Feilsøking av Webex Meetings
Feilsøking av Meetings
Feilsøking av Webex Meetings
Feilsøking av hendelser (nye), webinarer
Problemer med mobilappen
Introduksjon:
Webex er en robust videokonferanseløsning som kan brukes via en datamaskin eller mobilapp, som lar brukere koble seg på nettet for videokonferansemøter, nettseminarer, innholdsdeling og samhandle via polling, breakout-økter, og chatte. Webex skaper et effektivt konferansemiljø som fører til mer tilfredsstillende møter og økt produktivitet.
Vertsrolle: Hva er en vertsrolle?
Verten er personen som kan, redigere, starte, ta opp og avslutte et møte eller en økt. En vert kan også tildele roller til andre deltakere i et møte eller en økt. Vertsrollen kan tildeles på nytt én gang i et møte eller en økt.
Beste fremgangsmåter for et sikkert møte:
Webex er en robust videokonferanseløsning som kan brukes via en datamaskin eller mobilapp, som lar brukere koble seg på nettet for videokonferansemøter, nettseminarer, innholdsdeling og samhandle via polling, breakout-økter, og chatte. Webex skaper et effektivt konferansemiljø som fører til mer tilfredsstillende møter og økt produktivitet.
Vertsrolle: Hva er en vertsrolle?
Verten er personen som kan, redigere, starte, ta opp og avslutte et møte eller en økt. En vert kan også tildele roller til andre deltakere i et møte eller en økt. Vertsrollen kan tildeles på nytt én gang i et møte eller en økt.
Beste fremgangsmåter for et sikkert møte:
- Ikke publiser passord til offentlig tilgjengelige nettsteder.
- Ikke del lyd-PIN-koden med noen andre.
- Oppgi møtepassord kun til brukere som trenger dem.
- Del aldri sensitiv informasjon i møtet før du er sikker på hvem som er til stede.
Klikk her: Webex beste fremgangsmåter for sikre møter for å finne ut mer.
Verter kan utføre følgende oppgaver: Fra møteinformasjonssiden:
- Del skjerm
- Spill inn
- Start avstemningen
- Opprett/rediger avstemninger
- Start/administrer grupperom
- Avslutt et møte
Forutsetninger for bruk av vertskontroller:
- Vertstillatelse i møtet
- Webex desktop-klient for macOS, PC, Chrome OS eller Linux
- Webex mobilapp for iOS eller Android
- Webex-nettklient
Klikk her: Roller i Webex-nettseminarer for å lære mer.
Medvert: Hva er en Cohost?
Cohost-rollen gir privilegier som ligner på vertsrollen. Medverter kan bidra til å forbedre møteproduktiviteten. Hvis verten kommer for sent eller ikke kan delta, kan en medvert starte og administrere møtet. Medverter kan også hjelpe verten med møteadministrasjon, noe som er nyttig for større arrangementer.
Se nedenfor for flere ressurser:
Presentatør: Hva er en presentatør?
En presentatør er ansvarlig for å dele og kommentere presentasjoner, tavler, dokumenter og applikasjoner i et møte.
For Webex Meetings and Training: Verten kan utpeke møtedeltakere som foredragsholder.
Notattaker: Hva er en notattaker?
En enkelt notattaker kan publisere notater under møtet eller sende en møteutskrift til alle deltakerne. Høyreklikk på deltakeren i deltakerpanelet, og velg deretter Endre rolle til > Notattaker. En blyantindikator vises til høyre for deltakerens navn.
Nettstedsadministrasjon: Hva er nettstedsadministrasjon?
Nettstedadministrasjon er en administrativ portal for bare Webex Meetings Suite. Anta at organisasjonen din bestemmer seg for å legge til flere produkter, for eksempel Webex-appen eller Webex Calling. I så fall må du administrere disse produktene i Control Hub mens du fortsatt bruker nettstedadministrasjon for å administrere Webex Meetings.
Administrasjon | Forskjeller mellom nettstedadministrasjon og Control Hub-administrerte Webex-nettsteder
Nettstedsadministrator: Hva er en nettstedsadministrator?
Nettstedsadministratoren er personen som setter opp og administrerer Webex-nettstedet ditt. Nettstedsadministratoren kan konfigurere og administrere kontoinnstillingene dine.
