Questo articolo era originariamente in inglese ed è stato tradotto automaticamente. Non viene fornita alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, in merito alla precisione, la correttezza o l'affidabilità di qualsiasi traduzione automatica effettuata dall'inglese in altre lingue. Cisco non è responsabile di informazioni, errori o danni inesatti causati dalla traduzione errata del contenuto o dall'uso delle informazioni.

App Cisco WebEx Web

l'app Web Cisco WebEx consente agli utenti di accedere da qualsiasi browser Chrome, Internet Explorer, Firefox o Safari supportato.  Per informazioni, vedere: sistemi operativi e browser supportati dall'app Web Cisco WebEx


con l'app Web Cisco WebEx, è possibile accedere rapidamente alle riunioni e agli eventi WebEx, senza installare nulla (nessun plug-in) sul computer.

Organizzatore:

• Per gli organizzatori delle riunioni, fare clic sul collegamento Avvia tramite il browser.

Partecipante:

• È sufficiente selezionare il collegamento Accedi tramite il browser.

La soluzione di file temporaneo (TFS)

utilizza il programma di installazione di soluzione file temporanea (TFS) (nessun diritto di amministratore necessario)

• WBX25123-come è possibile imPorre a Internet Explorer di utilizzare TFS?
• WBX72661-partecipazione a una riunione da Chrome con la soluzione di file temporanea (TFS)

Per risolvere il problema di avvio/partecipazione:

1. Cancellare la cache e i cookie nel browser Web, vedere:
   • WBX37919-come è possibile cancellare la cache e i cookie in Microsoft Internet Explorer?
   • WBX38898 - Come è possibile cancellare la cache e i cookie in Mozilla Firefox?
   • WBX38899 - Come è possibile cancellare la cache e i cookie in Google Chrome?
2. Chiudere tutti i browser Web aperti, aprire un nuovo browser e provare ad eseguire nuovamente l'accesso.

Accedere al sito senza utilizzare un segnalibro o un collegamento preferito:

1. Digitare manualmente l'indirizzo del sito nel browser. (Esempio: NOMESITO.webex.com)
2. Provare a riavviare o accedere nuovamente alla riunione.

Disinstalla/collega WebEx

per Windows:

1. Disinstallare WebEx utilizzando lo strumento di rimozione: http://Cisco.box.com/s/68sggop1tjcfmolh6loe9wf8lfz4in06
2. Aprire il file scaricato e fare doppio clic su di esso, quindi seguire le istruzioni. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file e selezionare Esegui come amministratore.
3. Riprovare ad accedere alla riunione.

Per macOS:

1. Disinstallare WebEx utilizzando lo strumento di rimozione: https://Cisco.app.box.com/s/zeews7eoo76m5sful30qyto8tufria9v
2. Riprovare ad accedere alla riunione.

App mobile Cisco WebEx Meetings

per iOS:

per risolvere il problema di avvio/partecipazione:

Disinstalla/collega WebEx

1. Disinstallare l'app mobile Cisco WebEx Meetings.
2. Scaricare l' app Cisco WebEx Meetings (iOS).
3. Riprovare ad accedere alla riunione.

Per Android:

1. Disinstallare l'app mobile Cisco WebEx Meetings.
2. Scaricare l' app Cisco WebEx Meetings (Android).
3. Riprovare ad accedere alla riunione.

Impossibile partecipare a una riunione utilizzando il collegamento invito e-mail

accedere utilizzando una riunione, una sessione o numero evento

per risolvere il problema di partecipazione utilizzando il numero riunione:

1. Andare a https://www.webex.com/login/attend-a-meeting.
2. Inserire il numero riunione, sessione o evento nel campo Numero riunione.
3. Inserire il proprio nome, l'indirizzo e-mail e la password della riunione.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.  Per informazioni, vedere: WBX162 - come è possibile contattare i servizi Webex clienti o il supporto tecnico?