Hartelijk dank voor uw feedback

Zoals het nieuwe Webex-datacenter voor de EU, dat zich bevindt in Vk, duitsland is onlangs aangekondigd, wordt de migratie van Webex-sites van het datacenter van het Vk naar datacenter van de Europese Unie (EU) gepland vanaf juli 2021. De respectievelijke communicatie met betrekking tot de migratie is verzonden naar e-mailadressen die zijn gekoppeld aan de volledige beheerdersaccounts van de beïnvloede Webex-organisaties. De e-mailcommunicatie wordt voortgezet tijdens het migratieproces.

De migratie veroorzaakt geen grote storingen, omdat deze is gepland tijdens de onderhoudsvensters van de Webex-site. Tijdens het onderhoud van uw Webex-site kan het volgende optreden:

• Hosts en deelnemers kunnen ervaren dat de service af en toe niet beschikbaar is wanneer ze proberen vergaderingen te hosten of aan vergaderingen deel te nemen - opnieuw deelnemen aan de vergadering.
• Van gebruikers die tijdens deze onderhoud periode vergaderingen hebben gepland, wordt de verbinding mogelijk verbroken. De host moet de vergadering opnieuw starten.
• De gegevens voor de vergaderingen die 13 maanden geleden zijn beëindigd, zijn niet beschikbaar na de migratie. De impact van geplande eentijdsvergaderingen en reeks vergaderingen (opnieuw plaatsvinden) die meer dan 13 maanden voor de migratietijd zijn voltooid, worden vastgesteld.

Als extra impact na de migratie worden de volgende items geobserveerd:

• Historische rapportage voor Event Center en Support Center mogelijk niet beschikbaar na onderhoud, maar nieuwe rapporten worden gegenereerd zoals verwacht - bekijk en sla de benodigde gegevens op voorafgaand aan de migratie. Hieronder vindt u de lijst met betrokken Event Center en Support Center rapporten.
  1. Mijn Webex > rapporten > Event Center > rapport over registratie
  2. Mijn Webex > rapporten > Event Center > aanwezigheidsrapport
  3. Mijn Webex > Mijn rapporten > Event Center > activiteitenrapport tijdens de gebeurtenis
  4. Mijn Webex > mijn rapporten > Event Center > rapport gebeurtenisopnamen
  5. Mijn Webex > rapporten > Event Center > geschiedenisrapport van een deelnemer
  6. Mijn Webex > Mijn rapporten > Support Center > CSR-activiteit

• De informatie over recente persoonlijke ruimten is niet beschikbaar na de migratie, zowel op de Webex-site als in Cisco Webex Meeting Desktop-toepassing. Deze informatie wordt ingevuld met de nieuwe gegevens conform het gebruik nadat de Webex-site naar het datacenter van de EU is migratie. De informatie over Recente persoonlijke ruimten kan niet worden hersteld na de migratie. Zie de onderstaande schermafbeelding:

• De Webex Edge Audio-service blijft werken na de migratie van de Webex-site. Om ervoor te zorgen dat het beste mediapad wordt gekozen, moet het LUA-script na de migratie opnieuw worden gemigreerd en geïmporteerd naar CUCM.

1. Ga naar Control Hub of > vergadering > de gemigreerde Webex-site > Site configureren > audio-instellingen.
2. Klik onder 'Edge Audio Customer Global Call-in Numbers' op de knop Lua-script genereren.
3. Nadat het nieuwe venster is geopend, exporteert u het script in *.lua-indeling.
4. Ga naar het document en volg de stappen 1-7 in het gedeelte 'SIP-normalisatiescript maken vanuit het Webex LUA-script'..
5. Ga Cisco Unified cm-beheer naar Apparaat >-trunk en selecteer de SIP-trunk die is gemaakt voor Webex Edge Audio.
6. Wijzig het Normalisatiescript in het script dat u hebt gemaakt in stap 3.
7. Sla de instellingen op en SIP-trunk.

Zie voor meer informatie over de implementatie van Webex Edge Audio: Configuratiehandleiding voor klanten van Cisco Webex Edge Audio

De implementatie van het nieuwe datacenter in Frankfurt (Duitsland) wijzigt de reeds bestaande IP-adresbereiken die vereist zijn voor de Webex-services niet. Voor meer informatie raadpleegt u: Netwerkvereisten voor Webex-services.
Opmerking: Als de site van het ene cluster naar het andere wordt verplaatst, worden de site-id en de partner-id niet gewijzigd.