Sorun Giderme Webex Meetings

Meetings’de Sorun Giderme

Sorun Giderme Webex Meetings

Sorun Giderme Etkinlikleri (Yeni), Web Seminerleri

Mobil Uygulama Sorunları

 

Giriş:
Webex, kullanıcıların sesli konferans toplantıları, web seminerleri, içerik paylaşma ve Anket Uygulama, Ara oturumlar ve sohbet aracılığıyla çevrimiçi olarak bağlanmalarını sağlayan bilgisayar masaüstü veya mobil uygulama aracılığıyla kullanılmaktadır. Webex etkili bir konferans ortamı oluşturur, bu da toplantıları daha fazla ve üretkenlik için daha fazla soruna neden olur.

Ana Bilgisayar Rolü:  Sahibi Rolü Nedir?
Toplantı sahibi, toplantıyı veya oturumu düzenleyemez, başlatan, kaydeden ve bitiren kişidir. Toplantı sahibi, bir toplantı veya oturumda diğer katılımcılara roller de atayabilirsiniz. Toplantı sahibi rolü, bir toplantıda veya oturumda tekrar atanabilir.

Güvenli toplantı için en iyi uygulamalar:
  • Genel erişime açık web sitelerine parolalar yayınlamayın.
  • Ses PIN'inizi kimseyle paylaşmayın.
  • Toplantı parolalarını yalnızca bu parolalara ihtiyacı olan kişilere verin.
  • Kimlerin katıldığıdan emin olana kadar toplantılarında kesinlikle hassas bilgiler paylaşmayın.
Buraya tıklayın: Webex daha fazla bilgi edinmek için güvenli toplantılara yönelik en iyi uygulamaları öğrenin.

Toplantı sahipleri aşağıdaki görevleri gerçekleştirebilir: Toplantı bilgileri sayfasından:
  • Ekranı paylaş
  • Kaydet
  • Oylamayı Başlat
  • Anket oluşturma/düzenleme
  • Ara odalarını başlatma/yönetme
  • Toplantıyı sonlandırma
Ana bilgisayar kontrollerini kullanma ön koşulları:
  • Toplantıda toplantı sahibi izni
  • macOS, PC, Chrome OS veya Linux için Webex masaüstü istemcisini kullanabilir
  • iOS Webex Android için mobil uygulamayı görüntüle
  • Webex web istemcisi
Buraya tıklayın: Daha fazla Webex için Web Seminerleri'daki roller.
 

Ortak Toplantı Sahibi: İş Birliği Sahibi nedir?
Ortak Ana Bilgisayar rolü, ana bilgisayar rolüne benzer ayrıcalıklar sağlar. Toplantı sahibi, toplantı üretkenliğini artırmaya yardımcı olabilir. Toplantı sahibi geç çalışıyorsa veya toplantıya kat çalışmıyorsa, bir toplantı sahibi toplantıyı başlatarak yönetebilir. Ayrıca toplantı sahibi, toplantı yönetimi ile toplantı sahibine yardımcı olabilir. Bu, daha büyük etkinlikler için faydalıdır.

Daha fazla kaynak için aşağıya bakın:
Ortak toplantı sahibi ayrıcalıkları
İş ortakları aşağıdaki görevleri gerçekleştirebilir: Toplantı bilgileri sayfasından:
  • Toplantıyı başlatma ve toplantı sahibi
  • Bazı katılımcıları veya tüm katılımcıları sessize alma veya sessizden sessizden alma
  • Toplantı sahibi veya toplantı sahibi tarafından sessize almalarının ardından katılımcıların kendi seslerini kapatmalarına izin verme veya önleme
  • Multimedyayı paylaş
  • Katılımcıları lobiye ve lobiden taşıma
  • Katılımcıları çıkarın
  • Bir ortak sunucu ana bilgisayar rolünü üstlendiyse kaydı başlat
Sunucu veya ortak sunucu kontrollerini kullanma ön koşulları
  • Toplantıda toplantı sahibi izni veya ortak toplantı sahibi izni (toplantı sahibi tarafından ayarlanır)
  • macOS, PC, Chrome OS veya Linux xx için masaüstü istemcisini Webex
  • iOS Webex Android için mobil uygulamayı görüntüle
  • Webex web istemcisi

Sunum yapan kişi:  SunumTanım Nedir?
Sunum Kişisi, toplantıda sunumlar, beyaz tahtalar, belgeler ve uygulamalar paylaşmak ve açıklama yapmakla sorumludur.
Eğitim Webex Meetings için: Toplantı sahibi, toplantı katılımcılarını sunum kişisi olarak atamalı.
 