Som full administrator kan du tilordne ulike administrative roller til personer i organisasjonen. Den lar deg strømlinjeforme ansvar og dele ansvar for å administrere organisasjonen.
- Planlegg | Webex Meeting
- Planlegg | Personlig konferanse eller Webex-møte med kun lyd
- Planlegg | Webex-nettseminarer
- Planlegge | Tekstmøter?
- Planlegg | møte i Microsoft Outlook for Mac
- Planlegg | møte i Microsoft Outlook for Windows
- Planlegg | Møte i Microsoft Outlook ved å bruke Webex Meetings Desktop-appen
- Planlegg | Cisco Webex Scheduler for Microsoft Outlook
- Planlegg | Hvordan funksjonen Planlegg på vegne fungerer for Cisco Webex-møter og opplæring
- Planlegg | La noen planlegge Webex-møter på dine vegne i Microsoft Outlook
- Angi Webex Meetings | Planleggingspreferanser
- Webex-app | Planlegg et møte med @webex eller @meet
- Webex-appen | Planlegg et møte fra møtekalenderen
- Webex-app | Planlegg et møte fra et rom
- Webex-app | Avbryt et møte
- Webex-app | Kan ikke dele eller laste ned filer
- Webex Meetings | Planlegg, rediger, avbryt eller start en hendelse i Webex Events (klassisk)
- Webex Meetings | Planlegg og bli med i møter med Webex Scheduler for Microsoft Outlook
- Webex Meetings | Forhåndstilordne deltakere til breakout-økter
- Webex Meetings | Lag breakout-økter
- Webex Meetings | Avslutt alle breakout-økter
- Webex Meetings | Legg til, gi nytt navn til eller slett en breakout-økt
- Webex Meetings | Kringkast en melding til breakout-økter
- Webex Meetings | Flytt eller bytt ut deltakere i breakout-økter
- Webex Meetings | Svar på forespørsler om hjelp i breakout-økter
- Webex Meetings | Breakout-økter
- Webex Meetings | Start et Webex Meeting
- Webex Meetings | Kom i gang med Webex Meetings for verter
- Webex Meetings | Planlegg og bli med på møter med Cisco Webex for Google Workspace
- Webex Meetings | Planlegg, start og bli med i Cisco Webex Meetings in Slack
- Webex Meetings | Bli med eller forlat en breakout-økt
- Webex Meetings | Koble til Webex Meetings fra en mobilenhet - iOS og Android
- Webex Meetings | Hvordan konfigurerer jeg et kamera? Kamerainnstillinger?
- Webex Meetings | Bytt høyttaler, mikrofon eller kamera i et Cisco Webex Meeting eller Cisco Webex Event (Slow Channel)
- Webex Meetings | Velg avanserte videoinnstillinger for Webex Meetings - Windows og Mac
- Webex Meetings | Hvordan lagrer jeg møtechatmeldinger?
- Webex Meetings | Vis eller skjul automatiske teksting under et Webex-møte eller nettseminar
- Webex Meetings | Hvordan sender jeg en chatmelding?
- Webex-opplæring | Konfigurer breakout-økter når du planlegger en Cisco Webex-opplæringsøkt
- Webex-opplæring | Presenter en breakout-økt i Cisco Webex-opplæring
- Webex-opplæring | Administrer breakout-økter i Cisco Webex-opplæring
- Webex Event | Hvordan deaktiverer jeg chattepanelet i Webex Events (klassisk)?
- Vertsnøkkel | Finn vertsnøkkelen for et planlagt Webex-møte
- Opptak | Kan ikke ta opp økten på datamaskinen
- Opptak | Kan ikke redigere webEx-opptaket
- Opptak | Velg skjermoppsettet for opptak i Webex-møter, nettseminarer og arrangementer
- Opptak | Finn Webex-opptakene dine
- Opptak | Hvordan henter jeg chat-loggene fra et nettverksbasert opptak?
- Webex Events & Meetings | Bytt til klassisk skjermdeling i Cisco Webex Meetings eller Cisco Webex Events (Windows 10)
- Webex Events & Meetings | Del bevegelses- og videoinnhold i Webex Meetings og Webex Events (Slow Channel)
- Webex-assistent og hørselshemmede | Sammenlign Webex-assistent og automatiserte hørselshemmede
Medvert: Hva er en Cohost?
