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Como el nuevo centro de datos de Webex de la Unión Europea, ubicado en Google, Alemania, se anunció recientemente, la migración de sitios de Webex desde el centro de datos del Reino Unido a los centros de datos de la Unión Europea (Unión Europea) está planificada a partir de julio de 2021. La comunicación respectiva con respecto a la migración se envió a las direcciones de correo electrónico asociadas con las cuentas de administrador total de las organizaciones de Webex afectadas. La comunicación por correo electrónico continuará a través del proceso de migración.

La migración no causará ninguna interrupción importante, ya que se planifica durante las ventanas de mantenimiento del sitio de Webex. Lo siguiente puede ocurrir durante la ventana de mantenimiento del sitio de Webex:

• Los organizadores y los participantes pueden experimentar indisponibilidad de servicio intermitente al intentar organizar o entrar a reuniones; volver a entrar a la reunión.
• Es posible que los usuarios que tengan reuniones planificadas durante esta ventana de mantenimiento sean desconectados. El anfitrión tendrá que reiniciar la reunión.
• Los datos de las reuniones que finalizaron hace 13 meses no estarán disponibles después de la migración. El impacto se observará en reuniones planificadas de una sola vez y series de reuniones (que se volverán a realizar) que finalizaron más de 13 meses antes del tiempo de migración.

Como impacto adicional después de la migración, se observarán los siguientes puntos:

• Es posible que los informes históricos de Event Center y Support Center no estén disponibles después del mantenimiento, pero se generarán nuevos informes como se espera: revise y guarde los datos necesarios antes de la migración. A continuación se muestra la lista de Event Center y Support Center afectados.
  1. Mi Webex > Mis informes en > Event Center > registro
  2. Mi Webex > Mis informes > Event Center > informe de asistencia
  3. Mi Webex > Mis informes > Event Center > Actividad en el evento
  4. Mi Webex > Mis informes en > Event Center > grabación de evento
  5. Mi Webex > Mis informes a > Event Center > historial del asistente
  6. Mi Webex > Mis informes > Support Center > Actividad de CSR

• La información de salas personales recientes no estará disponible después de la migración, tanto en el sitio de Webex como en la Cisco Webex de escritorio de la reunión. Esta información se completará con los nuevos datos según el uso después de la migración del sitio de Webex al centro de datos de la Unión Europea. La información de salas personales recientes no se puede recuperar después de la migración. Consulte la captura de pantalla a continuación:

• El servicio de audio de Webex Edge seguirá funcionando después de la migración del sitio de Webex. Para asegurarse de que se elija la ruta de medios más óptima, la secuencia de comandos de LUA debe volver a generarse después de la migración e importarse a CUCM.

1. Vaya a Control Hub > reunión > seleccione el sitio de Webex migrado y > la configuración de audio para > sitio.
2. En "Números de llamadas entrantes globales del cliente de audio de Edge", haga clic en el botón Generar secuencia de comandos de Lua.
3. Una vez que se abra la nueva ventana, exporte la secuencia de comandos en formato *.lua.
4. Vaya al documento y siga los pasos 1 y 7 en la sección "Crear secuencia de comandos de normalización de SIP desde la secuencia de comandos de LUA de Webex".
5. En Cisco Unified CM, vaya a Dispositivo > enlace troncal y seleccione el enlace troncal SIP creado para el audio de Webex Edge.
6. Cambie la secuencia de comandos de normalización a la secuencia de comandos creada en el paso 3.
7. Guarde y restablezca el Enlace troncal SIP.

Para obtener más información sobre la implementación del audio de Webex Edge, consulte: Guía de configuración para clientes de audio de Cisco Webex Edge

La implementación del nuevo centro de datos en Fráncfort, Alemania, no cambia los rangos de direcciones IP ya existentes necesarios para los servicios de Webex. Para obtener más información, consulte: Requisitos de red para los servicios de Webex.
Nota: Si el sitio se mueve de un grupo a otro, el ID del sitio y el ID del socio no cambiarán.