Risoluzione dei problemi Webex Meetings
Risoluzione dei problemi delle riunioni
Risoluzione dei problemi Webex Meetings
Risoluzione dei problemi degli eventi (nuovo), Webinar
Problemi dell'app mobile
Introduzione:
Webex è una soluzione di videoconferenza affidabile che può essere utilizzata attraverso un computer desktop o un'app mobile, che consente agli utenti di connettersi online per riunioni videoconferenza, webinar, condivisione contenuto e interagire attraverso sondaggi, sessioni remote e chat. Webex crea un ambiente di conferenza efficiente, che conduce a riunioni più esemperante e un maggiore livello di produttività.
Ruolo organizzatore: Che cos'è il ruolo dell'organizzatore?
L'organizzatore è la persona che può, modificare, avviare, registrare e terminare una riunione o una sessione. Un organizzatore può anche assegnare ruoli ad altri partecipanti in una riunione o una sessione. Il ruolo organizzatore può essere riassegnato una volta che ci si è uniti a una riunione o una sessione.
Best practice per una riunione sicura:
Webex è una soluzione di videoconferenza affidabile che può essere utilizzata attraverso un computer desktop o un'app mobile, che consente agli utenti di connettersi online per riunioni videoconferenza, webinar, condivisione contenuto e interagire attraverso sondaggi, sessioni remote e chat. Webex crea un ambiente di conferenza efficiente, che conduce a riunioni più esemperante e un maggiore livello di produttività.
Ruolo organizzatore: Che cos'è il ruolo dell'organizzatore?
L'organizzatore è la persona che può, modificare, avviare, registrare e terminare una riunione o una sessione. Un organizzatore può anche assegnare ruoli ad altri partecipanti in una riunione o una sessione. Il ruolo organizzatore può essere riassegnato una volta che ci si è uniti a una riunione o una sessione.
Best practice per una riunione sicura:
- Non pubblicare password in siti Web accessibili pubblicamente.
- Non condividere il PIN audio con nessuno.
- Fornire le password delle riunioni solo agli utenti che ne hanno bisogno.
- Non condividere informazioni sensibili nella riunione finché non si è certi di chi è presente.
Fare clic qui: Per ulteriori informazioni, utilizzare le procedure consigliate Webex per le riunioni sicure.
Gli ospiti possono effettuare le seguenti attività: Dalla pagina delle informazioni sulla riunione:
- Condividi schermo
- Registra
- Ha iniziato il sondaggio
- Crea/modifica sondaggi
- Avvia/gestisci sale riunioni separate
- Terminare una riunione
Prerequisiti per l'uso dei controlli host:
- Autorizzazione organizzatore nella riunione
- Client desktop Webex per macOS, PC, Chrome OS o Linux
- App mobile Webex per iOS o Android
- Client Web Webex
Fare clic qui: Ruoli nei Webinar Webex per ulteriori informazioni.
Coorganizzatore: Cos'è un cohost?
Il ruolo di co-organizzatore fornisce privilegi simili al ruolo di organizzatore. I co-organizzatori possono contribuire a migliorare la produttività delle riunioni. Se l'organizzatore è in ritardo o non può partecipare, un co-organizzatore può avviare e gestire la riunione. I co-organizzatori possono anche fornire assistenza all'organizzatore nella gestione delle riunioni, utile per eventi più grandi.
Per ulteriori risorse, vedere di seguito:
Relatore: Che cos'è un relatore?
Un relatore è responsabile di condividere e annotare presentazioni, lavagne, documenti e applicazioni in una riunione.
Per la Webex Meetings training: L'organizzatore può designare i partecipanti alla riunione come relatore.
Nota: Che cos'è un note taker?
Una singola riunione verbalizzatore pubblicare note durante la riunione o inviare la trascrizione di una riunione a tutti i partecipanti. Nel pannello Partecipanti, fare clic con il pulsante destro sul partecipante, quindi selezionare Cambia ruolo in > Verbalizzatore. Viene visualizzato un indicatore a forma di matita a destra del nome del partecipante.
Amministrazione sito: Che cos'è Amministrazione sito?
amministrazione sito è un portale amministrativo solo per la suite Webex Meetings clienti. Si supponga che la propria organizzazione decide di aggiungere altri prodotti, come l'app Webex o Webex Calling. In tal caso, sarà necessario gestire tali prodotti in Control Hub mentre si amministrazione sito per gestire gli Webex Meetings.
