Благодарим вас за обратную связь.

Недавно было объявлено о появлении нового центра обработки данных Webex, расположенного во Франкфурте (Германия). Начало миграции веб-сайтов Webex из центра обработки данных в Великобритании в центр обработки данных в Европейском Союзе (ЕС) запланировано на июль 2021 г. Соответствующее сообщение относительно миграции было отправлено на адреса электронной почты, связанные с учетными записями администраторов с полными правами затронутых организаций Webex. Сообщение электронной почты будет продолжено в процессе миграции.

Миграция не приведет к серьезным перебоям, поскольку она запланирована во время технического обслуживания веб-сайта Webex. Во время периода технического обслуживания вашего веб-сайта Webex могут возникнуть указанные ниже ситуации.

• У организаторов и участников при попытке организовать совещание или присоединиться к нему периодически служба может быть недоступна. В этом случае необходимо повторно присоединиться к совещанию.
• Пользователи, у которых совещания запланированы во время этого периода технического обслуживания, могут быть отключены. Организатор должен будет перезапустить совещание.
• Данные совещаний, которые были завершены 13 месяцев назад, после миграции будут недоступны. Будут затронуты запланированные однократные совещания и серии совещаний (повторения), которые были завершены более чем за 13 месяцев до времени миграции.

В качестве дополнительных последствий миграции будут наблюдаться указанные ниже моменты.

• После технического обслуживания хронологические отчеты Event Center и Support Center могут быть недоступны, однако новые отчеты будут создаваться в надлежащем виде. Перед миграцией просмотрите и сохраните необходимые данные. Ниже приведен список затронутых отчетов Event Center и Support Center.
  1. Мой Webex > Мои отчеты > Event Center > Отчет о регистрации
  2. Мой Webex > Мои отчеты > Event Center > Отчет о посещаемости
  3. Мой Webex > Мои отчеты > Event Center > Отчет об активности в ходе event-совещания
  4. Мой Webex > Мои отчеты > Event Center > Отчет о записи event-совещания
  5. Мой Webex > Мои отчеты > Event Center > Отчет об истории действий посетителя
  6. Мой Webex > Мои отчеты > Support Center > Активность представителя клиентской службы

• После миграции информация о недавних персональных комнатах будет недоступна как на веб-сайте Webex, так и в настольном приложении Cisco Webex Meetings. Эта информация будет содержать новые данные в соответствии с использованием после миграции веб-сайта Webex в центр обработки данных в ЕС. После миграции информация о недавних персональных комнатах не может быть восстановлена. См. снимок экрана ниже.

• Служба аудио Webex Edge продолжит работу после миграции веб-сайта Webex. Для обеспечения выбора наиболее оптимального пути мультимедиа сценарий LUA необходимо повторно создать после миграции и импортировать его в CUCM.

1. Перейдите к меню Control Hub > Совещание, выберите перенесенный веб-сайт Webex, нажмите Настройка веб-сайта > Настройки аудио.
2. В разделе Пользовательские международные номера телефона системы аудио Edge щелкните кнопку Создать сценарий LUA.
3. Когда откроется новое окно, экспортируйте сценарий в формате *.lua.
4. Откройте этот документ и выполните шаги 1–7, описанные в разделе "Создание сценария нормализации SIP с помощью сценария Lua Webex".
5. В службе администрирования Cisco Unified CM перейдите к меню Устройство > Магистраль и выберите магистраль SIP, созданную для аудио Webex Edge.
6. Измените сценарий нормализации на сценарий, созданный при выполнении шага 3.
7. Сохраните и сбросьте магистраль SIP.

Дополнительную информацию о развертывании аудио Webex Edge см. в разделе Руководство по настройке пользовательской конфигурации аудио Cisco Webex Edge

Развертывание нового центра обработки данных во Франкфурте (Германия) не изменяет уже существующие диапазоны IP-адресов, необходимые для служб Webex. Подробности см. в статьях ниже. Требования к сети для служб Webex.
Примечание. При перемещении веб-сайта из одного кластера в другой идентификатор веб-сайта и идентификатор партнера не будут изменены.