Дякуємо за відгук.

Оскільки нещодавно було оголошено про новий центр обробки даних EU Webex, розташований у Франкфурті, Німеччина, міграція сайтів Webex з британського центру обробки даних до центру обробки даних Європейського Союзу (ЄС) запланована з липня 2021 року. Відповідне повідомлення щодо міграції було розіслано на адреси електронної пошти, пов'язані з повними обліковими записами адміністратора постраждалих організацій Webex. Повідомлення електронної пошти продовжуватиметься протягом процесу міграції.

Міграція не призведе до жодних серйозних помилок, як її заплановано під час вікон обслуговування вебсайту Webex. Під час вікна обслуговування вашого веб-сайту Webex може виникнути наступне:

• Ведучі та учасники можуть відчувати недоступність переривчастої служби під час спроби провести зустрічі або приєднатися до неї - знову приєднатися до наради.
• Користувачі, які мають зустрічі, заплановані під час цього вікна технічного обслуговування, можуть бути відключені. Господарю потрібно буде перезапустити зустріч.
• Дані для нарад, які були завершені 13 місяців тому, будуть недоступні після перенесення. Вплив буде спостерігатися для запланованих одноразових зустрічей і серій нарад (повторних), які були завершені більш ніж за 13 місяців до часу міграції.

В якості додаткового впливу після міграції будуть спостерігатися наступні пункти:

• Історична звітність для Event Center і Центру підтримки може бути недоступна після обслуговування, але нові звіти будуть формуватися як годиться - переглядати і зберігати необхідні дані перед міграцією. Нижче наведено список звітів центру подій та центру підтримки.
  1. My WebEx > Мої звіти > івент-центр > звіт про реєстрацію
  2. My WebEx > Мої звіти > звіт про відвідуваність > івент-центру
  3. My WebEx > Мої звіти > івент-центр > звіт про діяльність у події
  4. My WebEx > Мої звіти > івент-центр > звіт про запис подій
  5. My WebEx > Мої звіти > івент-центр > звіт про історію учасників
  6. My WebEx > Мої звіти > Центр підтримки > КСВ

• Інформація про останні особисті кімнати буде недоступна після міграції як на сайті Webex, так і в настільному додатку Cisco Webex Meeting. Ця інформація буде заповнена новими даними відповідно до використання після міграції веб-сайту до центру обробки даних ЄС. Відомості про останні особисті кімнати не можна відновити після перенесення. Будь ласка, дивіться скріншот нижче:

• Сервіс Webex Edge Audio продовжить працювати після міграції сайту Webex. Щоб переконатися, що обраний найбільш оптимальний медіа-шлях, скрипт LUA потрібно регенерувати після міграції і імпортувати в CUCM.

1. Перейдіть до Центру керування > наради > виберіть перенесений вебекс-сайт > Настроювання параметрів сайту > аудіо.
2. У розділі «Глобальні номери дзвінків клієнтів Edge Audio» натисніть кнопку «Створити сценарій Lua».
3. Після того, як відкриється нове вікно, експортуйте скрипт в *.lua форматі.
4. Перейдіть до документа та виконайте кроки 1-7 у розділі «Створити сценарій нормалізації SIP зі сценарію Webex LUA».
5. В уніфікованому cm-адмініструванні Cisco перейдіть до «Пристрій > багажник » і виберіть SIP-ствол, створений для Webex Edge Audio.
6. Змініть сценарій нормалізації на сценарій, створений на кроці 3.
7. Збережіть і скиньте SIP Trunk.

Для отримання додаткової інформації про розгортання Webex Edge Audio дивіться: Посібник із налаштування Cisco Webex Edge Audio для клієнтів

Розгортання нового центру обробки даних у Франкфурті (Німеччина) не змінює наявні діапазони IP-адрес, необхідні для служб Webex. Додаткову інформацію див. на сторінці Вимоги до мережі для служб Webex.
Примітки Якщо сайт переміщено з одного кластера до іншого, ідентифікатор вебсайту та ідентифікатор партнера не зміняться.