Cohost-rollen gir privilegier som ligner på vertsrollen. Medverter kan bidra til å forbedre møteproduktiviteten. Hvis verten kommer for sent eller ikke kan delta, kan en medvert starte og administrere møtet. Medverter kan også hjelpe verten med møteadministrasjon, noe som er nyttig for større arrangementer.
Se nedenfor for flere ressurser:
- Vert og medvert | Verts- og medvertsroller og privilegier på Webex-rom
- Vert og medvert | Tildel medverter i Webex Meetings og Webex Webinarer
Privilegier for medvert
Medverter kan utføre følgende oppgaver: Fra møteinformasjonssiden:
- Start og vert møtet
- Demp eller opphev demping av noen eller alle deltakere
- Tillat eller hindre deltakere i å slå på lyden etter at verten eller medverten har dempet dem
- Dele multimedia
- Flytt deltakere til og fra lobbyen
- Utvis deltakere
- Start opptak, hvis en medvert har påtatt seg vertsrollen
Forutsetninger for bruk av verts- eller medvertskontroller
- Vertstillatelse i møtet, eller medvertstillatelse (angitt av verten)
- Webex desktop-klient for macOS, PC, Chrome OS eller Linux xx
- Webex mobilapp for iOS eller Android
- Webex-nettklient
Klikk her: Tildel medverter i Webex Meetings og Webex Webinarer for å lære mer.
- Planlegg | Hvordan funksjonen Planlegg på vegne fungerer for Cisco Webex-møter og opplæring
- Planlegg | La noen planlegge Webex-møter på dine vegne i Microsoft Outlook
- Webex-app | Legg til eller fjern en medvert fra et møte
- Webex-rom | Verts- og medvertsroller og privilegier på Webex-rom
- Nettstedsadministrator | Tillat brukere å velge en alternativ vert eller en medvert på ditt Webex-nettsted
Presentatør: Hva er en presentatør?
En presentatør er ansvarlig for å dele og kommentere presentasjoner, tavler, dokumenter og applikasjoner i et møte.
For Webex Meetings and Training: Verten kan utpeke møtedeltakere som foredragsholder.
- Webex-app | Kan ikke dele eller laste ned filer
- Webex Meetings | Bytt til klassisk skjermdeling i Cisco Webex Meetings eller Cisco Webex Events (Windows 10)
- Webex Meetings | Del bevegelses- og videoinnhold i Webex Meetings og Webex Events (Slow Channel)
- Webex Meetings | Hvordan lagrer jeg møtechatmeldinger?
Notattaker: Hva er en notattaker?
En enkelt notattaker kan publisere notater under møtet eller sende en møteutskrift til alle deltakerne. Høyreklikk på deltakeren i deltakerpanelet, og velg deretter Endre rolle til > Notattaker. En blyantindikator vises til høyre for deltakerens navn.
Closed Caption:
Ansvarlig for å publisere bildetekster i sanntid under møtet og kan sende en transkripsjon som inneholder bildetekstene til alle deltakerne.
Ansvarlig for å publisere bildetekster i sanntid under møtet og kan sende en transkripsjon som inneholder bildetekstene til alle deltakerne.
Deltakerrolle:
En deltaker er noen som deltar på et direktemøte, en økt eller et nettseminar.
Som nettseminardeltaker kan du praktisk talt rekke opp hånden, sende inn spørsmål i spørsmål og svar og sende meldinger til andre.
En deltaker er noen som deltar på et direktemøte, en økt eller et nettseminar.
Som nettseminardeltaker kan du praktisk talt rekke opp hånden, sende inn spørsmål i spørsmål og svar og sende meldinger til andre.
Merk: Noen deltakerkontroller vil ikke være tilgjengelige hvis de er deaktivert av verten.
- Webex-opplæring | Del på en breakout-økt i Cisco Webex-opplæring
- Webex Meetings | Bli med i et Webex Meeting
- Webex Meetings | Be om hjelp under en pauseøkt
- Webex Meetings | Planlegg og bli med på møter med Cisco Webex for Google Workspace
- Webex Meetings | Planlegg, start og bli med i Cisco Webex Meetings in Slack
- Webex Meetings | Bli med eller forlat en breakout-økt
- Webex Meetings | Koble til Webex Meetings fra en mobilenhet - iOS og Android
- Webex Meetings | Hvordan konfigurerer jeg et kamera? Kamerainnstillinger?