Differenze | di amministrazione tra amministrazione sito sito Webex gestito da Control Hub:
Che cos'è un amministratore del sito?
L'amministratore del sito è la persona che imposta e gestisce il sito Webex. L'amministratore del sito può impostare e gestire le impostazioni account.
In modalità di amministratore completo, è possibile assegnare vari ruoli amministrativi alle persone nella propria organizzazione. Consente di semplificare le responsabilità e condividere l'affidabilità della gestione dell'organizzazione.
- Pianifica | App Webex Meetings
- Solo | conferenza personale pianificazione o solo audio App Webex Meetings
- Pianifica | webinar Webex
- Pianificare riunioni | con sottotitoli codificati?
- Pianificazione | di riunioni in Microsoft Outlook per Mac
- Pianificazione | di riunioni in Microsoft Outlook per Windows
- Pianificazione | della riunione in Microsoft Outlook mediante l'Webex Meetings app desktop
- Pianifica | Cisco Webex Meetings per Google per Microsoft Outlook
- Pianificazione | del funzionamento della funzione di pianificazione per conto di Cisco Webex Meetings e Training
- Pianifica | autorizzazione di un altro Webex Meetings per proprio conto in Microsoft Outlook
- Imposta le Webex Meetings | di pianificazione personali
- App Webex | Pianifica una riunione utilizzando le @webex o @meet
- App Webex | Pianifica una riunione dal calendario delle riunioni
- App Webex | Pianifica una riunione da uno spazio
- L'app | Webex annulla una riunione
- L'app | Webex non è in grado di condividere o scaricare i file
- | Webex Meetings, Modifica, Annulla o Avvia un evento in Webex Events (classica)
- | Webex Meetings pianifica e partecipa alle riunioni con lo Strumento di pianificazione Webex per Microsoft Outlook
- | Webex Meetings preassegnazione dei partecipanti alle sessioni remote
- | Webex Meetings crea sessioni remote
- | Webex Meetings come terminare tutte le sessioni remote
- | Webex Meetings, rinominare o eliminare una sessione interattiva
- | Webex Meetings trasmettere un messaggio alle sessioni remote
- | Webex Meetings Spostare o scambiare i partecipanti in una sessione break
- Webex Meetings alle richieste di assistenza nelle sessioni remote|
- | Webex Meetings sessioni remote
- | Webex Meetings avviare una App Webex Meetings
- | Webex Meetings iniziare a utilizzare le Webex Meetings per gli ospiti
- | Webex Meetings pianificazione e partecipazione a riunioni con Cisco Webex per Google Workspace
- | Webex Meetings, avvio e accesso alle Cisco Webex Meetings in Slack
- | Webex Meetings partecipare o abbandonare una sessione interattiva
- | Webex Meetings connessione Webex Meetings connessione da un dispositivo mobile - iOS & Android
- | Webex Meetings come impostare una videocamera? Impostazioni videocamera?
- | Webex Meetings il passaggio dell'altoparlante, del microfono o della videocamera in una riunione Cisco Webex o in un Cisco Webex (canale lento)
- | Webex Meetings Selezionare le impostazioni video avanzate per Webex Meetings - Windows e Mac
- | Webex Meetings come è possibile salvare i messaggi di chat della riunione?
- | Webex Meetings mostrare o nascondere le riunioni sottotitoli codificati durante una riunione o un webinar Webex
- | Webex Meetings come è possibile inviare un messaggio di chat?
- | Webex Training impostare le sessioni quando si pianifica una Cisco Webex Training sessione
- | Webex Training presentazione di una sessione sessione Cisco Webex Training
- | Webex Training gestione delle sessioni remote in Cisco Webex Training
- Evento Webex | Come è possibile disabilitare il pannello di chat in Webex Events (classica)?
- Chiave organizzatore | Trova il chiave organizzatore per una riunione App Webex Meetings
- Registrazione | impossibile registrare la sessione sul computer
- Registrazione | non in grado di modificare la registrazione WebEx
- Registrazione | : selezionare il layout dello schermo per le registrazioni nelle riunioni, webinar ed eventi Webex
- Registrazione | Trova le registrazioni Webex
- Registrazione | Come è possibile recuperare i registri di chat da una registrazione basata su rete?
