Webex 網站從英國資料中心移轉至歐盟資料中心

Webex 網站從英國資料中心移轉至歐盟資料中心。

歐盟新的 Cisco Webex 資料中心的影響。

隨著最近宣佈將啟用位於德國法蘭克福的一個新 EU Webex 資料中心,排定於 2021 年 7 月開始,Webex 網站將從英國資料中心移轉至歐盟 (EU) 資料中心。 有關移轉的各自通訊已送出給與受影響 Webex 組織的完整管理員帳戶關聯的電子郵件地址。 移轉過程期間將繼續電子郵件通訊。

移轉將不會導致任何重大中斷,因為這是在 Webex 網站維護時段中所排定。 在 Webex 網站維護期間可能發生以下情況:

  • 主持人和參與者嘗試主持或加入會議時,可能會遇到間歇性服務無法使用,請重新加入會議。
  • 在此維護時段期間排定會議的使用者可能會受到中斷。 主持人將需要重新開始會議。
  • 移轉後,13 個月前已結束會議的資料將無法使用。 對於在移轉時間前 13 個月以上已結束的排定一次性會議和會議系列(重複進行),將會觀察到影響。
對於移轉後的其他影響,將觀察到下列項目:
  • 在維護後可能無法使用 Event Center 和 Support Center 的歷史報告,但將如預期產生新報告,請在移轉前檢閱並儲存必要的資料。 以下是受影響 Event Center 和 Support Center 的報告清單。
    1. 我的 WebEx > 我的報告 > Event Center > 註冊報告
    2. 我的 WebEx > 我的報告 > Event Center > 出席報告
    3. 我的 WebEx > 我的報告 > Event Center > 事件中活動報告
    4. 我的 WebEx > 我的報告 > Event Center > 事件記錄報告
    5. 我的 WebEx > 我的報告 > Event Center > 出席者歷史報告
    6. 我的 WebEx > 我的報告 > Support Center > CSR 活動
附註: 仍可以藉由向 Cisco 支援人員開啟服務請求來取得歷史報告。
  • 在 Webex 網站和 Cisco Webex 會議桌面應用程式中移轉之後,將無法提供最近使用的個人會議室資訊。 此資訊將根據 Webex 網站移轉至 EU 資料中心後的使用情況填入新資料。 移轉後無法復原最近使用的個人會議室資訊。 請參閱下列螢幕截圖:
 使用者新增的影像

使用者新增的影像
 
 
  • Webex Edge Audio 服務將在 Webex 網站移轉後繼續運作。 若要確保所選擇的是最佳媒體路徑,LUA 指令碼必須在移轉之後重新產生並匯入 CUCM。
附註: 由於 SIP 幹線變更可能會影響 Webex Edge Audio 服務,因此維護時段內應執行下列動作:
  1. 轉至 Control Hub > 會議 > 選取所移轉的 Webex 網站> 設定網站 > 音訊設定
  2. Edge Audio Customer 全球撥入號碼下,按一下產生 Lua 指令碼按鈕。
  3. 開啟新視窗後,以 *.lua 格式匯出指令碼。
  4. 轉至文件,並遵循「從 Webex LUA 指令碼建立 SIP 標準化指令碼」區段中的步驟 1-7。
  5. 在 Cisco Unified CM 管理中,轉至裝置 > 主幹,然後選取針對 Webex Edge Audio 建立的 SIP 主幹。
  6. 將標準化指令碼變更為步驟 3 中建立的指令碼。
  7. 儲存並重設 SIP 主幹。
如需 Webex Edge Audio 部署的進一步資訊,請參閱: Cisco Webex Edge Audio 客戶組態指南

在德國法蘭克福部署新的資料中心時,不會變更 Webex 服務所需的現有 IP 位址範圍。 有關更多資訊,請參閱: Webex 服務的網路需求
附註: 如果將網站從一個叢集移至另一個,則網站 ID 會變更,而合作夥伴 ID 不會變更。
 

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