- Webex Meetings | Bytt høyttaler, mikrofon eller kamera i et Cisco Webex Meeting eller Cisco Webex Event (Slow Channel)
- Webex Meetings | Velg avanserte videoinnstillinger for Webex Meetings - Windows og Mac
- Webex Meetings | Hvordan sender jeg en chatmelding?
Nettstedsadministrasjon: Hva er nettstedsadministrasjon?
Nettstedadministrasjon er en administrativ portal for bare Webex Meetings Suite. Anta at organisasjonen din bestemmer seg for å legge til flere produkter, for eksempel Webex-appen eller Webex Calling. I så fall må du administrere disse produktene i Control Hub mens du fortsatt bruker nettstedadministrasjon for å administrere Webex Meetings.
Administrasjon | Forskjeller mellom nettstedadministrasjon og Control Hub-administrerte Webex-nettsteder
Nettstedsadministrator: Hva er en nettstedsadministrator?
Nettstedsadministratoren er personen som setter opp og administrerer Webex-nettstedet ditt. Nettstedsadministratoren kan konfigurere og administrere kontoinnstillingene dine.
Som full administrator kan du tilordne ulike administrative roller til personer i organisasjonen. Den lar deg strømlinjeforme ansvar og dele ansvar for å administrere organisasjonen.
- Hvis du er på Webex Free-planen, har du ikke en Webex-sideadministrator. Åpne en sak for å få hjelp med kontoen din.
Nettstedadministrasjon | Gode fremgangsmåter for Webex for sikre møter
Klikk her: Forskjellige roller i Webex Meetings for å finne ut mer.
Klikk her: Forskjellige roller i Webex Meetings for å finne ut mer.
- Control Hub | Administrer planleggingsmaler for Cisco Webex-hendelser i Cisco Webex Control Hub
- Control Hub | Administrer personlige rom for et Webex-nettsted i Control Hub
- Control Hub | Legg til og administrer et Webex-nettsted i Control Hub
- Control Hub | Kom i gang med Control Hub
- Control Hub | Administrer Webex Meetings-brukere i Cisco Webex Control Hub
- Nettstedadministrator | Logg på Webex-administrasjon
- Nettstedadministrator | Administrer brukerkontoer i Webex Site Administration
- Nettstedadministrator | Kjente problemer og begrensninger for nettstedadministrasjon
- Kontrollhub | Nettstedsadministrator | Aktiver eller deaktiver virtuelle kameraer i Webex Meetings
- Kontrollhub | Nettstedadministrator | Oppdater Webex Meetings nettstedadministrasjon fra nettstedadministrasjon til Control Hub
- Kontrollhub | Nettstedadministrator | Koble Webex-nettsteder til Control Hub
Viktige høydepunkter
Se nedenfor for flere ressurser:
Se nedenfor for flere ressurser:
- Webex | Pågående problemer
- Webex Meetings | Liste over funksjoner for Webex Meetings 40.11 til 41.2
- Webex Meetings | Kunngjøringer for Cisco Webex Meetings Suite
- Webex Meetings | Kjente problemer og begrensninger for Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings | Kjente problemer og begrensninger for breakout-økter
- Webex Meetings | Ulike roller i Webex Meetings
- Webex Meetings | Kjente problemer og begrensninger for Webex Scheduler for Microsoft Outlook
- Nettstedsadministrator | Se ditt Cisco Webex-nettsted for maksimale deltakergrenser
Feilsøking av Webex Meetings
Sørg for at du bruker et støttet operativsystem og nettleser, se: Systemkrav for Webex Meetings-programserien
Hvis du vil kontrollere statusen for Webex-tjenestene, kan du se: status.webex.com
Problemer med å starte eller bli med
Symptomer:Hvis du ser en av følgende meldinger (eller noe lignende) når du blir med i eller starter et møte, har du kanskje ikke administrative rettigheter til å installere programvare på datamaskinen:
- Står fast på «Et øyeblikk»
- Står fast på: Starter Webex
- «Java fungerer ikke»-feilmelding
- Står fast på «Møte pågår»
- Kunne ikke starte eller bli med i et møte. Møteklienten står fast på 10 %, 86 % eller 99 %.
- Møtet står fast på 10 %, 86 % eller 99 % mens du prøver å starte eller bli med i et møte.