- Webex Events e delle riunioni | passa alla condivisione dello schermo classica in Cisco Webex Meetings o Cisco Webex Events (Windows 10)
- Webex Events e le riunioni | condividono contenuto video e Webex Meetings in diretta Webex Events (canale lento)
- Assistente Webex e sottotitoli codificati | Confronta le Assistente Webex le impostazioni e i sottotitoli sottotitoli codificati
Coorganizzatore: Cos'è un cohost?
Il ruolo di co-organizzatore fornisce privilegi simili al ruolo di organizzatore. I co-organizzatori possono contribuire a migliorare la produttività delle riunioni. Se l'organizzatore è in ritardo o non può partecipare, un co-organizzatore può avviare e gestire la riunione. I co-organizzatori possono anche fornire assistenza all'organizzatore nella gestione delle riunioni, utile per eventi più grandi.
Per ulteriori risorse, vedere di seguito:
- Ruoli e privilegi di organizzatore | e co-organizzatore su sale Webex
- Organizzatore e co-organizzatore | Assegna cohost in Webex Meetings Webinar e Webex
Privilegi coorganizzatore
I cohost possono eseguire le seguenti attività: Dalla pagina delle informazioni sulla riunione:
- Avviare e ospitare la riunione
- Attivare o disattivare l'audio di alcuni o di tutti i partecipanti
- Consentire o impedire ai partecipanti di riattivare il proprio audio dopo che sono stati disattivati dall'organizzatore o dal co-organizzatore
- Condividi elemento multimediale
- Spostamento dei partecipanti all'ingresso e dall'elenco di ingresso
- Espellere i partecipanti
- Avviare la registrazione, se un co-organizzatore ha assunto il ruolo di organizzatore
Prerequisiti per l'uso dei controlli di ospite o co-organizzatore
- Autorizzazione organizzatore nella riunione o autorizzazione co-organizzatore (impostata dall'organizzatore)
- Client desktop Webex per macOS, PC, Chrome OS o Linux xx
- App mobile Webex per iOS o Android
- Client Web Webex
Fare clic qui: Assegnare i cohost Webex Meetings e Webinar Webex per ulteriori informazioni.
- Pianificazione | del funzionamento della funzione di pianificazione per conto di Cisco Webex Meetings e Training
- Pianifica | autorizzazione di un altro Webex Meetings per proprio conto in Microsoft Outlook
- Aggiunta o rimozione di un cohost da una riunione nell'app | Webex
- Ruoli e privilegi dell'organizzatore | e del co-organizzatore di Webex Rooms su Webex Rooms
- L'amministratore | del sito consente agli utenti di scegliere un organizzatore alternativo o un co-organizzatore sul sito Webex
Relatore: Che cos'è un relatore?
Un relatore è responsabile di condividere e annotare presentazioni, lavagne, documenti e applicazioni in una riunione.
Per la Webex Meetings training: L'organizzatore può designare i partecipanti alla riunione come relatore.
- L'app | Webex non è in grado di condividere o scaricare i file
- | Webex Meetings passare alla condivisione dello schermo classica in Cisco Webex Meetings o Cisco Webex Events (Windows 10)
- | Webex Meetings contenuto video e in Webex Meetings video in diretta Webex Events (canale lento)
- | Webex Meetings come è possibile salvare i messaggi di chat della riunione?
Nota: Che cos'è un note taker?
Una singola riunione verbalizzatore pubblicare note durante la riunione o inviare la trascrizione di una riunione a tutti i partecipanti. Nel pannello Partecipanti, fare clic con il pulsante destro sul partecipante, quindi selezionare Cambia ruolo in > Verbalizzatore. Viene visualizzato un indicatore a forma di matita a destra del nome del partecipante.
Sottotitoli codificati:
Responsabile della pubblicazione di sottotitoli in tempo reale durante una riunione e può inviare a tutti i partecipanti una trascrizione con i sottotitoli.
Responsabile della pubblicazione di sottotitoli in tempo reale durante una riunione e può inviare a tutti i partecipanti una trascrizione con i sottotitoli.
Ruolo partecipante:
un partecipante è qualcuno che partecipa a una riunione, una sessione o un webinar dal vivo.
In quanto partecipante a un webinar, è possibile alzare praticamente la mano, inviare domande in Q&A e inviare messaggi ad altri.
un partecipante è qualcuno che partecipa a una riunione, una sessione o un webinar dal vivo.
In quanto partecipante a un webinar, è possibile alzare praticamente la mano, inviare domande in Q&A e inviare messaggi ad altri.