Not Alan: Not Alan Nedir?
Tek bir not alıcı toplantı sırasında notlar yayın gönderebilir veya tüm katılımcılara toplantı dökümü gönderebilir. Katılımcılar panelinde katılımcıya sağ tıklayın ve sonra Rolü Değiştir > Not Alıcı'yı seçin. Katılımcının adının sağında kalem göstergesi görünür.
Alt Yazı:
Alt yazıları toplantı sırasında gerçek zamanlı olarak yayınlamakla sorumludur ve alt yazıları içeren dökümü tüm katılımcılara gönderebilir.
Katılımcı Rolü:
Katılımcı, canlı toplantı, oturum veya web oturumuna katılan kişidir.
Web katılımcısı olarak neredeyse elini kaldırabilirsiniz, oturumda soru gönderebilir S ve Y ve diğerlerine mesaj gönderebilirsiniz.
Not: Bazı katılımcı kontrolleri, toplantı sahibi tarafından devre dışı bırakılırsa kullanılamaz.

Site Yönetimi: Site yönetimi nedir?
site yönetimi, yalnızca Webex Meetings Paketi için bir yönetim portalıdır. Diyelim ki kurumuz bu tür web sitelerine uygulama veya Webex gibi daha fazla ürün Webex Calling. Bu durumda, bu ürünleri Control Hub'da yönetmeniz ve bu ürünler için web site yönetimi kullanmaya devam Webex Meetings.

site yönetimi Control Hub ile yönetilen sitelerde Site Webex Yönetim Farkları|
:
Bir site yöneticisi nedir?
Site yöneticisi, kendi sitenizi ayar eden ve yöneten Webex olur. Site yöneticisi sizin oturumlarınızı hesap ayarları.
Tam yönetici olarak, çeşitli yönetim rollerini organizasyon sitedeki çalışanlara atlarda atdırarak çeşitli yönetim rollerini atdırarak işlerinizi tamamlarsiniz. Sorumlulukları kolaylaştırmanızı ve kuruluşun yönetimi için hesaplanabilirliği paylaşmanızı sağlar.
  • Ücretsiz plan üzerindeyseniz Webex site yöneticiniz Webex değil. Hesabınızla ilgili yardım için bir vaka açın.

 

Sorun giderme Webex Meetings
Desteklenen bir İşletim Sistemi ve Tarayıcı kullanmakta olduğundan emin olun, bkz.: Webex Meetings Suite Sistem Gereksinimleri

Webex hizmetlerinin durumunu kontrol etmek için bkz.: status.webex.com

Başlatma veya Katılma Sorunları

Belirti -leri:

Bir toplantıya katılırken veya toplantı başlatınken aşağıdaki mesajlardan birini (veya benzer bir şeyi) görüyorsanız, bilgisayarınızda yazılım yüklemek için yönetim haklarınız olmaz:
  • ‘Lütfen Bekleyin’ aşamasında takılı kalma
  • Şunda takılma: Başlangıç Webex
  • ‘Java çalışmıyor’ hatası
  • ‘Toplantı Sürüyor’ aşamasında takılı kalma
  • Toplantı başlatamıyor veya toplantıya katılınamıyor, toplantı istemcisi %10, %86 veya %99'da takılıyor.
  • Toplantı başlatmaya veya toplantıya katılmaya çalışırken toplantı %10, %86 veya %99'da takılıyor.
  • Toplantı yükleyicisi doğru bir biçimde çalışmazsa katılma işlemi takılabilir.
Çözüm

Webex Meetings


toplantınıza katılmak Cisco Webex Web Uygulaması başlatmak için Çözüm Çözümü (TFS) yöntemini kullanmayı deneyin: Bu iki seçenekte yönetici hakları gerekli değildir.

Web Uygulamasını kullanarak her zaman katılmak için Toplantıya Katıl / Toplantı Başlat açılır menüsüne tıklayın ve şunları seçin: Web uygulamasını kullan:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü


Chrome veya Firefox tarayıcısını kullanarak Toplantıları Başlat/Toplantılara Katıl ekranında takılıyorsanız, tarayıcınızdan Katıl bağlantısına tıklayabilirsiniz:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

Edge tarayıcıyı kullanarak Başlangıç Webex ekranında takılıyorsanız Geçici uygulama çalıştır bağlantısına tıklayabilirsiniz:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

Webex Events (Yeni)

Event Center'Cisco Webex Web Uygulaması katılmak veya başlatmak için Cisco Webex Web Uygulaması veya Geçici Dosya Çözümü (TFS) yöntemini kullanmayı deneyin (yeni): Bu iki seçenekle yönetici hakları gerekli değildir.