- Prosessen for å bli med kan stoppe hvis møteinstallasjonsprogrammet ikke kan kjøre som det skal.
Webex Meetings
Prøv å bruke Cisco Webex Web-appen eller metoden for Midlertidig filløsning (TFS) for å bli med i eller starte møtet: Med disse to alternativene er det ikke nødvendig med administratorrettigheter.
Hvis du alltid vil bli med via web-appen, klikker du på Bli med i møte/Start et møte i rullegardinmenyen og velger: Bruk web-appen:
Hvis du står fast på startskjermen Start/Bli med i møter med Chrome- eller Firefox-nettleseren, kan du klikke på Bli med fra nettleseren-koblingen:
Hvis du står fast på Starter Webex-skjermen med Edge-nettleseren, kan du klikke på Kjør en midlertidig programkobling:
Webex Events (ny)
Prøv å bruke Cisco Webex web-appen eller metoden for Midlertidig filløsning (TFS) for å bli med i eller starte hendelsessenteret (nytt): Med disse to alternativene er det ikke nødvendig med administratorrettigheter.
Hvis du alltid vil bli med via web-appen, klikker du på rullegardinmenyen for Start hendelse og velger: Bruk web-appen:
Hvis du står fast på Start/bli med i hendelse-skjermen med Chrome- eller Firefox-nettleseren, kan du klikke på koblingen Bli med fra nettleseren:
Cisco Webex web-app:
Tilgjengelige funksjoner kan variere avhengig av hvilket operativsystem og hvilken nettleser du bruker.
Cisco Webex web-appen lar brukere bli med fra alle støttede Google Chrome-, Internet Explorer-, Firefox-, Edge- og Safari-nettlesere. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Operativsystemer og nettlesere som støtter Cisco Webex web-appen, og Cisco Webex web-appen.
Med Cisco Webex web-appen kan du raskt bli med på Webex-møter og -hendelser uten å installere noe (ingen programtillegg) på datamaskinen. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Begynn å bli med på møter, hendelser eller opplæringsøkter med Webex web-appen.
Midlertidig filløsning (TFS):
TFS er utformet for å gjøre det mulig for brukere som er i et låst PC-skrivebordsmiljø (Windows) (uten administrative rettigheter) å bli med i møter uten å måtte laste ned og installere Webex-skrivebordsappen i filsystemet. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: WBX25110 – Hva er den midlertidige filløsningen (TFS)?
Tilleggsinformasjon:
Slik løser du problemet med å starte/bli med:
- Lukk alle åpne nettlesere, åpne en ny nettleser og prøv å starte/bli med i møtet på nytt.
- Hvis du fremdeles ikke kan starte/bli med i møtet, tømmer du hurtigbufferen og informasjonskapslene i nettleseren. Se følgende:
- WBX37919 – Hvordan tømmer jeg hurtigbufferen og fjerner informasjonskapslene i Microsoft Internet Explorer?
- WBX38898 – Hvordan tømmer jeg hurtigbufferen og fjerner informasjonskapslene i Mozilla Firefox?
- WBX38899 – Hvordan tømmer jeg hurtigbufferen og fjerner informasjonskapslene i Google Chrome?
- WBX9000035442 - Tøm buffer og informasjonskapsler i Microsoft Edge
- Hvis alternativene ovenfor ikke løser problemet, kan du kontakte den lokale IT-avdelingen for å få mer hjelp med å manuelt installere Webex-skrivebordsappen.
Avinstaller/bli med i Webex på nytt
for Windows:
- Avinstaller Webex ved hjelp av verktøyet for fjerning: Verktøy for fjerning av møtetjenester
- Åpne den nedlastede filen og dobbeltklikk på den, og følg deretter instruksjonene. Høyreklikk på filen og velg Kjør som administrator.
- Prøv å bli med i møtet på nytt.
- Avinstaller Webex ved hjelp av verktøyet for fjerning: Avinstallasjonsprogram for Cisco Webex Meetings-program på Mac
- Prøv å bli med i møtet på nytt.
Webex-lyd
Hvis du har problemer med Webex-lyd, kan du se følgende artikkel:
Problemer med kobling til møteinvitasjon
Symptomer:- Koblingen for å bli med i møtet fungerer ikke.