Nota: Alcuni controlli dei partecipanti non saranno disponibili se disabilitati dall'organizzatore.
- | Webex Training partecipare a una sessione remota in Cisco Webex Training
- | Webex Meetings partecipare a una App Webex Meetings
- | Webex Meetings per assistenza durante una sessione interattiva
- | Webex Meetings pianificazione e partecipazione a riunioni con Cisco Webex per Google Workspace
- | Webex Meetings, avvio e accesso alle Cisco Webex Meetings in Slack
- | Webex Meetings partecipare o abbandonare una sessione interattiva
- | Webex Meetings connessione Webex Meetings connessione da un dispositivo mobile - iOS & Android
- | Webex Meetings come impostare una videocamera? Impostazioni videocamera?
- | Webex Meetings il passaggio dell'altoparlante, del microfono o della videocamera in una riunione Cisco Webex o in un Cisco Webex (canale lento)
- | Webex Meetings Selezionare le impostazioni video avanzate per Webex Meetings - Windows e Mac
- | Webex Meetings come è possibile inviare un messaggio di chat?
Amministrazione sito: Che cos'è Amministrazione sito?
amministrazione sito è un portale amministrativo solo per la suite Webex Meetings clienti. Si supponga che la propria organizzazione decide di aggiungere altri prodotti, come l'app Webex o Webex Calling. In tal caso, sarà necessario gestire tali prodotti in Control Hub mentre si amministrazione sito per gestire gli Webex Meetings.
Differenze | di amministrazione tra amministrazione sito sito Webex gestito da Control Hub:
Che cos'è un amministratore del sito?
L'amministratore del sito è la persona che imposta e gestisce il sito Webex. L'amministratore del sito può impostare e gestire le impostazioni account.
In modalità di amministratore completo, è possibile assegnare vari ruoli amministrativi alle persone nella propria organizzazione. Consente di semplificare le responsabilità e condividere l'affidabilità della gestione dell'organizzazione.
- Se si dispone del piano gratuito Webex, non si dispone di un amministratore del sito Webex. Aprire un caso per assistenza con l'account.
| amministrazione sito consigliate Webex per riunioni sicure Fare
clic qui: Diversi ruoli in Webex Meetings per ulteriori informazioni.
clic qui: Diversi ruoli in Webex Meetings per ulteriori informazioni.
- Gestione dei modelli di pianificazione di Control Hub | per Cisco Webex Events pianificazione in Cisco Webex Control Hub
- Gestione delle | sale riunioni personali per un sito Webex in Control Hub
- Aggiunta e gestione | di un sito Webex in Control Hub
- Introduzione a Control Hub |
- Control Hub gestisci | Webex Meetings utenti in Cisco Webex Control Hub
- Accesso amministratore | sito ad Amministrazione Webex
- Amministratore sito | Gestisci account utente in Webex amministrazione sito
- Problemi noti e | limitazioni dell'amministratore del sito per amministrazione sito
- Abilitazione o disabilitazione delle | |videocamere virtuali nell'amministratore del sito di Control Hub Webex Meetings
- Aggiornamento dell'amministratore del sito | |di Control Hub Webex Meetings gestione del sito da amministrazione sito a Control Hub
- Amministratore sito di Control Hub | Collega | i siti Webex a Control Hub
Punti chiave Vedere
di seguito per ulteriori risorse:
di seguito per ulteriori risorse:
- Problemi in corso di Webex |
- | Webex Meetings'elenco delle funzioni per Webex Meetings dalla versione 40.11 alla 41.2
- | Webex Meetings degli annunci per la Suite di Cisco Webex Meetings
- | Webex Meetings problemi noti e limitazioni per le Cisco Webex Meetings
- | Webex Meetings problemi noti e limitazioni per le sessioni remote
- | Webex Meetings ruoli diversi in Webex Meetings
- | Webex Meetings problemi noti e limitazioni dello Strumento di pianificazione Webex per Microsoft Outlook
- L'amministratore | del sito visualizza il Sito di Cisco Webex Meetings massimo di partecipanti
Risoluzione Webex Meetings
problemi relativi all'uso di un sistema operativo e del browser supportati, vedere: Webex Meetings di sistema della suite di
Webex per controllare lo stato dei servizi Webex, vedere: status.webex.com
Problemi di avvio o partecipazione
Sintomi:Se viene visualizzato uno dei seguenti messaggi (o qualcosa simile) durante l'accesso o l'avvio di una riunione, è possibile che non si dispone dei diritti amministrativi per installare il software sul computer:
- Blocco del sistema in corrispondenza del messaggio 'Attendere'
- Appesa alle: Avvio di Webex
- Errore 'Java non funziona'
- Blocco del sistema in corrispondenza del messaggio 'Riunione in corso'
- Impossibile avviare o accedere a una riunione; il client per riunioni si blocca al 10%, 86% o 99%.
