cisco Webex Control Hub
- Správce webu | Přihlášení do administrace Webexu
- Správce webu | Správa uživatelských účtů v aplikaci Webex Site Administration
- Správce webu | Známé problémy a omezení pro správu webu
- Ovládací centrum | Správce webu | Povolení nebo zakázání virtuálních kamer ve Webex Meetings
- Ovládací centrum | Správce webu | Aktualizace správy webu Webex Meetings z rozhraní Správa webu do Ovládacího centra
- Centrum řízení | Správce webu | Propojení webů Webex s centrem řízení
Klíčové body
Další zdroje naleznete níže:
Další zdroje naleznete níže:
- Webex | Probíhající problémy
- Webex Meetings | Seznam funkcí pro Webex Meetings 40.11 až 41.2
- Webex Meetings | Oznámení o sadě Cisco Webex Meetings Suite
- Webex Meetings | Známé problémy a omezení pro Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings | Známé problémy a omezení pro skupinové relace
- Webex Meetings | Různé role ve Webex Meetings
- Webex Meetings | Známé problémy a omezení pro Webex Scheduler pro Microsoft Outlook
- Správce webu | Zobrazení maximálního počtu účastníků webu Cisco Webex
Řešení problémů se schůzkami Webex
Ujistěte se, že používáte podporovaný operační systém a prohlížeč, viz: Systémové požadavky sady Webex Meetings Suite
Chcete-li zkontrolovat stav služeb Webex, podívejte se na: status.webex.com
Problémy se spuštěním nebo připojením
Symptomy:Pokud se při připojování ke schůzce nebo jejím zahájení zobrazuje jedna z následujících zpráv (nebo něco podobného), pravděpodobně nemáte oprávnění správce k instalaci softwaru do počítače:
- Zaseknutí na zprávě „Čekejte prosím“
- Zaseknutí na zprávě: Spuštění webexu
- Chyba „Java nefunguje“
- Zaseknutí na zprávě „Probíhající schůzka“
- Nelze zahájit schůzku ani se k ní připojit, takže klient schůzky se zablokuje v 10 hodin%, 86% nebo 99 %.
- Schůzka přetrvává v 10%, 86% nebo 99 % při pokusu o zahájení schůzky nebo se k ní připojit.
- Proces připojení může přestat reagovat, pokud instalační program schůzky nemůže správně běžet.
Webex Meetings
Zkuste k připojení k schůzce nebo jejímu zahájení použít metodu Cisco Webex Web App nebo Temporary File Solution (TFS) : U těchto dvou možností nejsou vyžadována administrátorská práva.
Chcete-li se vždy připojit pomocí webové aplikace, klikněte na tlačítko Připojit se ke schůzce / V rozbalovací nabídce Zahájit schůzku vyberte: Použít webovou aplikaci:
Pokud se chystáte Start/Join Na obrazovce Schůzky v prohlížeči Chrome nebo Firefox můžete kliknout na odkaz Připojit se z prohlížeče :
Pokud se vám v prohlížeči Edge zobrazuje obrazovka Spuštění Webexu, můžete kliknout na odkaz Spustit dočasnou aplikaci :
Webex Events (Nové)
Zkuste k připojení k centru akcí nebo k jeho spuštění použít metodu Cisco Webex Web App nebo Temporary File Solution (TFS) (Nové) : U těchto dvou možností nejsou vyžadována administrátorská práva.
Chcete-li se vždy připojit pomocí webové aplikace, klikněte na rozbalovací nabídku Zahájit událost a vyberte: Použít webovou aplikaci:
Pokud se chystáte Start/Join obrazovce vaší události v prohlížeči Chrome nebo Firefox můžete kliknout na odkaz Připojit se z prohlížeče :
Webová aplikace Cisco Webex:
Dostupné funkce se mohou lišit v závislosti na používaném operačním systému a prohlížeči.