Web Uygulamasını kullanarak her zaman katılmak için Etkinliği Başlat açılır menüsüne tıklayın ve şunları seçin: Web uygulamasını kullan:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

Chrome veya Firefox tarayıcısını kullanarak Etkinlik ekranınızı Başlat/Katıl ekranında takılıyorsanız Tarayıcınızdan Katıl bağlantısına tıklayabilirsiniz:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

Cisco Webex Web Uygulaması:

Kullanılabilir özellikler, kullandığınız işletim sistemi ve Tarayıcıya göre değişiklik gösterebilir.

Bu Cisco Webex Meetings Web Uygulaması kullanıcıların desteklenen tüm Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Edge veya Safari tarayıcılarından katılmasını sağlar.  Yardım için bkz.: Cisco Webex Web Uygulaması İşletim Sistemleri ve Tarayıcıları destekler ve Cisco Webex Web Uygulaması.

Toplantı Cisco Webex Meetings Web Uygulaması, bilgisayarınıza hiçbir Webex (hiçbir eklenti yüklemeden) yüklemeden toplantılara ve etkinliklere hızlı bir şekilde katılabilirsiniz. Yardım için bkz.:  Web Uygulamasıyla Toplantı, Etkinlik veya Eğitim Oturumuna Webex Başlama.

Geçici Dosya Çözümü (TFS):

TFS, kilitli bir PC (Windows) masaüstü ortamındaki kullanıcıların (yönetici hakları olmadan) toplantılara, Webex Masaüstü Uygulamasını dosya sistemlerine indirip yüklemelerine gerek kalmadan katılmasına olanak sağlamak için tasarlanmıştır.  Yardım için bkz.: WBX25110 - Geçici Dosya Çözümü (TFS) nedir?


Ek Bilgiler:
Başlatma/katılma sorununu çözmek için:
  1. Tüm açık web tarayıcılarını kapatın, yeni bir tarayıcı açın ve toplantıyı yeniden başlatmayı/toplantıya katılmayı deneyin.
  2. Toplantıyı hâlâ başlata gerektireseniz/toplantıya katılasanız web tarayıcınızdaki önbelleği ve çerezleri temizleyin, bkz.:
  3. Yukarıdaki seçenekler sorunu gidermezse Masaüstü Uygulamasını manuel olarak yükleme konusunda daha fazla yardım için yerel IT departmanınıza Webex geçin.

Windows için Uygulamayı Kaldır / Webex

Yeniden Katılma:
  1. Kaldırma Webex kullanarak kaldırma işlemi: Toplantı Hizmetleri Kaldırma Aracı
  2. İndirilen dosyayı açıp çift tıklayın ve istemleri takip edin. Dosyaya sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.
  3. Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.
Mac OS için:
  1. Kaldırma Webex kullanarak kaldırma işlemi: Mac Cisco Webex Meetings Uygulaması Kaldırma Programı
  2. Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.

Webex Ses

Bu sorun sorun yaşıyorsanız Webex Ses makaleye bakın:


Toplantı Daveti Bağlantısı Sorunları

Belirti -leri:
  • Toplantıya katılma bağlantısı çalışmıyor.
  • Toplantıya Katıl bağlantısı, toplantıya katılmak için e-posta Webex Meetings.
  • Toplantıya katılma bağlantısı Webex Meetings e-posta daveti boş.
  • Toplantımı güncelledikten sonra davette yeşil Toplantıya Katıl düğmesi yok.
Çözüm:

Toplantı daveti bağlantısı bir toplantı başlatmanıza veya toplantıya katılmanıza izin başlam yoksa şunları deneyin:
  1. 'ye gidin https://signin.webex.com.
  2. Toplantı, oturum veya toplantı etkinlik numarası Toplantı Numarası alanına girin.
  3. İsminizi, e-posta adresinizi ve toplantı parolanızı girin.


Mobil Uygulama Sorunları

Mobil cihaz kullanarak toplantılara katılmak veya toplantı başlatmak için önce şunları kontrol edin:
Belirti:
  • Mobil cihazdan toplantıya katılınamıyor veya toplantı başlatamıyor.
Çözüm:

iOS için:
  1. Mobil uygulamayı Cisco Webex Meetings kaldırın.
  2. Uygulama Cisco Webex Meetings iOS) indirin.
  3. Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.
Android için:
  1. Mobil uygulamayı Cisco Webex Meetings kaldırın.
  2. Yeni Cisco Webex Meetings (Android) uygulamasını indirin.
  3. Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.
Mobil destek hakkında daha fazla bilgi için: Cisco Webex Meetings Uygulama Kaynaklarını kullanın.

Sorun Giderme Kaynakları:

Toplantı Başlat veya Toplantıya KatılToplantı Sorunları'nda
Toplantı Sorunları ile ilgili kaynaklara erişmek için sekmelere tıklayın:
Ses Sorunları

Kaydetme sorunlarıPlanlama sorunlarıCihazla ilgili sorunlar

Sorun ile ilgili raporlar

Günlükleri yakalama

Bu makale yararlı oldu mu?