- Koblingen for å bli med i møte mangler i e-postinvitasjonen for Webex Meeting.
- E-postinvitasjonen for Webex Meetings er tom, og inneholder ingen kobling for å bli med i møte.
- Den grønne knappen Bli med i møte mangler i invitasjonen etter at møtet har blitt oppdatert.
Hvis møteinvitasjonskoblingen ikke lar deg starte eller bli med i et møte, kan du prøve følgende:
- Gå til https://signin.webex.com.
- Skriv inn møte-, økt- eller hendelsesnummeret i Møtenummer-feltet.
- Skriv inn navn, e-postadresse og møtepassord.
Problemer med mobilappen
Hvis du vil bli med i eller starte møter ved hjelp av en mobilenhet, må du sjekke følgende først:- Kontroller at du har en støttet enhet og OS-versjon
- Kontroller at du har WiFi eller mobilnett
Symptom:
- Kan ikke bli med i eller starte et møte fra en mobilenhet.
For iOS:
- Avinstaller Cisco Webex Meetings-mobilappen.
- Last ned Cisco Webex Meetings-appen (iOS).
- Prøv å bli med i møtet på nytt.
- Avinstaller Cisco Webex Meetings-mobilappen.
- Last ned Cisco Webex Meetings-appen (Android).
- Prøv å bli med i møtet på nytt.
Ressurser for feilsøking:
Start eller bli med i møte- Webex Meetings | Feil: «http 1.1-tjeneste utilgjengelig»
- Webex Meetings | Feil: «Kan ikke hente riktige parametere under nedlasting av møtekomponenten. Kontakt teknisk støtte for å få hjelp.»
- Webex Meetings | Hunget på "Vi setter opp møtet ditt" når du prøver å starte/bli med i et møte
- Webex Meetings | Hende på "One Moment Please"
- Webex Meetings | Bli med Webex Meeting Link mangler fra møteinvitasjoner på Android-enheter
- Webex Meetings | Kan ikke starte personlig rommøte
- Webex Meetings | Ugyldig vertsnøkkel Kan ikke kreve tilbake vertsrollen
- Webex Meetings | Mitt personlige rommøte blir automatisk låst etter X minutter
- Webex Meetings | Hunget på "Starting Webex" når du starter eller blir med i et Webex Meeting
- Webex Meetings | Mac-brukere blir bedt om å installere utvidelser når de starter eller blir med i et arrangement ved hjelp av Safari-nettleseren
- Webex Meetings | Kan ikke starte Webex Meeting fra WeChat, Slack, Skype og Webex-appen på iOS
- Webex Meetings | Deltakere kan ikke bli med før vert for et gjentatt møte
- Webex Meetings | Den første deltakeren som ble med på møtet venter i lobbyen, kunne ikke starte møtet som medvert
- Webex Meetings | Kan ikke starte eller bli med i et møte, Møteklienten henger på 10 %, 86 % eller 99 %
- Webex Meetings | Kan ikke bli med Webex Meetings, siden fortsetter å lastes og kobles ikke til
- Webex Meetings | Vertsnøkkelen mangler i e-postinvitasjonen til mine Webex Meetings
- Webex Meetings | Feil: «Microsoft Visual C++-kjøretidsbibliotek kjøretidsfeil» når du blir med i et møte
- Webex Meetings | Feil: «Møtet er avlyst» når du klikker på e-postkobling for å bli med
- Webex Meetings | Feil 6 når du starter eller blir med i et Cisco Webex Meeting
- Webex Meetings | Cisco Webex-tillegg kreves når du starter eller deltar i et møte på en Mac
- Webex Meetings | Jeg står fast ved en melding om "Cisco Webex Add-On Required" når jeg prøver å bli med fra min Mac
- Webex Meetings | 'Beklager, vi savnet deg' E-poster ble mottatt av deltakere som deltok på arrangementet
- Webex Meetings | Deltakeren blir bedt om CAPTCHA mens han blir med i møtet
- Webex Meetings | Sesjonspassordet vises ikke på øktinformasjonssiden når jeg klikker på Bli med-koblingen
- Webex Meetings | Bli med i Meeting Link mangler fra e-postinvitasjon til Webex Meetings
- Webex Meetings | Bli bedt om brukernavn og passord når du blir med i et Webex Meeting
- Webex Meetings | Deltakeren kan ikke bli med i møtet på Mac; Nettleseren henger på ett øyeblikk
- Webex Meetings | Mitt navn og e-postadresse er ikke lagret på siden Bli med i møte
- Webex Meetings | Nettleserfeil når du starter eller blir med i et møte
- Webex Meetings | Kan ikke starte eller bli med i Cisco Webex Meetings på en Mac - Stuck on Connecting
- Webex-trening | Kan ikke delta i mer enn én Webex-treningsøkt på min Mac
- Webex-enheter | Hvordan sikrer jeg at videoendepunktene mine er innstilt for best mulig opplevelse?