Webová aplikace Cisco Webex umožňuje uživatelům připojit se z libovolného podporovaného prohlížeče Google Chrome, Firefox, Edge nebo Safari.Pro nápovědu viz:Operační systémy a prohlížeče podporované aplikací Cisco Webex Web Appa aplikace Cisco Webex Web App.
S webovou aplikací Cisco Webex se můžete rychle připojit ke schůzkám a událostem Webex, aniž byste do počítače museli cokoli instalovat (bez zásuvných modulů). Nápovědu najdete v těchto tématech: Začínáme s připojením ke schůzce, události nebo školení pomocí webové aplikace Webex.
Řešení dočasných souborů (TFS):
TFS je navržen tak, aby uživatelům v uzamčeném prostředí počítače (Windows) (bez administrátorských práv) umožnil připojit se ke schůzkám, aniž by museli stahovat a instalovat aplikaci Webex Desktop do svého souborového systému.Pro nápovědu viz: WBX25110 - Co je řešení dočasných souborů (TFS)?
Další informace:
Řešení problému se spuštěním/připojením:
- Zavřete všechny otevřené webové prohlížeče, otevřete nový prohlížeč a zkuste znovu zahájit schůzku nebo se ke schůzce připojit.
- Pokud stále nemůžete zahájit schůzku nebo se k ní připojit, vymažte mezipaměť a soubory cookie ve webovém prohlížeči, přečtěte si téma:
- Pokud výše uvedené možnosti problém nevyřeší, obraťte se na místní oddělení IT a požádejte o další pomoc s ruční instalací desktopové Aplikace Webex.
Odinstalovat / Znovu se připojte k Webexu
Pro Windows:
- Odinstalujte službu Webex pomocí nástroje pro odstranění: Nástroj pro odebrání služeb setkání
- Otevřete stažený soubor a poklepejte na něj a postupujte podle pokynů. Klikněte pravým tlačítkem na soubor a vyberte Spustit jako správce.
- Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
- Odinstalujte službu Webex pomocí nástroje pro odstranění: Odinstalační program aplikace Cisco Webex Meetings pro Mac.
- Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
Zvuk služby Webex
Pokud máte problémy se zvukem služby Webex, přečtěte si následující článek:
Problémy s odkazem na pozvánku na schůzku
Symptomy: - Odkaz na připojení ke schůzce nefunguje.
- Odkaz Připojit se ke schůzce chybí v e-mailové pozvánce u Webex Meetings.
- E-mailová pozvánka pro Webex Meetings je prázdná, bez odkazu na schůzku.
- Zelené tlačítko Připojit se ke schůzce chybí v pozvánce po aktualizaci schůzky.
Pokud odkaz na pozvánku na schůzku neumožňuje zahájení schůzky nebo připojení k ní, zkuste následující:
- Přejděte na https://signin.webex.com.
- Do pole Číslo schůzky zadejte číslo schůzky, relace nebo události.
- Zadejte své jméno, e-mailovou adresu a heslo ke schůzce.
Problémy s mobilními aplikacemi
Pokud se chcete ke schůzkám připojit nebo je zahájit pomocí mobilního zařízení, zkontrolujte nejprve následující: - Ujistěte se, že máte podporované zařízení a verzi operačního systému
- Ověřte, že máte pokrytí Wi-Fi nebo mobilními sítěmi.
Symptom:
- Nelze se připojit nebo zahájit schůzku z mobilního zařízení.
Pro iOS:
- Odinstalujte mobilní aplikaci Cisco Webex Meetings.
- Stáhněte si aplikaci Cisco Webex Meetings (iOS).
- Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
- Odinstalujte mobilní aplikaci Cisco Webex Meetings.
- Stáhněte si aplikaci Cisco Webex Meetings (Android).
- Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
Zdroje pro řešení problémů:
Zahájení schůzky nebo připojení se ke schůzce- Webex Meetings | Chyba: „http 1.1 Služba není k dispozici“
- Webex Meetings | Chyba: „Při stahování komponentu schůzky se nepodařilo získat správné parametry. Požádejte technickou podporu o pomoc.“
- Webex Meetings |Zasekl se na stránce „Nastavujeme vaši schůzku“ při pokusu o spuštění / Připojit se ke schůzce
- Webex Meetings |Visí na „One Moment Please“
- Webex Meetings |V pozvánkách na schůzku na zařízeních se systémem Android chybí odkaz na připojení ke schůzce Webex Meeting
- Webex Meetings |Nelze zahájit schůzku v soukromé místnosti
- Webex Meetings | Neplatný klíč hostitele, nelze znovu získat roli hostitele
- Webex Meetings |Moje osobní schůzka se automaticky uzamyká po X minutách
- Webex Meetings |Zaseknutí na stránce „Spuštění Webexu“ při zahájení nebo připojení k Webex Meetingu
- Webex Meetings |Uživatelé Macu jsou vyzváni k instalaci rozšíření při zahájení nebo připojení k události pomocí prohlížeče Safari
- Webex Meetings |Nelze spustit Webex Meeting z WeChatu, Slacku, Skypu a aplikace Webex v systému iOS
- Webex Meetings |Účastníci se nemohou připojit před pořádáním opakující se schůzky
- Webex Meetings |První účastník, který se připojil ke schůzce, čeká ve vstupní hale, nemohl schůzku zahájit jako spoluhostitel
- Webex Meetings |Nelze zahájit nebo se připojit k meetingu, klient meetingu se zasekne na 10%, 86%nebo 99 %
- Webex Meetings |Nelze se připojit ke Webex Meetings, stránka se stále načítá a nepřipojuje se
- Webex Meetings | V e-mailové pozvánce na mé Webex Meetings chybí klíč hostitele
- Webex Meetings | Chyba: „Microsoft Visual C++ Runtime Library Runtime Error“ při připojení ke schůzce
- Webex Meetings | Chyba: „Schůzka byla zrušena“ při kliknutí na e-mailový odkaz k připojení
- Webex Meetings | Chyba 6 při zahájení nebo připojení k Cisco Webex Meeting
- Webex Meetings | Doplněk Cisco Webex je vyžadován při zahájení nebo připojení k schůzce na Macu
- Webex Meetings | Při pokusu o připojení z Macu se mi zobrazuje zpráva „Je vyžadován doplněk Cisco Webex“
- Webex Meetings | Účastníci, kteří se akce zúčastnili, obdrželi e-maily s nápisem „Je nám líto, chyběli jsme vám“
- Webex Meetings | Účastník je při připojování ke schůzce vyzván k zadání CAPTCHA
- Webex Meetings | Heslo relace se nezobrazuje na stránce s informacemi o relaci po kliknutí na odkaz pro připojení
- Webex Meetings | V e-mailové pozvánce na Webex Meetings chybí odkaz na připojení ke schůzce
- Webex Meetings | Při připojení ke Webex Meetingu je zobrazena výzva k zadání uživatelského jména a hesla
- Webex Meetings | Účastník se nemůže připojit ke schůzce na Macu; Prohlížeč se na chvíli zasekne
- Webex Meetings | Moje jméno a e-mailová adresa nejsou uloženy na stránce pro připojení ke schůzce
- Webex Meetings | Chyba prohlížeče při zahájení nebo připojení k schůzce
- Webex Meetings | Nelze spustit nebo se připojit k Cisco Webex Meetings na Macu - zasekává se při připojování
- Školení Webex |Na Macu se nelze připojit k více než jednomu školení Webex
- Zařízení Webex |Jak zajistím, aby mé video koncové body byly vyladěny pro co nejlepší zážitek?
- Relace Webex | Správce schůzek po připojení k relaci Webex zobrazuje zprávu „Neodpovídá“ nebo dochází k chybě
- Správa webu | Chyba: „Údaje vašeho účtu jsou neplatné nebo jste přihlášení zrušili. Zkuste to znovu nebo se obraťte na správce webu.“
- Administrace webu |Nelze naplánovat schůzky po upgradu na placený tarif
Kliknutím na karty získáte přístup k zdrojům souvisejícím s problémy během schůze:
Potíže s videem
- Webex Meetings |Jak řeším problémy s latencí u rezidenčních uživatelů?