- La riunione si blocca al 10%, 86% o 99% mentre si tenta di avviare o accedere a una riunione.
- Il processo di accesso potrebbe bloccarsi se il programma di installazione della riunione non può essere eseguito correttamente.
Webex Meetings
Provare a utilizzare il metodo app Cisco Webex Web O TFS (Temporary File Solution) per accedere o avviare la riunione: Con queste due opzioni, non sono richiesti diritti di amministrazione.
Per accedere sempre utilizzando l'app Web, fare clic sul menu a discesa Partecipa a riunione / Avvia una riunione e selezionare: Usa app Web:
Se si verifica un blocco nella schermata Start/Partecipa a riunioni utilizzando il browser Chrome o Firefox, è possibile fare clic sul collegamento Partecipa dal browser:
Se si blocco nella schermata Di avvio Webex utilizzando il browser Edge, è possibile fare clic sul collegamento Esegui un'applicazione temporanea:
Webex Events (Nuovo)
Provare a utilizzare il metodo app Cisco Webex Web o TFS (Temporary File Solution) per accedere o avviare Event Center (nuovo): Con queste due opzioni, non sono richiesti diritti di amministrazione.
Per accedere sempre utilizzando l'app Web, fare clic sul menu a discesa Avvia evento e selezionare: Usa app Web:
Se si verifica un blocco nella schermata Start/Partecipa all'evento utilizzando il browser Chrome o Firefox, è possibile fare clic sul collegamento Partecipa dal browser:
app Cisco Webex Web:
Le funzioni disponibili possono variare a seconda del sistema operativo e del browser in uso.
Il app Cisco Webex Meetings Web consente agli utenti di accedere da qualsiasi browser Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Edge o Safari supportato. Per informazioni, vedere: app Cisco Webex Web i sistemi operativi e i browser supportati e app Cisco Webex Web.
Con l app Cisco Webex Meetings Web, è possibile partecipare rapidamente alle riunioni e agli eventi Webex, senza eseguire alcuna installazione (nessun plug-in) sul computer. Per informazioni, vedere: Introduzione all'accesso a una riunione, un evento o una sessione di formazione con l'app Webex Web.
TFS (Temporary File Solution):
TFS è progettato per consentire agli utenti che sono in un ambiente desktop SU PC (Windows) bloccato (senza diritti amministrativi) di accedere alle riunioni senza dover scaricare e installare l'app desktop Webex nel proprio file system. Per informazioni, vedere: WBX25110 - Che cos'è TFS (Temporary File Solution)?
Ulteriori informazioni:
Per risolvere il problema di avvio/partecipazione:
- Chiudere tutti i browser Web aperti, aprire un nuovo browser e provare ad avviare e accedere nuovamente alla riunione.
- Se ancora non è possibile avviare o partecipare alla riunione, cancellare la cache e i cookie nel browser Web; vedere:
- WBX37919 - Come è possibile cancellare la cache e i cookie in Microsoft Internet Explorer?
- WBX38898 - Come è possibile cancellare la cache e i cookie in Mozilla Firefox?
- WBX38899 - Come è possibile cancellare la cache e i cookie in Google Chrome?
- WBX9000035442 - Cancellazione della cache e dei cookie in Microsoft Edge
- Se le opzioni precedenti non risolvono il problema, contattare il reparto IT locale per ulteriore assistenza sull'installazione manuale dell'app desktop Webex.
Disinstalla / ricongiungersi a Webex
per Windows:
- Disinstallare Webex utilizzando lo strumento di rimozione: Strumento di rimozione dei servizi di riunione
- Aprire il file scaricato e fare doppio clic su di esso, quindi seguire le indicazioni. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file e selezionare Esegui come amministratore.
- Riprovare ad accedere alla riunione.
- Disinstallare Webex utilizzando lo strumento di rimozione: Programma di disinstallazione applicazione Cisco Webex Meetings per Mac
- Riprovare ad accedere alla riunione.