- Webex-økt | Møtebehandler viser en melding som ikke svarer eller krasjer etter å ha blitt med i en Webex-økt
- Nettstedadministrasjon | Feil: 'Kontoinformasjonen din er ugyldig, eller du har kansellert påloggingen. Prøv på nytt, eller kontakt nettstedsadministratoren.»
- Nettstedadministrasjon | Kan ikke planlegge møter etter oppgradering til en betalt plan
Klikk på fanene for å få tilgang til ressurser relatert til In Meeting Issues:
Videoproblemer:
- Webex Meetings | Hvordan feilsøker jeg ventetid for privatbrukere?
- Webex Meetings | Beste fremgangsmåter for feilsøking av ventetid
- Webex Meetings | Kan ikke se deltakervideoen
- Webex Meetings | Feil: «Vi kan ikke koble til webkameraet ditt
- Webex Meetings | De avanserte kamerainnstillingene mangler etter oppgradering til Cisco Webex Meetings Suite (WBS) 39.8
- Webex-appen | Videoen er på og nedtonet i møteplanleggeren
- Webex-appen | Video og lyd er hakkete i Cisco Webex-appen
- Webex-økt | Virtuell kameradriver sluttet å virke etter en nettstedoppgradering
- Webex-økt | Webkameraet mitt fungerer ikke i en Webex-økt
Lydproblemer
- Webex Audio | Feilsøking for Webex Audio
Delingsproblemer
- Webex Meetings | Laserpekeren er deaktivert mens du deler en tavle i Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings | Optimalisering for bevegelse og video mangler
- Webex Meetings | Knust skjerm når deltaker deler skrivebord
- Webex Meetings | Feil: "Vi kunne ikke dele denne filen fordi denne filtypen ikke støttes for fildeling" under deling. PDF
- Webex Meetings | Feil: "Det er ikke noe innhold å se for øyeblikket, enten fordi intet innhold blir delt eller fordi et ikke-støttet medieobjekt blir delt" Gjennom opptaket
- Webex Meetings | Landskaps PDF-dokument deles i stående visning ved bruk av presentasjon eller dokumentdeling
- Webex Meetings | Blank hvit skjerm når applikasjon eller skrivebordsdeling
- Webex Meetings | Cross vaffelmønstre mens du deler applikasjon eller skrivebord på Windows 8 eller 10
- Webex Meetings | Feil: "Vi kunne ikke dele denne filen fordi denne filtypen ikke støttes for fildeling" når du deler en . SWF-fil i et møte
- Webex Meetings | Skjermdelingsalternativet er nedtonet i Webex Meetings på Mac
- Webex Event | Er optimalisering for bevegelse og video tilgjengelig for Webex Events (klassisk)?
- Webex-arrangement | Alternativer for Del-meny og Del innhold er ikke synlige for deltakere i Webex-arrangementer
Chatteproblemer
- Webex Meetings | Hvor blir chattene i et møte lagret på harddisken?
- Webex Meetings | Blir privat chat tatt opp i et nettverksbasert opptak?
Break Out-økter
- Webex Meetings | Bruk ut økter
Strømmeproblemer
Opptaksproblemer
- Webex Meetings | Alternativet "Vis denne nettadressen ved slutten av avspilling" er nedtonet når du legger til et opptak og CMR Hybrid Meeting Recordings
- Webex Meetings | Hjelp for opptak og avspilling
- Webex Meetings | avspillingskontrollseksjonen mangler fra siden med nettverksbaserte opptaksegenskaper
- Webex Meetings | En grønn linje vises nederst i et konvertert opptak
- Webex-enhet | TelePresence-video tas ikke opp i Meeting Center-videokonferanser
- Webex-opptak | Bli bedt om å angi URL, kontonavn og passord når du konverterer et NBR til .MP4-format
- Webex Recording | WRF2WMV Converter
- Webex-opptak | Video-sentrisk opptaksspillerplattform og OS-støtte
- Webex-opptak | Feil: 'Det er ingen lagringsplass tilgjengelig på Webex-serveren din' når du starter et nettverksbasert opptak
- Webex-opptak | Feil: "Kan ikke ta opp møtet" når du forsøker å ta opp en Webex-samtale eller et møte
- Webex-opptak | Den lokale opptakeren (.WRF) tar ikke opp datamaskinlyd.