- Webex Meetings |Nejlepší postupy pro řešení problémů s latencí
- Webex Meetings |Nelze zobrazit video účastníka
- Webex Meetings | Chyba: „Nelze se připojit k vaší webové kameře“
- Webex Meetings |Po upgradu na Cisco Webex Meetings Suite (WBS) 39.8 chybí rozšířené nastavení kamery
- Aplikace Webex |Video je zapnuté a v Plánovači schůzek je šedé
- Aplikace Webex |Video a zvuk v aplikaci Cisco Webex jsou trhané
- Relace Webex |Ovladač virtuální kamery přestal fungovat po upgradu webu
- Relace Webex |Moje webkamera nefunguje v relaci Webex
Problémy se zvukem
- Webex Audio |Řešení problémů s Webex Audio
Problémy se sdílením
- Webex Meetings |Laserové ukazovátko je deaktivováno při sdílení bílé tabule v aplikaci Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings |Chybí možnost Optimalizace pro pohyb a video
- Webex Meetings |Nefunkční obrazovka, když účastník sdílí plochu
- Webex Meetings | Chyba: „Tento soubor nelze sdílet, protože tento typ souboru není podporován pro sdílení souborů.“ PDF
- Webex Meetings | Chyba: „Momentálně není k dispozici žádný obsah k zobrazení, buď proto, že se žádný obsah nesdílí, nebo proto, že se sdílí nepodporovaný mediální objekt.“ V průběhu nahrávání
- Webex Meetings |PDF dokument na šířku je sdílen v zobrazení na výšku pomocí funkce sdílení prezentací nebo dokumentů
- Webex Meetings |Prázdná bílá obrazovka při sdílení aplikace nebo plochy
- Webex Meetings |Vzory křížového vaflování při sdílení aplikace nebo plochy ve Windows 8 nebo 10
- Webex Meetings | Chyba: „Tento soubor nelze sdílet, protože tento typ souboru není podporován pro sdílení souborů.“ Soubor SWF ve schůzce
- Webex Meetings |Možnost sdílení obrazovky je v aplikaci Webex Meetings na Macu neaktivní
- Webex Event |Je optimalizace pro pohyb a video k dispozici pro Webex Events (Classic)?
- Událost Webex |Možnosti sdílení nabídky a sdílení obsahu nejsou pro účastníky událostí Webex viditelné
Problémy s chatem
- Webex Meetings |Kam se na pevný disk ukládají chaty v rámci meetingu?
- Webex Meetings |Nahrává se soukromý chat v síťovém nahrávání?
Schůzky ve skupinách
- Schůzky Webex | Diskusní setkání
Problémy se streamováním
- Streamování Webex | Tlačítko Další streamovací služby v možnostech živého streamování nefunguje
Problémy s nahráváním
- Webex Meetings |Možnost „Zobrazit tuto URL adresu na konci přehrávání“ je při přidávání nahrávky a hybridních nahrávek schůzek CMRšedá
- Webex Meetings |Nápověda k nahrávání a přehrávání
- Webex Meetings |Na stránce vlastností síťového nahrávání chybí sekce pro ovládání přehrávání
- Webex Meetings |V dolní části převedené nahrávky se zobrazuje zelený pruh
- Zařízení Webex |Video z TelePresence se nezaznamenává v aplikaci Meeting Center Video Conferencing
- Nahrávání Webex |Výzva k zadání adresy URL, názvu účtu a hesla při převodu NBR do formátu .MP4
- Nahrávání Webex |Převodník WRF2WMV
- Webex Recording |Podpora platformy a operačních systémů pro přehrávač nahrávání zaměřený na video
- Nahrávka Webex | Chyba: „Na serveru Webex není k dispozici žádný úložný prostor“ při spuštění síťového nahrávání
- Nahrávka Webex | Chyba: „Nelze nahrávat schůzku“ při pokusu o nahrávání hovoru nebo schůzky přes Webex
- Nahrávání Webex |Místní rekordér (.WRF) nenahrává zvuk z počítače.