Audio Webex
Se si verificano problemi con audio Webex, vedere il seguente articolo:
Problemi di collegamento all'invito alla riunione
Sintomi:- Il collegamento per l'partecipazione alla riunione non funziona.
- Il collegamento di partecipazione alla riunione non è presente nell'invito e-mail per Webex Meetings.
- L'invito e-Webex Meetings per la riunione è vuoto, senza collegamento di partecipazione alla riunione.
- Il pulsante verde Partecipa a riunione non è presente nell'invito in seguito all'aggiornamento della riunione.
Se il collegamento di invito alla riunione non consente di avviare o accedere a una riunione, provare ad effettuare le seguenti operazioni:
- Passare a https://signin.webex.com.
- Inserire la riunione, la sessione o numero evento nel campo Numero riunione.
- Inserire nome, indirizzo e-mail e password della riunione.
Problemi dell'app mobile
Per accedere o avviare riunioni da un dispositivo mobile, selezionare prima quanto segue:- Accertarsi di disporre di un dispositivo e di una versione del sistema operativo supportati
- Verificare di disporre di copertura WiFi o cellulare
Sintomo:
- Impossibile accedere o avviare una riunione da un dispositivo mobile.
Per iOS:
- Disinstallare l Cisco Webex Meetings app mobile.
- Scaricare Cisco Webex Meetings app (iOS).
- Riprovare ad accedere alla riunione.
- Disinstallare l Cisco Webex Meetings app mobile.
- Scarica Cisco Webex Meetings app (Android).
- Riprovare ad accedere alla riunione.
Risorse di risoluzione dei problemi:
Avvia o partecipa a riunione- |Webex Meetings errore: 'http 1.1 Servizio non disponibile'
- |Webex Meetings errore: 'Impossibile ottenere i parametri corretti durante il download del componente della riunione. Contattare il Supporto Tecnico per assistenza.'
- |Webex Meetings appese a 'Impostazione della riunione' quando si tenta di avviare/accedere a una riunione
- |Webex Meetings si sta per riagganciare in un secondo tempo.
- |Webex Meetings il collegamento App Webex Meetings partecipare alla riunione mancante dagli inviti alle riunioni sui dispositivi Android
- |Webex Meetings impossibile avviare riunione nella sala riunioni personale
- | Webex Meetings chiave organizzatore non valida. Impossibile reclamare il ruolo organizzatore
- |Webex Meetings Sala riunioni personale la riunione viene automaticamente bloccata dopo X minuti
- |Webex Meetings appese a "Avvio di Webex" quando si avvia o si partecipa a una App Webex Meetings
- |Webex Meetings agli utenti Mac viene richiesto di installare le estensioni quando si avvia o si partecipa a un evento utilizzando il browser Safari
- |Webex Meetings possibile avviare la App Webex Meetings da WeChat, Slack, Skype e app Webex su iOS
- |Webex Meetings i partecipanti non possono accedere prima dell'organizzatore su una riunione ricorrente
- |Webex Meetings il primo partecipante che si è unito alla riunione attende nell'area di ingresso, non ha potuto avviare la riunione come organizzatore
- |Webex Meetings è possibile avviare o accedere a una riunione, il client di riunioni si blocca al 10%, 86% o 99%
- |Webex Meetings impossibile accedere alle Webex Meetings pagina continua a essere caricati e non si esegue la connessione
- |Webex Meetings la chiave organizzatore mancante dall'invito e-mail per la Webex Meetings
- |Webex Meetings errore: 'Errore di runtime della libreria di runtime Microsoft Visual C++ ' quando si partecipa a una riunione
- |Webex Meetings errore: 'Riunione è stata annullata' quando si fa clic sul collegamento e-mail a cui accedere
- |Webex Meetings 6 durante l'avvio o l'accesso a Cisco Webex riunione
- |Webex Meetings Cisco Webex componente aggiuntivo richiesto quando si avvia o si partecipa a una riunione su Mac
- |Webex Meetings quando si tenta di accedere da Mac, il sistema si blocca con il messaggio "componente aggiuntivo Cisco Webex richiesto".
- |Webex Meetings 'Spiacenti, siamo spiacenti' I messaggi e-mail sono stati ricevuti dai partecipanti che hanno partecipato all'evento
- |Webex Meetings partecipante viene richiesto di essere CAPTCHA durante l'accesso alla riunione
- |Webex Meetings password della sessione non viene visualizzata nella pagina Informazioni sessione quando si fa clic sul collegamento Partecipa
- |Webex Meetings collegamento di partecipazione alla riunione mancante dall'invito e-mail per la Webex Meetings
- |Webex Meetings nome utente e password quando si partecipa a una App Webex Meetings
- |Webex Meetings partecipante non riesce ad accedere alla riunione su Mac; Il browser si blocca in un solo momento.