- Webex-opptak | Feil: «Ukjent filformat. Du kan oppdatere spiller for nettverksopptak og prøve på nytt.»
- Webex-opptak | Feil: Kan ikke koble til opptakstjenesten når du tar opp et møte med partnerlyd
- Webex-opptak | Ingen lyd ved avspilling av et nettverksbasert opptak (NBR)
- Webex-opptak | Feil: «Generell feil oppstod i filoperasjonen» når du prøver å spille av nettverksbaserte opptaksfiler (NBR)
- Webex-opptak | NBR-opptak fryser/henger ved buffering under avspilling
- Webex-opptak | Feil: «URL-adressen er ugyldig» når du spiller av et opptak
- Webex-opptak | Feil: «E-postadressen din er knyttet til en annen WebEx-konto» når du deler et opptak
- Webex-opptak | Kan ikke laste ned et opptak fra siden Mine registrerte møter
- Webex Recording | Hvordan feilsøker jeg Webex Meeting Recording (.WRF) problem med ødelagt fil?
- Nettstedadministrasjon | Feil: «Du har ingen lagringstildeling for opptak. Kontakt nettstedsadministratoren for å øke lagringsallokeringen.»
- Nettstedadministrasjon | Alternativer for lagring av opptak er nedtonet på administratorsiden for nettsted
- Nettstedadministrasjon | Alternativet Tilordne NBR-opptak på nytt er nedtonet i nettstedadministrasjon
- Nettstedadministrasjon | Feil: «Webex-nettstedsadministratoren har aktivert automatisk opptak for dette møtet» når du starter et møte fra en mobil enhet
- Webex Meetings | Hvordan feilsøker jeg tidsplan på vegne av problemer?
- Webex Meetings | Feil: 'Ulovlige tegn er ikke tillatt i skjemafelt.' når du prøver å oppgradere en Cisco Webex Meetings med Webex Teams-konto
- Webex Meetings | Kan ikke planlegge integrert møte' med Webex og TelePresence
- Webex Meetings | Deltagere mottar ikke e-postvarsler etter registrering
- Webex Meetings | E-post '(Videresend til andre) Bli med Webex-møte pågår' mottas ikke av verten
- Webex-nettstedsadministrator | Invitasjon på e-post inneholder ikke iCalendar-koblingen (nettstedsadministrator)
- Webex Site Administrator | Feil: "Nettadressens domene er blokkert. Kontakt nettstedadministratoren for mer informasjon."
- Webex Meetings | Hva er feilsøkingsscenarioene for et kort videoadresseformat for Webex Meetings?
- Webex Meetings | Koble til videosystemer er nedtonet når du blir med i et møte.
- Webex Meetings | Det numeriske møtepassordet for å bli med fra en videoenhet mangler fra e-postinvitasjoner til Webex Meetings videokonferansemøter (nettstedsadministrator)
- Webex-enheter | Webex returnerer et "SIP 599 innkommende anrop nektet"-svar ved forsøk på å delta i et møte fra et videosystem
- Webex-enheter | Mine videosamtaler til videoenhetsaktiverte møter avbrytes etter 15 minutter (eller etter et bestemt tidspunkt)
- Webex-enheter | Få kun lyd eller 360p-videokvalitet i Cisco Webex Video Platform koblet sammen fra et Polycom-endepunkt
- Webex-enheter | Deling av presentasjoner fra videoendepunkter i Cisco Webex Video Platform (V1, V2) (tidligere CMR)-møter som bruker 720p er kun ved 5 FPS
Rapporter knyttet til problemet
- Webex-aktivitetsrapport | Spørsmål og svar-informasjon mangler i aktivitetsrapporten
Fange logger
Var denne artikkelen nyttig?