- Nahrávka Webex | Chyba: „Neznámý formát souboru. Můžete aktualizovat svůj síťový přehrávač nahrávání a zkusit to znovu.
- Nahrávka Webex | Chyba: „Nelze se připojit k nahrávací službě.“ při nahrávání schůzky se zvukem partnera
- Nahrávání Webex |Při přehrávání síťového záznamu (NBR) není slyšet zvuk
- Nahrávka Webex | Chyba: „Došlo k obecné chybě v operaci se souborem“ při pokusu o přehrávání souboru síťových nahrávek (NBR)
- Nahrávání Webex |Nahrávání NBR Freezes/Hangs při ukládání do vyrovnávací paměti během přehrávání
- Nahrávka Webex | Chyba: „URL je neplatná.“ při přehrávání nahrávky
- Nahrávka Webex | Chyba: „Vaše e-mailová adresa je přidružena k jinému účtu WebEx“ při sdílení nahrávky
- Nahrávání Webex |Nelze stáhnout nahrávku ze stránky Moje nahrané schůzky
- Nahrávání Webex |Jak vyřeším problém s poškozeným souborem Nahrávání schůzek Webex (.WRF)?
- Správa webu | Chyba: „Nemáte přidělené žádné úložiště pro nahrávky. Chcete-li úložiště přidělené na webu zvětšit, kontaktujte správce webu.“
- Správa webu |Možnosti ukládání nahrávek jsou na stránce Správa webu šedé
- Správa webu |Možnost Znovu přiřadit nahrávky NBR je v sekci Správa webu neaktivní
- Správa webu | Chyba: „Váš správce webu Webex zapnul automatické nahrávání pro tuto schůzku.“ při zahájení schůzky z mobilního zařízení
- Webex Meetings |Jak řeším problémy s plánováním kvůli problémům?
- Webex Meetings | Chyba: „V polích formuláře nejsou povoleny neplatné znaky.“ při pokusu o upgrade Cisco Webex Meetings s účtem Webex Teams
- Webex Meetings |Nelze naplánovat integrovanou schůzku s Webexem a TelePresence
- Webex Meetings |Účastníci po registraci nedostávají e-mailová oznámení
- Webex Meetings |Hostitel nepřijal e-mail s textem „(Přeposlat ostatním) Probíhá připojení k Webex meeting“
- Správce webu Webex |E-mailová pozvánka neobsahuje odkaz iCalendar (správce webu)
- Správce webu Webex |Chyba: „Doména adresy URL byla zablokována.“ Více informací vám poskytne správce webu.“
- Webex Meetings |Jaké jsou scénáře řešení problémů s formátem krátkého videohovoru pro Webex Meetings?
- Webex Meetings |Možnost Připojení k videosystémům je při připojování ke schůzce šedá.
- Webex Meetings |V e-mailových pozvánkách na videokonference Webex Meetings chybí číselné heslo pro připojení z videozařízení (správce webu)
- Zařízení Webex |Webex vrací odpověď „SIP 599 Příchozí hovor odmítnut“ při pokusu o připojení ke schůzce z videosystému
- Zařízení Webex |Moje videohovory na schůzky s podporou videozařízení se po 15 minutách (nebo po určité době) přerušují
- Zařízení Webex | Získejte pouze zvukovou kvalitu nebo kvalitu videa 360p v platformě Cisco Webex Video Platform připojené z koncového bodu Polycom
- Zařízení Webex |Sdílení prezentací z video koncových bodů v rámci platformy Cisco Webex Video Platform (V1, V2) (dříve CMR) Schůzky s rozlišením 720p jsou pouze při 5 FPS
Zprávy související s problémem
- Zpráva Webex |V aplikaci My Webex chybí tlačítko Moje zprávy.
Ukládání protokolů
- Protokoly Webexu |Jak vygeneruji soubor HAR pro řešení problémů s prohlížečem
Byl tento článek užitečný?