- |Webex Meetings il nome e l'indirizzo e-mail non vengono salvati nella pagina Partecipa a riunione
- |Webex Meetings del browser durante l'avvio o l'accesso a una riunione
- |Webex Meetings possibile avviare o accedere a Cisco Webex Meetings su Mac - Bloccato sulla connessione
- |Webex Training possibile accedere a più sessioni Webex Training sessione su Mac
- Dispositivi Webex | Come è possibile assicurarsi che gli endpoint video siano sintonizzati per la migliore esperienza possibile?
- Il sistema Meeting Center | Webex visualizza un messaggio a notifica che non risponde o si arresta in modo anomalo dopo l'accesso a una sessione Webex
- |amministrazione sito errore: 'Informazioni dell'account non valide o è stato annullato l'accesso. Riprovare o contattare l'amministratore del sito.'
- |amministrazione sito possibile pianificare le riunioni dopo l'aggiornamento a un piano a pagamento
fare clic sulle schede per accedere alle risorse correlate a Problemi in riunione:
Problemi video:
- |Webex Meetings come è possibile risolvere i problemi di latenza per gli utenti residenziali?
- Procedure consigliate Webex Meetings | risoluzione dei problemi di latenza
- |Webex Meetings possibile visualizzare il video del partecipante
- |Webex Meetings errore: 'Impossibile connettersi alla webcam
- |Webex Meetings le impostazioni avanzate della videocamera mancanti dopo l'aggiornamento a Suite di Cisco Webex Meetings (WBS) 39.8
- App Webex Il | video è visualizzato in grigio fuori nello pianificatore delle riunioni
- Video e audio dell'app | Webex non sono incisi nell'app Cisco Webex supporto
- Il driver della videocamera virtuale | della sessione Webex non funziona più in seguito a un aggiornamento del sito
- La webcam della | sessione Webex non funziona in una sessione Webex
Problemi audio
Problemi di condivisione
- |Webex Meetings puntatore laser è disabilitato durante la condivisione di una lavagna in un Cisco Webex Meetings
- |Webex Meetings opzione Ottimizza per movimento e video mancante
- |Webex Meetings schermata non disponibile quando il partecipante condivide il desktop
- |Webex Meetings errore: 'Impossibile condividere questo file poiché il tipo di file non è supportato per condivisione file' durante la condivisione. PDF
- |Webex Meetings errore: 'Nessun contenuto da visualizzare al momento, poiché non è in condivisione alcun contenuto o perché è in corso la condivisione di un oggetto multimediale non supportato' in tutta la registrazione
- |Webex Meetings documento PDF orizzontale viene condiviso nella vista verticale utilizzando la condivisione di presentazione o di documento
- |Webex Meetings schermata bianca vuota durante la condivisione dell'applicazione o del desktop
- |Webex Meetings a multipiattafono durante la condivisione dell'applicazione o del desktop in Windows 8 o 10
- |Webex Meetings errore: 'Impossibile condividere questo file poiché il tipo di file non è supportato per condivisione file' durante la condivisione di . File SWF in una riunione
- |Webex Meetings di condivisione dello schermo è disattivata in Webex Meetings su Mac
- L'evento | Webex è ottimizzato per movimento e video disponibili Webex Events (classica)?
- Il menu Condividi e le opzioni di condivisione del contenuto di Webex Event | non sono visibili ai partecipanti in Webex Events
Problemi di chat
Sessioni break-out
Problemi di streaming
- Il pulsante Webex Streaming | altri servizi in streaming nelle opzioni di streaming in diretta non funziona
Problemi di registrazione
- |Webex Meetings'opzione 'Visualizza URL al termine della riproduzione' è disattivata quando si aggiunge una registrazione e si CMR Hybrid di riunioni.
- |Webex Meetings guida su registrazione e riproduzione
- |Webex Meetings sezione controllo riproduzione mancante dalla pagina Proprietà registrazione basata su rete
- |Webex Meetings nella parte inferiore di una registrazione convertita viene visualizzata una barra verde
- Il video del | TelePresence Webex non viene acquisito nella videoconferenza Meeting Center videoconferenza
- Alla registrazione Webex | viene richiesto l'inserimento dell'URL, del nome account e della password durante la conversione di una registrazione NBR in formato .MP4.
- Convertitore WRF2WMV registrazione Webex |
- Piattaforma del lettore registrazioni | incentrate sul video e supporto del sistema operativo per le registrazioni Webex
- Errore registrazione Webex | : 'Non è disponibile spazio di storage sul server Webex' quando si avvia una registrazione basata su rete
- Errore registrazione Webex | : 'Impossibile registrare la riunione' nel tentativo di registrare una riunione o una chiamata Webex
- Registrazione Webex | del registratore locale (. WRF) non registra l'audio del computer.
- Errore registrazione Webex | : 'Formato del file sconosciuto. È possibile aggiornare il Lettore registrazioni di rete e riprovare.
- Errore registrazione Webex | : 'Impossibile connettersi al servizio di registrazione.' durante la registrazione di una riunione con audio del partner
- Registrazione Webex | nessun suono durante la riproduzione di una registrazione basata su rete (NBR)
- Errore registrazione Webex | : 'Si è verificato un errore generale in un'operazione sul file' quando si tenta di riprodurre i file delle registrazioni basate su rete (NBR)
- La registrazione NBR di Webex Recording | si blocca nel buffering durante la riproduzione
- Errore registrazione Webex | : 'URL non valido.' durante la riproduzione di una registrazione
- Errore registrazione Webex | : 'L'indirizzo e-mail è associato a un altro account WebEx' durante la condivisione di una registrazione
- Impossibile scaricare una registrazione | dalla pagina di Riunioni registrate Webex
- Risoluzione dei problemi della | registrazione App Webex Meetings Webex (. WRF) Problema del file danneggiato?
- |amministrazione sito errore: 'Non si dispone di allocazione per la memorizzazione delle registrazioni. Contattare l'amministratore del sito per aumentare l'allocazione di storage.'
- |amministrazione sito di storage di registrazione sono disattivate nella pagina Amministrazione sito
- |amministrazione sito'opzione Rias assegna nuovamente registrazioni NBR è disattivata in amministrazione sito
- |amministrazione sito errore: 'L'amministratore del sito Webex ha attivato la registrazione automatica per questa riunione' quando si avvia una riunione da un dispositivo mobile
- |Webex Meetings come è possibile risolvere i problemi di pianificazione per conto di un'altro utente?
- |Webex Meetings errore: 'Caratteri non validi non consentiti nei campi del modulo' nel tentativo di aggiornare una Cisco Webex Meetings con Webex Teams account
- |Webex Meetings è possibile pianificare la riunione integrata' con Webex e TelePresence
- |Webex Meetings partecipanti non ricevono notifiche e-mail dopo l'iscrizione
- |Webex Meetings-mail '(Inoltra ad altri) Accesso a riunione Webex in corso' non viene ricevuto dall'organizzatore
- L'invito e-mail dell'amministratore | del sito Webex non contiene il iCalendar riunione (amministratore sito)
- Errore amministratore sito | Webex: "Il dominio dell'URL è stato bloccato. Contattare l'amministratore del sito per ulteriori informazioni."
- |Webex Meetings quali sono gli scenari per la risoluzione dei problemi per un formato di indirizzo video breve per i Webex Meetings?
- |Webex Meetings la connessione ai sistemi video è disattivata durante l'accesso a una riunione.
- |Webex Meetings la password numerica della riunione per accedere da un dispositivo video manca dagli inviti e-mail per le videoconferenze Webex Meetings riunioni in videoconferenza (amministratore sito)
- Webex Dispositivi | Webex restituisce la risposta 'Sip 599 chiamata in ingresso rifiutata' quando si tenta di accedere a una riunione da un sistema video
- I dispositivi Webex | Le chiamate video alle riunioni abilitate per dispositivi video vengono perse dopo 15 minuti (o dopo un'ora specifica)
- I dispositivi Webex | ottengono solo audio o qualità video a 360 p in modalità Piattaforma video Cisco Webex'accesso a un endpoint Polycom
- La condivisione della presentazione | dei dispositivi Webex dagli endpoint video nelle riunioni Piattaforma video Cisco Webex (versione 1, versione 2) (in precedenza CMR) che utilizzano 720 p è solo a 5 FPS
Report relativi al problema
Acquisizione dei registri
Questo articolo è stato utile?
